LeoHotels
38 reviews
September 17, 2024
Если бы можно было поставить 0 - был бы 0. Бронировала через Яндекс-Путешествия и надеялась, что пройдет как всегда гладко и без проблем, но увы.
В ваучере была полная информация о местоположении и контактная информация.
Когда приехали по адресу и позвонили , сказали зайти в хол ин2ит на ресепшен. И скинули смс (так как вотсапа нет) с номером телефона менеджера по заселению.
На ресепшен сказали, что эта организация как и её представители тут не базируются.
После звонка на номер менеджера по заселению, она сказала что может скинуть информацию только на вотсап или телеграмм. Если у вас обычный телефон, а не смартфон, Имейте это ввиду, то что вы оплатили проживание - не гарантия вашего проживания. А гостиница вообще в другом доме …
Первым делом с вас потребуют прислать фото паспортов, и обязательно с пропиской! Без фото не заселят! Ищи где хочешь и как хочешь отправляй, видимо люди пользующиеся не смартфонами нынче не имеют права на проживание. Отказались категорически принять информацию в переписанном виде. Сами не приедут проверять паспорт, так что отправляйте любой, сказали примут. Договор с их данными ждёт вас только в номере в который не попасть без инструкции с вотсап, перевода депозита на какой-то номер телефона (третий уже) ну и фотографий с пропиской!
Итог - испорченный вечер. Нам надо было поспать 5 часов, чтоб продолжить дорогу - в итоге мы просто развернулись и поехали дальше сколько еще смогли и остановились в первой же гостинице от Роснефти. Где, к слову, просто переписали данные под диктовку. (Бронировала так же через Яндекс)
Хамское отношение к гостям, будто мы им чем-то обязаны - вот что вас ждет в этой «сети», и рассказ о том что таких как вы у нее 26 и вообще всю информацию вам должен был предоставить Яндекс, а таким ущербным как вы не заселиться по правилам их гостиницы.
Отправлять или нет вам свои данные в формате фото - дело каждого, но не обязанность.
Жаль прочла отзывы о том в каком все состоянии в самих номерах поздно! Если еще бы и депозит не вернули - вообще песня.
Спасибо Яндекс, что вернули невозвратный платеж. Но нервы того не стоят, когда стоишь под окнами места в котором хотел отдохнуть с сумками.
1
June 24, 2024
Отель с удобным расположением,проживали 4 дня. ( Суворовский 26-28) На первый взгляд уютный, стильный номер. Но если приглядеться,то можно увидеть множество интересных моментов...
Начнем с нижнего яруса: непонятные волосы на полках,пятна на столе, лестнице, шкафах. В зоне плиты с раковиной стоит ужасный запах газа. Он проникает в холодильник и шкафы. Чайник не работал,но горничная принесла из другого номера. Несмотря на то,что проживали три человека в номере было 4 пары тапочек и два одеяла... Микроволновая печь работала. Есть утюг, сушилка и стиральная машина.
Ванная комната: всё чисто. Не было запасов туалетной бумаги, её и мусорные пакеты покупали сами.
Верхний ярус: пружины впивались в спину, видно, что матрас лежалый. Работала только одна лампа ночника из двух.
Менеджер подолгу не отвечала.
Данный номер подойдёт для того, чтобы переночевать один раз,но жить в нем длительное время невозможно. Если банально убраться перед заездом гостей, то впечатление будет намного лучше.
1
1
July 24, 2024
Очень удобное расположение к метро,номер чистый,уютный,все есть что надо!Администраторы очень отзывчивые и вежливые,сразу на все реагируют,отвечают,самое интересное что этот отель расположен почти в центре,но тут очень спокойно и хорошо после городской суеты,от центра буквально разделяют одна-две остановки,ставлю сто баллов😍😍😍,супер!!!
May 27, 2024
Отличное соотношение цена-качество. Исторический центр. В номере стиральная машина, плита, холодильник, тв, санузел. Все необходимое присутствует. Для путешественников, которые основную часть времени проводят в прогулках- самое то))
1
May 18, 2024
Почему крайне НЕ советуем оставаться у данного арендодателя.
