Lenta
921 reviews
July 12
Лента в Сокольниках удобно расположена. Продавцы очень приветливые, ассортимент не плохой. Очень нравится, что всегда можно купить качественную разнообразную зелень.
2
2
July 9
Магазин удобно расположен. Рядом и метро, и остановка. В магазине очень чисто, хороший ассортимент товаров. Кроме касс можно оплатить у автоматов.
2
1
October 28
25 Октября 2024 года. За 30 минут до закрытия ( в 22:30 ) закрывают все Двери - Рольставни кроме 1 около рабочей кассы , в итоге все входят и выходят через одно кассу ( тесно , места нет , спотыкаемся о корзины и тележки тех кто оплачивает). На кассах самообслуживания грубая женщина всех торопит ( при мне было 2 ребят лет 13 покупали вкусняшки , время уже было около 22:45 , парень решил пойти ещё взять себе шоколадку так она ему кричит: " давай шевели поршнями мы закрываемся" , он говорит что мол ещё 15 минут , а она говорит "мы вас не выгоняем пока что, но давайте живее"). Я немного в шоке от такого общения, оплатил покупки ну и естественно просто так выйти я не смог , пришлось от касс самообслуживания через магазин чуток пройтись до единственно работающей кассы и выходить через нее попутно спатыкая о тележки других покупателей, ведь выбора выйти по другому нам просто не дают. Почему уровень обслуживания так сильно упал мне не понятно(((.
Грустно это всё как то ...
July 11
Магазин понравился, кроме отдела кулинарии. Мало того, что звонила в звонок и минуты 3 никто не шёл, только потом пришёл мужчина молодой южной внешности, так ещё салат сельдь под шубой содержал только картошку, свёклу и гору майонеза, и маленький кусочек рыбы попался в конце на 268 грамм всего салата, моркови и лука не было вообще! Не вкусно. Пусть всё вернётся бумерангом этому повару, кто так обманывает людей! Впервые такое! Остальной магазин понравился.
1
1
July 2
Обожаю ленту это место где можно ходить бродить выбирать себе покушать перекусить на день еду домой много людей но места тоже много поэтому можно спокойно ходить спасибо
3
1
June 11
Очень люблю Ленту, но при переезде в Сокольники разочаровалась в Вашей компании.
Лента на Сокольниках выглядит неопрятно. В салатах просто бардак. Ощущение, что не свежее.
В целом что-то купить из товаров на полках можно. Но ощущение, что ты не в ленте, а на дешевом рынке.
Руководство, администрация, отреагируйте пожалуйста на все отзывы с подобными комментариями. Нужно срочно что-то менять «уже вчера».
6
October 19
В зоне касс самообслуживания сегодня работала сотрудница без голоса и с сильным кашлем,она игнорирует первый раз ,когда к ней обращаются,а также на вопрос,что делать,если на середине корзины попался просроченный кефир,она его просто молча забирает и у носит,отвечает отказом на вопрос,принесёт ли она мне другой,а мне пришлось бы отменять покупку половины корзины,чтобы сходить самой.Итого:грубый и заразный для окружающих сотрудник,магазин с просрочкой!
September 21
21 сентября в районе 22.00 на кассе самообслуживания работала хамка Инна ронгальская или как-то так. На вопрос, почему не работает касса, получил ответ, ты слепой что-ли, читать не умеешь. На вопрос, где жалобная книга, послала в зал, в зале я ее не нашёл, когда вернулся, она откровенное посмеялись, назвала меня идиотом и сказала, что книг жалоб нет с 90-х.
Жду официального ответа от ленты. До тех пор прекращаю обслуживание в магазинам
Да, по телефону жалобу отказались принимать, сославшись, что им нужен точный адрес, а по месторасположению (метро сокольники) они ее могут принять.
Минус клиент
3
January 30
Магазин хорошо расположен. Все условия для развития. Когда он только открылся, был очень достойный и приятный супермаркет. Сейчас там как-то не опрятно, ничего не найдёшь. Да и ассортимент мог быть получше.
4
June 19
Магазин расположен удобно , метро , парк рядом. Но почему нельзя иметь достаточно кассиров? Замена на кассы самообслуживания не разгружают очередь!
1
1
September 20
Отсутствие навигации делает этот супермаркет недоступным для нормальных людей. Я обошёл вокруг и только спросив у сотрудника ВТБ, я смог найти вход. А найти нельзя, потому что вход предваряет лавка по продаже какого-то барахла, за которым и не сразу распознаешь проход в магазин. На кассе очередь, кассиры усталые и сонные (но к ним вопросов нет). Вопросы к руководству и маркетологам.
