Билла была получше, честно говоря. В последнее время беда с ассортиментом овощей и фруктов, в целом впечатление унылое, несмотря на старания прекрасных людей, там работающих.
Сдохла 10.12.23.
Вообще магазины сети «Лента» мне всегда нравились. Конкретно в этот перестала ходить, когда у них половину лета не работали холодильники и магазин стоял полупустой. Поняла, что могу обойтись и без него. Хожу туда теперь только за мясом, т.к. охлажденного мяса в ближайших магазинах нет. Если объективно, то без карты «Лента» и если не брать их эконом марку «365 дней» — магазин дороговат, та же «Пятёрочка/Магнит/Чижик» на те же продукты дают цены чуть ниже. Рыба только в заморозке. Из плюсов: есть отдел со свежей выпечкой и с готовыми салатами на развес, опять же , охлаждённое мясо. Бывают хорошие и выгодные акции.
На входе есть аппарат с кофе. Есть два банкомата, один из них Тинькофф, второй не обращала внимания какой.
Из неприятного: частенько собирают очередь на кассах. Хожу туда не часто, и всегда приходится постоять очередь, вторую кассу при мне ни разу не открыли. В магазине нет ячеек/ящиков для сумок.
Спасибо огромное кассиру! Оставила на кассе смесь орехов и изюма, обнаружила это часа через 2! Вернулась в магазин, орехи мне отдали, действительно оставила на кассе. Приятно пересекаться с честными людьми. Спасибо еще раз!
Самый ужасный магазин сети «Лента», который я посещала. Неприятный запах, часто пустуют полки с замороженными товарами (видимо, проблема с холодильниками), ассортимент скудный.
Ценники либо отсутствуют, либо указаны некорректно: несколько раз сталкивалась с тем, что цена на продукт указана одна, а по факту пробивают другую (естественно, дороже).
Персонала мало и не весь квалифицированный: была ситуация, когда мне нужно было отменить покупку товара (из-за неправильных ценников), пришлось ждать 30 минут, чтобы на кассу села кассирша, которая умеет это делать. Ожидание было вызвано тем, что она была на приемке товара. В итоге я не дождалась кассиршу, ушла с негативными впечатлениями от посещения.
Оставляла соответствующие отзывы в анкете обратной связи сети «Лента», но, видимо, их никто не читает
Ставлю 5 звезд сотруднику, Абдулбосиду Абдувалиевичу.
Была такая ситуация: пришла по привычке в магазин, хотела заплатить по qr-коду (делала уже так в этом магазине), но с недавних пор, оказывается, эту систему отменили. На руках у меня не было ничего, кроме телефона, поэтому думала, что уйду без покупок. Но кассир придумал альтернативный вариант, чем очень помог и не оставил в голоде.
Большое ему спасибо!
Также лайк за сообразительность, клиентоориентированность и человеческую выручку.
P.s. Может это и мелочи, но они создают мнение о магазине и о сети в целом. Каждый сотрудник - лицо бренда, поэтому считаю, что данный работник заслужил премию за повышение лояльности к марке
Лента Люблинская 59. Зашла в магазин один раз в жизни неделю назад. Лежали гранаты по 99 руб. Белые внутри. Охранник начал орать на меня ,почему я вскрываю гранат? И сам же сказал, что каждый день покупатели вскрывать их. Мало того ,ещё обвинил меня в том,что я каждый день хожу и вскрываю эти гранаты, даже на камере запись хотел показать. Я первый раз такое вижу, чтобы так себя вёл охранник. Какое отношение охранник имеет к продуктам? Его дело охранять магазин . Надо писать ,что гранаты белые 99 руб,а гранаты красные 200 р. ( к примеру). Обман покупателей. Ничего хорошего в этом магазине не нашла. Туда больше ни ногой. Все как везде дорого. Для Ленты очень маленький. Не рекомендую его посещение.
Закройте уже эту Ленту, поставьте нормальный магазин.
Во первых в магазине, очень 0олодно и уже давно, находиться не возможно.
Продукты, испорчены, брала фарш, грудку, курицу, все тухлое.
На чем держится магазин, большой вопрос....
Дорого и бестолково. Цена на кассе не соответствует ценникам, не срабатывают акции. И при этом персонал отказывается решать проблемы: не нравится - не бери.