1. Не соблюдение договора. Читайте договор и обговаривайте условия заранее, если все-таки решите остановиться и потратить возможно свои нервы. В договоре указано, что залог возвращается сразу при выезде арендатора, при условии, если с апартаментами все в порядке и предметами перечисленными в описи (фото прикладываю). По факту, мы заранее (за 1,5ч) предупредили, что выезжаем и попросили придти проверить апартаменты и сразу вернуть залог (собственно, как и в указано договоре), другими словами подписать акт сдачи-приемки, на что получили отказ с насмешками в духе «вы видимо из маленького поселка и не знаете, как происходит выезд». Отсюда пункт 2.
2. Хамство. Имейте ввиду, арендодатель все-таки (цитирую) «из культурной столицы», поэтому в полной мере имеет право вас перебивать, надменно смеяться и принижать. Из-за чего? Из-за того, что попросили придти и при вас проверить, что с апартаментами все в порядке и к вам нет никаких претензий, а также вернуть залог ПРИ ВЫЕЗДЕ (повторяюсь, как указано в договоре, ну и в российском законодательстве, сюда тоже стоит заглядывать, когда бизнес открываешь, а не только «делать бабки и покупать тапки»). Арендодатель явно не знает, что юридическую силу имеет подписанный ДОГОВОР, а не фразы брошенные в разговоре и содержимое объявления на Авито. Человек просто выводит на эмоции, своим надменным и по настоящему хамским отношением. Кстати, залог вернули только в 9 вечера, видимо это была принципиальная позиция после неласкового разговора.
3. Вводящее в заблуждение описание в объявление. Например, одно из: Кровать king size - это большого размера двухместная кровать, а не 2 односпальные, как было по факту. Ночью вы разъезжаетесь друг от друга, образовывается щель, сами понимаете насколько «комфортно». И не смотря на то, что кровати две, одеяло только одно, муж вторую ночь спал в одежде, чтобы не замерзнуть.
4. В свое оправдание арендодатель пытается всячески обплевать гостя - якобы, не убрали мусор (у нас видео заснято перед уходом в каком виде мы оставили за собой апартаменты), оскорбление - докажите, пожалуйста, скрины хамского общения есть?))
Повторю в 10 раз, то, что указано в объявлении - просто слова, а вот договор, на него я спокойно могла сослаться в суде и вы бы проиграли дело по нескольким статьям, одна из которых необоснованное обогащение за чужой счет.
Берегите свои нервы и время. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
5
July 29, 2024
Хороший отель, но очень сильная слышимость, что творится в соседнем номере. Чисто, аккуратно, после ремонта. Есть фен. Полотенца, вода горячая постоянно, плохо, что не никого на ресепшене после 17-00, и не убираются в номере
September 8, 2024
Отель в который невозможно дозвониться . Забронировав за месяц и прилетев в город они ни отвечали на звонки и на смс . Звонил по всем доступным в интернете телефонам . Внешних опознавательных знаков никаких нет , табличек тоже . Попасть внутрь невозможно и не понятно как .
August 22, 2024
Не связывайтесь, останетесь без денег и без жилья, либо будете жить в клоповнике. Те фото что указаны на сайте действительности не соответствуют, всё убито. Ну и конечно предоплату вам пообещают вернуть, но к сожалению не рассчитывайте
1
1
July 4, 2024
Забронировали отель заранее, приехали, а по итогу там ремонт, воды никакой нет, везде мешки с цементом, пыль, грязь. Администрации нет, сидела женщина, которая сказала что вышла на замену. Итог один - нас обманули. Написали официальную претензию на возврат денежных средств за бронь, но никто ничего не вернул.
2
June 13, 2024
Во первых номера находятся в подвальном помещении, дверь в ванную и туалет скрипит, насос работает громко после каждого слива. Из окон ничего не видно, даже не знаешь какая на улице погода. Короче у нас был номер 4, не советую, посуды мизер. Хуже номера я ещё не видел.
