Я недавно посетил Летуаль в Outlet Village Pulkovo и остался в восторге! Магазин предлагает отличные скидки, и я в полной мере воспользовался акцией: 50% скидка на купленные товары по карте посетителя.😏😏
Кроме того, меня приятно удивил кешбек, который был активирован на мою покупку. Это позволило мне сэкономить еще больше и получить дополнительные бонусы на будущие покупки.🔥🔥
Персонал в магазине был очень дружелюбным и готовым помочь. Я обязательно вернусь снова, чтобы воспользоваться такими выгодными предложениями!😍😍
Ужас! Вроде расположен магазин среди брендовых бутиков, пусть это и Outlet. Нет ценников. Два кассира, которые на вопрос о ценниках, сказали: подходите и спрашивайте на кассе. Т.е. каждую выбранную позицию надо проверять на кассе, предварительно подождав пока обслужат покупателя. Ну и сам магазин выглядит бардачно. Нет ощущения, что ты в Outlet Village Pulkovo, ощущение, что ты на рынке.
В данном магазине 15 июня в 16:00-16:30, был мой папа пенсионер с дочкой, дочь выбрала себе корейский кушон, он был по акции -35%, но когда мои начали покупку , продавец сказала что не срабатывает карта и это не первый раз в данном магазине, мы часто бываем, отказываемся и уходим. в других такой проблемы нет. И как бы дочь не отказывалась от покупки , дедушка настоял , хотел её порадовать. На коробке акция , в магазинах написано на стенде, итог все равно покупка выше 5000 тысяч🤷🏼♀️жаль узнала только сегодня по приезду, разобралась бы мало не показалось
Продавщицы просто супер, мне очень понравилось, все подсказали и помогли!🤩
Show business's response
Елена
Level 3 Local Expert
January 20
Остался неприятный осадок от посещения магазина. Продавцы недовольные, стараются быть вежливыми, но чувствуется скрытая агрессия. На часть товаров отсутствуют ценники. Одна из продавцов плохо объясняет, бормоча что-то невнятное себе под нос, из-за чего, у меня возникла путаница с покупкой, и я делала ненужный возврат с заполнением заявления и внесением паспортных данных, зря потратив своё время. Другая стала перекладывать ответственность за ситуацию на меня, хотя это в первую очередь ответственность работников, и если бы на все товары были ценники, то этой ситуации не случилось бы. Смотрю, столько отзывов негативных, а в магазине ничего не меняется.
Была 25.12 . Благодарю Екатерину за доброжелательность и профессиональный подход в выборе туалетной воды. Давно себя не баловали новыми ароматами. Покупала себе и дочери. Остались очень довольны!
Show business's response
Елизавета
Level 11 Local Expert
March 28
Какой-то прошлый век…и это в аутлете. Старые стеллажи, тестеров нет, бардак на полках. Ну неужели не сделать абгрейд магазина? А лучше открыть что-то более современное, а не этот рынок с неприличной охраной, ходящей по пятам, смешным ассортиментом и атмосферой, как будто магазин далёких 2000-х. Куда смотрит руководство аутлета? Ну не покупают уже в этих магазинах. Тем более, что у Вас ЦА не лэтуаля далеко! Я не пойду из Furla и Boss в Лэтуаль…понятно, что не откроете 🍏…хотя это бы привело огромный трафик покупателей в сам аутлет.
Огромное спасибо консультантам. Заехал взять себе пару ароматов, на повседнев и на выход в свет. Так как живем в современных реалиях - те что использовал недоступны. Консультантка была очень вежлева и посторалась подобрать максимально похожие ароматы.
Стояла у кассы минут 5, посетитель, не считая меня был 1, с ним был консультант, кассир-админа не было. Благо охранник работает, позвал несчастную на место. Как только подошла, назвали курьером. Я забираю 3 часть заказа из этого магазина, так ещё меня не называли(. Может я выгляжу как школьник, но им наверное, также обидно было,как и мне. Просто, есть нормальные вводные вопросы, а не " вам от курьера заказ или с магазина" это блин ваще не понятно. После моего"ээээээ" можно было понять, но нет, удар все равно на курьера был поставлен. Повысьте зп охраннику, человек не только работает, но и думает.
Зашла за средством для загара , искала продавца по всему магазину))))), она вышла из подсобки и подошла к другой паре)))), ну как то ….,еще ждать я не была готова , заказала в другом месте 🍏
Пффффф… ☺️
Сам магазин не плохой, но охрана это кошмар.. Все время он ходил за мной и моей подругой, смотрел из за стеллажей, ходил по пятам, закрыл перед нами дверь, когда мы хотели выйти… Вы меня извините, но это не прилично, пересмотрите ваше отношение к покупателям
При покупке накладных пучков консультант сказала, что в наборе есть клей. Оказалось, клея нет и теперь его поиск в магазинах сети похож на квест
Show business's response
Анастасия Александровна
Level 10 Local Expert
November 18, 2024
Были сегодня (17.11.24) в магазине у вас, на половине товаров нет ценников, бесплатно наверно) надо было подходить на кассу проверять!) это вообще нарушение закона , но ведь «черная пятница» типо была))) зато охранники чуть ли в спину не дышат обычно 🌚 ну и выбор товаров безумно скудный , ничего нет нормального, нечего охранять там
Магазин маленький, не все бренды представлены, скидок особых нет(цены, как и в других магазинах этой сети). Продавцы очень милые и вежливые, приятно с ними общаться!
Персонал вежливый но видно что без опыта,два раза за месяц делаю там покупки , очень хорошие скидки но не могут не скидку делать и не получается даже накопленные баллы списать . Как так? Постоянно что то не работает.
Дарья Калина
Level 6 Local Expert
March 4, 2024
Самый некомфортный Летуаль в городе. Нигде такого пристально следящего охранника как здесь, я не видела, который готов залезть подглядеть даже в телефон, что же такое интересное я смотрю.
На кассе постоянно приходится ждать сотрудника, чтобы рассчитаться за товар
Татьяна Соколова не хочет работать о обслуживать клиентов. Пришли с другом 22.05 в 20:30, никого в магазине не было.
Хотели купить туалетную воду, по итогу никто не подошёл, не помог с выбором.
И Татьяна отказала в том чтобы помочь, из-за того что якобы мы с ней некорректно начали диалог
Такого сервиса я не припоминаю, чтобы где-то был.
В целом я к Летуаль лояльно отношусь, но здесь - если зашёл без маски, плати 20 рублей и отсуживать тебя не будем.
Аналогичный опыт с Татьяной Соколовой. В магазине вообще никого не было, а мадам отвечает через зубы и вообще не планирует работать. Еще господин Бабякин, который следует навязчиво по пятам будто на службе государевой. Крайне неприятно. Товары хоть и нужны, но не с таким отношением!
1
К
Ксения Сафарова
Level 17 Local Expert
September 4, 2024
Покупала косметику, но она оказалась просроченной.