Замечательный магазин, который радует нас. Хороший выбор парфюма, гелей для душа, кремов и т.д. Очаровательные продавцы-консультанты, которые всегда рады помочь в выборе аромата. Это наш женский маленький оазис, где мы можем осчастливить себя и близких ароматным подарком.
Охрана там только для того ,чтобы наблюдать голубей за окном .Еще и грубый ,про то что неопрятный вообще промолчу .Пыталась заехать с коляской ,смотрела на него в упор в окно ,а он ,облокотившись на подоконник ,кинул на меня брезгливый взгляд и дальше продолжил смотреть на голубей ,забавно, конечно,ладно если это не входит в обязанности ,то ок,а по человечески тоже мимо ?Как на счет клиентоориентированности ?Так же ,в магазине многих позиций нет ,и консультант не знает об этом .К слову ,сказала ей что мой бюджет это 5000,она за каким то колобком начала показывать мне крема за 8-10.Я сюда не вернусь ,и слава Богу 😅
Зашла в магазин подобрать себе косметику, после того как прошлась по магазину пропало все желание, охранник ходил за мной все 30 минут , выслеживал , подходил и говорил «а там пробник есть»
*Я ВИЖУ ЧТО ЕСТЬ ПРОБНИК* , не приятно и не ловко когда за тобой ходит охранник, больше не вернусь в этот магазин, это не профессионально со стороны магазина!
Только девушка консультант - стажер оказалась приятной)
Если хотите ощутить себя «воришкой», то вам 100% именно в этот магазин. Сказать что он ужасен не сказать ничего. Так уж получилось что подарили сертификат сюда, ну думаю ладно была не была зайду. Как итог - охранник ходил просто чуть ли не на пятки наступая, что ужасно раздражало, многие витрины пустые, ценники не поймешь от чего и зачем, все в полном безобразии. Еще раз убедилась, что этот магазин нужно обходить стороной. И отзывы не дают оставить 🤔
Консультанты хорошие,выбор товара нормальный, но охрана это жесть. Пристально следил, да еще и высказал в мой адрес ,что тестеру внизу на полке,а не сверху, хотя я их просто смотрела. Хамское и грубое отношение к покупателю. Настроение испорчено. Туда больше не вернусь из-за такого охранника.
Раздражает охранник , возомнил себя Шерлоком ищейкой . Не успеваешь зайти , уже попадаешь под сомнения этого дуболома . Все время ходил за нами … невозможно выбрать подарок . А в целом все замечательно там .
Пришла в магазин, чтобы целенаправленно купить тинт. Пока выбирала цвет, то охранник крутился рядом, то продавец пару раз подошла, посмотрела и ушла. Появилось чувство будто посматривают, не своровала ли чего. К сожалению в Л’Этуале это не единичный случай и надоело что на тебя смотрят как на потенциальную воровку, а не покупателя. Продавец могла бы подойти и помочь с выбором, но вместо этого блюдила. Ушла, без покупок в другую сеть магазинов косметики, там и купила тинт
Хороший выбор, спокойное обслуживание, удобное для Подольска расположение. Заказываем на сайте с доставкой в этот магазин, всегда все быстро находят, выдают.
1
Show business's response
Aglow Sun
Level 13 Local Expert
December 2, 2024
Магазин не плохой. Но! Нет тестеров на некоторые парфюмы, продавцы не проявляют инициативу консультировать. Приходится искать всё самостоятельно. Последний визит вообще жесть, очередь была человек 10 или больше... Не организована выдача заказов, все заказы стоят в одной куче, сотрудники очень долго всё ищут от этого собирается очередь. Я конечно понимаю что чёрная пятница и действительно заказов много, но при таком количестве можно было бы сделать какую то дополнительную сортировку, что бы люди по 20 минут не стояли в очереди.
Не отзывчивые продавцы.
Если хотите получить консультацию до покупки , вам не в этот магазин. В течении 30 минут ко мне ни кто не подошёл!
Хотя директор магазина меня видела и видела мою заинтересованность в покупке.
Не часто, но я люблю заглянуть в этот магазин. Посмотреть новинки и приобрести любимые духи. Девчонки там приятные, всегда помогут и очень вежливо все расскажут... Загляните, если ещё не были. Там есть, на что посмотреть и что взять...
Были в этом интересном Летуале 07.01.2024, с большим желанием оставить много денег на покупке косметики, но….. самым приветливым оказался охранник! Ходили мы значит, смотрели, ждали, когда же подойдет консультант, однако консультанту было далеко не до нас, потому что в телефон было интереснее смотреть! Как итог: я осталась без качественного тонального крема, а данный магазин без прибыли.
Очень дорого.! Даже с акциями. Девочки не разу не подошли хоть я был не сам, а с мамой. Два покупателя были в магазине около 45минут, не кто не подошёл и не чего не предложил. Жесть, за что вы им платите. Зато охрана как Цербер ходил за нами, респект охраннику, хоть кто то работал))) а да он еще клиентам помогал маску по акции купить , рассказал как лучше, а на это все стояли и смотрели три продавца и трещали о чем то, но не о работе) и не сдвинулись с места. Вы охранника повысьте может толк будет.Две звезды только за охрану!!!!
