Очень медленно готовят иногда забывают про клиентов не слушают что им говорят по поводу еды заказал картошку а она была не солёная и заказ прождал 40мин, пожалуйста примите меры
Отвратительное обслуживание, официанты заказ не берут, стоят пьют энергетики на стойке . На просьбу подойти, не как не реагируют, Посидев 15 мин. Ко мне так и не подошли,
Ставлю 1 звезду за вкусный хачапури, который я прождала 45 минут (в зале было всего 2 столика заняты)
За это время мне успела нахамить официантка, отказать в отмене заказа, выразить свое недовольство, потому что принесла заказ за стол, а нужно было с собой. Очень странно, что заказ принимал 1 человек, после я разговаривала на счёт заказа со вторым, а нахамила мне 3....
Сервис никакой. (Отзыв про пиццерию на ул.Московский проспект)
Ниочём! Долгое обслужевание это раз! Девушка с недовольным лицом за стойкой сидела как будто ей все должны это 2! И за заказ почти на 3000 не принесли ни одной салфетки это 3!
Отмечали новогодний корпоратив. Было много разных компаний. Было все замечательно организовано для всех отдыхающих. Минусы искать не пришлось) музыка по туше, кухня вкусная, атмосфера прекрасная!!!
Клиентоориентированность 0. Первый раз заказывали стол на корпоратив и администратор вела себя так как-будто мы у неё дома стол заказываем . Решили приехать ещё раз все столики были заняты , у знакомых был заказан стол и хотели сесть с ними , охранники стали нас выгонять и выталкивать из заведения , очень не профессионально обращаться так с гостями , мы были не пьяные , красиво одетые . Приняли решение , что это заведение мы больше не посетим никогда . Отвратительное отношение к людям. Все-таки сотрудники должны понимать , что они обслуживающий персонал, а гости - это их деньги.
Зашли с мужем поужинать. Ну что сказать, кухня как и в каждой Лео, все быстро просто и без вкуса. Хачапури с горьким сыром, руккола горькая, официанты обучены в сарае. Подача просто на стол, не ставят заказ перешли клиентом. Попросила выключить кондиционер, который дует прямо на тебя, реакции ноль.
Долгое обслуживание. Десерт принесли раньше, чем основное блюдо. Официанты принесли меню только через 10 минут. Потом ещё дольше ждали, когда подойдут принять заказ. Не подошли, пришлось самим идти. Принесли пиццу, мне и подруге доп тарелок не принесли. Еда вкусная, обслуживание ужасное, полы грязные, уборщица убирает только около столов, под ними нет. Очень милая бабушка на гардеробе, она же и уборщица. Счёт принесли достаточно быстро, это было единственное, что сделали быстро. Когда брали заказ, не озвучили время ожидания пиццы, не продиктовали наш заказ. Стаканы были грязные.
Это просто ужас! Хотела отметить ДР в данном заведении которое находится на Заре. Пришли первый раз в пятницу, админ отказалась даже со мной поговорить сославшись на то что нет времени! Ммм… ну ладно думаю мало ли, пришла сегодня (25.03.2024г) в 15 часов, админ с каменным лицом ответила, что в основном помещении столько народа не посадит, т к столы нельзя сдвигать, а может нас посадить в типо отдельный зал ( каморка какая то), без окон и дверей и музыки будет только доноситься из основного помещения! Ни на какие компромиссы не идет -каменное лицо и ответ -Вы что меня не слышите! В основном зале вас не посажу! То есть я им хочу принести денег (даже не в субботу, а в воскресенье) -а она мне отвечает, грубо говоря-иди к конкурентам! Потом я звоню в Казачий хутор, и мне предлагают заместо 2000 тыс с человека-1800, так как это воскресенье, алкоголь и напитки свои можно принести! Музыка живая у них по пятницам и субботам, но мне админ говорит -если будете у нас отмечать др-вызовим музыку! Вот это я понимаю клиентоориентированность!!!
Хочу обратиться к хозяину кафе. Сегодня заехала к вам в кафе и хотела подросткам заказать стол причём днём с 13-00 до 16-00 на 6 человек, причём сразу заказать меню и внести предоплату, но мне отказали. Сказали приходите по факту. Ребёнок был расстроен, так как любит вашу еду и тем более у неё день рождения. Я была в шоке. Любила всегда эту сеть, но остался неприятный осадок и наверное из принципа больше ходить туда не стану. Конкуренция большая и где поесть вкусно тоже много мест. Поменяйте свои правила, если вам люди готовы за это платить. Живём в другом мире. Всего хорошего.
