Вначале про плюсы:Много писать не буду про территорию, действительно очень большая, зелёная , можно и на велике и пешком 10 000 тыс.шагов
легко сделать и пляж с шезлонгами , правда речка не очень широкая, прохладная летом и сносит течением,окунуться можно, а вот поплавать нет. На пляже не хватает музыки, но это на мой вкус.
Минусы очень жирные! Сервис никакой, просто "совок". Управленцы точно не клиентоориентированные. Были в апреле, раньше посещали кафе Апельсин, почти каждый день работал, всегда знали, что там можно вкусно поесть и очень душевно посидеть, т. к. Не любим питаться в столовых комплекс. Но оказалось, что его закрыли! Вы что сошли с ума, там и так есть негде, и закрывать хорошие атмосферные места с профессиональном обслуживанием, это совсем большая ошибка!
Кафе в лесу Пумба работает в выходные, мы приезжаем часто в будние дни.
Мы ездим в этот пансионат более 20-ти лет.
Огромная территория, шикарная природа: лес, река, поля, очень живописное место. Вчера приехали и узнали, что закрыли наше любимое кафе «Апельсин» Да, есть ресторан в Главном корпусе с советской кухней и приемлемыми ценами, но за долгие годы мы полюбили это кафе. Очень дружелюбный персонал, владелец кафе Дмитрий сам великолепно готовит и общается с клиентами, создавая тёплую, комфортную атмосферу. Так было долгие годы, мы и наши дети обожаем это кафе и вдруг…. закрыли.
У нас не так много по настоящему сервисных мест, это относится и к пансионату, так зачем же закрывать те, которые заслужили репутацию своей многолетней профессиональной работой и которые искренне полюбили клиенты???
Отдыхали с 23.08 по 03.09. Не восторг. Ранее были зимой понравились больше. Никаких развлечений для взрослых. Даже кино нет. Развлекать кино начали в сентябре.
Зато в августе на отдых, спасибо, что хоть на выходные, приехали отдыхать и учиться студенты. И началось у всего пансионата "веселье". Распихали молодеж по всем корпусам, те всю ночь куралесили по всей территории, пили, орали лозунги, ржали ( по другому не скажу). На обращение на ресепшен в час ночи угомоните шалман, ответ - терпите. РЕБЯТА!!! Вы серьезно?? За немаленькие деньги 9 000,0 руб.в сутки. Терпите??? Пришлось вызывать наряд, и на сл.ночь мы немного поспали. Они уехали, мы перекрестились.
Проживали мы в гл.корпусе, уборка в номере только после ругани с уборщицей, в ванной ни разу не протерли полы. Белье за 12 дней, поменяли один раз. Белье изношенное, рвется, стелят с дырками, делаешь замечание - удивление, я не заметила, блин, надо быть совсем слепой, что не увидеть драное белье.
А теперь про бассейн. Записались, пришли, но забыли карточки. Получили хамство и от администратора (отчитывали как сопливых девченок) особенно старался, некий Юра, спасатель. Вопрос к директору, какого фига, спасатель не на своем рабочем месте??? А оттирается на ресепшен? Не дозагружен??? Загрузите. Дальше этот же Юра домотался уже в бассейне до др.женщины, так как она посмела чуть оперется на разделительные буйки. Если работают неадекваты и так блюдут свою собственность, закройте нафиг бассейн и не будет проблем ни у кого. Юра будет спать спокойно и отдыхающие не будут получать хамство.
На воротах - стоит охрана, досматривает машины, вопросов нет, безопасность и тд., ок, согласна. Но ломать багажник НЕ надо, а сама открою, подъезжаем, подходит, откройте багажник, я не успела выйти и открыть, он уже стоит дергает багажник со своей дури. Зачем??? Ощущение, что набирают персонал по каким то специальным критериям!!
Все отлично. Просторно, продумано. Неплохое питание. Детские комнаты. Большая территория. Настоящий кинотеатр. Есть много места для тех кто хочет побыть в тишине или наоборот.
Прекрасная природа.
В главном корпусе номера не плохие.
Остальные корпуса требуют ремонта.
