Letoile
62 reviews
August 28
Good
July 22
цены в зале не соответствуют ценам на кассе, администратор за кассой оправдывает это малым количеством сотрудников, которые не успевают менять ценники, хотя работники в зале стоят абсолютно без дела; на законное требование соблюдать правила публичной оферты в виде ценника в зале разводят руками и пытаются впарить другой товар, который дешевле и, цитата: "ну близко по цене к ценнику того товара, который вы выбрали"; ассортимент не знают, сканирует ценник, на экране картинка одного товара, в руки пытается всунуть другой похожий, у которого даже название абсолютно другое; больше не хочется возвращаться
1
February 18
Хороший ассортимент, всегда есть акции и скидки, но из двух раз посещения, дважды ушла без покупок, нарывалась на хамский персонал. Первый раз спросила мужские наборы определённого производителя - мне сразу же указали, что они будут стоить дорого. Очень странно, будто я должна ходить в стразах, а не в джинсах по торговым, чтобы персонал не сомневался в моей платеже способности... Если называю, что мне конкретно нужно, значит знаю приблизительную стоимость. Второй раз попросила тестер духов, уж не знаю я все запахи, сказали, что нет, попросила просто снять колпачок с витринной бутылки и понюхать, тк достаточно хорошо чувствую запахи и без тестеров, в это время бутылка духов просто была у меня в руке, я смотрела объем, продавец выхватила духи, поставила на полку со словами, что сначала нужно покупать, а потом нюхать.. Кстати, колпачок я даже не пыталась снять без её разрешения... Я конечно понимаю, что в конце рабочего дня все не особо в настроении, но моей вины в этом нет.. Вот уже год туда не захожу, даже когда бываю в Рио, к счастью, их магазинов и в других торговых не мало..
1
November 7
Консультант умничка. Постаралась помочь, но была ненавязчива- осталось приятное впечатление от того, что выбор предоставили мне, но помогли найти необходимое.
September 4
Хорошее место, приветливый персонал, работа; удобное расположение и частые скидки на товары)
1
November 29, 2023
Самый лучший торговый центр в городе. Все есть, все любимые магазины и кофейни. Особенно Лента и Детский мир. Больше 5 лет посещаю и довольна.
June 24, 2023
Самое примечательое, когда безветрие и идёшь мимо к остановке, приятный, очень вкусный, такой домашний запах. Много всяких вкусностей и цены приемлемые, на настоящее время. Персонал приветливый и профессионально разъясняет, когда что-то предлагают.
Отрицательно:-всегда хочется добавки, а это лишний вес.
2
1
October 16
Грубая, некомпетентная директор Лада - сотрудник который незнает или просто не хочет списывать бонусы при покупке на кассе. Это филиал сети которого лучше бы небыло. И "директор" которого лучше бы уволили.
September 6
Ужасное обслуживание, клиентов по залу и кассе ноль, но вынуждена ожидать пока освободятся сотрудники, чтобы пробить покупку, которые не понятно чем заняты, клиентов ноль повторюсь!
2
March 9, 2023
Брала мужскую туалетную воду в качестве подарка, кстати, очень понравилось, соответствует соотношению цена-качество, персонал заботливый, вежливый. Атмосфера в Л`Этуаль приятная, расположение товаров тоже радует, всё по порядку.
2
October 26
Хамское отношение консультантов к клиентам . По поводу товаров большой выбор , часто бывают скидки .
March 10
В магазине хороший ассортимент товара, находиться приятно, но девушка на кассе испортила все впечатление. Жевала жвачку, ещё и чавкала, на вопросы отвечала односложно, ни здрасьте, ни до свидания не сказала, будто я к ней домой пришла.
1
August 28, 2023
Отличное место в тц РИО , хорошие скидки, большой выбор на любой бюджет. И прекрасные консультанты . Всё супер.
