Letoile
49 reviews
April 28
Вопросы есть ко всему. К ассортименту, чистоте прилавков и продуктов и особенно к персоналу. В магазин завоз осуществляется как будто раз в год, продукты одного бренда стоят в разных местах, так как после покупателей их не расставляют обратно, половина упаковок вскрыта и протестирована, так как тестеры невозможно взять в руки из-за их состояния. Провела в магазине 30 минут, пыталась выбрать что-то из имеющегося ассортимента, ни один консультант не подошел и не предложил помощь, на кассе ни здравствуйте, ни до свидания, а взгляды такие, как-будто мы им еще что-то должны. Охранник это вообще отдельная тема. Ходил за мной по пятам и пристально наблюдал все время, что я там была, чуть ли в спину не дышал. Очень мерзко.
Так же была ситуация пару месяцев назад: молодой человек пошел за карандашом определенного бренда для бровей по моей просьбе. Поражаюсь некомпетентности продавцов. Мало того, что они впихнули карандаш для глаз черного цвета, выдавая его за карандаш для бровей, так еще, когда мы вместе пошли его возвращать, нам доказывали, что это мы не правы, они вообще ни при чем, и отказывались сначала оформлять возврат. Глаза они закатывали так, что чуть не доставали до одного места.
Уже не в первый раз зарекаюсь, что больше в летуаль ни ногой.
Хорошие отзывы тут, видимо, оставляют только сотрудники и владельцы, так как я просто не понимаю, где они нашли все о чем пишут)
June 19
Огромную благодарность хочется выразить консультанту Александре:за ее внимание, рекомендации, подробную информацию об интересующей помаде. Спасибо Вам за ваш профессионализм! С таким подходом к клиенту, хочется вновь вернуться в ваш магазин!
November 1, 2023
Хороший магазин косметики мирового уровня на среднем этаже торгового комплекса, находящегося в центре спального района. Широкий ассортимент духов и не только.
February 18
Очень грустно. Во-первых, охранник. Мужчине явно не хватает тактичности. Извините, я пришла в магазин, да, я долго что-то выбираю, смотрю, ЭТО НЕ ЗНАЧИТ, что я что-то стащу, если от меня отойти на 2 метра. Блин, по всему магазину, в каждом отделе, охранник, который не сводит с вас глаз. Честно, я не могу что-то делать, когда у меня над душой стоит человек. Леди-консультантки вечно с кислым лицом, будто зарплату им выдают закончившимися тестерами, а не деньгами. Из всех филиалов это худший. Такого хамоватого и безразличного персонала я давно не видела.
Кстати, часто выпроваживают не через главный вход, а маленькие двери сбоку. Не знаю зачем это делается, но ладно.
October 8, 2023
Сам магазин отлично расположен. Помещение большое. Ассортимент товаров большой. Можно даже приобрести средства для стирки. Но столкнулась с тем, что ценник на товар не совпадает с его реальной ценой. И узнала об этом только когда оплатила товар.
October 7
Большой выбор косметики и парфюмерии. Бывают приятные скидки.
November 11, 2023
Самый лучший магазин! Светлый, стильный интерьер, вежливый персонал, приятные скидки и подарки!
September 1
Заказ за час?! За 5 часов не хотели? И это всего 2 позиции! Ужасная работа персонала!
January 17, 2023
Потратила не мало денег и оооочень разочаровалась!!!!! Ещё спрашивала, точно тени не осыпаются? В итоге собрали палетку из 6 микро теней с надеждой, что они будут так же сиять, как на руке консультанта, а в итоге: блёстки только на поверхности, по сути матовые тени, которыми я НЕ пользуюсь, осыпаются, и что ты с тенями, что без, одинаково, ооооочень бледные (на фото белый и шоколадный тоны не из этой палетки)!!! И ещё тушь стоимостью больше 1000 оказалась полусухой. Ну как так можно! Деньги выкинула на ветер, настроение испорчено.
2
2
March 7
Покупаю здесь через интернет-магазин, радуют постоянные акции и скидки
January 23, 2023
Есть практически все, что нужно, но как то раз, захотел купить себе вибратор, и девушки тут же мне помогли, сказали где можно купить и по какой цене. Очень рад, что у нас такие приветсвенные консультанты.
1
March 8, 2023
07.03.2023 приобретала подарочный сертификат на 3000 Руб, при оплате кассовый чек не выдали, спросили номер телефона и сказали что электронный чек пришлют , но чека нет, на горячей линии сказали что пришлют , а если не пришлют идти в отдел и ПРОСИТЬ ВЫДАТЬ ЧЕК!!! Безобразие!!!