Питание среднее (фантазии не хватает)
Не хватает развлекательных программ.
Частая территория, свежий воздух, есть собственный пляж, зона для пикника, детская площадка, анимация, на територии магазин, кафе, приятный отдых, в номерах чисто и уютно, если вы с ребёнком представляют кровать, неподалёку можно посетить баню и аквапарк.
1
Show business's response
Анатолий
Level 30 Local Expert
October 16, 2024
Все понравилось, особенно цена.)
Ну а если серьезно, критерий «цена-качество» на высоком уровне, поэтому можно закрыть глаза на некоторые недостатки типа, ожидания горячего в столовой, убогий лифт, «смешной» бар и неучтивые барменши.
Очень большая территория. Ухоженная и чистая. Не видно персонала) не жужжат под окном. В номере в 5 корпусе чисто. Шведка вкусная, но длительность завтрака, обеда и ужина маленькая. Все сразу приходят и не хватает столов. А если позже придёшь, то приходится ждать пока уберут. Анимация никакая, но есть чем заняться))) Аква-парк норм. Посетить можно. За 3 часа наплаваешься вдоволь. Рекомендую. Природа супер и воздух! Пляж тоже хороший.
Территория очень большая, есть,где погулять.
Детская площадка у главного корпуса современная и классная!
Еда в столовой главного корпуса очень достойная!
Персонал СССР. Очень не дружелюбные.контингент в основном 60+ с внуками. Жили в 6 корпусе, администратор Ирина это что то, одни возмущения. По ее словам, мы ушли завтракать, но оставили невидимого, который бегал и курил в вытяжку😞.Очень чувствуется расизм. На здравствуйте, ответа не услышите.Есть ощущение, что приехал к ним на дачу, заплатил за все, но им это не нравиться…..Печально, не советую. Пансионат для любителей ностальгии по советским временам, когда отдыхали на цыпочках….
прекрасный дом отдыха.
отдыхаем часто семьей.
останавливались в двухкомнатном номере с кухней.
территория хорошая - есть где прогуляться. питание стандартно - шведский стол.
персонал отзывчивый и добрый.
есть боулинг и бильярдный зал.
детская площадка небольшая.
для семейного отдыха самое то!
есть бассейн, но никак туда не попадал)))
Агрессия в отношении ребёнка сотрудником ФОК!
Прошу проверить на проф.пригодность, провести служебное расследование и освободить от занимаемой должности сотрудника ФОК по фамилии Юрчик.
22.08.2023, 19:00, в ответ на то, что ребёнок, находящийся в воде, не послушал замечаний, вышеобозначенный сотрудник подбежал к краю бассейна, выхватил у ребёнка трубку для держания на воде и со всей силы и агрессивно ударил практически по ребёнку, в 2см от плеча, подняв столп брызг и напугав/оглушив ребёнка. При этом он кричал, что как дети его достали своим шумом весь день.
Кроме того, при наличии правил поведения на воде и использования инвентаря, о них нужно наглядно информировать посетителей заранее.
Пансионаты нашего Управ.делами нежно любимы мной за атмоферу, которую они создают, на протяжении уже более 12 лет. И ни разу такого поведения персонала я не встречала, тем более, в отношении ребёнка.
Готова вернуться к своему позитивному мнению в случае проверки сотрудника (ведь в дальнейшем с таким поведением дети могут пострадать), протокола с заключением о проф.пригодности и принесения извинений сотрудником и руководством пансионата.
В случае отсутствия предпринятых мер в отношении ситуации, информация будет эскалирована к соответствующим ответственным, принимающим компетентные решения.
Спасибо за понимание.
Проживание в пансионате 2023г - гл.корпус, 538, 21.08.23-24.08.23
В главном корпусе лучше отдыхать,а вот в 6 корпусе есть очень старые,не отремонтированные номера времен ссср. Питание хорошее, есть бассейн,каток новый организовали,спуск горнолыжный. Единственное нет горки ,где дети могли покататься на санках и ватрушках
Замечательный пансионат. Мы отдыхали в 5м корпусе, в номере - апартамент. Большой, просторный, чистый, уютный номер. Есть все, кроме сковороды :))) Если отдыхать летом, то такая удалённость корпуса от главного, в который ходили в обеденный зал, не проблема. Зимой, конечно, далековато и холодно.
