Letoile
198 reviews
November 27, 2021
Сплошной обман!!! Завлекают 80% скидками, в итоге скидки 10-15% на несколько мало востребованных товаров. На парфюм нет скидок, а цена просто шок- космическая!!! И продавщица забрала мою старую накопительную карту, не использовала мои накопления, а выдала новую ( сказала, что эта карта 20%!) Больше не пойду в Этуаль никогда!!!
3
1
November 15, 2021
Хотел посмотреть бутылку от духов там открытая коробка была приоткрыл хотел посмотреть что за флакон внутри ,подошла женщина и говорит что ты открыл тоном токим , я ей говорю что я хотел посмотреть флакон а она нельзя надо спрашивать в грубой форме ,карочи у меня вся желание пропало покупать! Не знаю почему так она общается с клиентами! Может им разрешено??
5
2
May 26, 2022
Очень милый магазин) Попадаешь в небольшой городок) Персонал внимательный!
3
August 22, 2022
Хороший магазин , большой выбор ну что касается ассортимента Летуаль
2
1
February 23, 2020
Все супер. Обслуживание на высоте, девчонки-консультанты очень грамотно и компетентно подобрали парфюм. Девочки на кассе тоже доброжелательные и улыбчивые!! Один сплошной позитив 😊
3
2
October 12, 2020
10.10.2020г. Зашли в магазин (знали за чем идем) и от помощи консультанта в отделе косметики отказались, поднимаясь с первого этажа на второй (набирая в корзину шампуни и маски для лица) в сторону стойки TOM FORD, консультант прям следила и шла за нами. Такая слежка напрягает, понимаю что у консультанта с продажи определнный процент, но девушка нам никак не помогла,а только раздражала, но увидев что мы не на кассу идем, отошла в сторону. ВООБЩЕ мы пришли чтобы купить дуки TOM FORD FABULOUS , в итоге два флакона которые как пробники - ПУСТЫЕ, предложили послушать аромат уткнувшись носом в флакон, или (консультант за этой стойкой сказала) - я могу дать вам послушать похожий аромат. ЗАЧЕМ МНЕ ПОХОЖИЙ АРОМАТ? ЕСЛИ Я ХОЧУ ИМЕННО ЭТОТ. Не очень понятно зачем два пустых флакона на стойке и компетентность продавца-консультанта за стойкой, с таким персоналом и ассортиментом всех постоянных покупаталей потеряеете.... Пошли в ИльДэБоте и конечно послушали и купили аромат там.
4
3
July 27, 2022
Магазин огромный...НО☝️ в наличие много чего нет((( Персонал колхозный,хамоватый...пробники никогда не дают на покупку😒
3
1
August 31, 2021
Зашла за тональным средством,подходила к трем девушкам,они были очень заняты, чтоб меня проконсультировать-клеили ценники, а для кого спрашивается они их клеят,если подходит к ним реальный человек-они его не хотят обслужить???
4
1
February 17, 2022
отличный ассортимент, внимательные продавцы и большие скидки!
3
June 30, 2022
Элита тоже хороший качественный магазин тоже сколько раз парфюм меры купил
4
1
July 4, 2022
Персонал приветливый, выбор большой, цены кусачие.
5
December 8, 2019
Всера при консультации я уточнила по какой причине скидка на конкретную продукцию, мне ответили: что этой фирмы больше не будет в их магазине. В итоге дома я нашла срок годности, который оказался до 01.20 года, осталось жить помаде 1,5 месяца.
+ девушка, которая консультировала меня по этой помаде, присосалась ко мне как банный лист, (просто у меня в руках был еще парфюм, который она тоже решила записать на свой счет), так мы с ней вместе дошли до кассы, где кассиру сказала, что эту девушку она консультировала, и потом ждала у кассы рядом со мной когда оплачу покупку. Это я к чему... очень навязчивый персонал, некомпетентный, врут насчет срока годности, но это уже моя ошибка, недоглядела...
5
1
November 1, 2020
Качественная косметика. Приветливые сотрудницы, красота и убранство в стиле сказочного городка. Лично пользуюсь продукцией SHISEIDO👌👌👌👌
3
November 5, 2022
Мне попалась не грамотная и не профессиональная продавец. Потянула меня к стенду, на котором явно стоят второстепенные бренды, за продажу которых продавцы получают премии
3
3
January 9, 2021
Обратилась к сотруднику магазина за консультацией по определённой марке. Что получила в ответ без приветствия, хамским тоном вон стенд с этой маркой ищите сами. У сотрудников нет интереса в клиентах.
