Попросила папу купить духи blooming bouquet, даже отправила фотографию каких именно,эту фотографию он показал консультанту Степанян Элине, она подтвердила их наличие, но отдала совершенно другие духи,absolutely blooming. Итог: потраченные зря деньги и испорченное настроение.В таких магазинах хотелось бы видеть квалифицированных специалистов, а не тех кто продаёт непонятно что!Советую абсолютно не доверяться консультантам
Сделали интернет заказ, оплатили . Дату самовывоза назначили на следующей день, но в назначенный день смс уведомления не поступило, позвонили в магазин, попросили разобраться, в грубой форме нам ответили: Надо ждать смс! Но смс так и не пришло. Только через день дозвонились на горячую линию нам ответили, что заказ готов к выдаче.
3
1
Кристина
Level 12 Local Expert
July 4, 2021
Обожаю этот магазин на Садовой очень приятно заходить, хоршо обслуживают всю информацию подробно дают))
Ужасное обслуживание! Зашла, чтобы купить себе духи, вышла без покупки и с испорченным настроением. Продавцы в магазине явно скучают. Только вошли, над нами нависла крупная девушка. Выпалив информацию об акциях, остановилась буквально в 30 см и смотрела в упор. Отступаешь на шаг - она наступает... Потом подошла еще одна - стала за спиной. Я спросила: "Девушки, а можно я сама спокойно выберу то, что хочу, без пристального надзора?". Ответ: "Здесь у каждого продавца свое место!" Попыталась еще достучаться: "Но вы мне мешаете! Я же не в карцере! Мы с вами втроем на 1 квадратном метре!" В ответ прозвучало хамское: "Все для клиентов!". После чего желание что-то покупать в этом магазине мне расхотелось и я ушла. К счастью, это не единственный магазин парфюмерии в нашем городе...
6
1
Ираида Шнайдер
Level 9 Local Expert
September 30, 2021
Дорогой магазин,есть такие же крема в подружке по сниженной цене....ассортимент большой
Отвратительный персонал, абсолютно не доброжелательный. Попала на акцию и хотела забрать свой подарок в данном магазине, мало того, что дали не то, что было указано в акции, так и ещё с таким видом « ну и че ты вообще сюда приперлась?» .
Обслуживание (если то, с чем уже в который раз сталкиваюсь в этом магазине, так можно назвать) оставляет желать не просто лучшего, а разительных перемен. Около 15 минут мы ждали пока хоть какой-то консультант выйдет из своей секретной комнаты, куда она удалилась со своими коллегами-продавцами как только я с подругой и еще двумя покупательницами вошли в магазин. После ожидания мы стали спрашивать нельзя ли позвать консультанта и может ли нам помочь кассир или молодой человек (видимо все же охранник зала) - т.е. единственные люди не покупатели, которые находились все это время в магазине. Все нам говорили что помочь может только консультант и его нужно ждать, при этом лица у кассиров были такие, будто они делают великое одолжение даже просто заговорив с нами. Через еще 10 минут стало даже интересно на сколько же удаляются все консультанты одновременно в свою секретную комнату и почему же отсутствует администратор, который обычно в таких ситуациях помогает. Но нервов дождаться не хватило - через 37 минут ожидания пришлось все же уйти, так и не купив любимые шанелевские тушь, тени и помаду. За это время приходили и другие покупатели, но т.к. не весь товар лежит на прилавках, то практически все так же спросив и не получив ответа, уходили.
А продавцы-консультанты в Иль де Боте нам были почему-то рады.
Странное отношение к покупателям. И самое странное, что никому нет дела до свинского отношения к покупателям.