Letoile
95 reviews
July 2
Прекрасный магазин с отличным, живым, молодым персоналом! Не надоедают, над душой не стоят. Профессионально проконсультировали, покупкой очень-очень доволен! После ремонта и увеличения магазин вообще прос топ🔥
Единственное: прошу побольше популярных селективных ароматов...
December 23
Магазин очень испортился.
Раньше всегда сюда ходила и все было ОК.
Сейчас не хватает персонала, приходиться ждать по 20-30 минут пока освободиться консультант, который уделяет 2-3 минуты на консультацию и сразу куда-то убегает.
Парфюмерия - почти нигде нет тестеров - как выбирать духи без тестера? Очень много новой незнакомой парфюмерии, что еще больше затрудняет возможность понять аромат (все тестеры спрятаны).
Декоративная косметика - полная неразбериха - не хватает тестеров и на полках нет косметики для покупки (все попрятано). Зачем прячут косметику - не понятно, с учетом того, что выловить консультанта и узнать наличие товара практически невозможно.
Ценников не хватает, иногда они перепутаны или не верны.
November 30
Все замечательно, купила много подарков к Новому году. Помогли ,посоветовали и и была хорошая скидка на товары .Спасибо большое, буду ещё посещать ваш магазин.
July 19
Магазин расширился, ходит и выбирать стало удобнее. Персонал вежливый, всегда готовы помочь с выбором. Товара много, на любой кошелёк.
November 25
Персонал хамоватый и не приветливый, на встречу клиенту не идут. Только хамят. Очередь огромная, работают очень медленно. Никому не советую данный магазин. Лучше поехать подальше, но зато у тебя не будет отрицательных эмоций от магазина.
1
December 21
Непонятно как можно что-то приобрести конкретно в этом магазине. У половины товаров нет ценников, у большей части нет тестеров. Все грязное. Не хватает консультантов. Два сотрудника на весь магазин в предпраздничные дни, как минимум странно.
November 25
Слишком уж очень у них дорогие цены, я бы сказал что даже на праздники, они их не скидывают чтобы быстрее все продать, а на оборот завышены, именно поэтому тоже самое можно купить в другом месте.
December 4
Отличный магазин, отзывчивый персонал. Кристина 100500 умничка! Компании ОГРОМНОЕ СПАСИБО за 10 000 бонусов и кэшбэк!!! Скидки огонь! Продолжаем закупаться .
February 9
Персоналом не довольна.Пробывала много тестеров потому что не могла определится и девушка говорит мол может хватит уже тестерами пользоватся?Не надоело?
Была в шоке!В итоге сказал принести книгу жалоб написала туда на девушку.
Ладно персонал не очень едем дальше.Увидела тестер на тональник…девочки надо было видеть это,просроченый уже как 2 года тестер закрыт и не пойми для кого там.Палетка теней заглянула все тери раздолблены и выковарены многие.Упаковка грязная у тестеров.Скидок там не часто.Чистота не очень из за тестеров.
А с цениками беда.На румяна holly holly(вроде так не помню уже точно название) спросила консультанта а где ценик что то не вижу,она ответила что нету,извинилась и сказала в крайние сроки поставим.
Черещ месяц прихожу опять смотрю а ценика нету.Говорю консультанту (который и сказал мне про тестеры)она говорит нету и не будет.
Я была в шоке какле хамство
Мне достаточно лет но выгляжу я как на 16 хотя мне 19,и такое услышать от взрослого человека…Короче не в лучших впечетнениях
Но хоть что то нормальное,товары для животных,единственое что там адекватное.
3
May 15
Персонал вежливый и грамотный. Но лучше оформлять заказ онлайн, т.к. в магазине в наличии выбор небольшой. На сайте и в приложении в разы больше.
December 17, 2023
хорошее место, огромный выбор, очень приятные продавцы, всё очень удобно расположено, мне очень нравится это место, однозначно советую!
1
1
February 18
Очень нравится этот магазин. Все можно найти. Консультанты очень активные и на все вопросы отвечают. Помогли с подарками. Рекомендую. И сама вернусь
October 26, 2023
Добрый день, 26.10.2023 приобрела в данном магазине туалетную воду Carolina Herrera ch men 100мл, перед покупкой затестила тестер, запах великолепный, совпадет с тем что указано на сайте, купив туалетную воду, раскрыв упаковку и послушав аромат, была в недоумение, совершенно другой запах, не тот который я приобретала ранее. Вернувшись у магазин, подошла с этой проблемой к продавцу, мне ответили что восприятие запахов у всех разное. Планирую подать в суд на данное предприятие, зачем вы обманываете людей, ставите один тестер, а по факту продаете другой товар. Я постоянный покупатель в Летуаль, такой проблемы никогда не было. Чтобы данные с сайта расходились с товаром по факту. Прошу руководство разобраться в данной ситуации.
