Сама сеть магазинов неплохая, и при открытии магазин на Лескова 14 выглядел вполне хорошо, персонал работал, товар выкладывался чистым. Спустя некоторое время, стала работать всего одна касса, и там далеко не всегда есть сотрудник, его приходится подождать. Товары выкладываются кое-как: коробки сока и бутылки с водой - постоянно липкие, на верхних полках немаленький такой слой пыли с грязью, в холодильниках можно встретить валяющиеся бутылки, а ассортимент пекарни сейчас такой, что по сути ее там нет.
Единственные плюсы этого магазина в текущем виде: наличие касс самообслуживания, и отсутствие очередей, - т.е. людей по факту почти нет вообще.
Лента - отличный продуктовый магазин сам по себе. Но этот отдельный филиал повергает меня в ужас некомпетентностью персонала. Каждый раз ни одного продавца на кассе, на просьбу помочь с аппаратами самообслуживания (которые дают сбой при пробивании небольших товаров - они их просто не видят и переходят в режим «Позовите консультанта») персонал не знает, как конкретно помочь, а когда зовёшь менеджера, тот закатывает глаза и пробивает тебе с совершенно отстранённым видом и полным нежеланием. Какой раз захожу и пытаюсь дать ещё один шанс, но в итоге хожу к конкурентам через дорогу))
Нет, конечно, если они отдают (не «продают», заметьте) товар под девизом «Бери, что хочу бесплатно», то я пойму, почему продавцов и охраны на выходе нет.
Очень хотелось бы, чтобы ТЦ или головной офис Ленты предприняли хоть что-то)
Я очень люблю ленту, всегда там покупаю продукты. И эта лента не плохая. Одно огромное НО - это персонал. Работает одна касса, кассир 10 минут отбивала 3 товара, все кнопки перепутала, ещё и с таким видом "что вы сюда приперлись". Люди рядом с кассами оставляют корзины с продуктами и уходят. Кассы самообслуживания, либо зависли, либо вообще не работают. Охранна стоит общается с кем-то, перед его носом, малолетние дети вынесли шоколадки... О данной Ленте впечатление отвратительное. Если это продолжиться, то репутация Ленты докатиться до Магнита... Уважаемые руководители, обратите внимание на критику клиентов. Вы теряете свои деньги из-за нехватки персонала...