2
1
March 9, 2023
Хороший, светлый магазин. Много детской косметики. Есть даже полочка с бытовой химией. Персонал отзывчивый, не навязчивый. Только жаль, что исчезли с полок привычные бренды (ну это уже другая история)
1
June 30, 2023
Решила купить в данном магазине духи на лето, лёгкие. Большинство тестеров пустые! Как я узнаю, какой там аромат... на некоторые в обще нет тестера. У некоторых вскрытая упаковка. У некоторого косметического товара тоже вскрытая упаковка. Смотрела тин в виде вина - почти все вскрытые, тестера нет, а он не обходим! Вежлевая девушка обслужила, ей ставлю эту звезду! Хороший консультант!
4
1
March 8
Забирал здесь онлайн-заказ. Отдали быстро, в магазине чисто и на прилавках много товаров
March 11, 2023
Уже не первый раз прихожу в магазин и в ужасе от продавцов. В том числе и от администратора.
Стою на кассе,а девчата (администратор с продавцом) обсуждают "удобные носочки они купили или нет",вместо того что б отпустить.
Совершенно не клиентоориентированы!
Если не попросить,сами не подойдут помочь.
За последние пол года менеджеры одни и те же.
Ну в конце концов научитесь работать!
Вы же портить отношение не только к магазину,ну и к сети в целом!
А продукция отличная!
1
September 6
Среди парфюма много подделок. В зале вообще не такой аромат, как то, что продают. Для интереса слушали повторно тестер - продали спирт какой-то, который выветривается за час и не имеет ничего общего с тем, что в магазине. И случай не единичный. С косметикой дело получше вроде бы.
September 27, 2023
Магазин косметики... Много известных брендов. Широкий ассортимент. Цены соответственно высокие. Для постоянных покупателей есть дисконтные карты. Для людей с гарантированным достатком, вполне подходящий магазин...
1
September 5
Хороший магазин, но мало сотрудников-консультантов.
February 7
Хороший магазин. Консультант Александр великолепен. Очень им довольна
1
February 22, 2023
Паль в Летуаль!!! Купила в данном магазине Летуаль паленую туалетную воду Narciso Rodriguez for her. Заехала еще в 2 Летуаля в центре - та же спиртяга во флаконе. Пользуюсь данной водой 10 лет. В этот же вечер купила оригинал в РивГош. Девушки , не теряйте деньги! Не покупайте паль в Летуаль! Ну уж точно не Narciso Rodriguez. На претензии директор магазина Мищенко Е.Н. не отвечает. В итоге отправила во Францию флакон на экспертизу. Пусть разбераются где у нас в России Летуаль умудряется заливать спиртягу в фирменные флаконы!!
4
1
May 16, 2023
Очень вежливые сотрудники,оформили карту, списали бонусы,рассказали о плюшках. Ассортимент большой, цены сетевые.
July 5, 2022
Отвратительное обслуживание!!!! Консультанты решили, что вскрытый когда-то товар, который стоит вместе с тестерами и ничем от них не отличается (грязный, без упаковки, без пломбы), кроме того, что на нем нет маленькой наклейки «тестер», можно продать. Решили, что этим покупателем должна стать я. Стоимость товара (консилер) всего 500₽, но наглость и напор нескольких консультантов, не позволили мне просто подарить им 500₽. Я настояла на просмотре камер. После чего консультант решила извиниться сунув мне два пробника каких-то косметических средств (естественно я отказалась от таких извинений). У меня «золотая карта покупателя» Л'Этуаль и всегда в других магазинах обслуживание было на высшем уровне, а здесь просто нет слов…
Уважаемые покупатели, будьте внимательны когда берёте в руки тестер( а он явно внешне отличается от новой упаковки) и вдруг не найдёте на нем надписи ТЕСТЕР, вас в «РИО»могут вынудить купить этот неликвидный товар!
4
1
May 24, 2023
Ассортимент обширный. Часто акции по снижению цен. Продавцы вежливы, но не навязчивы.
