Магазин удобно расположен, находится в исторической части города. Чистый и уютный. Персонал не навязывает приобретение дорогих брендов, старается удовлетворить все озвученные пожелания.
Маназин на Петровской..Выбрала духи ,послушала аромат ..,консультант была вежлива ,но когда я захотела купить выбрынную покупку,цена на кассе оказалась завышенна ,не соотвествие ценника и мл... начались какие то не понятнве объяснения,что вечером идет переоценка товара и эти духи по этой ,цене проданны .. в объщем звучал поосто бред.. цена в другом магазине и на сайте другая,ниже.. разница в цене чуть больше 1000р.
Очень приветливые консультанты,помогли найти нужный товар, помогают с установкой приложения.Самое главное что в этом магазине я чувствую себя важной для них).
Подарили сертификат летуаль, хочу обменять его на деньги. Приехала в магазин написала заявление, сертификат не оставляла т.к. ждём разрешения на обмен ! На горячей линии, сказали 10 дней. Эта работа федеральной сети? 10 дней разрешение на обмен, страшно представить сколько будут возвращать деньги.
Магазин хороший, персонал плохой. Несколько раз приходила во время акций и никто не мог объяснить условия. Не знают какие проходят акции, как списать бонусы, какой товар выбрать. Летуаль в Мармеладе намного лучше. Стараюсь ходить туда. Выбор товаров хороший. Чисто и удобное расположение.
Подарили подарочную карту, зашла в магазин, чтобы подобрать себе тональную основу и консилер. Тестеров нет, на мой вопрос как подобрать тон без них консультант предложила прогуляться в Лэтуаль в Мармелад. Или заказать на сайте, видимо, наугад. Больше никто из консультантов никакой помощи в подборе косметики не предложил. Послонялась по магазину и вышла.
Не тянет.Обслуживание кое-как.Захожу 1 раз в год.И покупать не хочу. Не умеют в купеческом городе уважать покупателей."Будьте любезны", " мы рады встрече с Вами", ' " я с удовольствием Вам посоветую"- не приживаются в лексиконе молодых продавцов.
Заходили в магазин во время пребывания в Таганроге. Хороший выбор парфюмерии. Очень приятные консультанты-посоветовали, подобрали помаду Лореаль. Приобрела ещё туалетную воду Guess. Сделали неплохую скидку. Осталось приятное впечатление
Ассортимент маловат ,наверно продают что осталось ,запах конализаци не покидает магазин на протяжении всего времени ,наверно для усиления аромата духов ,или что бы быстрей выбрали и ушли.
Приколы про высокомерных продавцов в летуаль , на деле не приколы.. А еще сотрудники сами не знают , что у них продается.
Люблю продукцию летуаль , но езжу аж на мармелад, там есть продавцы, которые работают.
Покупали духи за 10000 рублей, после покупки попросили пакет у продавца, нам сказали, что пакет стоит 9 рублей. Неужели вам самим не стыдно людям впаривать пакеты за копейки, как будто вы на этом много заработаете? Заработаете вы не много но репутацию себе подпортите!!!
Была в магазине в мармеладе 27.01.22. Я просто в диком разочаровании. Выбирала тушь из премиальной косметики. Абсолютно все пробники были пустыми, высохшими со склеенными кисточками. При этом на них просто скотчем на бумаге был приклеен срок годности- до 2024 года!!!!я думаю, не нужно объяснять, что вскрытая тушь хранится не более полугода. Так и не смогла ничего подобрать, абсолютно все вскрытые упаковки оказались безобразно засохшими с кисточками, которые невозможно оценить. Консультанты стояли группой и обсуждали свои домашние проблемы, проконсультировать/показать мне тушь не предложили. Не удивительно, что на авито в нашем городе так много пробников продаётся 🤣. Обсуждала этот случай с подругой, а она сказала, что примерно в это же время была в магазине на Петровской, купила пудру, а на кассе цена оказалась выше, на ее просьбу позвать администратора и продать товар по цене, указанной на ценнике (согласно ст. 437 ГК РФ) ей сказали, что эта статья уже не актуальна и побежали менять ценник. Вот если бы не подарочный сертификат, я бы в этот магазин ни за что бы не вернулась.
Посетила сегодня магазин Л'Этуаль очень осталась недовольна. Продавец с нижнего этажа говорит что ценники не выставлены. По просьбе сказать цену с недовольным лицом говорит: "мне что каждый вам пробивать" На кассе выяснилось что цены у них совсем другие мотивируют это тем что у них переоценка. Ужас настроение испорчено!
Так же продавец не знает ассортимент, да ей собственно безразлично Тагмет сертификаты закупил на 8 марта выручка получена куда торопиться! А то что людей обслуживают абы как, наглость просто ужас! Разница покупки по старой цене и по новой более 200р вот так вот.
Отвратительное обслуживание. Сотрудница на кассе общалась очень не вежливо. На вопрос о скидках, говорила, что ничего не знает, хотя рядом с ней лежали листовки со скидками и акциями. Уже не впервые сталкиваюсь с подобными хамками в Л’Этуаль.
Общее впечатление - нейтральное. Персонал постоянно меняется - не заинтересованы в продажах. Охранник ходит по пятам - видимо боятся что унесут не оплатив.
По сравнению с лэтуаль в мармеладе тут чище,там просто нереальная пыль,везде бумажки валяются, и девочки приветливые на петровской,и ассортимент магазина знают!
Хороши ассортимент, внимательные продавцы,понимающие где работают. Цены хотелось бы пониже. Но за красоту надо платить. Есть возможность испробовать продукцию на тестирование. Вообще рекомендую.
Девочки-консультанты вполне дружелюбны и ненавязчивы, но, 01.10.2018, в 17.00, зайдя за помадой Lancôme, я стала объектом пристального наблюдения «охранника». Хоть я и была единственным покупателем, но вряд ли на меня нужно было стоять и смотреть в упор! Я сделала замечание. Прикинулся шлангом. Это некрасиво и неприятно. Я сомневаюсь, что произвожу впечатление воровки, но видимо у этого товарища иное мнение. Так и ушла ничего не купив. Мерзко. Куплю в другом месте. HR следует тщательнее относиться к подбору персонала.