P.s. Чек нужен для отчета(
2
1
April 27, 2023
Персонал конечно мог бы быть и по лучше. Придя за заказом приходится мин 3-5 искать продавца, а она еще и не довольная 😩
А в целом магазин хороший
2
August 25, 2022
Сам магазин хороший, но персонал ужасен!!! Люди переставляю средства местами, а им всё равно. Вчера произошла ситуация пошла покупать тональный крем. Купила, выхожу, открываю, а там хайлайтер. Как оказалось кто-то из покупателей подменил средство, и из работников это конечно же не кто не исправил и на вопрос можно ли сделать возврат мне отказали. И это не первый такой случай. 😡
6
May 1, 2023
К товару и ассортименту претензий нет!💜
Но вот к персоналу...Делали покупку в данном магазине,продиктовали карту(мы не знали что там есть подарочные бонусы,которые оказывается,сгорят на следующий день).Кассир молча провел покупку.О баллах узнали уже дома.В других магазинах с таким не сталкивались,девушки всегда ощвучивают количество баллов и спрашивают списать или нет.Не очень приятная ситуация!
3
1
June 13, 2023
Персонал оставляет желать лучшего!
Сначала нужно найти того, кто придет к кассе, они между собой разберутся чья очередь обслуживать покупателя, а потом на вас будут смотреть так, будто проклясть хотят.
В чём проблема?
Как тётки с рынка, которые в палатках торгуют.
Где сервис?
Не удивительно, что в ваших магазинах нет людей, я молчу про охранников, которые чуть ли не в сумку тебе заглядывают, в надежде, что я что-то украла.
2
June 8
Выбор большой, приветливый персонал, но… этот персонал не дождешься
May 6, 2021
Магазин действительно замечательный. Удобно расположен, компитентный персонал, широкий выбор товара. Достаточно часто пользуюсь ассортиментом этого магазина.
2
October 12, 2023
Завышенные цены. Часто в других магазинах в разы ниже
January 7, 2023
Дорого, мало посетителей, зато можно спокойно выбирать. Персонал сама вежливость
1
1
December 25, 2021
Нравится распoложение магазина. Девочки помогают с выбором. Я пoстоянный клиент, есть карта. А по ней покупать выгoднее) Мне всё нравится
1
1
March 16, 2023
Никогда не заходил но всех прекрасные ароматы разносятся от туда
February 27, 2023
Отличный магазин и обслуживание!
1
August 24, 2023
Косметика просроченная
June 11, 2023
Хороший, но есть подделки
1
April 11
Хорошо
September 20, 2021
Раньше магазин просто огонь был. Но сейчас цены на парфюмерию просто космос.
3
September 2, 2022
Продают подделки. Духи 5,500. Держатся пол часа. Суррогат
5
1
August 28, 2019
Часто там бываю, так как часто бывают скидки и очень доброжелательные сотрудники, всегда помогут сделать выбор
8
December 11, 2022
Не знаю. Дорого наверно
December 13, 2022
Классный магазин
1
October 24, 2022
Супер магазин
2
March 15, 2020
Неплохой ассортимент.девочки всегда готовы помочь с выбором
3
2
September 26, 2021
Продавцы не обращают внимания на пркупателя
4
February 19, 2022
Хороший ассортимент
3
May 27, 2020
Персонал приятный. Часто бывают скидки.
3
1
March 24, 2022
Хороший магазин
2
February 19, 2020
Постоянный клиент, есть золотая карта, все нравится.
3
November 13, 2019
Консультанты отличные. Цены бы ещё по адекватнее.
5
1
September 30, 2019
Отличный выбор внимательные консультаты.
6
1
November 20, 2019
Раньше часто заходила. Но в последнее время цены "кусаются". Даже акции не помогают.
5
1
April 1, 2021
Великолепно все
3
January 3, 2021
Не плохой магазин.
19
October 12, 2020
Хороший ассортимент
3
March 23, 2019
15 минут ждала внимания консультанта, это оказалось бессмысленным
8
August 8, 2021
Дорого
2
March 23, 2021
Хорошо
3
December 25, 2015
Продавцы - хамки, целый месяц 3 раза писала заявления на восстановление карты , так и не получила. Нахамила одна продавщица, а вторая подбежала и ее поддержала. Никогда больше не пойду в Л этуаль и карта их мне не нужна.
8
August 11, 2019
Всё понравилось
4