PS.поговорили после всего этого и решили купить 4духов в другом месте. Удачи!!
Осторожно эта компания ворует деньги, заказ был отменен, а деньги уже на протяжении месяца вернуть не могут, ссылаясь на разные заявления которые нужно дополнительно заполнять. Зачем не могут объяснить
Тоже купила помаду... Цвет шикарный! Несколько лет мечтала о таком, не могла найти. И тут нашла за 1200! Разочарование полное, ни пальчиком ни кистью её нанести не возможно .Сворачивается вся, как самая дешёвая! Да и дешёвая так не сворачивается! Вот валяется почти 2 года ! Смотрю на этот божественный цвет, а пользоваться не возможно ((. Пробника конечно же не было(
Добрый день! Покупала тушь в данном магазине. Попросила помощи у консультанта. Девушка очень посоветовала тушь и я ей доверилась. Стоимость 2000 р. Хуже туши я не встречала. Через пол часа вся осыпается на лицо. Не советую магазин и тем более доверять сотрудникам.
В летуаль не заходила давно, а в этом магазине вообще впервые. Удивил небольшой ассортимент парфюмерии. Аромат, который я искала не нашла, поэтому искала замену, но у множества ароматов не было тестера. А бренд Lacoste вообще был представлен лишь двумя видами парфюма, надеюсь это временно и я просто зашла в неудачный день . К консультантам претензий нет - вежливы и обходительны, ненавязчивы на все вопросы ответили.
Шикарный магазин!!!! Очень клиентоориентированный персонал! Мне девушки смогли найти аромат по описанию "на словах", а чуть позже, при покупке очень дорогого парфюма для девушки, помогли оформить покупку с промокодом, что сэкономило мне 1000 рублей!
Устраивает, когда косметика нужна, всегда в Летуаль хожу, удобно рядом с домом.
1
Людмила
Level 15 Local Expert
August 25, 2023
Маленький уютный магазинчик с доброжелательными консультантами. Но, последнее время огорчает ассортимент,.
И ещё, платные пакеты, например,маленький для упаковки крема3рубля, доходит до смешного, неприятно( Недавно приобрела крем Collistar, открыла , а там масса в виде комковатого желе. Возврат произвели, но осадочек остался()
Ни одной звёзды не хочется ставить, сделала заказ на сайте, деньги списали , жду товар, на минуточку 30 декабря, заказывала на подарок, жду весь день, думаю зайду посмотрю статут, а статут отменён, деньги не возвращены , не рекомендуется вообще, как можно так перед Новым годом списать деньги и товар не привезли.
6
A
Anonymous review
November 1, 2022
Ставлю 4 из-за девченок- консультантов! Они все делают хорошо! Но сам магазин ни о чем, бренды премиум наполовину пусты, по наличию мало вообще что есть, все остальное в лучшем случае Корея, не ахти или Китай с Россией ((
Выхожу оттуда всегда с прекрасным настроением. Сотрудники данного магазина общительны (все по делу), эрудированы в данной сфере. Всегда подберут товар для вас. Если , вдруг, отсутствует конкретно интересующий вас товар в магазине, всегда можно заказать в интернет магазине и самовывозом спокойно забрать. По своей практике посещения Л`Этуаль на Комсомольской могу сказать следующее:
Никогда не выходил без покупки! Всегда подбирали альтернативу, в случае отсутствия в магазине желаемого товара. Рекомендую посетить Л`Этуаль на Комсомольской! Останетесь довольны!
Замечательный магазин, хороший выбор. Очень понравилось обслуживание, отдельное спасибо продавцам консультантам магазина. Не первый раз там покупаю, эмоции только положительные.
Очень люблю подобные магазины. Атмосферные. Ароматы праздника! Услада для женщин! Спасибо продавцам, ненавязчивы, но в случае вопросов, помогут, подскажут.
Добрый день. Пишу отзыв за сестру, т.к. у нее нет аккаунта.
Ей, 14.11.2021 на сайте магазина "Летуаль" был сделан заказ (№ заказа 7535024353). Заказ был подтвержден, средства в размере 675 руб. списаны с карты.
15.11 пришла смс с подтверждением выполнения заказа, крем ожидал ее в магазине Летуаль по адресу : г. Москва, Солнцевский проспект, 21
16.11 она приехала в магазин, сотрудник долго искала заказ, а затем сообщила, что номер у нее некорректный и крема, который она заказала, давно нет в наличии.
Прошу срочно разобраться:
1. Почему на сайте интернет магазина указаны недействующие товары и они доступны к заказу?
2. Почему списали средства за несуществующий товар? И вернут ли их?
Спасибо.
3
Наталья
Level 4 Local Expert
February 10, 2023
Через интернет-магазин заказала любимые духи, которыми пользовалась более 15 лет и чей аромат знаю от А до Я, но прислали подделку. Аромат жуткий, резкий, отвратительный, совсем другой и абсолютно не стойкий. Максимум пол часа "подрал нос" и пропал, т.к. спирт выветрился. Больше не закажу в Лэтуаль ничего и никому не советую. Доставка была в постамат р.п.Селятино, 49. Везли, видимо, из Наро-Фоминского магазина. Не знаю, как оставить отзыв именно на этот магазин