Спасибо.
2
1
December 15
Консультант и администратор свою работу не знают.Сказали что при отмене заказа бонусы не возвращаются. Безразличны к покупателям.
December 12, 2023
Данный магазин посещаю не первый раз и как всегда персонал неприветливый, надеялась на ошибочное мнение , но нет , долго не могла подобрать для себя нужный товар, так же как и другие покупатели , ждала , когда кто-то подойдет из консультантов, но так никто и не подошёл , на кассе тоже пришлось ждать, хотелось уйти , сложилось неприятное впечатление от магазина!
1
1
January 29
Захожу не часто, только когда нужны подарки детям, много акций, но случается так, что персонал не может ничего сделать, а другая девушка оказывается понятливее и помнит где и что стоит. Подарок можно собрать практически на любой бюджет.
1
March 8
07.03. Была в данном магазине, на кассе и на входе в магазин нигде не было объявления, о том что оплата только наличными и приложение тоже не работает, итог никакой скидки. Консультанты смотрят вечно с высока, и не подходят никогда. Не приветливы, не знают простых правил этикета!
1
March 5
Магазин расположен очень удачно. Продавцы- консультанты работают просто УЖАСНО!!! Информацию или помощь в консультации товара не дождешься от них!!! Данный магазин требуется в хороших специалистах !!!
1
October 29
Внимательнее с продукцией в данном магазине и не только )
March 10, 2023
Заказ был сделан через приложения ,соответсвенно был оплачен, при обращении в магазин за забором заказа, администратор Кристина сказала, что якобы отсутствует одна позиция и вторую часть заказа они не отдадут ,звоните в тех поддержку ,в тех поддержки сказали,обязаны были выдать ,опять второй раз мы должны были ехать и забирать заказ, некомпетентные сотрудники, которые не хотят разбираться в данной ситуации и отшивают клиента! Зачем люди работаю на этих местах, если у них такое отношение к работе, не знания и не хотения работать!
3
1
March 19
Очень хороший продавцы магазин просто огонь выбор всем есть !
1
November 20, 2023
19.11.2023 было в магазине персонал молодые работают не активны когда спрашиваешь может консультация такое реакции дают как будто в магазине нет клиенты не советую
1
1
February 11, 2023
Персонал приветливый всегда помогут, выбор товара - напишу так есть из чего выбрать. скидки и акции присутствуют. Качество норм.
1
July 20
Скидки и акции. Помощь сотрудников.
December 8
Полки на 2/3 пустые. Выбирать просто не из чего.
May 6, 2023
Отвратительный магазин, 80% тестеров пустые, ничерта нет!! Вопрос к руководству какой смысл в вашем магазине? Продавать духи за 10 тысяч которые нельзя понюхать? Не рекомендую никому сюда заходить и тратить время, всего вам не хорошего!!!
4
March 30, 2023
Персонал магазина ужасно неприветливый и невоспитанный! Учитывая то, что сейчас покупателей не очень много в розничных магазинах- такое отношение к нам, покупателям- просто недопустимо! Такие магазины надо закрывать или продавцов заменять!!! Никогда больше не буду посещать этот магазин
3
1
December 6, 2023
Хороший выбор товара. Прекрасные и отзывчивые сотрудники.
1
2
March 30, 2023
Персонал нормас. Выбор хороший поэтому с женой вы там будете долго. скидки есть, акции своевременно(если говорить про крупные)
3
March 15
Магазин недавно отремонтировали. Стал удобнее зал.
August 5, 2022
Небольшой магазин. Очень маленький выбор парфюмерии, высокие цены. Периодически проходят акции, но перед началом цены на товар поднимаются, так что купить товары по сниженной цене не получается.
3
January 20, 2023
Очень хороший магазин. Есть ароматы по акции и по приемлемым ценам. Здорово! Мне нравится!