1
October 22
Место отличное. Метро рядом. Персонал приветливый. Скидки и акции периодически появляются, за счет чего и живем
1
July 7, 2023
Супер Лента: расположен магазин рядом с метро Сокольники в торговом центре, но с отдельным входом. Большой магазин, достаточно просторный. Немного уставшие овощи и фрукты, а в целом ассортимент обеспечивает потребности живущих рядом людей.
3
3
November 11
Так себе, на троечку. Не очень большой, не много ассортимента, не очень чисто, не очень приветливо
March 16
Ассортимент скудный, цены как везде, продукты бывают испорченными, а 16.03.24г Вымогали деньги за случайно разбитую посетителем (мной) банку с кофе. Прошу проверить сотрудников и администрацию данного магазина на знание закона о защите прав потребителей.
Согласно статье 401 Гражданского кодекса РФ, гражданин несет ответственность за поврежденный товар только в том случае, если администрация магазина докажет, что он специально его повредили. Если речь идет о непреднамеренной порче вещи, то, согласно статье 211 ГК РФ, все риски лежат на ее собственнике. В соответствии со статьей 459 ГК РФ, до тех пор, пока деньги за товар не переданы продавцу, владельцем товара является магазин
Прошу довести до руководства и сотрудников магазина,ответственность, предусмотренную нарушением вышеуказанных статей.
11
May 1
Достаточно неплохой магазин.Везде чисто.Ассортимент разнообразный.Отдельный респект хочу выделить за то,что выпечка пирожки находятся за прозрачными дверками в створках и так же багеты упакованы в пакеты.Так меньше летит пыль и это намного приятнее покупать.Из минусов : вход в магазин можно не сразу найти,особенно если первый раз идёте.
3
November 1
Доброжелательный персонал, конкурентные цены. Хороший ассортимент.
December 20, 2022
Хорошие цены, много акций! Чисто, свежая выпечка, доступно потому что находится прямо у метро. В отделе напитков часто банки с энергетиками все липкие и грязные - будто катаются по полу где разлиты сладкие напитки.
Некоторые продавцы хамят безбожно, просто ужас.
5
March 10
В принципе обычный супермаркет. Лента, как лента. Бывает не бывает пакетов, чтобы овощи паковать. А так, для нашего района пойдёт. Тем более рядом столько кафе, закусочных, банк ВТБ, Леонардо и много других магазинов рядом. Локация удобная.
3
January 2
Согласна с предыдущим отзывом, больше ни ногой. По сравнению с Лентами в СПб в Москве персонал отличается полным незнанием профессиональной этики. Итак, магазин Сокольники Мск, кассир Абраменко на кассе номер 3, 02/01/2024. Я поражена обслуживанием на кассе в день рождения. Кассир вела себя исключительно невежливо, при чем не только со мной, но и с предыдущей покупательницей. Надо было сразу уйти на другую кассу. Ни приветствия, ни извинения, взгляд в сторону. Ушла разменивать деньги для сдачи, вернулась, что-то пробормотала себе под нос и принялась обслуживать следующего покупателя, было неясно, что делать в такой ситуации. Я заметила кассиру, что была нарушена инструкция по обслуживанию, на что последовал ответ, откуда, мол, покупатель ее знает. Вызванная менеджер (или старший кассир ?) Ишмуратова сказала, что не отвечает за поведение кассиров и не может заставить извиниться. Шок. Нужно отметить, что я обычно пользуюсь в супермаркетах терминалами, наличные в этот раз использовала впервые за долгое время, никак не ожидала, что бывает такое отношение. Отзыв также направлен на указанный адрес в приложении сети. Чат-бот работает без нареканий. Благодарю за предложенную компенсацию в виде 10% скидки, нам вряд ли пригодится. Лучше организуйте в новом году обучение персонала вежливому отношению с клиентами, если вдруг санкции прошртрафившимся сотрудникам в этой сети не предусмотрены.
6
1
July 13, 2023
Магазин хороший. Находится в удобном месте и легко добраться. Больший выбор продуктов, товар качественный,маркировки есть. В помещении чисто и комфотрно.
4
2
December 30, 2023
Хороший магазин, качество товаров, выгодные акции по карте) Персонал вежливый и компетентный)
Приятно посещать!
3
September 2
Чисто, удобно, ассортимент -все, что надо. Фото не делали
April 28
Не везде висят ценники.
Персонал вежлив, насколько это возможно в супермаркетах.
На полках можно встретить овощи и зелень, которые уже надо утилизировать, а не отталкивать покупателей своим внешним видом
3
January 3, 2023
Короче. Мнсто для закупки хавки. Вроде вот заходишь и первое впечатление - есть выбор, цены норм (есть даже красная цена). А по факту что, выбор оказывается не такой большой. Я реально встречал людей, которых бесит лента именно выбором. Но тут как говорится на вкус и увет. Вот. По ценам это отдельная история. Скидоны есть именно на бумаге, однако на кассе вы можете их не обнаружить. У ленты просто отвратительная практика по скидонам, в отличии от той же магнолии или перекрестка. То там возьмите два, третий в подарок, то написано, что скидон, а он уже как два дня просрочен. А цена-то красная висит. Короче это либо халтура персонала именно этого магазина, либо такая политика везде, тут уж сами смотрите. Просто при выборе товара красной цены будьте очень внимательны. Что по свежести и т.д. продуктов. Это рандом в большей степени. Вот так. По оценке среднее межу 3 и 4. Просто последнее время разочаровывает. Вот.
