12 октября 2024 года в 13:55-14:00 я пришла в магазин Леонардо, чтобы купить шнурок или материал для обшивки ручек сумки, потому что не эстетично выглядеть стали. Пришла в розничный отдел фурнитуры, где пуговицы и веревочки на отрез. Попросила женщину за кассой снять мне бабину с верёвкой, продавщица же сделала лицо, словно набрала в рот чего-то очень не вкусного, пошла лениво снимать то что мне нужно, далее я объяснила что хочу сделать, а продавщица спросила недовольно"в смысле примерить хотите, не понимаю????!" Я просто приложила верёвку к сумке, а она её у меня выхватила и со словами, что это товар и проснула мне метровую ленту. Я говорю, я хочу посмотреть как смотреться будет, а не измерить
Но в глазах видела что она не блещет умом, поэтому просто я ушла. Невоспитанная, некомпетентная, грубая женщина. Прошу лишить её премии, или лучше уволить, потому что она отпугивает людей, которые хотят что-то купить. мне пришлось ехать в Леонардо на водный. Я в шоке
19 октября примерно в 8 вечера пришла купить пряжу, на ценнике было указано что от 4 штук цена меньше, на кассе конечно же скидка не прошла на что кассирша с кислой миной сказала "не успели поменять ценники" это чья проблема? моя? я ей говорю что вы по закону обязаны пробивать товар по указанной в зале цене на что она с тем же кислым лицом повторяет как попугай "не успели", да понятно, такая ты бедная, мне без разницы что вы там успели а что нет, очень неприятная ситуация и женщина, больше сюда не вернусь, по поводу кассирши примите меры, у всех у нас жизнь не сахар но ты в сфере обслуживания если что и мне на твои проблемы глубоко плевать
Замечательный магазин!
Часто заезжаю сюда для покупки мелких деталей для моделирования.
Грамотный персонал всегда даст правильный совет где можно посмотреть нужное
Отличная работница Кристина, со всеми вопросами помогла, все что нужно нашла и показала, ну просто золото
Отлично знает магазин
Осталась в замечательном настроении после такого обслуживания
И магазин большой, все есть
Последние 2 раза что я здесь была с разницей в 1 месяц, вроде ассортимент большой, но нет фундаментальных товаров типа косточек. В последний раз не было шерсти совсем, продаются какие-то дурацкие пяльца деревянные, совсем не удобные, которые ещё и портят ткань. Очень расстроилась
Магазины "Леонардо" называю "Прощай, зарплата")))))) НЕ из-за цен, а из-за того, что оттуда невозможно уйти, не прихватил с собой кучу всего для разных видов творчества. Просто приходишь - и находишь каждый раз новое хобби)) Люблю, прихожу и с удовольствием возвращаюсь))
Обожаю этот магазин.
Как зайдёшь, так глаза разбегаются от ассортимента.
Кассиры вежливые, приветливые и доброжелательные. В магазине всегда чистота и ценники легко найти. В зале консультанты быстро подскажут, что и где расположено.
Консультанты грубые и недовольные, обратился за помощью в выборе тесьмы, в ответ было сказано, что консультант работник магазина, а не швейной мастерской..
Для творчества можно найти всё и даже чуть-чуть больше)))
Много вариантов для подарков и детям и взрослым, упаковочный материал и тд - есть всё.
Можно потратить в этом магазине уйму времени ковыряясь и находя новые штучки, а можно потратить 5 минут на запланированную покупку, за что прям кокошником об пол девочкам-консультантам! Вообще ни разу не ушла без покупки 😂
Не рекомендую, если Вы шопоголик без контроля скупающий все, что блестит и маняще лежит на полке.
Вообще, супер-магазин!
Большой, чистый магазин с огромным разнообразием товаров. Персонал внимательный и дружелюбный, всегда подскажут по товарам. Единственный минус для меня, это то, что на некоторые товары приходиться искать ценники в каталогах, что крайне долго и не удобно
В магазине много разного товара, но не всегда можно выбрать то, что нужно именно для себя, есть интересные идеи, но по цвету и качеству хотелось бы что-то другого.
Ассортимент и правда хороший, но отношение продавцов и менеджера недопустимое. Меня оскорбили за то, что я «вскрыла коробку» которая уже была и так открыта, за моей спиной отозвали непристойными словами, я это услышала и ушла из магазина в слезах. Даже если я была не права и не должна была открывать уже открытую коробку, я считаю такое отношение недопустимо. Больше никогда туда не вернусь, не смотря на удобное расположение и хороший ассортимент.
Магазин для тех у кого руки и голова на месте . Есть много интересных полезных вещей для творчества, здесь можно найти прекрасный подарок детишкам. Приятно разнообразить жизнь своих близких.