Пожалела что не написала жалобу.
Администрации данного магазина стоит обратить внимание на своих сотрудников и провести беседу по поводу общения с клиентами.
4
1
January 18, 2022
Сотрудники Летуаль когда-нибудь перестанут ходить за покупателями так, будто у них что-то украли, смотреть за каждым движением, это уже неадекватно, правда.
5
1
October 16, 2020
Выбор товаров очень хороший. Вежливые и знающие своё дело консультанты. Посещением магазина остался очень доволен.
9
April 25, 2023
Широкий ассортимент товаров
1
August 11, 2023
Классический Летуаль. Всё в порядке. Персонал на уровне.
October 28, 2022
Есть все , что душе угодно. Магазин Годный.
2
2
March 17, 2021
Магазин Летуаль (два этажа). Очень наглая консультант! Просто внаглую, посмотрев что лежит в корзине (не дешевая туалетная вода и крем) положила карточку со своим именем. При этом она вообще не помогала, знали что нам нужно и справились сами. Консультант просто бегала по залу и смотрела кто что взял. На кассе также хамоватая девица стояла. Я в шоке именно от этого магазина( Отвратительный осадок остался. Причём консультанты и кассиры в других магазинах этой же сети намного приветливее, всегда реально помогут и подскажут
4
January 11, 2021
Косметику купить невозможно 😂 никогда нет сотрудников ,которые достанут товар из ящика, что уж говорить о подборе.. вы как бы не мой любимый магазин, зашла только чтоб потратить подарочную карту, а так давно поменяла летуаль на другие магазины, в них мне хотябы дают возможность потратить деньги 😂
3
1
June 19, 2022
Хороший выбор косметики но стало дороговато.
3
December 28, 2020
Зашла сегодня в этот магазин за тушью для ресниц. Пользуюсь продукцией Maybelline. Там несколько полок с данной продукцией. На второй полке снизу стоит тушь в синем тюбике и её цена была 545 рублей( согласно красному ценнику) , а выше стоит тушь в фиолетовом тюбике и её цена 199 рублей также согласно красному ценнику. Очень обрадовавшись данному факту, взяла ту, что за 199 и пошла на кассу. При пробитии товара, кассир мне озвучила сумму 545 рублей, что меня удивило. Я ей сказала что там ценник другой у этого товара, на что она мне достаточно в грубой форме ответила чтобы я шла в зал и искала консультанта. Найти консультанта оказалось проблематично, их попросту не было,а одна особа, которую я чудом нашла и обьяснила ей свою ситуацию, сказала чтобы я подождала пока она освободится,или найти другого консультанта. хотя она закончила свою работу с прежним клиентом и шла ко мне с консультацией. Но мой вопрос для чего она тогда подошла ко мне, она ответила: ВНИМАНИЕ!! чтобы просто спросить какой у меня вопрос!!!!! Я потребовала позвать старшую. Она мне её позвала, я объяснила ей свою ситуацию, старшая позвала ту, кто ответственная по этому отделу производителя и ушла. Мне ещё раз нужно было рассказать свою проблему, мы подошли к стеллажу с данной продукцией и тут меня ошарашил ответ на мой вопрос : "Это покупатели ложат товар не туда куда надо и переставляют ценники как им захочется"!!!! Я ошарашена была....
-Т. Е., говорю, все эти 10 штук синей туши переставили с 5-ю фиолетовым покупатели и ценник поменяли тоже они???
Она ответила:" ну конечно!!!!".
ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ разочарована данным магазином. Ценник не соответствует действительности, проблему клиента НИКТО не пытается решить а отфутболивают друг к другу.
Вообщем НЕГАТИВНОЕ отношение к магазину, испортили мне настроение. Больше ни ногой и знакомым расскажу какое там отношение к клиентам.
Отправляю фото чтобы убедились в том, что это правдивый отзыв.
7
September 29, 2020
Сотрудники - профессионалы своего дела. Большой и интересный ассортимент. Можно всегда найти что понравится
3
1
July 4, 2023
Цените время покупателей.
3
October 10, 2021
Самый ужасный магазин! Крем был вскрыт, и им уже пользовались, к сожалению, надо проверять в магазине, никто из консультантов не подол вообще!