June 18, 2022
Хороший магазин, много асартимента, и хорошие, вежливые продовцы, я пару раз ходила туда и не пожелела. Близко, хорошо и удобно, качество высшие
3
1
March 18, 2022
Уважаемые администраторы и владельцы данного магазина, огромная просьба обратить ваше внимание на работу охранника, возникло ощущение, что он превышает свои должностные полномочия! Сегодня совершила покупку в данном магазине, после чего продолжила смотреть продукцию,через некоторое время начала выходить и металлические стойки пропищали..на что я развернулась и направилась сама к охраннику, чтобы показать покупки и чек.. он начал мне говорить, что видел оплату моей покупки (т.к. всё время находился рядом и я была под бдительным присмотром мягко говоря) но вот зачем я дальше продолжила смотреть продукцию, мне нужно было покинуть магазин с пакетом 20х20см, а не расхаживать дальше, т.к. я могла незаметно что-то туда положить! То есть получается он заведомо пытался уличить меня в краже???На что я начала доставать духи,чек, использованные блоттеры (бумажки), чтобы показать ему что он не прав..на что еще был дан совет, что вообще-то бумажки я могу выбросить, зачем я их сложила в пакет! Я сказала,что разберусь сама со своими бумажками! И спросила его, какие ещё могут быть варианты почему пропищала система и ответ удивил... оказывается духи могли плохо размогнититься на кассе...так вот с этого может и стоило начинать разговор?? На этом наше общение закончилось, думаю это последний визит, т.к. больше нет желания посещать данный магазин из-за хамского поведения охранника...очень жаль, обучайте своих сотрудников правильному поведению, чтобы было приятно находиться в магазине, а не чувствовать себя заведомо воровкой, переступив порог Л'Этуаль!
8
January 20
Люблю этот магазин, девочки хорошо могут посоветовать
1
July 28, 2022
В данный магазин из песочницы с ребёнком лучше не заходить-не обслужат, сюда надо идти при полном параде, тогда на тебя обратят внимания консультанты, а если ты забежал мимоходом не при параде, то консультанта не дозовешься.
3
December 19, 2021
Очень удивлена, что при покупке на очень приличную сумму, не предложили пробники... А раньше всегда так было: упаковывали купленный товар, пробники на крема или духи в бумажный пакет и ещё клали "комплимент" от магазина в виде подарка, а сейчас на кассе предлагают полиэтиленовый пакет за деньги... Это не очень приятно... и это всё наводит на мысль, что дела у магазинов сети Л`Этуаль не очень хороши...Жаль.
11
1
December 12, 2023
Покупала духи , вместо 50мл (как мне нужно было ) пробили 30мл .
Духи вкусные (посмотрим ка убудет держаться запах ) , не приятна невнимательность консультанта ( девушка с темными волосами ) , не было видно заинтересованности с ее стороны впринципе. Зачем работать на не любимой работе ?
2
July 16, 2022
Работает Некомпетентная сотрудница превышающая свои полномочия, кинула необоснованные предъявы, когда я предложила посмотреть камеры она дала заднюю, но продолжила орать
Считаю недопустимым такое отношение к клиентам
Рыжая стрижка, К сожалению или к счастью имени не запомнила
Не советую заходить в данный магазин дабы не нарваться на необоснованные обвинения, максимально неприятно там находится
3
1
November 25, 2022
На сайте указана Нашли дешевле? –5% к самой низкой цене! Нашел дешевле на золотом яблоке ,но скидку так и не сделали ,развод какой то !!!!
3
June 27, 2023
Персонал знает свое дело везде чисто хорошо
2
May 31, 2022
Как и везде летуаль. Всё на полках есть. Продавцы не навязчивые. Всегда всё подскажут. Посоветуют. Но когда меняется обстановка. Ужас. Ходишь ищешь - опять переставил.
3
January 23
Мало мужского ассортимента.
April 12
Испортился магазин.
1
May 12, 2022
Магазинчик чистенький,ассортимент чуть выше среднего,продавцы вежливые.
3
September 26, 2020
Хороший магазинчик. Обслуживала администратор Мария. С полуслова поняла что именно необходимо приобрести. Приветливая, ненавязчивая, приятная в общении девушка
3
January 6, 2022
Не охранник - а орёл!, бдит со своей колокольни и не даёт адекватно выбрать товар
(Кроме шуток, управление летуаль, угомоните таких "прогрессивных" охранников, которые неприятно заглядывают через плечо, что ты там делаешь, в конце концов у вас же есть камеры, ходить в данный летуаль больше не собираюсь
7
October 7, 2021
В этом магазине раньше покупала туалетную воду,в принципе была довольна ,запах стойкий.Сейчас покупаю в интернет магазине и селекционные духи.В Летуаль не покупала уже года 2
6
August 20, 2021
В магазине никогда нет пробников нужных духов, выбор не велик.
В целом нормально для Видного, но как магазин маловат с выбором.
6
July 8, 2023
Подобрали очень приятный парфюм. Девочки молодцы
2