В былые времена закупалась парфюмом исключительно в Л'Этуаль, а теперь это печальные магазины без особого выбора косметики и парфюма. В данном магазине всё особенно странно: расположение классное (исторический центр города), но всё внутри через чур тесно, консультант (продавец) в странной одежде,напоминающей пижаму и такой же странной манерой общения... Пришлось посетить из-за того, что подарили подарочные карты... Смогла выбрать только тушь и пудру (которая мне не особо нужна,но что делать)... Остались ещё карты... Придётся ещё раз приехать...
Периодически захожу в магазин, который располагается в Гудке. Сегодня выбирали подарок подружке внучки на день рождения, 10 лет, " прочесывали " магазины и я предложила зайти в Лэтуаль. Пока дочь с внучкой ходили и рассматривали товары, я подошла к двум девушкам за кассой и попросила подобрать что- либо в пределах 2000. Реакция была неожиданной: парфюм? За 2000? Меньше 5000 ничего нет. Все это было произнесено с усмешкой. Я отошла, и девочки продолжили беседу друг с другом. Покупателей кроме нас не было. Мы прошлись по магазину, отметили, что довольно много наборов косметики для подростков, в том числе и парфюма в пределах означенной суммы. Но то не было пробников, то не понравился запах, решили купить подарок в другом месте. А ведь если продавец уделил бы нам внимание, мы наверняка купили бы что- нибудь в подарок, много что даже на витрине стояло. Могли бы и себе что- то взять. Но девушек сначала удивил возраст 10 лет, затем цена. Я рада, что они не потеряли способность удивляться, но непонятно, что они считают своей работой. Наверное, они считаются консультантами. Так вот, это очень плохая работа. Жаль, что у вас работают такие абсолютно незамотивированные люди. Непрофессиональные, к тому же не умеющие себя вести.
Сегодня забирала интернет заказ и впервые зашла в такой магазин Лэтуаль, где не было вообще ни одного из сотрудников в зале, только охранник! Когда из служебного помещения все таки появилась продавец, жуя на ходу что то, (видимо оторвали от важных дел), то подала мне мой заказ в большой коробке, запечатанной скотчем. На мой вопрос «чем мне это открыть»,, молча швырнула канцелярский нож…….
Такое ощущение что зашла не в магазин косметики и парфюмерии, а в пункт выдачи маркетплейса… Такое мягко сказать неприветливое отношение к покупателям вообще отбивает какое либо желание заходить туда…