Очень внимательный персонал, большой выбор товаров. Помещение светлое, просторное.
Был пару раз, мне понравился магазин.
Селин
Level 4 Local Expert
November 21, 2022
Захожу постоянно в Л’Этуаль. Очень чисто и аккуратно. Консультанты приветливые и улыбчивые! Всегда помогут подобрать то, что нужно. Сегодня заходила , консультант Эльвира вежливо разговаривала и помогла мне выбрать то, что мне нужно! Очень доброжелательная. С радостью буду заходить еще!!
Небольшой магазин рядом с домом. Выбор не большой, но всё необходимое купить можно, плюс удобно для заказа из интернет магазина
Ann
Level 5 Local Expert
August 10, 2023
Уважаемые сотрудники компании Лэтуаль, уже неделю не могу ни заказ от вас получить «экспресс-доставкой», ни деньги вернуть за его отмену, чтобы заказать повторно продукцию. Сотрудники на горячей линии абсолютно не компетентны, не заинтересованы помочь, кроме стандартных ответов на мои вопросы. Звоню каждый день, результата нет. Обращение, созданное в ЛК так же без ответа. Если есть лицо, заинтересованное хоть как-то в репутации сети и решении вопросов клиентов, просьба связаться со мной по заказу 12611304433 и решить вопрос.
Что на первом этаже что на втором этаже
Попросила помочь позвала консультанта
10 минут никто не подошёл
Еще и от охранника выслушала грубое замечание , когда пришлось самой подбирать и открывать тюбики , уже заранее вскрытые
Магазин нормальный. Но часто ходит за тобой охранник. Даже если я прихожу с мамой и папой. Мы стоим выбираем все вместе и с консультантом, на нас все равно смотрят. А так, товары нормального качества
Отвратительное обслуживание. 1я женщина в зале даже не посмотрела на меня, когда я попросила помочь и продолжила стоять. А вторая напрямую сказала, что ей не интересно выдавать интернет-заказы. В результате ждала минут 20, а потом мне в грубой форме сказали приходить в другой день.
Мне не понравился ассортимент и отношение продавцов.
Нужно было очищающее средство для лица. Ехала за определённой маркой, которой не оказалось в наличии. Попросила помочь подобрать аналогичное из других брендов.
Замену консультант подобрать не смогла и откланялась, что такого нет и что ей нужно идти на кассу. Через полчаса вчитывания в этикетки, удалось подобрать замену. На минуточку, средства класса премиум. Удивляет, что продавцы не знают ассортимент и не могут помочь с выбором.
26.11.2021 года купила духи (советовалась с консультантом, а именно с Калининой Анной Алексеевной, которая подсказала и указала на коробку, по тестеру). 27.11.2021 года, распоковав коробку с духами, обнаруживается, что духи совершенно не те.. еду обратно в Летуаль (на Инициативная ул. 7Б, Люберцы), объяснила ситуацию другому кассиру, девушка позвала администратора магазина, после того, как я предоставила чек, духи, и попросила помочь, поскольку консультация специалиста 26.11.2021 года, оказалась ошибочной, мне стали говорить, что нет маркировки, и они не могут из-за этого ничего сделать, после чего, я предложила съездить за маркировкой домой, и приехать обратно, на что мне был дан ответ, что помочь мне ничем не могут, что это не вина консультанта, что нужно было самой смотреть, какие духи я беру (извините, но я в этой сфере ничерта не понимаю, и где стояли коробки, позади тестеров, на те мне и указали, соответственно её я и взяла, сегодня же всё стоит в надлежащим виде, распихнутые по коробкам и т.д.), видимо их не волнуют законы и права потребителей, они по ним не живут, хамское отношение !!! Чтобы не получить штраф, люди нагло врут, а камеры проверять отказались.. пришлось покупать 2 коробку духов, вот и обращайтесь за помощью после этого к консультантам (не обобщаю)!!!
Все эти магазины одинаковы- заходишь с целью что-то подобрать и купить, а за тобой следует охранник. При чем, наверно надо одеться бомжом, что бы они за тобой не ходили. Консультанты подбегают только что бы товар до кассы отнести и получить процент. Много подделок среди дорогого парфюма.
Заказывала самовывоз лимитированной палетки NARS из данного магазина, номер заказа 6506398349. Могу с уверенностью сказать что это лучший магазин сети Летуаль среди всех тех в которых мне довелось побывать. Магазинчик небольшой в нем очень чисто, вся косметика аккуратно стоит на своих местах, очень милые девочки консультанты, ВПЕРВЫЕ!!!сами консультанты перед выдачей заказа вскрыли упаковку и показали целостность палетки перед тем как я ее забрала! ДРУГИЕ МАГАЗИНЫ СЕТИ ЛЕТУАЛЬ! ВОТ ТАК НАДО ДЕЛАТЬ ВСЕГДА !!!
Не кому не советую туда ходить цены два раза дороже чем на официальном сайте Версачи стоит 8300 а на сайте 4100! Может у них аренда дорогая но всё-таки совесть надо иметь!
Маленький ассортимент. Охранник нагло и беспардонно рассматривает покупателей и ходит по пятам. На кассе по карте покупателя цена почему-то оказалась выше. Была там два раза. Больше не пойду.
Хороший сетевой магазин, где можно приобрести косметику и парфюмерию на любой вкус и кошелёк. Всегда радуют интересные и выгодные акции и хорошие скидки.
Экспресс-доставку за 2 часа ждала 3 дня!!! получила заказ только благодаря курьру, который повез ко мне домой за МКАД.
Просто безобразие!!! Вы так потеряете всех клиентов!!!
Удобное расположение, хороший зал. Нет консультантов - плохо, когда их нет совсем. 1 сотрудник и на кассе и по совместительству консультант. Все хорошо, если вы единственный посетитель в магазине. Если есть ещё кто-то консультации вам не дождаться. Для меня лично недостаточный выбор товаров и брендов - так например, бальзамов для губ от брендов нет, лаков для ногтей мало, жидкость для снятия лака не нашла, консультанта не дождалась.