Низкая клиентоориентированность у менеджера на точке. По вотс ап общались с одним человеком (мужчина) обо всем договорились, приехала на место, далеко ехать, но уехала ни с чем, так как встретил на точке другой менеджер (девушка, которая предыдущие договорённости не подтвердила). Ехать лично пришлось потому, что рез, даже по прямой, по четко указанному размеру, только в присутствии заказчика. А на месте оказалось, что если режешь, то сразу забираешь, тк "хранить у них негде". Речь шла об одном листе фанеры! Мне нужен был и рез, и доставка, о чем с менеджером разговаривали...
Хорошая база. Огромный ассортимент. Быстрое обслуживание. Возможна оплата картой. Есть парковка. Единственный минус - во время дождя на легковом автомобиле можно утонуть по пути к базе!🤣🤣
Всегда хороший сервис, большой выбор материала, который достаточно качественный, не дорогой распил. При поиске нужной доски в 50-70% случаев выбираю этих ребят.
В течении часа получил документы и груз. Персонал доброжелательный.
Show business's response
Валерия
Level 5 Local Expert
April 15, 2024
Очень хороший магазин, много образцов. Мне помогли подобрать вагонку, масло и крепления к ней, и оформили доставку. Вообще ассортимент очень широкий, и цены хорошие соответствуют качеству! Буду обращаться ещё
Проезжал мимо-увидел рекламу мужика с доской. Был неожиданно удивлён, что в городе есть компания с таким большим ассортиментом материалов из дерева. Купил вс е для стройки и в одном месте. Отдельное спасибо менеджеру Марии и девочке в кассе. Из нареканий - дорога, но звезду убирать не буду за бесплатную доставку и последующие продажи дистанционно.
Отличный ассортимент пиломатериалов. Фанера высокого качества, древесина камерной сушки. По качеству дерево превосходит обычные строительные магазины.
Брал материалы для декоративных изделий из сосны.
Все очень плохо организовано, заказали вагонку, привезли с дефектом(одна упаковка повреждена), сказалии, что довезут, прошло две недели, звонят, что привезут сегодня, после опять звонок, вто увезли кому то другому, опять ждите. Несерьёзное отношение к клиентам, не рекомендую.
Очень хороший выбор фанеры ,рекомендую сорта соответствуют , большое спасибо кладовщику образованный знает свое дело если не ошибаюсь представился «Владислав» хорошие и информативные стенды с образцами за плиткой продукцией и лесом только в Лескрафт
Получили то, что нам надо. Что есть, то есть. Но кроме парней работяг, компетентных и знающих людей не нашли. Администрация никуда не годится, и нарушений по той же ТБ полно. Как они работают... Ужас
Выдача товара очень очень долго. Цен на сайте нет нужно звонить и при общении узнавать отговаривать. Зато есть возможность сделать прдзаказ и он тебя подождёт. Ожидание просто треш!!!
Отличный сервис. Доходчивые ребята и быстрая обратная связь. Брали фанеру и мебельную рейку, по товару никаких претензий нет. Быстро привезли и помогли с разгрузкой.
К ассортименту и сервису вопросов нет, дерево нормальное, есть свой специалист по контролю качества продукции, это всё на уровне. А вот как работодателя не рекомендую - "серая" зарплата, могут уволить по необъективным причинам (например, за мелкие недочеты в работе или придумывают ложные обвинения), заставляют сотрудников писать положительные отзывы на всех ресурсах.
Заказ делали по звонку. Менеджеры ответили на все интересующие вопросы, помогли рассчитать нужное количество крепежа. Своевременная доставка. Брали террасную доску из лиственницы.
1
sergei zenov
Level 15 Local Expert
October 15, 2024
Всё отлично.заезд,выгрузка.единственный минус нет парковки ожидания для большегрузов.
Оператор с маркетинга похабно общался. Компания публикует цены фиктивные на сайте!!! Завлекает клиентов и потом обманывает!!! Общаются хамски!!! Бросил трубку и даже не ответил как его зовут, но если они захотят, то смогут найти человека, который со мной общался! Но, сомневаюсь, что у них появится в этом желание!!! Обман во всем у них! Требует постоянного контроля!!!
Отличное место, если бы не проблемы с дорогой ))) Доставка дорогая , 1000 руб минималка, такси дешевле грузовое заказать. Цены адекватные , много всего в наличии, если чего нет то это уже сами заводы не грузят. Персонал хороший, никогда не было проблем , выписали, загрузили и поехал, есть скидки если брать много и за наличку 🙃
Несколько раз тут заказывал, всегда есть в наличии нужный пиломатериал, если чего-то нет, то предложат альтернативу. Можно заказать и оплатить дистанционно. По ценам нужно сравнивать - иногда дешевле чем в других местах, иногда дороже.
Есть минус - неактуальные цены и наличие на сайте, такое состояние уже несколько лет, но не смертельно, всё-равно нужно уточнять наличие.
Очень качественный лес. Я не думал, что в городе так его найти. А я и искал и брал лес во многих местах, беру рейку 20х40 производитель Триада, настоящий сорт А,Б. Везде г…о, только тут постоянное качество.
Больше даже ни кого не могу посоветовать….. просто в голову ни чего не приходит, нет у них конкурентов.
Доски иногда привозятто кгнутые то пропеллером то треснутые, грузят все подряд не смотря, потом приходится делать возврат, что оч не удобно. Если общаться с менеджером в ватсап, то отвечают долго
Ассортимент очень большой, видимо работа отдела заку пок налажено чётко. Цены в рынке, видимо периодически анализируют конкурентов. Безусловно не все идеально, как и во многих сферах бизнеса в России,но видно,что стараются, только за это уже ставлю пятерку, есть скидки, персонал не пресмыкается, уважает себя и свой труд.