Type of doors:steel, sliding, wooden, interior, entrance, iron, metal, compartment doors, burglary-resistant
Wheelchair accessible:Available
Petfriendly:allowed with all animals
Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, cash on delivery, installment, cashless payment, online, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
Заказали двери в компании Леском. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Приятный просторный салон. Много выставочных образцов. Есть возможность получить консультацию дистанционно. Очень быстро и качественно был организован замер.
Хочу рассказать свою историю заказа дверей в данной компании, что бы другие не наступили на мои грабли.
По началу шло все хорошо, подобрали двери, сделали заказ. Заказ выполнен в срок, обговорили дату доставки. После доставки должен был позвонить специалист для согласования даты установки. Прошло несколько дней, никто не позвонил. Решила сама набрать, так как живу в квартире и перешагивать через двери не удобно. После моего звонка перезвонили, сказали, что установка через 3 недели. Вы серьёзно? То есть я 3 недели должна была жить в дискомфорте? На то, что бы доставили двери позже, ближе к дате установке, мне сказали, что такие варианты не рассматривают. В итоге на мои возмущения, установили раньше трёх недель. Вопрос решили.
Двери установили, через некоторое время я обнаружила, что на них пленка. Пыталась ее снять, но она остаётся на стыках. На мою претензию, компания меня, можно сказать, отправила решать вопрос самостоятельно, ну типа обрезать ножичком или ещё чем то. Я считаю, что данный дефект-это брак, который должна устранять компания, а не клиент. Обратилась с этим вопросом к менеджеру, жду их предложение по устранению данной проблемы. По результатам дополню свой отзыв.
Вы как клиент, должны предугадать все сами, так как после того, как вы заплатили деньги, вы им не интересны.
Дополняю отзыв: Спустя несколько дней, пришел специалист и исправил проблему. Надеюсь двери прослужат долго.
Изначально было 3 звезды, сейчас исправляю на 4, так как осадок все же остался.
Не рекомендую. Менеджеры в магазине молодцы, пять с плюсом. Но на этом плюсы заканчиваются. Именно в тот день когда у меня проводились замеры основной замерщик заболел, и ко мне приехал подменный, честно он не внушал доверия. Я ему очень тщательно обьяснил в какие стороны какие двери будут открываться, спросил техническое задание по проемам, он сказал что все нормально и уехал. Установки сотрудниками данной организации я так и не дождался, обещания перезвонить так и остались обещаниями, то выходные, то менеджер на выходном, вообщем не судьба. Нашел сторонних установщиков. И во время установки обнаружилось что дверь не в ту сторону, вместо правой, левая. Дверные проемы не соответствуют установочным требованиям, над обналичкой щель в 2 см. В замерочном листе, совсем другие размеры высот проемов, схема где легко можно перепутать левую с правой, нет ни слова про сторонность, нет высоты моего проема, нет моей подписи, в договоре тоже нет сторонности. Приехал специалист, посмотрел, говорит мы ничего не знаем у нас написано все верно, покупайте новую дверь или ставте на другую сторону, не поменять не переделать не получится. У меня вопрос как вы так работаете? Где вы взяли такого замерщика?