Lespromservice - instrument
39 reviews
July 10
Отзыв будет больше не к магазину, а сервисному центру.
В июне 2024 обратился по гарантийному случаю лодочного мотора.
Заключили договор, в котором черным по белому: диагностика проводится в течении 7 дней, ремонт в течении 14 дней (видимо типовой их договор).
Предупредили, что гарантийный ремонт может составить до 45 календарных дней.
В договоре по умолчанию мой мотор оказался уже с царапинами и потертостями (сразу не обратил на это внимание). При составлении договора, мотор никто не осматривал.
На минуточку, мотору всего две недели и носил его как любимую женщину на руках.
Думал, что не будут же его специально волоком таскать по ремзоне. Как выяснилось позже ошибался.
По истечении недели сделал звонок: проведена диагностика, ответ: "нет, сейчас сезон, ждите".
На второй недели осуществил еще пару звонков-ситуация не изменилась.
На третьей недели "диагностики" выяснилось, что копии документов на мотор были утеряны, попросили их срочно направить.
Что по итогу сделали: разобрали-собрали, почистили карбюратор (по гарантии), вкрутили новую свечку. Мотор отдали спустя 3 недели после официального обращения на сайт магазина, с припиской "Всего вам самого наилучшего!"
При выдаче на румпеле обнаружил глубокие царапины.
Правильно, ведь в договоре изначально указано, что ваше оборудование уже "устало" и в непотребном виде.
Румпель, думаю, поцарапали уже специально, видать достал я их своими звонками с просьбой провести диагностику мотора.
Подытожу: клиентоориентированность у вас на нуле, компетентность сотрудников видимо тоже. Обращаться к вам больше нет никакого желания! Вам ВСЕГО ХО-РО-ШЕ-ГО!
Проходите мимо этого сервиса. Есть и другие официалы в городе, которые, думаю не будут с вами и вашим имуществом так обращаться.
July 19
Шикарный выбор , вежливый персонал, подскажут расскажу за инструмент.
May 12, 2023
Большой выбор инструмента и расходных материалов. Продавцы грамотно консультируют. Ценник немного ниже, чем в других магазинах. Есть система лояльности - бонусная карта. Очень удобный сайт. Выбрала рубанок на сайте, оплатила онлайн - приехала в магазин забрала. Очень удобно - рекомендую!
3
June 15
Квалифицированный персонал! Все понравилось!
March 10, 2023
Отличный магазин, есть все что нужно!
От инструмента, до запчастей и обслуживания.
Продавцы-Консультанты грамотно объясняют и выполняют свою работу на 5+
Однозначно Рекомендую👍
1
January 28
Инструмента много всякого и ремонт при магазине только вход в ремонтный отдел сзади справо, лучше в магазине спросить.
1
February 26
Молодцы, хорошо всё разъяснили и п омогли подобрать нужную деталь!
December 9, 2022
Есть рад расходников и инструментов, которые можно найти только здесь, причем ряд редких позиций сотрудники заказывают и привозят под потребности и запросы покупателей. За это отдельное спасибо.
1
March 2, 2023
Спасибо Большое продавцам за отличное обслуживание, все подробно рассказали и загрузили в багажник культиватор!
3
July 10, 2023
Отличный магазин, большой ассортимент, внимательный персонал.
Большая парковка.
2
May 21
Профессиональный инструмент
March 9, 2023
Профессиональная помощь консультантов, оперативная поддержка, индивидуальный подход. Рекомендую
3
May 8, 2023
Дешевые цены приятно удивили!
Спасибо продавцу Сергею за шуруповерт!
3
August 21
Отличный магазин
March 7, 2023
Покупали в этом магазине бензопилу stihl180, понравилось обслуживание и то что завели и прверили пилу.
3
February 19, 2022
Хороший ассортимент продукции, компетентные сотрудники, много индивидуальных предложений. Поиск инструментов начинаю именно с этого магазина.
3
December 15, 2022
Много различного инструмента и комплектующих,парковка удобная.
1
August 2, 2023
Консультируют неплохо, качество товаров неплохое.
2
June 18, 2020
прекрасный магазин, обслуживание вежливое, грамотное. Предпродажный сервис, ребята все рассказали, объяснили, показали. Большое спасибо! Хороший выбор. Наверно лучший магазин инструмента в городе. Рекомендую.
3
June 25, 2020
Я пришел купить свечку для своей пилы Makita, купленной у вас же. Мне ее продали. На следующий день уехал в за 60 км. от города в район. Свечку поменял, но не проверил. И пила не завелась... Неделю жужжал ножовкой 50-ти десятку. После возвращения приехал и купил в Инструменте свечу "Нuskvarna", которую мне подобрали по каталогу. Пила завелась со второго оборота стартера. Вот так. Если есть желание, наберите меня. С уважением, Бондаренко С.Н. 728-555.
2
2
January 20
Хороший магазин!
1
February 7, 2022
Хороший выбор инструмента. Но не очень расторопный персонал
3
March 9, 2023
Все отлично ! Спасибо
3
March 5, 2021
Продаацов море, покупателей - я одна, но то не нашли аккумулятор, то он в сервисной службе, и не знаешь , что делал мой аккумулятор там и как он будет работать дальше
June 6, 2023
Парни молодцы!
1
January 8
Супер
1
April 27, 2022
Хороший магазин, неплохой выбор.
3
June 7, 2023
Хороший магазин
3
August 13, 2020
достаточно обширный ассортимент,удобная парковка....
September 6, 2022
Отличный магазин!
2
July 16, 2020
Отличный магазин, всегда все есть
3
July 11, 2020
Понравилось обслуживание, скидки, акции.
3
September 1, 2019
Качественный инструмент, парковкая большая, сервис прямо тут же
5
June 25, 2022
Лучший сервис))
3
January 29, 2020
Хороший инструмент большой выбор!
3
February 28, 2021
Всё супер!
3
September 20, 2019
Очень высокие цены
2
6
January 12, 2020
Отличный магазин.
2
April 8, 2019
Отличный магазин
4
2