Сам магазин неплохой, но всё впечатление испортил охранник. Выбирала разные средства для ухода за кожей одной и той же линейки, поскольку нужно протестировать на коже, использовала тестеры, уже выбрала нужное средство и тут подходит ко мне охранник и начинает на повышенных тонах обвинять в том, что я тут перепробовала весь товар (наверное он подумал, что я вскрываю не тестеры 🙃). Я ему показываю тестер и объяснила, для чего это. Он меня не понял и все равно обвинял. Положила весь товар обратно и ушла, все-таки чтобы быть охранником в парфюмерном, нужно как минимум разбираться в базовых вещах…
Покупаю парфюм и косметику всегда только в сети Л'Этуаль. Магазин на Русаковской в ТЦ Сокольники очень удачно расположен на первом этаже. Помещение большое и просторное. К сожалению, ассортимент немного сократился после введения санкций и ухода некоторых брендов с российского рынка, да и цены выросли, но для меня этот магазин остаётся приоритетным при покупке парфюма и косметики. Есть скидки, по карте начисляются бонусы, да и качество не подводит. Рекомендую.
Магазин располагается в ТЦ Сокольники, довольно большой, большой выбор различного товара (косметика, парфюм и др). В магазине чисто, все аккуратно раставлено
Лэтуаль это отличный парфюмерный магазин , здесь огромный выбор всеразличных одекалонов и духов , вежливый обслуживающий персонал очень грамотные всегда подойдут проконсультируют как истинные специалисты своего дела , желаю процветания магазину и топовых клиентов
Красивый интерьер , хороший ассортимент . Не очень понравился персонал . Но это может быть я так попала . Абсолютный плюс подземная парковка, и уютные кафешки . В целом на 4 - ку
Магазин удобно расположен. Достаточно большой выбор косметики и парфюмерии, как масмаркет, так и люксовых брендов.
Очень приятные и вежливые продавцы-консультанты 🙋
Купила тушь для ресниц Misslyn, которая лежит у них на кассе, по словам консультантов "Отличная удлиняющая!" - она бракованная, вся сухая, даже не красит.
Стандартная точка сети, однако небольшая и не всегда представляющая достаточный ассортимент товаров. Консультанты разные: есть приятные профи, есть навязчивые или надменные дилетанты.
Отвратительный сервис!
Заказала набор Collistar через онлайн летуаль. С возможностью забрать заказ в удобном для меня магазине. На сайте набор был в наличии в выбранном магазине.
Оплатила заказ, потому что без оплаты заказать нельзя. Прошло почти 2 суток! Сегодня получаю на mail письмо: ваш заказ отменен, товара нет на складе магазина. Вернем деньги 3-10 дней. Вы серьзно!?? Звоню на горячую линию, говорю: каким образом набор отображается в наличии в данном магазине, а по факту его нет? В ответ извинения. Говорю: перебросьте мой
Заказ в тот магазин, в котором данный товар есть! В ответ: у нас нет такой функции.
И в заключении: вероятнее всего набор не отложили для меня, а продали кому -то.... потому как мой заказ был подтвержен! Больше ничего не закажу у вас Летуаль. Не умеете работать с онлайн клиентами-- не беритесь вообще за это!
Заказывала духи маме в подарок накануне Нового года. Заказала 21 декабря, заказ пришел 26 (должен был 27), я пришла за ним 29. Оказалось, что его нет, хотя в магазин он был доставлен. Заказы лежат за кассой на полу возле стенки в куче. Можно сказать, прямо под ногами у кассиров. Искали очень медленно. Сказали приходите завтра, мы найдем. На следующий день ко мне вышла заведущая, очень извинялась, проговорилась, что заказ либо "случайно" выбросили, либо продали кому-то другому. Сказала, что вернут деньги и ушла куда-то надолго. Я спросила у кассира, когда она уже вернется и надо ли мне что-то заполнить на "возврат средств". Но кассир, видимо, не знает, что такие слов, как "средства" и с негативом меня несколько раз переспросила (она была в курсе разговора с заведующей). Деньги вернули, подарили сумку и крем. Но моего отношения к данной сети это не изменит. Не рекомендую делать интернет-заказы.
Похоже единственный Летуаль, где сами работники испоганили все от и до!!! Обманывают жестко, два раза был, два раза хотели обмануть. Пробивают без скидки, накидывают лишние суммы и каждый раз когда обманывают администратор прячется в свою камору и не выходит до ухода клиента. Каждый раз одно и тоже и скидки у них там свои, то есть скидки придуманные самими администраторами их там двое к слову или трое. Наглые бабы!!! Под суд!
Обычный магазин этой сети . Иногда консультанты ходят за тобой по пятам , иногда никого не найти. Только охранник пристально смотрит. Покупала там много и парфюма и декоративки , по срокам годности было всё норм. Этот магазин наверное самый ближайший ко мне, поэтому при первой возможности еду сюда )
Торгуют просрочкой! Сестра подарила тональный крем clinique на новый год, покупала в декабре! Я уже в январе после Новогодних праздникоа посмотрела случайно срок на коробке, а он до 01.12.2019, а как бы даже со скидкой не дешевый! Совсем не следит магазин Летуаль за сроком своей продукции! Больше ничего не буду там покупать! Будьте осторожнее! Это все же ваше здоровье и здоровье вашей кожи!
4
Sursky Feo
Level 9 Local Expert
April 5, 2020
Отличный магазин, продавцы очень внимательны, учтивы, доброжелательны, всегда помогут сделать шикарный выбор
Сделали вчера заказ, оплатили. Сегодня приехал, а заказа говорят нет. Сначала говорили что он бракованный, а потом что его украли еще в январе. Полный бред... Имениник остался без подарка и целых два часа потраченного времени. Спасибо ЛЭтуаль!
Понравился магазин. Администратор профессионал своего дела, консультант владеет информацией по всему ассортименту, даже которого нет в данный момент в наличии.
Отвратительный интернет магазин, заказ не доставляют вовремя, тяжело дозвониться, нет возможности отменить заказ, купоны присылают просроченные при попытке ввести пишет уже использован, но сами магазины хорошие если попадёшь на грамотного консультанта без покупки не уйдёшь.
4
2
A
Anonymous review
May 27, 2020
Магазинчик маленький и уютный. На ассортимент не повлияло. Консультанты очень милы.
летуаль как летуаль, че тут писать-то.
ну разве что хорошая девушка подбежала и сразу нашла мне мои духи (я не называю их туалетной водой. потому что туалетная вода - это то, что спускают в туалете)
Консультанты в магазине хамло! Оскорбляют. Охрана и администратор магазина не компетентны в своей работе. Оклеветали в воровстве и не извинились. Оценка минус 5