Это худшая компания, причем во всем. Подарили мне сертификат на 10000 рублей. Дай думаю прикуплю себе что-нибудь. Выбрала товары, оформила доставку которая между прочим аж через три недели от оплаты …хотя склады в МСК, а везти в СПб. Жду я себе такая значит и прямо накануне перед доставкой прилетает отказ, мол у них товаров нет…. А мои то проблемы какие?!?!я блин три недели ждала. Ради чего? Ради отмены? Вы в своем уме вообще? Операторы тоже позор полный, для галочки сидят…Заказ вовремя не привезут вам, даже не надейтесь. Должна быть доставка на сегодня, но ее я тоже не получу. Они видите ли не отгрузили товары. Теперь вообще непонятно когда доставят… больше ни ногой в данный магазин … Пожалейте свои нервы…
никому и никогда не советую заказывать у этой организации международную доставку.
Опишу свой случай заказала духи доставка по месту жительства на 30.07, что происходить дальше 30.07 я ищу где мой заказ, а он в Германии еще не ответа ни привета, жду месяц он застрял на таможенной службе, пишу в поддержку они говорят отменить только через месяц можете, у меня он прошел я подождала еще неделю в надежде и отменяю заказ проходит 2 недели пишу в поддержку, говорю когда деньги вернете они мне ждите, жду дальше через неделю приход код в сдэк, что пришла посылка, заказ отменен, я получаю посылку и в этот же день мне возвращают деньги (это на минуточку 28 сентября).
Дальше я как порядочная написала в поддержку, что мол вот деньги вернули а заказ я получила (причем не по адресу а самой надо было ехать на лыжный переулок), дальше все увлекательней, они мне отвечают закажите еще раз вот промокод, я заказала, но сумма заказа была не 11600 как изначально, а 5800 я им написала и заплатила, проходит неделя и они опять мне возвращают деньги и сегодня приходит сообщение закажите заново, типа вы неправильно заказали я говорю что не правильно, оказалось они неправильный промокод сами сделали, и вот опять я вынуждена делать заказ.
В итоге заказа задержали на 2 месяца, баллы не начислили, мне это проблемы с переводом денег постоянный вот что я получила, спасибо большое!
Опытные консультанты. Ассортимент в реалиях текущего времени. Акции и бонусы приятно удивили. Можно увеличить количество консультантов для более качественного обслуживания клиентов.