3
3
February 18, 2023
Все на очень высоком уровне, быстрая доставка. Очень остались довольны своим заказом, в отличии от других супермаркетов, на которые заходим часто, товар всегда есть, товар достаточно свежий и выбор широкий.
5
2
August 2, 2023
Магазин от слова «никакой». Мне пришлось там поработать совсем немного. Пришел туда работать кассиром, а работал в основном на раскладке товара
Директор постоянно с «каменным» лицом, да еще при увольнении обманула с зарплатой, гоняла менять постоянно орала, как будто я раб. Пришел работатьна один график, а поставила другой, который меня не устраивал. А кассиров почему мало так в этом магазине, да потому, что там долго сотрудники не задерживаются.
7
July 19, 2023
Выбор много, персонал приветливы, скидки каждый день новые, за качеством следят отлично, кассы, бывает очередь, Расположение удобно.
3
3
January 30, 2023
Удобно расположен, ассортимент и цены хорошие. Намкакое то время не было молочки, сейчас восстановили отдел. Отдел кулинарии слабый, мясо заветренное , впечатление залежалых продуктов. Овощной отдел хороший, всегда есть выбор овощей и фруктов. Появился отдел алкоголя. Кассиры работают четко, быстро обслуживают. Хороший магазин .
6
1
September 23
Если прийти сюда первый раз, то не понятно где именно располагается вход. Логика верхней рекламы для меня совершенно непонятна
3
November 11
Бесконечные очереди по утрам, хотя стоят кассы самообслуживания но постоянно не работают
November 23, 2022
Рядом с метро ! Очень удобно , товар расставлен аккуратно . Все нашлось очень быстро😂 рекомендую , особенно гуляющим в парке. Приятное общение на кассе
4
September 22, 2022
После последнего обсуждения магазина появились нормальные корзины-тележки. Цены на ряд овощей снизились. Появился мой любимый торт Шоколадница со скидкой. По-прежнему недостаточно развит ассортимент зелени. Но не беда! Можно в 10 метрах, в том же зале, купить на Фермерском рынке у Джамили. У неё прекрасный выбор свежих овощей и фруктов. И цены не выше.
4
August 9
Всегда можно купить все к столу и не только... Выбор большой, часто бывают акции, что всегда приятно!
1
September 15
Сотрудник нахамил когда зашёл в магазин и при попытке оплаты товара, прошу разобраться!!!!
1
October 18
Клевый персонал в магазине! Особенно кассир Есита! ❤
March 21, 2023
Магазин хороший. Рядом с метро. Есть все, как в любом крупном магазине. Действуют скидки и акции. В отделе выпечки купила пончики. С ванильным кремом. Разочарована! Не вкусно.
3
August 11, 2021
Лента - неплохой супермаркет, хороший выбор, неплохие цены! Хорошо что есть много побочных продуктов - мелкие детские вещи и игрушки например. По акции часто можно взять например оливковое масло или другие товары на 50% дешевле чем в Азбуке Вкуса неподалеку ) Рекомендую! Только тут есть козьи наки и прочие схожие десерты - из местных магазинов. Но так можно подорвать здоровье, поэтому я с опаской туда хожу.
5
2
December 30, 2023
Очень хороший магазин! Постоянно покупаю в нём продукты. Богатый выбор и всё свежее!
4
April 26, 2023
Хороший магазин. Широкий ассортимент товаров. Свежая выпечка. Чисто. Невысокое цены. Сотрудники работают хорошо.
3
September 21
Довольно хороший магазин, но трудно найти вход
January 14, 2023
Хороший сетевой магазин, чисто продукты свежими, персонал одыкватный, что радует в основном наши продовца, кассир, ценники есть на полках, можно разобраться что за акция за скидка
3
December 1, 2021
Вполне нормальный супермаркет . Большой выбор , правда без алкоголя . Достаточно чисто , всё время есть персонал в зале , готовы помочь и подсказать . Часто есть очереди , но двигается быстро . Самый большой плюс Ленты это цены . Они низкие , по сравнению с продуктовыми магазинами поблизости , которых , к слову , не много.
6
1
June 27, 2022
Магазин в нашем доме. Неплохой. Большой выбор круп, молочной продукции и овощей-фруктов. Периодические Акции. Хотелось бы больше сезонных фруктов хорошего качества. Персонал работает хорошо.
