Letoile
Directions
ТЦ Симол
350 m
Similar places nearby
99 reviews
January 13
Удушающая токсичная обстановка в магазине, на мой взгляд. В нг праздники решила использовать бонусы, приехала в данный магазин в симолле, т.к. близко и из-за небольшой проходимости имеется бОльший ассортимент. Зайдя, ко мне сразу прилипли 2 сотрудницы и молча ходили по пятам на расстоянии 1-1,5 м: куда бы не шла, боковым зрением видела их рядом. В какой-то момент поняла, что совершенно не могу сосредоточиться на духах, потому что напряженно пытаюсь "убежать" от них из-за неприятного ощущения преследования. Охранник так же подходил, стоял, смотрел в полуметре и уходил (по неск.раз). Я не понимаю: в магазине высокий уровень краж или думаете моральное давление увеличивает прибыль? Ушла, не купив ничего. Через пару недель вернулась с той же целью. Пока изучала стеллаж, в метре от меня собралась компашка: охранник и 3 сотрудницы, стояли болтали, дружно глазели. Перейдя к другому стеллажу, рассматривая товар, вдруг поймала неприятное чувство, будто стоят за спиной: развернувшись, я буквально уперлась в одну из сотрудниц! Стоя прямо за мной, между нами было +/- 30см!! Это было уже вопиюще неприемлемо, никакого соблюдения дистанции! Сразу ушла и поехала в филиал в Муссоне: там спустила все бонусы, накупила подарков, никто над душой не стоял, все сотрудницы были вежливы - максимально располагающая к тратам обстановка! Ни в одном филиале не было подобного: всегда сотрудники держатся на приемлемом расстоянии и только здесь - "дышат в затылок". Мой отзыв-предупреждение для тех, кто так же не любит вторжение в личное пространство: выбирайте для своего комфорта любой другой магазин. В остальном претензий нет.
December 3, 2024
Напишу отзыв на Л’Этуаль в ТЦ Муссон, по улице Вакуленчика 29. Совершала покупку духов себе на День рождения стоимостью 21 524 рублей, весьма не маленькая: 10213 оплачено бонусами, 11 312 рублей были списаны с моей карты Сбербанка на кассе магазина, на что кассир сказал, что оплата не прошла, недоступен банк клиента. Посмотрев приложение банка, заказ был оплачен, платеж выполнен, были списаны деньги и начислены бонусы Сбер спасибо, так же прошла покупка в приложении Л’Этуаль и начислены бонусы. Эти духи быстро спрятали и сказали, что это мои проблемы и проблемы с банком, идите разбирайтесь с банком, на соседней кассе такая же история произошла с клиенткой Генбанка. Вот уже прошла почти неделя, ситуация не решена, никакого ответа с магазина, написала 3 обращения в Л’Этуаль, дозвониться туда практически невозможно, если дозвонишься, говорят пишите обращение, короче: ни денег, ни бонусов, ни духов, хороший подарок на День рождения!!!!!!?????
February 13, 2024
Чем отличается Золотое яблоко и Летуаль? Клиентоориентированностью и отношением к покупателю! Когда приходишь выбирать аромат, а на полках магазина стоят не пустые пробники !когда консультант подходит тогда,когда ты в нем нуждаешься( или если подошел и ему отказали , то он не стоит и не дышит тебе в затылок ) !когда охранник не преследует тебя ,как преступника! p.s.Выбирали аромат в подарок , отказались в помощи консультанта -в итоге 20 минут выбирали аромат под пристальным наблюдением всех работников зала . Иногда подходил консультант и бросал пару фраз «попробуйте этот аромат» ,но не имея представления , кому и какой аромат нам нужен .Приложение Летуаль в Крыму работает, но только походу с целью скидок.В приложении нет города Севастополя и вообще Крыма , заказать доставкой нельзя .Цены в приложении в 2 раза дешевле ,чем в магазине ,а на вопрос с чем это связано ответили «ну у нас свои цены в магазине» При оформлении покупки , атмосфера тяжелая . Провели скидочную карту и сразу сказали цену , не проинформировали сколько там было баллов , сколько начисляться за покупку товара . Это очевидные вещи в работе продавца !?извините зачем вы там стоите ? Или зачем там стоят эти измученные жизнью пустые флаконы !? Или вы тестеры новые себе в карман , а потом на авито?!?считаю , что поход в магазин должен быть позитивным и оставлять положительные эмоции . А не оставлять ощущение, будто ты пошел и за 10 тысяч и попросил в долг парфюм.
6