Отличный магазин! 11 ноября посещал этот магазин.
Продавец-консультант Любовь, помогла с выбором косметики для детей и для меня, подсказала, как получить максимальную скидку.
Рекомедую к посещению и покупкам!
Отзыв не о конкретном магазине, а в целом об уровне обслуживания и сервиса в сети Летуаль.
На сайте приобрела электронный подарочный сертификат коллеге, указала почту (рабочую, т к личную не знаю) и её номер телефона.
Согласно условиям приобретения сертификата в указанные дату и время (выбираешь самостоятельно) на указанную электронную почту приходит сертификат, а на указанный номер телефона пин-код.
В обозначенное время ничего не пришло. Спустя час позвонила по телефону горячей линии, объяснила проблему, оператор Ирина попросила мой номер телефона ( покупателя) и начала рассказывать, что моя скидочная карта устарела, нужно что то там обновить. Меня в данный момент эта информация абсолютно не интересовала!
В ответ на мой запрос оператор сообщила, что сертификат не пришел, потому что я указала почту, не привязанную к указанному номеру мобильного телефона!!!
Нормально? А где об этом написано при покупке? И какая связь?
На просьбу решить эту проблему и переслать сертификат на нужную почту, я услышала ответ, что оператор ничем не может помочь и предложила писать запрос на сайте.
Вот это клиентоориентированность! Браво!
Отвратительное отношение к клиентам, несколько продавцов, народу вдвое меньше, но никого не найти, в комплектации товара не разбираются, пробников нет. Отношение к покупателям такое, что посто не хочется туда заходить
Это магазин где я балую себя ароматами духов, когда есть деньги конечно .Я консервативна и люблю старые классические Клема,.,Бьютифул ,Конечно для многих цены высоки.Но если захотеть то изредка можно себе позволить духи на выход.Яну и скидки бывают и памадку и пудру можно купить недорого.Оно того стоит.
Честно говоря в этом летуале не был но за всю жизнь заходил пару раз в летуаль брал крем для лица, качество очень хорошее человеку понравилось. Цены конечно соответственные так что выбирайте все на свой вкус
Широкий ассортимент, грамотные продавцы, правда, той марки косметики, которой пользуется мой муж, в наличии не оказалось, и дозвониться до других магазинов сети не удалось, продавец посмотреть наличие товара а других магазинах сети не смогла или на захотела
При покупке палетки, было предложение, о том, что если поделишься ссылкой с друзьми информацией, то карта в подарок. Все условия были мною выполнены. Вот только карты я не получила. Консультанты, как всегда не знают. Оценка "1" за вранье.
Захожу раз в год .разнообразие запахов .но хороший духи дороговатыы..
5
И
Игорь
Level 5 Local Expert
March 4, 2021
Февраля парфюм за 16 тр, консультант расхваливала что долго держится запах, в итоге запах стоит не более 4 часов, остался осадок и больше сюда не пойду....