2
1
July 30, 2024
Бронировала номер через Суточно.ру,хотела уточнить правила заезда т.к.еду с ребенком и очень рано приезжаем,но хозяин на связь не выходит вообще, даже через спит Суточно.ру,в итоге сняла бронь и по условиям предоплата не возвращается.Не советую.
1
1
August 18, 2024
Если вы привыкли жить в подвале с маленькими потолками как в гроте то велкам, вообще не уютно, бронировали через суточно ру, пришли увидели и офигели.. Отказались от брони..
October 26, 2024
Отличные апартаменты. Постоянно останавливаюсь только здесь
1
1
January 17
Супер пупер под новый год останавливались сдесь топ за свой деньги.
February 8, 2023
Не первый раз снимаем апартаменты у Leo - нас все устраивает. Живёшь в центре Питера, за приемлемую цену. При заезде в номере всегда чисто и прибрано. Есть все необходимое для проживания. А ещё есть раннее заселение, что очень радует! Процветания вам и добросовестных постояльцев.
2
2
March 2, 2024
Обслуживание гостеприимное , чисто в номерах .. Единственный минус , иногда плохо ловит интернет . Рекомендую
1
March 14, 2023
На первый взгляд аппартаменты выглядт уютно,но это только на первый взгляд.
В номере стоит непонятный запах..то ли спёртой духоты,то ли от сырости.Полы помыты ужасно,в разводах,оттого кажутся грязными и ходить по ним крайне неприятно.Как будто к приезду гостей вовсе не готовятся.Но со всем этим можно смириться.
После прекрасной ночи в данном отеле проснулись все искусанные..оказывается всю ночь нами наслаждались КЛОПЫ!Администратор был крайне удивлён,мол что вы,клопов у нас нет,скиньте фото!!После того как предоставили фото укусов,нам предложили переехать в другйо номер.Выбора у нас не было,пришлось заехать.В номере было более менее,ничем не отличался от предыдущего.Ночью спать было страшно.
До сих пор чешусь и отходу от укусов КЛОПОВ!
Отель не советую!
3
July 12, 2022
Останавливалась в апартаментах на Греческом проспекте, д. 15. Номер как на фото, чисто, просторно. Хочу сказать про минусы, которые существенно подпортили отдых. Матрас надо менять, пружины впиваются в тело, простынь не рассчитана на большую кровать , скользила и сбивалась постоянно. Хотелось бы также средство для мытья посуды и гладильную доску. Слышимость сильная. Для семейных пар не вариант. В остальном, спасибо все замечательно!! Заселили вовремя.
2
1
December 14, 2023
Бронировал номер в отеле на суточно ру. Бронь была отменена. Стоимость проживания на мои даты увеличилась в 2,5 раза. Выгоду свою не упустят. Судя по отзывам все плохо с сервисом.
Спасибо, что наши с вами пути разошлись.
1
September 4, 2022
Остановились в апартаментах на биржевом переулке 1/10, сказать, что это кошмарное место, это ничего не сказать!!!!
На сайте представлены фото чудесных апартаментов, но то, что мы увидели там…
Всюду пыль и грязь! На полу лежит кафель с дыркой, сломанная стена, подоконники со столетней пылью!!
В туалете воняет канализацией, в душевой кабине плесень.
Ужасно грязная микроволновка, вытяжка над плитой, стиральная машина ещё и с чужими волосами внутри!!!!
Это подвальное помещение, и там нет никакой вентиляции, по этому, во всех апартаментах воняет подвалом и сыростью!!!
Находиться там просто не возможно, не то что жить.
Гвоздь программы, это тапочки! Для гостей поставили резиновые многоразовые тапочки, которые до нас носили сотни людей!!!!
На весь этот ужас администратор пожала плечами и сказала «фото на сайт делали лет 5 назад, естественно ремонт после этого никто не делал, а тапочки другие нам не закупают»!!
Уму не постижимо!!!!
Я съехала оттуда на следующее же утро, хотя оплатила за 5 дней!
Я запросила возврат средств, так как жить в этом месте не возможно!
Мне в возврате отказали, подкрепив это тем, что на сайте прописано, что возврат в таких случаях они не делают, я прошерстила сайт, такой информации там нет!
