Осталось максимально неприятное ощущение от неудавшейся попытки сотрудничать с данной фирмой.
19 ноября. позвонив по номеру +375 (29) 664-28-43, который указан на сайте (в пятницу там еще было указано имя Сергей, так что вероятно,общался я с Сергеем), мне сказали,что интересующего меня товара нет, но на следующей неделе,вероятно,будет поставка,и, возможно,то что мне нужно будет в этой поставке. Сам человек на том конце провода (Сергей) давал ответы в каком-то пофигистическом ключе,явно не зная,что такое адекватное общение с клиентом,что уже было неприятно. Посоветовавшись со строителем,мы решили,что потенциально следующая неделя доставки нам подходит, и я решил еще раз позвонить,чтобы уточнить по поводу возможной доставки товара на следующей неделе. По номеру +375 (29) 664-28-43 (Сергей) телефон не подняли,тогда я позвонил по второму указанному на сайте номеру +375 (29) 217-17-77 (в пятницу этот номер был подписан как Александр). Александр услышав,что я ищу,сказал,что у них есть этот материал,но ему нужно было уточнить объем и со мной свяжутся через некоторое время. В 15:50 мне перезвонили с номера
+375 (29) 664-28-43 (Сергей) и со мной опять разговаривал первоначальный человек. Опять же,общение с ним,в отличие от общения с Александром было максимально плохим. (к примеру,на вопрос,как оплачивать товар (наличные/карта) получил ответ "как обычно"). По итогу разговора,пришли к следующему : т.к. работали в пятницу они до 5 вечера,я не успевал приехать к ним оплатить товар,то мы договорились,что я приеду в понедельник (в выходные они не работают) к 10 утра (т.к. по словам того человека,с кем я общался,раньше 10 нет смысла приезжать), и я смогу купить то,что мне нужно. Приехав сегодня в понедельник к 10:10 утра я встретился с тем самым "Сергеем". Как оказалось, в полном объеме древесины,которую я планировал купить у них уже нет,т.к. они отгрузили уже ее другому человеку. На резонный вопрос,что мы договорились,я приехал,а товара нет (можно было хотя бы позвонить, сэкономили бы мне час на дорогу) мне ответили: "пока деньги дают,нужно брать". Никакой попытки найти выход из ситуации,предложить какую-то альтернативу и банального извинения не было и в помине. Этот человек прости сидел за столом и безучастно думал о чем-то своем.
Ужасное отношение как к клиенту,так и по человечески. За звонкую монету готовы продать все что угодно,наплевав на договоренности.
Крайне не рекомендую
The low quality of the timber. The bar was eaten by a bark beetle.
See original · Русский
А
Алина М.
Level 4 Local Expert
August 11, 2022
По телефону сказали, что нужный брус есть. Мы приехали, нам сказали, что его лучше не покупать, он плохой и тд. Хотя по виду все было нормально. Когда мы сказали, что все же хотим его взять, нам снова сказали нет, уезжайте. Ощущение будто они просто не хотели его продавать. Сервис ужасный, работники совсем не умеют разговаривать. Лучше не тратить время на такие компании
Очень удобно находится для меня. Плюс что работает в субботу и средняя цена. Распил есть на месте и точно по размеру. Помогут выбрать и загрузить товар.
Удобное месторасположение - вроде и в городе, а за кольцевой! У них есть доставочный грузовичок, на который можно положить 6м доски и брусья. ;)
1
Show business's response
Ю
Юрий Титов
Level 2 Local Expert
December 12, 2020
Купили в этой компании несколько кубов бруса. Впечатлила скорость доставки, у нас уже сроки горели, и хорошо, что эта компания содействовала нам, моментально доставив заказ на объект. Хороший брус, качественное обслуживание, благодарим за работу!
Я заказал 5 кубов досок 1-2 класса у них на офисе. Проищвел 100% предоплату. . Они заверили что привезут доски хорошие. По факту привезли много треснувших, гнилых и некачесьвенных.
Если будете заказывать у них, то сами выбирайте, иначе получите отбросы.
Не рекомендую