5
1
May 22, 2023
Купил парфюм, что то не очень
1
March 8, 2021
Магазин большой.
Консультантов мало.
1ый кого нашли, обратились к ней с вопросом. Молча ушла. Молча! Ничего не сказав.
2ой кого нашли - тоже молча ушла.
"Отличный" сервис.
3
1
January 6
Круто
February 2, 2023
Пустой, персонал недружелюбный, испортился
1
August 7, 2019
С одной стороны благодарна за подсказки консультанта, но излишняя навязчивость напрягает. Купила, все, что необходимо было именно мне и крайне неприятное впечатление испытала у кассы, когда знакомая консультанта оценив сумму, на которую я приобрела товары, начала обсуждать эту сумму и ее хорошую работу, якобы молодец, что настолько развела покупательницу. Этот магазин (двухуровневый) буду теперь обходить стороной.
7
1
July 29, 2021
Очень разочарована,последнее время парфюм не радует,такое впечатление, что продают подделки,ароматы вообще не держатся....
3
September 6, 2019
Все нравится, и интерьер, и профессиональные консультанты, последнее время достаточно много акций, а сказочная атмосфера так вообще завораживает.
5
February 12, 2022
Куча персонала ходит кругами и стоит
А в кассе один работает 3 покупателя уже очередь
3
September 2, 2019
В магазине на ценниках цены стоят ниже, т.е с учётом скидки по карте. При консультации из персонала рядом было аж 3 человека и никто не удасужился сказать что эта цена по карте! В итоге, на кассе расплачивался муж, карту не спросили! И вместо приятной покупки, остался осадок после того, когда муж мне сообщил стоимость аж на 3тыс дороже той, что на ценнике! Т. К я была с маленьким ребенком, при оплате не присутствовала. Из за этой неприятной ситуации в летуаль больше ни ногой!!!это была моя последняя покупка в данном магазине!И всех своих друзей и знакомых буду отговаривать от приобретения в данной сети какой либо косметики!!!
6
1
January 3, 2021
Огромный магазин парфюмерии. Вежливый и отзывчивый персонал.
3
3
October 23, 2022
Магазин честно сказать хороший
3
June 12, 2019
В данный магазин зашла с туристами американцами,двое из них были афроамериканской внешности (чёрные), так охранники сразу стали передавать по рации друг другу что надо внимание осторожно банда негров в магазине,я была в шоке. Ребята туристы были прилично и чисто одеты, поведение не было подозрительным, но за ними начали ходить по пятам и стоять рядом где они останавливались. я как переводчик спросила почему охранники такие дикие ведь это же МЕГА как никак, здесь всегда много туристов как и в центре,на что консультант девушка сказала что до этого они видели только китайцев. Бред, расизм и дичь.... видимо охрана из далёких губерний набрана, где другой цвет кожи видела лишь в фильмах про мафию и гангстеров. Пошли в Рив Гош и там купили без проблем всё что нужно, наоборот увидев к себе повышенное положительное внимание.
7
October 21, 2020
Все отлично. Из минусов - тц далеко расположен. Обслуживание отличное
1
3
March 9, 2022
Не компетентные сотрудники ,свою работу не выполняют!
3
2
September 12, 2021
Хороший магазин с большим ассортиментом !
3
December 19, 2021
Ужасное обслуживание,на месте нет ни одного консультанта охранники грубияны
4
October 3, 2021
Хорошее обслуживание вежливы внимательны
3
2
March 20, 2021
Большинство работников ходит без масок с перчатками(те, что в зале) и между собой разговаривают матерными словами достаточно громко.
Посетители тоже 50/50 в масках, никто не следит за этим. О соблюдении социальной дистанции и безопасности никто судя по всему даже не слышал.
4
1
June 5, 2023
Персонал отменный,но не все.
2
February 27, 2020
На картах нет Л'этуаля со стороны Икеи, поэтому пишу сюда. Консультант ужасный, ходит в метре от клиентов, на просьбу не преследовать никак не реагирует, хоть я и отказался от его консультаций.
7
1
March 8, 2020
Очень хороший магазин большой выбор. Менеджеры приветливые. Моя оценка 5.
2
2
December 6, 2023
очень понравилось!
1
August 19, 2022
Как же там здорово😊
3