Магазин стал сильно разочаровывать. Не смотря на то, что мы на протяжении 11 лет являлись постоянными покупателями - цветы в школу, на торжества и тд покупали у них, тк живем рядом, отношение все хуже товар совсем не качественный. Из примеров: розы, герберы вянут на следующий день или в лучшем случае через день. Стыдно дарить такие. Продавцы тоже хитрят, например: упаковка тюльпанов 15 по акции 700 р. Беру ее и прошу добавить других цветов и сделать букет. На это продавец заявляет, что если я из тюльпанов сделаю букет, купив еще цветов, то каждый тюльпан станет мне в 150 рублей))) ничего не скажешь, клиентоориентированность...
Про цветы ничего плохого не скажу, ценник нормальный. А вот персонал, далеко не флористы, обычные продавцы. С выбором не помогут, выбирать и составлять надо самим, идите возьмите что надо, мы пробьëм. Ну разве это разговор???
Чтобы просто пробить, работать надо в пятерочке, а не в цветочном.
И про цветы в горшках ничего рассказать не смогли, даже назывние не знали, сказали сами прочитайте на этикетке написано 🤦♀️
Зашел приобрести конкретные цветы, в магазине на витринах их нет. При входе стояла продавец курила, видимо я ее отвлек, потому что далее взаимодействие было с недовольством от нее. Стоят коробки с новой поставкой, задаю вопрос что в коробках. Оба продавца отвечают- не знаем. Говорю - есть же накладная, есть список? В итоге тишина. Второй продавец болтала по телефону. Мое присутствие оставили без внимания. В итоге чек сделал конкурентам на выезде из города в салоне "Букет". Рассказал им эту историю, посмеялись дружно. Правильно пишут в коментариях-продавцы продавать не умеют, с клиентом общаться не умеют.
Сразу стало понятно, что персонал не обучен правильно взаимодействовать с клиентом, при входе не поздоровались, на вопрос сколько простоит букет - "откуда я знаю, букет свежий" в итоге подержал букет в руках, и решил не покупать в данном месте, т.е. проголосовал рублем ))
Если собственник читает этот отзыв, поработайте с персоналом, научите девочку продавать, а не просто пробивать чеки