Как был плохой магазин до Ленты, так и остался. Примеры - тухлый салат, мясо типа свежее серого цвета. Хотел банку тунца купить - стоят ценники на 8 разных брендов консервов, на деле - фортуна и магуро. Выкладки - ноль. Кассы самообслуживания - из 4-х который день работают 2, самому в этом киоске нельзя, нужно кого-то звать, хотя товар ещё не оплачен. На кассах очередь как в билле были.
Ужасное расположение магазина, машину вблизи не поставить, инвентаризацию проводить не умеют. Ехали с другого района за опред маркой кофе, по сайту числилось много. По факту в магазине сказали что кофе нет -пересорт
Очень медленное обслуживание на кассе - при том, что вечером большая загрузка, работница кассы пробивала товар нарочито медленно, с совершенно отсутствующим видом. Также она обратилась ко мне на "ты" и два раза перепроверила паспорт со словами "мне кажется, ты меня обманываешь".
Новые владельцы сети Билла, которая теперь стала Лентой, не стали ничего менять в расположении товаров. Поменяли рекламу и ценники. Так что кто привык затовариваться здесь - не потеряются. Место проходное, около метро, снова будут очереди в кассовой зоне. Магазин теперь называется СУПЕР Лента. Сразу возник вопрос, почему СУПЕР? По площади он не больше ЛЕНТ на Тушинской и в Строгино да и ассортимент почти такой же.
Я была в шоке, в отделе готовой продукции сотрудник раскладывал еду без перчаток. Я ему сделала замечание, он очень грубо мне ответил и проигнорировал моё замечание. Эдакий здоровенный детина с грязными руками, не известно, что он перед едой трогал.
Хорошо что открылся этот магазин, всегда есть всё что нужно и не надо бегать по всем магазинам покупать продукты отдельно
1
Show business's response
Flora
Level 11 Local Expert
November 5, 2022
Это просто отвратительный магазин! 2 ноября купила бедро индейки на 500 рублей, на котором было указано, что расфасовано в тот же день. На следующий день дома я вскрыла упаковку, чтобы приготовить индейку, а оттуда пошел кошмарный тошнотворный запах тухлятины!! Причем не просто чуть подпорченный, а такой, как будто мясо стухло уже недели 2 как!
К сожалению, чек я не сохранила, чтобы принести это безобразное полуразложившееся мясо обратно в магазин и ткнуть в лицо заведующему этим мерзопакостным магазином.
Подавитесь моими 500 рублями, а я больше сюда ни ногой! И всем родственникам, соседям, друзьям и знакомым я расскажу об этом беспределе, чтобы они тоже обходили стороной эту Ленту протухшего мяса и отвратительного отношения к покупателям!
Чтоб вы закрылись поскорее 🤦
Всем, кто рискнёт покупать в этом 💩магазине💩- сохраняйте чеки, чтобы потом не попасть как я.
Я ещё подам жалобу на них в Роспотребнадзор за наглый обман - на старую тухлятину перклеивают этикетки якобы сегодняшние🤬
6
Show business's response
Ирина
Level 7 Local Expert
December 11, 2023
Хороший ассортимент, чистенький магазин на кассе быстрый обслуживание
Магазин небольшой, хоть и супер, но товар найти легко.В час пик кассы работают всего две.Отстояла в очереди более получаса.Кассир пробил акционный нож по супер цене,забыла списать фишки,хотя я об этом сказала.
Не знаю что в ней "Супер",но вот цены -это действительно супер! При одинаковом ассортименте с магазином "перекрёсток ",они умудряются завышать цены.. мне например:непонятно...
Директор не может наладить работоспособность. Подходя к кассам самообслуживания часто сталкиваюсь, что товар кто-то пробил, хотел отменить и касса ждёт подтверждения, приходится долго ждать, а ведь их поставили, чтобы быстрее освободить покупателя и отправить его домой. Поставьте уже наконец сотрудника туда, который будет контролировать. Потому что когда зовёшь, чтобы отменили сотрудники вынуждены закончить сначала свою работу и только потом подойти - очень долго!
Покупаю пиво. 2 по 1,3. Цена одной 144 р. Даю карточку Лента. Итого выходит на кассе 189.47.
КАК ЭТО?
На сл. день покупаю то же пиво по 144 р., карточку не даю. На кассе пробивается 152.27, и скидка. Заплатил 137.87
Понимаю, работа тяжелая, но на кассе не надо хамить.
По сравнению с остальными лентами в этой более менее порядок на полках, хотелось бы чтоб руководство сети сложилось за тем, чтоб их сотрудники выставляли вовремя всю продукцию на полки и ценники были правильными и на своих местах
В час пик с 17 до 19 работает 2 кассы... На кассах самообслуживания нельзя купить весовой товар... Чтобы купить кулёк конфет отстояла очередь в минут 30... И то еле нашли как пробить эти самые конфеты. Продукты дороже, чем в Билле, которая была раньше здесь. Скидки по карте только для вида скидки, на деле же изначальная цена выше средней цены за те же позиции в других магазинах.. Нет ценников в прикассовой зоне, от слова совсем! Многие товары в зале тоже бесценные! На терминале в зале для проверки цен, узнать цену тоже не всегда можно, такой штрих-код просто не найден.
И для чего нужно было менять Билл на Ленту ??? Все стало дороже .....мне не нравится магазин ,редко стало заходить ,когда поздно еду домой ,тогда захожу по необходимости.
Ужасно грязно! Товар успевают выкладывать, а вот испорченный товар не убирают совсем. Постоянные очереди на кассе и несколько раз видела как сдавали рыбу на возврат из-за душка. Очень неприятно находиться в магазине где столько испорченной продукции
Отвратительный сервис! На кассе самообслуживания ребёнок случайно 2 раза пробил пюре. Лишние пюре я удалил, после перехода к оплате терминал запросил чтобы удаление подтвердил кто-то из персонала. Подходил ко всем сотрудникам магазина, в грубой форме отсылали меня, за 15 минут так и ни кто не захотел мне помочь. Магазин не советую!
6
1
Show business's response
Антон
Level 8 Local Expert
October 2, 2023
В этой точке сети «Лента» всегда есть свежая выпечка собственного производства!
Магазин маленьких объемов. Жидкий порошок и просто порошок все 2 литра максимум. Подъезд к магазину на машине очень не удобный. Цены резко подлетели верх. 7000 чек три маленьких пакета.
Отвратительный магазин , очереди жесть, персонал вообще не торопится , кассы самообслуживания вообще отдельная история )))) если у что-то зависло то все будите стоят до посинения и никто не подойдёт и это все под возмущённые взгляни людей которые стоят за вами в очереди.
Не удивительно, что акции Ленты теряют в цене. С чего бы им расти. После Биллы ценники переписаны в большую сторону. Уровень обслуживания снижен.Хамоватые кассиры из серии ,, я тут мимо проходила,, .Продавцы, не умеющие обращаться с гастрономией, и не желающие ничего про это знать. На радость конкурентам.
После ребрендинга из Billa- больше не ходим: ассортимент остался прежним, а цены выросли. Теперь ходим в другие сети. Поскольку не только мы так думаем, то если ничего не изменится через несколько месяцев съедут...
Магазин Билла заменил название на Лента. Изменились ценники. Все хорошие цены только по карточке.
Всё болезни остались от Биллы: теснота, большие очереди в кассу.