Кухня на 5+, персонал- молодцы. Есть фок, бассейн, горнолыжный спуск с подъёмником, каток, горки, домики барбекю у реки, бары, бильярд, боулинг, настольный теннис, детская комната, дискотеки, аквапарк. Масса развлечений на любой вкус.
Единственные минусы- это плохой wi-fi и нельзя ставить машины у корпусов. В остальном все прекрасно.
Спасибо за чудесный отдых. Обязательно приедем ещё.
Приезжаем сюда уже не первый раз. Расположение, территория, питание, бассейн, вечерние концерты - это все хорошо. Нас в этом году поселили на второй этаж. Номер над кафе. Кафе работает с 9 до 2 ночи. Там постоянно играет музыка. В номере слышен раздражающий звук. И это бум, бум..... практически целый день. Попросила сделать тише. Какое то время было нормально, а потом опять тоже самое.
Были очень расстроены:
Детская комната в 1ом корпусе не работает уже месяц
Кинозал не работает
Детской дискотеки нет
Горки в полянах не работают
Температура в бассейне в Фок очень холодная
Нам не повезло с погодой, от этого все эти минусы с игровой и кинозалом были еще неприятнее.
Ездили с семьей ( двое детей 5/10). На 9 мая. Очень понравилось все. Питание разнообразное , но нам показалось в Снегирях чуть качественней. Номера немного уставшие , но все чисто , аккуратно. Жили в 5 корпусе ( последнем). Вся жизнь в главном и первом ( Детская комната и детские игры на воздухе). Биллиард входил в стоимость ( час ) и час детской комнаты ).праздник организовали выше всяких похвал. понравился кинотеатр. Хочется вернуться.
Еда отпад шведский стол. Территория огромная природа замечательная. Персонал хороший даже сказал бы замечательный. Чистота наивысший класс всё блестит. Я бы дал не 3 звезды а 4
Обязательно вернусь сюда ! Территория шикарная , есть пляж , бассейн крытый , еда разнообразная , всегда есть что выбрать из еды ( Швецией стол ) Но что больше всего удивило , даже наверное порадовало это отношение персонала , любой вопрос помогут решить , подскажут если нужна какая либо информация и тд .
Проживали в 4 корпусе , здание и номер как в «музее Сталина» ремонта нет с ….мебель тоже историческая ). В конце сентября было очень холодно в номере.Территория пансионата большая,ухоженная (есть теннисный корт, горнолыжный спуск, оборудованный пляж )Питание разнообразное (на 4ку)
Большая территория, отличный пляж песочный с лежаками, река, прокат. Еда на четыре, иногда четыре с минусом))) Шведский стол. В номерах чисто, но в главном корпусе ужасно душно, тк нет кондеев. Номера надо брать с видом на главный вход, там меньше солнца
Жиау каждое лето по три месяца в этом замечательном уголке Подмосковья. Удовольствие начинается с поездки по Рублевскому шоссе, обожаю пляж, река Москва достаточная чистая, комфортабельный и просторный, и шашлычная поляна, и кафе, и прокат лодок и велосипедов. А главное, песок, солнцезащитные навесы, волейбольная площадка. Люблю прогулки по лесопарку, где рядом с асфальтированными дорожкам и грибы, и ягоды. Минус только довольно скромный и устаревший интерьер во всех корпусах, за исключением главного. Но это так мало влияет на ощущение радости общения с прекрасными лесом и рекой. А дети там находят массу развлечений, включая еженедельную детску дискотеку. По выходным с ними занимаются аниматор, а пять дней в неделю их ждёт детская игровая комната с обожаемым ими педагогом-воспитателем. Приезжайте и все увидите сами. Чтобы описать все возможности отдыха в Лесных Далях пришлось бы надолго задержать ваше внимание, так что лучше все увидеть своими глазами.