На горячей линии меня завуалированно послали и сказали «вы звоните не по адресу» и бросили трубку!
В связи с этим я решила подать жалобу в Роспотребнадзор и во все другие инстанции, так как по моему мнению работать это место не должно!!!!!
Спасибо за чудесный отпуск!
9
January 16, 2024
Хорошее месторасположение. До дворцовой площади можно дойти пешком. На кухне не работал кран.
September 10, 2022
Нам все понравилось!Вежливый персонал,стильный дизайн студий.В студии очень чисто и аккуратно.
Обязательно вернёмся!
Спасибо за гостеприимство
1
1
July 29, 2022
Останавливалась в апартаментах в Артиллерийском переулке, 3. Номер на первый взгляд был чистым. Однако при лучшем знакомстве обнаружились изъяны: посуда не перемывается за прошлыми жильцами, много трупиков мелких насекомых, дырявое полотенце. Видно, что в апартаментах давно не проводили даже косметический ремонт. Не было средства для мытья посуды. Слышимость сильная. Стиральная машинка периодически подводила по работе. С менеджером достаточно трудно связаться в период с 10 до 12 утра. Не рекомендую данный отель.
2
July 26, 2022
Хорошая гостиница,как раз для туристов,которым нужно где переночевать.
Номер соответствует описанию.
Администратор вежливый,решает все проблемы которые возникали.
Уже 14 лет останавливаюсь в их сети.Всегда все устраивает.
Цена доступная
1
2
June 30, 2022
Очень уютная квартирка , почти в самом центре Питера
Были рады провести здесь время
Единственный минус , за все время пребывания в номере не убирались от слова совсем
3
1
April 16, 2022
30 марта 2022г оплатила бронь. Отправила чек об оплате.Пришли в отель проверили наличии брони.Все было ок. 16 апреля 2022 написали,что бронь отменили, деньги не вернули. Как выяснилось подняли цены и решили содрать с нас в 2 раза денег больше. В отделе бронирования сидит хамка,которая не посчитала нужным ответить по причине брони, послала нас и написала потом письмо, чтобы мы платили больше, номера подорожали.Так для этого и существует раннее бронирование. Вначале начали говорить, что мы вообще не платили,мол через какой сайт вы оплачивали.Только у меня все доказательства остались.И ссылку на сайт они мне отправили и чек об оплате я им направили и мне подтвердили,что оплата прошла и бронь выполнена и письмо с подтверждением брони я так же получила.
Деньги не вернули, мы понесли сильные финансовые потери и осадок от такого "гостеприимства". Ищите отели с порядочными собственниками. А не тех, кто в наше время пытается нажиться на гостях города.
7
September 19, 2022
Из достоинств только дешевизна. Все остальное ужасно. Душно очень, грязно, сотрудник работает на все апартаменты лишь 1. На хостел и апартаменты 1 сотрудник - прекрасно.
5
August 29, 2022
В, так называемых, "номерах" на Биржевой переулке 1/10 ужасно пахнет сыростью. В "квартирах" на цокольных этажах просто невозможно находиться, не то, что бы жить.
5
1
September 30, 2024
Всё супер
June 27, 2022
Все отлично!, заселение быстрое, оплата удобная, в номере чисто, все необходимое для проживания есть.
2
2
August 12, 2022
Полная шляпа. Заехал в номер, там валялись стринги, ужасно воняло канализацией, жить не возможно. Деньги так и не вернули.
4
June 17, 2022
Место не соответствует описанию. Девушка на ресепшн пытается все решить, единственное что хорошо. Не советую за 3тр в сутки.
4
September 7, 2022
Ужасное место 🤢выложите реальные фотографии своего подвала , не обманывайте людей !!! Блевать охото 🤢Ужас
3
2
August 5, 2022
За свою цену отличное место, тем более все в шаговой доступности.
1
2
January 9, 2023
Уютно, чисто, доброжелательно
2
1
July 15, 2022
Не советую, лучше доплатить и заехать в другой отель чем в этот.
3
1
September 1, 2022
Очень понравились апартаменты.
1
1
October 24, 2022
Хороший
2
1