Хочу оставить отзыв о ЛеоПицце на Заре.Еда как всегда вкусная.Официанты хорошие и приветливые.Пришли поесть,потанцевать,спасибо девочкам официантам посадили .Столы свободные были.Но вот охрана это полная жесть.Есть места в зале.А охрана говорит ,что мест нет уже который раз.Они у вас охранники или администраторы или начальство непонятно.Еще и разговаривают на повышенных тонах.И ведут себя по хамски.Прошу администрацию провезти инструктаж своей охраны.Пусть выполняют свои непосредственные функции охраны,а не администрации кафе.
Официанты ни какие!!! Волокли все подряд только не наш заказ...мангальщик своё ...овощи гриль и мясо будет быстрее основного заказа в итоге собрались уходить принесли...собрался дождь...сами двигали стол под зонт ...настроение испорчено
Обслуживание на самом низком уровне, могут нахамить,не обслужить,привилегии для друзей директора,есть 2 плюса -это вкусная пицца и парень по имени Никита, который хоть как-то пытался сгладить неприятный осадок
В последний раз посещали данное заведение с семьёй (2 взрослых и 2 детей). Обслуживание отвратительное, хотя еда достаточно вкусная. Заказывали 4 салата и шашлык сразу. Шашлык принесли намного позже салатов и просто поставили блюдо на стол. Пришлось ходить и искать официанта, чтобы заменил порционные тарелки. То же самое с десертом. Принесли и поставили, не убрав пустую посуду и не поменяв приборы. Не понятно, чем его есть... Заказали блинчики с мороженым, принесли без.. Потом при обращении к администратору, донесли отдельно мороженое. И хочется предупредить, если вы заказываете вино в бокале, то будьте готовы к тому, что его принесут в маленьком бокале, хотя в меню указано за 200 мл.
27.04.2024 мы с супругой поужинали в "Лео Пице", а на следующий день утром супруга от отравления чуть не попала в инфекционные отделение с острым отравлением. От салата "Очарование" она уже третий день зачарована этим салатом, чем очень пугала наш унитаз множественное количество раз. Кто желает повторить подвиг - добро пожаловать под очарование "Лео Пица".
Была в данном заведении 3 раза, первый раз пришла с подругой, почти под закрытие, но официант посоветовал что можно заказать что бы и успели приготовить и покушать, остались довольны. Второй раз так же были с подругой, так же вечером, обслуживал тот же приветливый молодой парень, так же остались довольны.
Третий раз уже исходя из хорошего опыта пришли с мужем и тут впечатление полностью было испорчено. У мужа оно было первое и сразу негативное. Пришли пообедать и первое что увидели: девушку которая принесла нам меню (в последующем сделали выводы, что скоре всего администратор), одета она была совсем не для такой должности, короткие шорты и майка (муж даже спросил не в стриптиз клуб ли я его привела), понимали что жарко, но какая-то норма быть должна… сделали заказ и муж остался без первого блюда, так как официант сказал что нет ничего кроме холодного борща. Но это всё мелочи по сравнению с тем что мы услышали пока ждали заказ (сидели около бара), девушка (видимо администратор) и официанты ругались, посылали друг друга и нецензурно выражались, в зале сидели дети и не мало, считаю недопустимым такие выяснения отношений при гостях. К кухне претензий нет, всегда нравится как готовят. Попросили принести счёт, сразу предупредили что оплата будет картой, ждали счёт минут 15… в последующем парень нас обслуживающий после напоминания про счёт просто пробегая мимо нашего стола бросил его на стол… сразу показалось странным и ещё несколько раз туда сюда пробежал мимо нас пока не вспомнил что просили оплату картой. 3 звезды только благодаря первым двум посещениям, приветливому парню (который единственный с нами попрощался из всех стоявших) и вкусной кухне.
