Letoile
53 reviews
March 21
Посещение магазина косметики оставило приятное впечатление. Пространство организовано чисто и аккуратно, что создает комфортную атмосферу для выбора продукции. Особо хочется отметить вежливость персонала. Продавцы-консультанты были внимательны и готовы помочь с любым вопросом, не оказывая при этом излишнего давления.
Наличие охраны воспринималось как забота о безопасности покупателей, но их присутствие не было навязчивым или вызывающим дискомфорт. В целом, магазин оставил ощущение профессионализма и клиентоориентированности. Ассортимент достаточно широкий, чтобы удовлетворить разные потребности, а качество обслуживания располагает к повторным визитам.
October 23, 2024
Любимый магазин рядом с домом, здесь всегда большой выбор товаров для себя и для дома, классные акции. Широкий ассортимент и чистота
November 24, 2024
Первый и последний поход в магазин.
На зал и кассу 2 человека, один из которых сидит в телефоне. На вопрос, работает ли эта девушка на кассе, она ответила да и оторвалась от телефона через несколько минут.
Видя, что я тороплюсь, начала навязывать скачивание приложения, я говорю, что просто хочу оплатить и достаю телефон: «Подождите, куда Вы суете!»
Консультант-кассир Людмила, спасибо за хамство и испорченное настроение!
February 9, 2024
Мне магазин нравится. Удобно расположен, можно соединить с походом за продуктами в гипермаркет "О'кей". Хороший выбор косметики, средств по уходу за кожей и т.п. есть возможность часть покупки оплатить бонусами Сберспасибо (у кого они есть))).
2
3
January 7
Вы зачем печку включили внутри магазина? Вся косметика горячая, находится внутри невозможно. Не покупайте там пока ничего. Все горячее. Неправильное хранение товара по температуре
1
December 19, 2023
Именно этот магазин посетила 18.12.23 первый и ПОСЛЕДНИЙ раз с целью выбора подарков, в магазине было 2 человека и сотрудников тоже было 2, на мою просьбу помощи в выборе подарочных наборов (не за 100500 млн. руб.) сотрудница закатила глаза и сообщила что все дешевые наборы находятся в том месте, указав на него рукой. Все остальное время обе сотрудницы делали вид что покупателей нет и занимались чисто своими делами, не предложив никаких альтернатив и не объяснив ничего про акции, которые проходят в магазине ( а их было много).
В первый раз в магазине летуаль встречаюсь с таким хамством со стороны сотрудников и нежеланием работать с клиентами. Внешний вид этих сотрудниц - отдельный разговор: им бы на рынке самое место.
6
June 19, 2024
Магазин хороший, много что купила в нем ! Но ! Эти охранники дедули, вечно ходящие по пятам и дышащие тебе в затылок... это просто жесть ! И это не только моё мнение о них! Последний раз зашла с дочкой в Летуаль и тут же подбежал дедуля , как будто ждал нас ! Мы сразу же демонстративно развернулись и ушли ! Теперь будем ездить за покупками в Митино в Летуаль.
1
July 18, 2024
Очень мне нравится и детям и всем знакомым рекомендую косметику аромоты все клаассно
1
October 15, 2024
Охранник создаёт неприятную атмосферу, на весь магазин никого нет и он будет стоять рядом с вами, потому что ведь никаких других дел нет.
Дискомфортный магазин, который, судя по отзывам, за годы в лучшую сторону не поменялся.
1
December 9, 2024
Хороший ассортимент, можно оплачивать баллами.
August 17, 2024
Прошли насквозь магазин и потом вернулись. Сотрудница магазина обвинила нас в конверсии, мол портим статистику вход-выход и ничего не покупаем
3
September 4, 2023
Почему-то сотрудники данного магазина считают, что их рабочий день заканчивается раньше, чем у всех остальных магазинов и закрывают металлические шторы,делая вид, что они, якобы, не работают. Видимо для того, чтобы всех клиентов спугнуть. Это я не говорю уже о том, что сама лично ударилась головой 2 раза об эти железяки, потому что вход закрыт как бы на половину) И закрывают так постоянно. Надеюсь, руководство магазина или сети ЛЭТУАЛЬ решит эту проблему.