Сюда приходится заходить только когда уж совсем другого выхода нет.
Магазин совсем испортился. Я перестал в него заходить. Практически вся молочка на грани просрочки. До срока 2-3 дня остается. С полуфабрикатами то же самое. Пару раз нарвался на подтухшую курицу. Заменили, конечно, но осадочек остался. Территорию около магазина не убирается. Просто помойка.
Без 4 минут уже прямо перед лицом дверь закрыли. За 2 минуты пытался зайти азиат с воскликом, что 2 минуты осталось, и он успеете, ответили, что выпускают последнего человека. За одну минуту до закрытия ещеьдергал дверь человек, тут уже понятно, что не открыли.
В целом магазин хороший
Не 3 *, а 2,5. По прошествии времени появились
/накопились определенные сравнения с BILLA (который тут был ранее расположен). Сравнения не в пользу ЛЕНТЫ. Почти всегда не хватает работников на кассе. Часто перепутаны ценники. Долгое время не работали холодильники - соответственно не было торговли всем, что в них хранится. Теперь появился новый квест: "набери товар, который не бьётся на кассе". Товара на полках много, ценники есть, а на кассе предлагают пройти квест по новой, т.к. то что выбрано не бьётся.
Даже Одна Звезда и то перебор!!! Раз зашёл в воскресенье утром и больше надеюсь не буду ходить именно в этот магазин! Ценники не раставлены как надо, некоторых вообще нет!!! Проверить цены кроме как на кассе нет возможности!!! В аппарате что печатает цену в овощном отделе нет бумаги!!!
На колбасном отделе чтобы сделать нарезку - пришлось ждать 10 минут пока не появился тот сотрудник.
В конце визита вообще на кассе пробилась другая цена,а не заявленная на ценнике что в зале! На вопрос кассиру почему так- последовал ответ "у нас такая цена, а в зале значит забыли поменять ценник"
По пути на работу часто заезжала в этот магазин. Вот даже не обращала внимания, что этот магазин называется Супер Лента🤦♀️. Это супер неудачный магазин, асортимент продуктов хилый, цены высокие, как бедный персонал теприт, когда люди заходят и выругиваются на магазин. Всегда в этом месте было Billa, место раскрученное, люди привыкли сюда ходить за продуктами, но как открылась эта в ковычках "супер" Лента, в 3 человека. Да конечно хорошо, очередей нет, так откуда им взяться если товаров мало, а цены высокие и только не большая доля товаров по акции доходит по сравнению с нормальной Летной. А теперь вот и уже около двух недель холодильники не работают, так вообще сельпо. Желаю терпения работником этого магазина, они умудряются шутить и улыбаться с покупателями.
Ужасный магазин!
Постоянная просрочка по мясу, на колбасных изделиях ( на нарезке) неправильная маркировка!
Фото от 12.08. Все мясное изделие зеленое: говядина, курица, индейка!
Когда это была Билла, было лучше. Ассортимент лучше и продукты свежие.
Сейчас то одно не работает, то другое и порой бывает просрочка.
А персонал остался тот же. Но всё стало беднее и ассортимент хуже.
Классный магазин у дома. Недавно купил там обалденно вкусный торт на 2 кг. Из за рекламы название не скажу, но вся семья была в восторге, через 10 минут его уже не было.
Ничего хорошего сказать не могу...
Это не лента- это билла, со всеми вытекающими обстоятельствами.
Возможно кому-то нравится, но мне нет.
Название магазина - полностью не соответствует
Обрадовалась, что появилась рядом Лента. По факту же осталась Билла, только хуже. Тот же ассортимент, но дороже и без акций. Заходить не приятно, прям с порога жуткий вонючий запах. Администрация, займитесь этим вопросом, ведь создаётся впечатление, что у вас не свежий товар. ( речь идет о магазине на Люблинской 59). Хоть пиши в Роспотребнадзор. Согласна со всеми отзывами мистера S, которые здесь есть. Надеюсь не на банальную отписку, а на сообщение, какие меры приняты.
Плохой магазин. Очень часто ломаются холодильные установки, из-за этого магазин остаётся без необходимых товаров
Лучшие на этом месте открыть «Мяснов», будет разнообразнее.