Отличная кухня, пицца классная, с гренки с чесноком…. Мммим👍
1
Show business's response
No name
Level 6 Local Expert
November 15, 2024
Можно было бы поставить -500 поставила бы, просто отвратительный сервис со стороны руководящего состава, блондинка за барной стойкой сказать, что хабалка ничего не сказать, комментарии по типу что с лицом от нее это уже перебор при всем при этом стоит она же с недовольным лицом, с жевачкой во рту и мажет руки кремом, попросила пригласить администратора, сказали ожидайте минут через 20 освободиться, Лаврентий откройте глаза,губите свой же бизнес
Нормальный ценник, достаточно вкусно, но научите ваших официантов работать... То кофе принести забудут (но пробьют обязательно), то приборы или салфетки не положат
По поводу кухни:Я часто с семьей, посещаю подобные рестораны ,пиццерии,но данная ЛеОпицца,это худшее где я была.Мною было заказано 3 пиццы ,Кударка,Океан и Южанка, так вот,все 3 пиццы не мог разрезать нож! Тесто на столько сухое что не прожевать ! Начинку в пицце Океан (как будто украли),и зажарена так,как будто этой пицце уже год! К остальным 2м претензий нет!Больше я в этот ресторан никогда не приду .Советую сменить повара! На фото пицца Кударка,начинка сочная,но тесло ужасное !!!! Официанты занята своими делами,разговорами о важном (одна девушка бегала и всем пыталась угодить).Жаль,я раньше всегда любила Лео-пиццу,посещали компаниями но после таких вот неудачных походов,сменили место препровождения .Надеюсь всё же у вас все наладится .
Хорошее заведение, с нормальными ценами, с отзавчивым коллективом который подстроиться под вас. Есть несколько вариантов проведения времени, как просто посидеть, так и отдохнуть большой компанией в отдельной комнате с кандером, отдельным туалетом и теликом, и спокойно выйти и потанцевать в зале.
Отвратительное и халатное отношение персонала светлая девушка (администратор ) никак не следит за заказами ! Заказали самовывоз прошел целый час заказ так и не был приготовлен попросили подождать 7 мин пришли через 10 вместо нашего заказа отдали какие-то слипшиеся пельмени спросили где наш заказ и что нам дали ? на что ответили подождите еще 10 минут как бы людям тоже на работу ! За целый час не могли приготовить картофель с шампеньенами ! Ситуация происходит не в первый раз! девушка (администратор) вечно говорит что сломалась печь плохо работает фритюрница И так далее но не работает только в ее смену в другую смену заказывали все отдают вовремя ! Очень отвратительное отношение к клиентам потратили время в пустую ! Опоздали на работу остались голодными ужасно заказывать больше не чего там не будем просьба руководство обратить внимание на то как работают их сотрудники и принять меры ! Лео-пицца на заре.
Были тут на корпоративе. Очень маленькие порции, не соответствуют заявленному. После долгой ругани часть средств вернули. Музыкальное сопровождение весьма посредственное. Музыкальный репертуар как для сельской дискотеки. Вкусный шашлык и сёмга. В общем, если хотите вместо того чтобы отдохнуть, испортить себе настроение, то добро пожаловать. И главное не поскользнуться на входе.
Можно посидеть прибухнуть , отметить др , музыка , можно заказать песню цена на тот момент 400р закуски приносят довольно быстро , смотря на сколько много людей
Еда вкусная, приемлемые цены, неплохая атмосфера, пожалуй это все плюсы. Как таковых минусов нет, часто посещаем данное кафе. Минус звезда за отсутствие некой изюминка и новинок, за много лет чаще меняется персонал, чем любимая пицца )
Очень люблю это заведение, но на втором Брянске. Сегодня утром зашли с ребенком поесть пиццу в пиццерию в Советском районе, в Мельнице. Мы были в шоке, это не сказать ничего. Вместо пиццы принесли, то что, отдалённо напоминало, тонкий сырой белый блин с непонятной начинкой. Всегда так вкусно, в Лео Пицце, но это просто был ужас. Но самое страшное было то, что официантки выяснили отношения посреди зала и крыли друг друга матами. Я такого еще нигде не видела. Пришла с ребенком, было очень неприятно. Хозяевам и администрации кафе, необходимо обратить внимание на то, что творится в кафе. Больше туда не пойдем.
Были в леопицце компанией из 8 человек, кухня вкусная, приемлимые цены, но есть один минус две порции из рыбы ждали час, причем во всём кафе были мы и ещё один столик.
Не вкусно. Продукты не свежие, салат принесли заветрянный. Картошка фри горчила, как-будто масло ю, в котором она жарилась, не просто не поменянное, так ещё и прогорклое