6
1
December 29, 2024
Что-то да есть и на том спасибо, все-таки это не центр Москвы 😄 Классика Летуаля с зорким охранником в наличии, кому-то может быть не комфортно 😌
May 22, 2024
0тличный выбор, скидки, акции набираешь на 15000₽ платишь 6000₽, вежливый персонал.
1
October 14, 2023
В целом магазин неплохой, Но есть один нюанс ,продали старую и сухую туш для ресниц невозможно было накраситься, пришлось приходить писать заявление о возврате средств, сотрудники явно были недовольны моим посещением жалобы и были не довольны.
1
1
September 20, 2023
Очень классно хорошие ароматы косметика классная и цены не большие
3
2
February 1, 2023
Товара огромное количество и на любой выбор,персонал вежливый,благодаря шустрым кассирам очередь на кассе не собирается!
November 19, 2023
Всегда есть выбор, много товара по акции, цены приемлемые.
February 19, 2024
Ассортимент скудный, в ЗЯ намного лучше. Охранник ходит по пятам.. неприятно находиться
2
December 17, 2024
хамский персонал
1
January 14, 2024
Отвратительное обслуживание, консультанты стоят в сторонке и между собой что-то обсуждают, к ним не подойти, но зато охранник ходит по пятам. Взяла товары со скидками, на кассе не здороваются первыми, карту н е спросили, пробили все по полной стоимости, обратила внимание уже дома. Больше не приду.
2
September 30, 2021
Один продавец-консультант-кассир на весь магазин. 26.09 я пришла в магазин и мне даже не требовалась консультация, я просто попросила эту «налюбезнейшую» женщину посмотреть наличие блеска для губ, так как самой это не представлялось возможным - товар закрыт в ящике. Сразу оговорюсь, что в магазине даже не была огромная очередь - всего один человек. Так вот, на свою просьбу я получила отказ, мотивированный тем, что продавец точно уверена, что этот товар закончился и в ящиках его нет. Я не стала настаивать, предложила отпустить человека, после чего продавец все же смогла бы проверить наличие нужного мне товара. Но на мою повторную просьбу я снова получила отказ. Кстати, относительно недавно я была в магазине Летуаль в Митино и там почему-то точно такая же ситуация с персоналом, полное отсутствие сотрудников. Надеюсь, руководство обратит на это внимание.
6
February 4, 2023
Очень редко посещаю, так как духи - вода и подделка, через пару минут выветр иваются, цены выше значительно, чем у конкурентов. Персонал на троечку.
4
March 21, 2023
Ужасный магазин. Консультанты некомпетентны. Продают мужские духи под видом дамских. Я понимаю, у нас гендерное равноправие, но не до такой же степени
4
1
February 5, 2023
Персонал уровень ниже плинтуса! Наглые хамы работают. Охранник шутки шутит неуместные. Консультант на кассе отвечает так,буд-то бы я виноват в ее испорченном настроении!!!
4
December 18, 2021
Соглашусь со всеми отзывами ниже. Что хочется сказать. Выбор скудный, тестеров раз-два и обчелся! Ну как можно что-то выбрать без того, чтобы затестить парфюм элементарно на блоттере? Вам что, жалко несчастные тестеры выставить в зале? В Летуаль по данному адресу эта история регулярная. И с каждым годом все хуже и хуже. Обратите внимание, руководство!
