НЕ ВЕЗУТ ЗАКАЗ Заказал вчера. Доставка стояла сегодня с 12 до 14. 3 раза обращался в поддержку в телеграмм. 3 раза в чате. Даже позвонил в поддержку, ожидая на линии 15 минут. Меня везде заверяли что скоро заказ будет. Уже 11 часов вечера, до сих пор ничего нет. В поддержке говорят что они уже закрыты, ответят завтра. Заказ 098851259221

Анастасия Х.

Level 5 Local Expert

21.04.2023 в 11:03, я обратилась на горячую линию, по поводу не актуального промокода. 25 минут(!!!) общения с оператором ни привели к решению проблемы, оператор Елена в итоге предложила составить обращение в тех.поддержку и ещё подождать в течении 24 часов ответа!!! Я не знаю какими словами, назвать такой сервис…(((( Сами создают себе проблемы, отправляют клиенту промокод, потом он не срабатывает, и начинается котовасия с разбирательствами, ужас… в чем проблема предоставить новый промокод?!? Вы же видите он не работает, зачем клиенту ждать?!??? Он пойдёт к вашим конкурентам и там закупиться! Как вы так работаете?!? Совершенно не клиентоориентированны…(( Позор!

S K

Level 5 Local Expert

Организация на нуле, отменяют заказы за 20 минут до фактической доставки, по факту не клиентоориентировнные, очень жаль что нельзя использовать мат и оскорбления, ждать 1,5 часа чтоб мне отменили заказ…