Таак с перва хочу сказать что тестеров оооочень мало, не все позиции из приложения есть, благо к нам вышла очень милая девушка( имя не запомнила, но блондинка с короткой стрижкой)сразу помогла,подсказала, у меня было в корзине приложения, сказала сделать сразу соберет.Если прочитаете -спасибочки вам большое, вы очень сэкономили нам время )
Всегда огромный выбор косметики и парфюмерии. Очень граммотные, вежливые, готовые придти на помощь консультанты. Люблю забежать в этот магазинчик. Делают приятные подарочки к покупке!!!
Пришел попробовать тестер духов, за мной сразу же встал охранник, и все время, что я пробовал аромат, стоял и следил за мной, это меня напрягало и не давало в полной мере изучить парфюм. Потом он сделал мне замечание по поводу нанесения тестера, хотя я сделал всего 2 пшика на тело. Меня такое поведение охранника сразу оттолкнуло, возьму аромат в другом месте.
Большой вопрос к консультанту данного магазина - видимо не объяснили доходчиво в чем состоит её главная задача на данном рабочем месте «помочь с выбором товара покупателю» . Отправила искать товар самостоятельно, все якобы представлено в зале😳 пришлось искать онлайн , есть ли интересующий товар в данном магазине и искать самостоятельно. Позже она же еще и по хамски отвечает : «я тут вообще то администратор и сама знаю как надо обращаться с покупателем» . Персонал набирали по «бегущей строке»? В итоге замечательно обслужили в другом магазине сети. Пока бродили по залу еще две покупательницы спросили у меня где здесь ближайший магазин сети и ушли с этого магазина.
Огромная организация которая не справляется с заявленной услугой. Сделала заказ на подарок 20.02.24, доставку оформила на 21.02.24 время выбрал с зазором, чтобы на выходных подарок точно был. Сегодня 29.02.24, свои покупки я так и не увидела. Приходится каждый день звонить на горячую линию, операторы говорят одно и тоже и опять ни чего не происходит. Извинений я не услышала, один из операторов сказала что не так уж сильно задерживается доставка. Для покупок выьерайте другой магазин. Оценка минус 10 звёзд.
Если нужен подарок жене, подруге, тёще, то стоит просто купить подарочный сертификат в этом магазине. И жена будет счастлива, подруга вам даст, а теща подобреет к вам и будет любить как самого любимого сына. Так же не стоит забывать и о родных, о маме (к стати позвоните родителям и скажите что вы их любите) о сестрах, о братьях и об отце!
Тестеров нет постоянно. Персонал очень невежливый, смотрит словно ты не покупать пришел, а красть собрался. Спросить у консультантов о товаре это что-то немыслимое как будто великое одолжение делают, та еще и язвят. Об охраниках вообще молчу как можно что-то выбирать когда на тебя не отрываясь пялятся, как на потенциального воришку. Думаю после подобного у любого покупателя пропадет желание что либо покупать.
Грубый персонал. По возникшей проблеме помогли, но каким способом…. Можно было и по дружелюбней отвечать на вопросы, а не с недовольным выражением лица и неприятным тоном, так они еще и язвить решили. Пришла только спросить, а персонал начал обострять обстановку, вместо того, чтобы сгладить обстоятельства. Я считаю, что данное поведение показывает некомпетентность и непрофессионализм со стороны сотрудников, в особенности от администратора.
Не посмотрела, как звали консультанта, но он работал 27.11.22 и администратор зала.
Спасибо, больше в это место не пойду.
Худший сервис! Интернет заказ от 13.03.2022 отменили со стороны магазина через два дня, по причине брака. На 11.04.2022 деньги не возвращены, неоднократные обращения через личный кабинет, в так называемую "обратную связь" остались без ответа. Операторы *2345 бесконечно отправляют новые запросы, ссылаясь на тех. сбои и большое количество обращений, дословно со слов оператора 22 000 в очереди, к тому же сказали что я должна предоставить банковскую выписку своего счёта за весь период с момента возникновения претензии, что деньги не возвращались. Охренеть, выписку за месяц, это личная информация которую клиенты не обязаны передавать кому либо!
Ужас!!! В магазине очень завышена цена, персонал оставляет желать лучшего, про охранников отдельная информация,когда хочешь посмотреть что нибудь в магазине или выбрать что то охранники ходят за тобой не отрываясь то посмотрят из за угла то ещё что то, как будто пришли что то украсить, это очень не приятно!!Проподает желание делать покупки.
Очень большой выбор. Расположение около трамвайной остановки. Персонал ужасный, охранники бесят (ходят и следят за каждым действием, а чувствовать что за тобой следят все время не очень). Цены приемлемы.
Очень завышенная цена на всю продукцию. Это даже не смешно. Качество любого лака или туши оставляет желать лучшего, а ценник космический. Я не знаю для кого этот магазин представляет ценность 🤔 просто в интернете все это есть по гораздо приятной цене....выбор за вами...мне не интересно.
Господи люди вы хоть фасад своего здания видели , это просто ужас и как к вам люди ходят , наверно только лишь из-за названия , будьте добры сделайте внешний вид здания более говорящим за вас , вот тогда у вас будут хорошие продажи и отзовы
Минус лишь за объем и ассортимент магазина. Не всегда есть в наличии продукт который нужен. Иногда попадались хамоватые продавцы. Поэтому больше нравится данный магазин по адресу ул. Карла Маркса, 27.
Жена купила лакоста Лайф, оказалась подделка самого плохого качества так как запах не держался даже сутки, выветривается через 5 часов максимум. Я покупал в другом магазине не так дорого такой же мне сразу сказали что не оригинал, но он держался по 2 дня. Где Магазин находится не скажу дабы не подумали что намеренно написал плохой отзыв. А этот магазин полный фуфел.
Хороший магазин косметики и парфюмерии цены на любой кошелёк.
2
3
A
Anonymous review
October 11, 2019
Обслуживающий персонал, как бы выразится помягче и одним словом, безобразный.
Охранники - это как отдельный вид искусства, все время ходит за тобой, смотрит на тебя, как на вора с 10-им стажем. Консультанты навязываются, что крайне раздражает, ну мне надо будет, я подойду и спрошу. Взяла продукт в руки, несу его к кассе, консультант подбегает, начинает его отбирать у меня и нести сама на кассу, это нормально по - вашему, или как? Как по мне, так это не уважение к посетителям магазина. И так в каждом магазине. Если бы не такой персонал было бы желание вернуться.