5
November 3, 2021
Сдела заказ через приложение 01.11.2021, через час пришло сообщение,что заказ готов к выдачи, приехала, а магазин закрыт! Звонила в поддержку,там сказали,что по из данным магазин открыт и посоветовали дозваниваться. Уехала ни с чем, 3 дня безуспешно пыталась отменить заказ, просто ужасное отношение к клиенту. Поддержка работает отвратительно. Почему проблемы и косяки Летуаль должен решать сам клиент? А самый интересный вопрос: кто подтверждал и комплектовал мой заказ,если магазин был закрыт?
6
August 17, 2022
Будьте внимательны к товарам при заказе через интернет с самовывозом в данном магазине. Получила туалетную воду с сроком годности до 2023 г. При этом на витрине есть до 2024г.
5
2
March 7, 2023
Консультанта не дождёшься. Выбирала себе косметику, времени было мало, кое как дозвалась девушку, она мне помогла, как смогла, но потом бросив меня она побежала на кассу. Минус не персу скорее, а магазину. Обеспечьте магазин кадрами!
4
August 14, 2021
Л’Этуаль, спорный магазин, перестала покупать здесь уход, так как был случай с покупкой крема, который странно пах, но продавец сказала, что все ок. Конкретно в этом Л’Этуале никогда не бывает тестеров, ассортимент маленький. Но, если срочно нужно купить подарок, то найти что то можно.
3
December 6, 2023
Хороший выбор косметики!
1
January 11, 2021
Опасайтесь покупать в магазине по данному адресу продукцию! Продавцы-консультанты вскрывают новый парфюм, дают пробовать и запаковывают, ставят обратно на полку! (лично мне таким образом демонстрировали два аромата). А мы потом всё это покупаем, с недостающими мл. (Да ещё и браком - в моём случае!). Помимо всего прочего, директор магазина (Варданян Ю.Н.) сама же покрывает своих подопечных, более того - грубит, хамит, повышает голос. К своему несчастью, покупала здесь продукцию, и некоторые позиции оказались с браком (у парфюма сломан пульверизатор, тушь не того цвета положили) - скандал был ещё тот! - мне не только не соглашались менять/возвращать товары, так ещё и обвиняли, шантажировали (директор). Очень, очень и очень неприятный магазин
7
April 18, 2021
Днём приобрели парфюм AberCrombie&Fitch, дезодорант Mont Blanc и что-то ещё для супруги. Вечером захожу на сайт магазина letu.ru и вижу стоимость в 2,7 раза ниже (1094 руб.за 30мл.), вместо 2700, которые оставили в данном магазине. Жутко расстроены данным обстоятельством и ублюдством подобного рода.
5
October 28, 2022
Единственный минус есть, и это охранник который ходит попятам , создавая дискомфорт.
3
March 17, 2022
Ассортимент оставляет желать лучшего. Персонал хороший! Не навязчивый. Охранник приветлив.
3
September 25, 2023
Как всегда на уровне
2
2
September 26, 2021
ассортимент парфюмерии не большой.
на точке всего один продавец консультант, который занят продажами на кассе.
3
November 22, 2022
Сколько раз заходил, всегда один сотрудник и очередь
3
June 18, 2022
Ассортимент товара просто ужасный , нет в наличии практически ничего .
4
December 22, 2020
Отличный магазин. Приветливые консультанты. Все подробно расскажут и покажут. Помогут с выбором. Рекомендую.
2
5
June 14, 2022
На 70% ароматов отсутствуют пробники ( пустые или вовсе нет)
3
June 9, 2021
Отличный магазин выбор есть приятный персонал
2
2
January 16, 2023
Удобный магазин
2
2
September 10, 2021
Скудный ассортимент по сравнению с другими
4
September 24, 2020
Отличный магазин. Много лет только в нем и покупаю.
2
4
December 16, 2020
Небольшой магазин для чего-то срочного.
1
5
May 16, 2019
Никакого ассортимента, Подружка рядом намного лучш е и цены приемлемые
8
2
May 9, 2022
Супер
2
3
January 23, 2020
Частенько посещаю, во время скидок
2
2
February 9, 2020
Ничем не хуже других магазинов сети.
6
4