Кешбэк до 10% за товары для красоты. Подробнее.
Letoile
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Микрорайон Юбилейный
340 m
19 reviews
November 5
Хотела купить тинт, тестеров нет, цвет не понятный, распечатываю коробочку, может это формат твердой помады, в том же золотом яблоке можно посмотреть цвет, если не заклеено, никто не будет кидаться на покупателей.
Подходит девушка и говорит «не вскрывайте, это товар». На вопрос «а как я должна купить наугад? и если мне не подойдет цвет, что я буду делать?» сказала : «ну вы же хлеб в магазине не вскрываете?»
Что вообще за разговоры? Какой хлеб? Не услышала вообще проблему клиента, с которой он здесь и сейчас столкнулся, нахамила и не предложила альтернативу. Вам деньги не нужны? Я немало оставила денег в Летуаль. И такое отношение. Желание что либо покупать испарилось. Не надо видеть в клиентах потребительских террористов.
Из солидарности к чужому бизнесу я вернусь конечно в этот магазин, но не дай бог этой пигалице ко мне подойти. Такие люди не должны работать с клиентами.
December 10
Ужасный персонал. Сделала 4 заказа в приложении с выдачей в этом магазине. 3 из них пришли раньше срока. Пошла забирать, а они не видят мой заказ у себя в системе, ещё и глаза закатывают. Попросили показать, что действительно пришло сообщение о том, что пора забирать заказ. Показала. Опять закатили глаза и ушли на склад. 5 минут ждала, пока вернется продавец с моим даже не распакованным заказом. Ладно, распаковали, пробили, сложили по пакетом, опять закатив глаза швырнули пакеты на стойку и ушли. Остался ещё один не выданный заказ. В приложении пишет, что он в пути. Дата выдачи стояла на 2.12. Пришла 4.12, спросила, где заказ: "Не знаем, ждите". Жду. Вот наступил последний день хранения заказа в магазине, снова иду туда. В итоге с горем пополам нашли мой заказ по фамилии, при мне же поставили его на приход (минут 5 ждала, чтоб в системе прогрузился он). Начали пропикивать товары и глаза продавца полезли на лоб: "Так дёшево за всё это!?". Да, так дёшево. Спокойно ответила продавцу, что такие цены иногда бывают. В итоге она с милой улыбкой начала говорить мне, что я *** и мне тюрьма за это светит. С каких пор продавцы будут решать кому и что светит? Абсолютно не ваше дело, что и за сколько я заказала. Ваше дело выдать мне оплаченный товар без язвительных комментариев. Вместо того, чтобы обсуждать покупателей при них же, могли бы заняться огромным количеством заказов, которые за неделю даже не успеваете или не хотите на приход ставить. Ни стыда, ни совести. Уважаемые администраторы магазина Лэтуаль, если хотите, чтобы ваши клиенты воспринимали адекватно ваш магазин и приходили к вам ещё, научите своих продавцов элементарным правилам общения или наймите новых. Впечатление испорчено окончательно. В этот магазин больше не приду.
September 22
Летуаль в ТЦ ”Yolka”,или же,по нынешнему названию «Эссэн»
Ходила 22.09.2024 Обслуживание,мягко говоря,не очень
Пришла сегодня в Летуаль,хотела выбрать духи,ко мне никто не подходил,я выбирала всё сама
В самом магазине,не сказала бы что шик,местами нет тестеров,грязные пробники лежат вместе с чистыми
Я,выбрав духи,подошла на кассу,когда дело дошло до оплаты,я чуть-чуть не поняла,куда вводить пин код и от какой карты,девушки начали в буквальном смысле надо мной смеяться,с противной ухмылкой,всей «вишенкой на торте»,стало то,что товар не соответствовал ценнику
По выбору самих продуктов-нормально,но обслуживание это позор.
1