3
September 23, 2021
Магазин расположен прямо около станции метро Сокольники. Место очень бойкое, проходимость большая. Основные покупатели - те, кто, выйдя из метро и направляясь к себе домой, проходит мимо Ленты, а также местные жители из близлежащих домов. Тележки бесплатные, почти всегда есть свободные, это важно. В овощном отделе обычно есть зелень, не всегда очень свежая, но зато есть тархун (это редкость!), который очень подходит к брынзе и рыбе. Также часто можно найти розмарин (тоже не завсегдатай ряда других магазинов). Квашеная капуста с яблоками "Белоручка" очень понравилась, в других магазинах не видели. Фрукты и овощи не всегда свежие, но выбор есть. Этим летом продавали черешню с хорошей, вроде бы, скидкой, но при этом почти отбросы. Это неуважение к покупателям. В мясном отделе бывает очень недурной свежий карпаччо. Несмотря на это, можно с сожалением отметить, что запах в мясном отделе не притягателен и, в целом, к покупкам не располагает. В отделе колбас и сосисок брала очень приличную Краковскую, со скидкой. Довольно широкий выбор яиц разных поставщиков. Есть совсем недорогие. На сыр бывают регулярные скидки, не раз брала Маасдам, понравился. Приятно, что на ценниках обычно указывают срок действия акции, не играют в игру "бери быстрее, а то акция неизвестно когда кончится". Правда, срок действия акции указан самым мелким из возможных шрифтом. Для людей с проблемами зрения - без шансов. Тоже к вопросу об уважении к покупателям. Была приятно удивлена, когда увидела в продаже Козельское молоко. Первый раз его попробовала в Подмосковье, в магазине Атак, очень понравилось. Да и место производства вызвало большое доверие. Козельск - древний русский город, рядом - Оптина пустынь. Вкус молока очень нравился, стоило оно в Ленте дешевле других, быстро и вкусно скисалось в холодильнике. В последний раз брали весной 2021 года, вкус скисшегося молока не понравился, был неприятным - что-то изменилось. Бывают акции на консервы, крупы, бытовую химию, другие товары. Большое разнообразие конфет на развес. Можно купить очень вкусные. Пиво Балтика 7, банка 450 мл, видела часто по 39.90. В окрестных магазинах такого больше нигде не замечали. Звезду сняла, в том числе, за освещение. Оно такое, как в промышленных цехах 70-х годов, если верить документальным фильмам. Нужно более теплое, дружественное и уютное освещение и побольше локальной подсветки. Некоторые другие магазины уже давно такую применяют - лучше чувствуют время. Одного сканера на весь магазин маловато. Хотя бы четыре надо на такое количество рядов. А вот весы удобные. Можно вводить наименования товара, как по первой букве названия, так и по номеру. Порекомендовала бы руководству магазина создать отдел кулинарии с применением свежих продуктов, как в Евроспаре, и обеспечить стабильность обнаружения любимых продуктов на привычных для покупателей местах.
4
1
June 4
Каждый поход в этот магазин это ругань с кассирами и администратором. Цены вечно не соответствуют ценникам или цены отсутствуют вовсе, но сегодня был верх беспредела, цена на терминале проверки цен не соответствовала цене на кассе.
Больше сюда ни ногой
5
March 26, 2021
Магазин отличный , хороший, большой выбор ассортимента , мало народу , что уменьшает толкучесть людей . Персонал вежливый, кассиры тоже. В этот магазин смогут даже сходить люди с ограниченными возможностями . Единственный минус , который случился совсем не давно: купила не совсем дешёвое мороженое 🍦 и не одну пачку , а оно было уже всё подтаившее. С холодильниками видимо беда. И почему-то в этом магазине хоть он и большой, но не делаю свои сухарики. Они в Ленте очень вкусные , мягкие в меру и острые . Мы с дочкой всегда их покупали и не одну пачку на Черкизовской , но магазин там уже закрыли , ПЕЧАЛЬНО.
4
3
August 11, 2023
Была пару раз утром, чистенько, товар в наличии, овощи и фрукты в хорошем состоянии. Персонал вежливый, очереди на кассе не было
3
October 16, 2021
Мой любимый магазин- «Лента» на Сокольнической площади д. 4к1-2. Всегда свежие и хорошие продукты, большие скидки, о которых каждому сообщается на наши телефоны. Хочу отдельно отметить работу прекрасного администратора Брякушина Дениса, который работает с самого открытия этого магазина. Работа налажена грамотно и четко, выполняется любая просьба покупателя.
5
1
July 12, 2023
Есть ощущение, что во многих магазинах Ленты, как и в это - дефицит кассиров. В конце рабочего дня ожидание на кассу - очень длительное.
В остальном - то же, что и в других магазинах этой сети.
3