Leonardo
Business hours
Open until 11:00 PM
Directions
Ploschad Vosstaniya
249 m
Ploschad Vosstaniya Metro Station
146 m
Features
WC for people with disabilities
Elevator wheelchair accessible
Handicraft type:jewelry, carpet, working with glass, heeltap, knit schedule, leather treatment, earthenware, metal processing, pyrography, tapestry, polymer clay, macrame, soap boiling, wickerwork, batik, scrapbooking, felting felt, bead work, decoupage, needlework, fancywork, thread, knitting, drawing, floristic
Handicraft stores:tapes, fabrics, ornamentation, beads, yarn, thread, lace, paper, cardboard, packing, tools, soap base, polymer clay, molds for soap, dyes, flavors, shtamping, findings, plastic, epoxy resin, pencils
Wheelchair accessibility:full access
Customer traffic and business hours
17:00Usually busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
94 reviews
December 10, 2024
Любимые магазины для рукоделия, это рай для тех кто любит мастерить своими руками)) продавцы всегда вежливы и помогут с выбором или посоветуют достойные альтернативы, цены приятные. Творите в удовольствие!!
November 20, 2024
Здравствуйте, любимый магазин Леонардо. Я всегда покупаю всё, что нужно в Леонардо, редко в других местах. Уже пятый год хожу в Вашу сеть и ранее часто на площади восстания.
19 ноября 2024 года я столкнулась с неприятным отношением кассира, на мой вопрос «почему так разговариваете, т.е, хамят?» я услышала в ответ, что со мной беседуют в обыкновенной интонации и совершенно культурно(общим смыслом). Я подошла именно к кассе, где нитки (не при выходе), потому что хотела купить поближе там. Там есть стол и можно поставить сразу в рамку фотографию ,чтобы не испортить фотографии в конверте по пути домой. Купила линейку, двухсторонний скотч, 2 белые рамки. (Спасибо другой женщине постарше,которая помогла выбрать и найти всё остальное, несмотря на то,что она выставляла ценники и была занята.)
Диалог при подходе на кассу:
Кассир:
Есть другая касса, уходите туда.
(Была одна девочка с 3 нитками ,которая подошла через пару секунд. Она её консультировала).
Я:
Здравствуйте, я здесь хочу пробить товары. Я туда не пойду
Кассир:
Уходите на ту кассу!(В неприятной интонации)
Я:
Я никуда не уйду, мне здесь нужно пробить. Я тут хочу.
Кассир:
-Далее берёт нитки и пробивает. Далее переходит на меня:-
*выкладываю штрихкодом вверх,чтобы ей было легче пробить и быстрее уйти оформлять,так как, фотография глаз была на подарок моему любимому мужу.*
Кассир:
«Можно пробивать уже ? Или вы дальше будете выкладывать тут?»(неприятная интонация,полугрубое)
Я:
Можно, я выложила ,чтобы Вам было легче пробивать.
Кассир:
«Не надо тут ничего выкладывать, я сама выложу»(грубая интонация)
*понятное дело,что она сама,но я хотела побыстрее и помочь ей,чтобы облегчить ситуацию с тем,что она меня хотела отправить на кассу при входе,где по три-4 человека очередь.*
Далее, Я:
«Хорошо, можете пробивать дальше тогда»
-Она пробивает и далее переходим на листы , которые будут подложкой для фотографии форматом меньше рамки(а4, и а3 лист с рамкой).-
*При этом я решила не передавать листы в руки, видя,что человек находится психологически в напряженном состоянии до того, как я подошла.
Возможно у неё есть душевные проблемы, стоит обратиться к психотерапевту. (у меня родственники врачи, тут я пойму у кого с головой не очень).
Не давая листы, чтобы она их не помяла (даю штрихкод на доступной длине для пробивания, очень близко поднеся- работала кассиром пару недель, знакома с кассовой системой, да и несколько бизнесов было у семьи), далее начинается ор и нервозность:
Кассир:
Что Вы делаете ?! Я не хочу так пробивать, я так не буду работать! Я не буду ничего Вам продавать, стойте сколько хотите!!!
*Я общалась в вежливом тоне что до,что последующие покупки,когда сидела с оформлением*
Минут 5 длилась мини-истеки у кассира(причем она в среднем возрасте, очень удивилась, когда это происходило), пока не подошел охранник(увидела краем глаза). Я доступно и просто объяснила кассиру,что я боюсь испортить листы мини вмятиной, так как, являюсь большим перфекционистом с большим стажем рисования, лепки. ( Рисую с 6 лет, училась так же на дизайнера - 15-16 лет стажа, так же провожу свои выставки работ,чтобы войти в союз художников).
Как только подошла охрана и молча наблюдала за нашим диалогом, она немного перестала бузить и сразу же согласилась пробить так, видя ,что я упорно не даю ей лист в руки. Спасибо охраннику,конечно.
Дорогие руководители Леонардо, пожалуйста, разберитесь с данной ситуацией. Очень неприятно сталкиваться с таким хамским отношением, особенно когда что -то делаешь на подарок человеку и кассир подбивает эмоционально. Это очень сильно влияет на здоровье, качество работы и в целом на жизнь. Побеседуйте с персоналом про этику, расскажите подробнее про закон и обязанности, проведите проверку знаний конституции и невыполнения должностной обязанности на работе и про письменный отказ от продажи по личным причинам,за который я могу подать в суд.
Очень понравилась женщина в возрасте (в черных очках, цвет волос вроде бы или красный, или каштановый. Короткая стрижка,ростом 160-165), которая несмотря на то,что выкладывала ценники отвлеклась на помощь.
Также понравилась молодая девушка-кассир, тоже на нитках(сменяют друг друга на обед), с русыми волосами в хвостике в тот день и в очках, которая пробила мне бантики.) У человека развито понимание культуры и социальной коммуникации, нежели у её напарницы.
Как выглядела та эмоционально не стабильная кассир?
Рост от 170-177. Волосы каре, каштан, худого телосложения, ходила в тот день вроде бы в юбке, не примечательной одежды. К сожалению, отвлеклась мысленно и не запомнила бейджик.
Для связи со мной можете написать на почту, сообщите,если что-то изменится. Очень жду перемен. (windstob02@vk.ru) С пометкой Леонардо*
4
March 13, 2024
Посещение хобби-гипермаркета "Леонардо" оказалось удивительно приятным опытом! Разнообразие товаров поражает воображение: от настольных игр и канцтоваров до ароматических ламп и свечей. Ассортимент товаров для творчества просто огромен — здесь можно найти все для рисования, скетчинга, живописи и даже товары для шитья. Был очень удивлен даже наличием семян цветов, гороха и других растений )
Хотя я зашел только посмотреть, без покупок уйти не смог и вышел с полной корзиной — все товары оказались необходимыми и желанными. Единственный момент, который можно было бы улучшить, — это наличие консультантов. Одна девушка почти на все отделы оказалась чрезвычайно востребованной, и иногда приходилось подождать, чтобы задать вопрос. Тем не менее, ее знания и внимание к клиентам заслуживают особой благодарности. Несомненно, "Леонардо" — это рай для хоббистов и творческих личностей, где каждый найдет что-то для себя!
2