Так-же как и Магнит который рядом, очень узкий магазин из-за этого скудость товара. Но в принципе всё необходимое есть. Но кассирьвсегда один,из-за этого очереди.
Сейчас зашла в этот магазин, постоянно здесь покупаю продукты.. Попросила несколько георгиевские ленточек у кассира, для цветочных букетов, я флорист. Мне дали одну!!! Сказала кассир один чек одна лента... Я удивлена такому подходу к покупателям.. Ходить сюда больше не хочу! Эти ленты раздают всем просто в знак памяти и если человек попросил больше одной ленточки это не преступление, а безграмотность и эти ленты раздают не за ваши чеки!
Ассортимент товаров скудный, через раз полы грязные, продавцы какие то замученные. Заходил вечером и вообще не было белого хлеба! Парковка во дворе практически всегда занята.
Магазин хороший. По соцкарте скидок нет. Написано с 9ч до 13ч скидка, фактически кассир не делает скидку.
Show business's response
Mr. Esm
Level 15 Local Expert
January 21, 2023
2 звезды только за то, что являюсь уже очень давно клиентом Ленты и с удовольствием посещаю данную сеть.
Фактически в магазине цена в зале не соответствует с ценой на кассе.
21.01.2023 посетил магазин, взял по акции снеки фрутоняня и пюре фруктовое хайнз, в итоге на кассе пробили а скидки нет!
На кассе после меня люди также покупали товар (хлебобулочные изделия) и жаловались кассиру, что цена на товар в зале иная.
В этой Ленте опять не работают холодильники! Соответственно, нет в продаже ни молочных, ни мясных , ни замороженных продуктов. Пустой магазин! Кассира нужно искать, никогда их нет на рабочем месте. Овощи и фрукты, как правило, низкого качества, либо вялые, либо испорченные.. Уже закройте этот бесполезный магазин и не мучайте ни себя ни покупателей.
Товара мало. Сыр купили ,срок годности истёк на следующий день. Такое впечатление магазин скоро закроется, людей совсем нет. Холодильник с акционным товаром пустой и ржавый.
Давно не был тут, в прошлый раз, в этом месте была billa. Да , редко там бываю. Но, должен сказать, "преображение" меня удивило, вообще странное отношение к ассортименту товара, к клиентам и т.д., интересно хозяина этой точки ( не знаю, эта "лента" франшиза или нет) не напрягает её владельцев низкие прибыли?
После того, как этот магазин стал под вввеской Лента, явно посетителей стало в разы меньше. Дорогой магазин. Касса часто работает одна и кассир пожилой медлительный
Мне там не особо понравилось! Очень мало продуктов а молочка вообще отсутствует!! Персонал очень грубый !! Лучше сх+жить в соседний магнит он раз в 100 лучше
Лучше бы оставили Биллу... Не Супер Лента, а супер отстой! Просто ужас. Пустые прилавки, ничего нет. А из того что есть, половина с истекшими сроками годности и плесенью. И персонал ещё недоволен, что видители на прилавке ковыряются, что-то выискивают. Просто гадость и мерзость. Роспотребнадзор на вас натравить надо!
Широкий ассортимент продуктов, но цены выше, чем в сетевых продуктовых магазинах (Пятёрочка, Перекрёсток и т.д.). А скидка по карте на большинство товаров составляет 5-10 рублей, что мало.
Иногда захожу вечером после работы. Ассортиментом доволен, качеством тоже. Всё по стандарту. Недоволен персоналом и его работой. Когда прихожу вечером в магазин, вижу огромные очереди и вынужден стоять в них по 20-30 минут.
Рядом с домом лента не супер, но получше, а в эту иногда захожу по дороге. Подхожу к кассе и каждый раз жалею, что зашла: работает одна касса и очередь 4-5 человек. Понятно, то днем поток неравномерный, но как-то можно же мониторить ситуацию.
Треш магазин, с постояно сломанными холодильниками, очередями на кассе(именно одной, да) без шкафчиков для личных вещей и т. д.. Ассортимент чуть лучше Магнита.
Открылся совсем недавно. Пока нет крепкого алкоголя. (Только пиво) цены в ленте традиционно выше среднерыночных. Ходить только с картой! Раньше тут была Билла - акции были намного выгоднее и интереснее...