2
July 14, 2022
Рай косметики, есть все и даже больше, цены разные, в зависимости от бренда, в целом всегда нравился этот, магазин косметики
1
1
November 9
Хороший гипермаркет
May 7, 2022
Магазин сам по себе хороший, но в последнее время почему то не всех духов есть тестеры, многие выставлены на витрины без тестеров, мне кажется это связано с экономией администруации а это означает жадность, поэтому я ощущаю неуважение к клиентам и соответственно я перестала заходить и приобретать там товар..
1
1
January 12, 2023
отличный магазин и выбор всегда есть, можно найти что нибудь интересное👍
September 22, 2023
После ухода брендов стало очень грустно продавцы сонные цены космические а выбирать нечего
3
December 17, 2023
Часто цена со скидкой выше первоначальной без скидки
1
February 15, 2023
Отличное место подобрали ароматы то что надо! Благодарим консультантов!
2
May 7, 2023
Вежливый персонал. Приятная атмосфера
1
November 29, 2021
Уж очень неприятная ситуация. Не знаю, вина производителя или самого магазина. Но, купила в этом магазине жидкую подвожу, однако, придя домой, открыв упаковку, обнаружила, что флакончик был пустой, настроение испорчено, да и деньги на ветер выброшены
1
1
February 11, 2020
Этот магазин всегда был хороший, чистый, выбор широкий, цены как во всех летуалях, дорого, но есть акции, девочки продавцы отзывчивые, после ремонта стал еще современнее, просторнее и светлее.
4
1
March 23, 2021
Обратились 10 марта с подарочным сертификатом. Продавец отказалась обслуживать, объясняя, что подарочные сертификаты магазин не принимает. Возможны покупки только за наличные и по банк.карте. Магазин испортил всё праздничное настроение. Линия поддержки при жалобе только руки разводит.
4
2
April 25
Маленький ассортимент бюджетного сигмента
April 23, 2023
Ужасное отношение к клиентам, помощь предложить - нет, заняты брождением по залу и обсуждением своих каких-то дел. Охрана в спину дышит, очень сложно что-то найти
3
2
January 7, 2023
Парфюмерия которая у них предоставляется, красная цена 200 р, а не 2000
1
2
January 24, 2023
Хорошая парфюмерия цены доступные
2
August 25, 2022
Парфюмы не оригинальные !!! Сертификатов качества , просто напросто нет !!!
3
1
March 18, 2023
Большой просторный магазин.
1
May 2, 2023
Все стало очень дорого и недоступно
April 10, 2023
Все есть и очень дорого
December 15, 2020
Просто отвратительный магазин. Покупала подводку для глаз, консунтант сказала, что якобы она даст подводку сама. Дала, пришли домой, а там карандаш! Скажите пожалуйста, разве карандаш похож на подводку!
2
2
August 21, 2021
Охранник сделал замечание, что нельзя наносить на себя тестер.
Очень странно, ведь нужно понять как сидит на тебе запах на коже…
1
3
October 6, 2021
Большой выбор, акции постоянно, но цены все равно немаленькие.
1
December 23, 2018
22.12.18 совершила покупку в данном магазине, после хамского отношения продавца-консультанта вообще покупать ничего не хотелось, девушка с неохотой показала товар, после того как я сказала что мне не нравится данная вещь, грубо ткнула мне на дешевку , типо если самое дорогое не нравится, значит я не могу себе это позволить и разговаривала будто я ей не то что подруга, а ещё и денег должна. Если б не подарочная карта, которую мне подарили, я б вообще ушла. Сгладила все милая кассир, вежливая и приятная, но осадочек остался. Раньше я ходила в этот магазин и все девочки были милые и приветливые, а сейчас набрали не пойми кого, я вообще молчу за внешний вид второй девушки консультанта, работая с косметикой можно было б и причесаться. И ещё прямо при мне консультант грубо посмеялась над парнем который хотел купить в подарок девушке косметику и он ушёл!!! Крайний не профессионализм, зачем делать журналы и акции, когда ваш персонал грубит и к вам просто противно заходить!
9
1
November 9, 2022
Скудный ассортимент
August 16, 2020
Некоторые девушки продавцы-консультанты неприятные, но и среди кассиров есть не приятные
1
1