Забирала сегодня 30.10.22 интернет заказ. Вместо вежливого общения со стороны продавца было закатывание глаз и грубые резкие вопросы. Заказ через летуаль делала первый и скорее всего последний раз (через магазин в Ауре так точно последний). Настрение на весь вечер испорчено. Как жаль что нельзя поставить оценку в минус 10 звезд!
Хамское отношение персонала. Делала заказ в интеренет магазине, пришла за ним, вместо нормального обращения получила от консультанта Ульяны: "Фамилия", "Что в заказе", "Какие", Когда был сделан заказ". Все в грубой форме, ощущение какого-то допроса. Клиентоориентированность - 0!
Несмотря на быструю доставку, впечатление от магазина испорчено.
Летуаль, Аура! Увольте продавцов-хамок. Очень жаль, что приходится общаться с ними. Слова "пожалуйста", "спасибо", а также вежливый голос им не знакомы. Кассир Ульяна это яркий пример некомпетентного, агрессивного, злого работника вашего магазина.
Сейчас в Летуаль проходит "типа акция" 500р скидка на покупку товара от 1500 р, итог:взяла продукцию больше 2000р, даю купон на кассе на скидку 500р, в ответ я получила, что скидки нет, так как я взяла товар уже по скидке. А теперь ВНИМАНИЕ! ВСЕ товары в летуаль сейчас по скидке, все ценники красные. Где смысл тогда на скидку??? На кассе конкретного ответа не услышала. Обслуживание просто 0...
Возмущена до глубины души. Продали тушь за 1800 рублей, которая явно просрочена, дату производства так и не смогла определить, затыкана иголкой. Тушь абсолютно высохшая, то есть совершенно не красит. Ноги моей там больше не будет.
В ауре продавцы в Летуаль- это нечто. Высмеивают тех, кто подходит к люксу, а потом его не покупает. С грязной головой, отвратительным выражением лица, в самом магазине бардак и разруха.