Есть супер обслуживающий персонал, Катя. Вот мне кажется, что она всё знает. Спасибо, Катя!))) Сам магазин по обстановке, предложенному товару и т.д. норм, но вот цены... Хотя, цены везде сейчас космос, но тут чуть дальше, чем полёты на луну🤷🏼♀️ и скидок нет, какие могут быть в других магазинах, а жаль 😐🤔
Отличный магазин. Много разных хозяйственных, канцелярских, творческих товаров. И других мелочей, необходимых в быту, которвые порой сложно найти, или находятся в разных магазинах. В Леонардо собраны в одном большом магазине. Очень удобно. 👍
Миллион всякой ненужной ерунды, а нужной нет! Простой черной атласной ленты 12мм или 15 мм. Или такого же размера креп-ленты на отрез. Никто не следит за пополнением товара? Упаковку я и дешевле закажу онлайн. Шнура серого для толстовки тоже нет. Продавщицы - как из СССР, разговаривают - как деньги в долг дают. Сколько раз заходила - только время теряла, покупок ноль.
Сперва охранник и продавец попросили взять собаку на руки, с моей стороны последовал отказ, т.к. для этого я не видела оснований (собака ниже 35 см) и как хозяин питомца полностью несу отсветвеннось за его поведение или маиериалтное возмещение в случае порчи чужого имущества. Приятно удивлена, что меня обслужили с собакой, выражаю вам свою благодарность за клиентоориентированность! :)
Ассортимент как и во всех магазинах этой сети разнообразный, нашла всё из необходимого на тот момент. Но вот сотрудники именно этого магазина на Речном невероятно милые люди, начиная с охранника, который приветствует и помогает сориентироваться на входе и заканчивая кассиром-милой и улыбчивой девушкой. От посещения остались исключительно позитивные эмоции! Спасибо за хорошее настроение💐
Отличный магазин с хорошей системойскидок. Огромный выбор товаров для творчества и рукоделия на любой вкус. Можно выбрать что то в подарок даже привередливым рукодельникам.
Маленький, уютный магазин с хорошим ассортиментом. Удобные пути подъезда и паркинг в торговом центре облегчают визит. Приятные консультанты, всегда все подскажут и расскажут. Рекомендую.
Отличный магазин для творчества. А сколько там подарков..... Вы найдёте подарок на любой возраст и на любой вкус!!! Я частенько заглядываю в магазин, то за молнией, то за пуговичками, то за нитками. Отличный выбор!!!
Очень много всевозможных материалов, наборов, красок и инструментов для плодотворного творчества. Периодически заглядываем сюда с дочкой и обязательно что-нибудь да приглянется.
Огромный ассортимент, для тех кто занимается рукоделием... Да и не только: нашла нужный мне диаметр кнопок, для одежды, а также приобрела книгу для записи рецептов...
2
Show business's response
J
Jun
Level 6 Local Expert
October 5, 2023
Почему на сайте вы пишете, что деньги вернете без проблем в любом магазине, а любые магазины делают вид, что вернуть деньги не могут, требуют ожидать от часа до двух, продавцы ведут себя отвратительно и считают, видимо, что товар по завышенным ценам (как у вас) покупают только дурачки и бездельники, которые никуда не торопятся!
Теперь мне ясно, почему, судя по отзывам, в леонародо можно найти то, чем торговали остальные год назад.
Пысы, у вас даже ответы токсичные, видимо, ваше отношение к клиенту складывается через призму отношения к своему товару, который вы производите и которым торгуете. Таким образом, если ваш клиент не заслуживает уважения и доброго отношения, то и товар -тоже. Про токсичность развивать дальше не стану…
Когда заходишь в магазин там стоит охранник который начинает за тобой ходить за спиной и смотреть что ты делаешь , чувствуешь себя крайне неловко , магазин видит покупателей ворами , крииинж
Да иногда бываю пользуюсь закупаюсь ассортимент большой для дома и рукоделия можно закупиться покупал даже белую шляпу на голову для выступления на сцене, расположен в торговом центре, рядом метро, автовокзал
Вниз в ближайшем к метро крыле можно спуститься только на одном вялом и медленном лифте, которого ждать доооолго. Все эскалаторы с первого на второй этаж работают только на подъëм. Или идти через весь ТЦ в другое крыло и спускаться там.
Очень хороший магазин! Есть все для творчества и на любой вкус ! И нитки, палетки, бисер, бусины, пусеты! И вышивка, пазлы , 3д ручки, холсты , кисти… и т.д. Пришла в магазин и пропала на 2 часа из времени! Можно купить подарки на любой возраст и вкус
Обязательно! Сравнивайте цены и ценники. Ценники все перепутаны. Товар лежит на верхней полке, а ценник от него в самом низу. А с товаром стоит ценник с более низкой ценой! Если один товар берешь, то сразу замечаешь, а если несколько...А милые продавцы объясняют это тем, что покупатели переставили))) Т.Е. покупатели всю группу товара взяли и с нижней полки переставили на верхнюю или наоборот))
Магазин вполне ничего, если вы не грузчик. В этом плане всё просто ужасно. Разгрузка происходит на улице, палеты с товаром приходится возить через пешеходные
переходы в зонах массового скопления людей. Кстати вход в магазин через единственный эскалатор, лестница служит лишь для экстренной эвакуации.