Превосходное питание и центральный корпус. Остальные корпуса то возврат в 90 годы. Неоправданно дорогие цены на процедуры. Сеть не ловит местами но везде есть вифи
Прекрасное место для отдыха: бассейн 25м, боулинг, биллиард, каток, склон для горных лыж и сноубордов, пляж, беседки для шашлыка, вечерние программы прокат спортивного снаряжения (для склона инвентаря нет). Территория очень большая. Питание отличное.
Номера небольшие, чистые.
Добираться удобнее на своем автомобиле или такси, общественным транспортом добраться проблематично.
Красивая и огромная территория. Есть, где разгуляться. Неудобно добираться от остановки, только на такси. Иначе идти по дороге, что опасно. Пляж хороший, беседки с мангалами. Все понравилось.
Встречали Новый 2022 год в пансионате Лесные дали. Культурная программа была на очень хорошем уровне. Новогодний стол был шикарный, все дорого и красиво. Но в последующие дни столкнулись с проблемами в общепите, огромное количество людей, похоже на то что при организации питания не учли такого наплыва отдыхающих. Хочется сразу отметить работу администратора Кухтаровой Натальи Николаевны. Удивительное сочетание высокого профессионализма и доброжелательного отношения к гостям. Если бы не она, то осталось бы совершенно другое впечатление от отдыха. Выражаем ей огромную благодарность от Ларисы Михайловны и Михаила Николаевича.
Была в первый раз в этом пансионате, очень понравилось все очень круто организовано особенно для детей... Я ка к мать троих это оценила... Кормят отлично спасибо шеф повару... Территория очень красивая честно говоря мало времен ьдо чтобы её всю исследовать.. Номера просторные мы жили не в главном корпусе, я там как понимаю ремонт сделали недавно)) в целом впечатления очень и очень положительные..
Show business's response
Виктория
Level 9 Local Expert
April 8, 2024
Место силы, тихо, красиво. Более 18 лет я люблю и часто бываю в Лесных далях, красивая ухоженная территория, милые кафе, чудесный пляж. Все сезоны хороши!
Второй год подряд ребенок с лагерем от музыкальной школы здесь отдыхал. И второй год подряд - понос, рвота, боли в животе, после пребывания в данном «замечательном» месте. В 2022 году повально все дети заболели температурой, рвотой, поносом. Естественно сотрудники ЛД отрицали, что в их пансионате антисанитария. Но в этом году, дочь вернулась из этих же ЛД вчера , 07.06.23г, и к вечеру, как и в прошлом году рвота, понос , боль в животе. Не знаю как другие дети, утром буду узнавать. Не думаю, что совпадение. Решайте сами отдыхать здесь или нет. Но в департамент здравоохранения письмо я тоже напишу
Хорошее место отдыха. Всё на высшем уровне! Вкусная еда, огромный ассортимент блюд, очень доброжелательный персонал. Цены конечно выше среднего, но хороший отдых дёшево не бывает.
Территория большая, много деревьев! Прогуливаться очень приятно, особенно на контрасте после городских джунглей Москвы. Номера в главном корпусе гостиницы вполне приемлемые!
Отдыхали в феврале 2023 г. на в этом доме отдыха. Красивая природа, речка, большая территория. Очень хорошее обслуживание, новые номера, чистота. Приветливые и заботливые горничные. Для развлечений есть детская комната с игровыми автоматами, зоной активности. Вечером концерты и дискотека. Настольный теннис, бильярд, боулинг, бассейн, массаж! (спасибо огромное Галине Борисовне), горнолыжный спуск с бугельным подъёмником, каток, лыжня для беговых лыж, прокат. Нам понравилось все. Рекомендуем!
Большая ухоженная территория, номерной фонд неплохой, в номере есть все необходимое, за исключением кондиционера, еда разнообразная, хороший выбор, персонал вежливый и внимательный. Хороший бассейн. Для деток много площадок.
Классное место для отдыха, для взрослый и детей . Большая детская площадка с аттракционами, бассейн, тренажёрный зал , кинотеатр, Кафе рестораны и многое другое. Персонал супер!!!