Очень нравится проделанная работа мастеров. Оповещали на каждом этапе работы. Нам необходимо было как можно скорее заказать мебель,тк хотелось побыстрее переехать в новый дом. Попросили привезти как можно быстрее, сотрудники вошли в наше положение, сработали оперативно и кухня теперь у нас.
Если вам дороги ваши нервы, деньги и время, не связывайтесь с этой «компанией».
Заключили договор с ИП Шестаков ( Levante мебель, они же Кухни Дома) в июле 2023 года. Чертежи были согласованы в конце сентября. Дальше начался ад. Ожидание изготовления, ожидание доставки, поиски сборщиков, которых в штате нет, когда мебель собрали, оказалось, что привезли не все, а то, что привезли частично не подходит. Мебель частично заготовлена не по проекту, кто так решил сделать непонятно, со мной никакие изменения не согласовывались.
Рекламация, опять ожидание изготовления, ожидание доставки, поиски сборщиков и так несколько раз.
Это просто невыносимо. Каждый день переписка с менеджером Дмитрием Тихим, из которого вытянуть информацию очень сложно, отвечает он один раз в день, что сейчас уточнит и исчезает до следующего дня. На телефонные звонки не отвечает.
В итоге, сегодня 10 июня 2024 года. Практически все, что сделано, нужно переделывать, в последней поставке по рекламации опять нет нужных деталей, а прислали ненужные, совершенно не того цвета, просто на выброс!
На фото видна перегородка рабочей зоны, которой нет на проекте, реечная перегородка серого цвета, хотя должна быть цвета дуб Галифакс и это только малая часть несоответствий, просто для примера.
В штате нет ничего. В марте была изготовлены детали по рекламации (часть которых оказалась ненужными), но их не могли доставить, потому что машина, на которой должны были эти детали доставить, сломалась, а оплатить другую машину фирма не может, денег нет. Ждали месяц, их привезли, теперь нет сборщика. В мае вроде договорились со сборщиком, что он придет, но он не пришел, потому что Levante mebel не оплатили ему сборку предыдущих заказов и наш он согласен был собирать только по предоплате, причем, сумма небольшая, 20 тыс рублей, но ему не заплатили, денег нет. Сборщик Михаил прекрасный, только один нюанс - он не в штате этой фирмы, так как фирма не платит за работу.
В итоге, мебель недособрана, часть деталей отсутствует, исправлять некому. Подозреваю, что фирма либо на грани банкротства, либо уже банкрот, поскольку менеджер прямо заявляет - денег нет, оплатить сборщику не можем.
Каждое свое слово могу подтвердить документально, вся переписка сохранена для суда.
Завтра подаю иск в суд и обращение в прокуратуру.
А последние отзывы с пятерками…ну смешно же, никакой конкретики общие фразы. Думайте сами, кому верить.
Заказали шкаф в классическом дизайне. Приезжал на дом дизайнер. Всё обсудили, выбрали цвета и материалы. Вежливо отнеслись ко мне. В скором временем закажем ещё и кухню.
Знакомые посоветовали данную компанию, так как работали уже с ней, были сомнения из-за отзывов, но все таки решили довериться своим товарищам, плюс мы пообщались с ребятами и нам все очень понравилось, от обработки заявки до работы дизайнера, заказывали всю мебель в квартиру, все привезли в течении 20 дней, была рекламация , но ее исправили достаточно быстро, лично я - рекомендую! ❤️
Отвратительно! Больше всего за ремонт я потратил нервов именно на эту кухню от шарашкиной конторы levante. Почитал предыдущие отзывы, впринципе все ситуации аналогичны. Мы ощутили на себе всю мощь клиентского сервиса от всех сотрудников, которые перекладывают ответственность друг на друга.
1. Сворованные деньги от Дмитрия, которые он не отдает более 1.5 месяца.
Даже не стесняется, говорит прямо мы пустили их в оборот и когда сможем отдать не знаю. А получилось так потому что мы скинули предоплату на их личную карту. Никогда так не делайте!
2.Кривой проект от Тимура так что духовка с варочной панелью не влазят, либо посудомойка не открывается, узнали мы об этом естественно когда кухню уже собрали. Тимур говорит на заводе неправильно сделали либо сборщики виноваты.но просто посмотрите чертеж, который он сделал, не могу винить людей на фабрике. Такой чертеж невозможно разобрать.
3.Бесконечные рекламации от Виктории. Прошло 7 недель с момента оплаты, а детали все доходят и доходят. Откладывает каждую неделю.
4.Ну и кривых сборщиков, которые естественно поняли что собрать кухню по чертежу не получится и собрали как могли, не предупредив что техника не влезет. Также впарили нам другие петли в 5 раз дороже их стоимости. А я их в свою очередь отблагодарил, скинул больше чем договорились (на момент сборки не проверил что собрали криво, да еще и обдурили на петли)
Какую злость и разочарование я чувствую по поводу всей этой ситуации не описать словами. Хотел бы я выразить все свои мысли руководителю этой конторки. Но знаете что на мою просьбу передать номер Михаила Шестакова сказал Дмитрий? Он в зоне СВО, номер отключен. Хотите верьте, хотите нет…
Не связывайтесь с этой компанией. Семь месяцев мук и нервов в ожидании мебели для сан. узлов. Итог: сделали не того цвета и не того дизайна, хотя на согласование образцов потратили 2 месяца. Не представляла даже, что можно с таким «адом» столкнуться, ежедневные переговоры с менеджерами, обещания, которые не выполняются месяцами. Жуть!
Компания Леванте !! Деньги взяли в полном обьеме за 2 шкафа, один делали частями и возили тоже частями, по итогу куча грязных коробок по квартире и все равно нет всех комплектующих! Второй шкаф вообще не сделали, просто так не сделали и все! Просьбу вернуть мне деньги за второй шкаф просто игнорируют! Будем решать спор в суде. Не добросовестный исполнитель, никому эту компанию я не посоветую!
Отвратительная организация! Приезжает замерщик , обещает все красиво , сидит выстраивает макет, по факту все привозят с задержкой , часть не довозят , и обещают на «рекламацию 45 дней « а ты сидишь с частью кухни и не знаешь как вообще готовить. Кстати замерщик попался « очень умный « видя арку , делая вид что замеряет, не учел ее и шкаф упирается теперь в арку , открыть невозможно. Менеджер перестал отвечать на смс, обещал все переделать) могут приехать не предупредив , без звонка с доставкой мебели. Отдельный сок этой конторы, это сборщик мебели , с которым заранее договорились а в 12 часу ночи он позвонил и сказал, что не приедет, на след день решил все - таки приехать, но « неожиданно « попал в аварию)) и больше на звонки не подходил! Остерегайтесь , лучше заказывать кухни , да в и целом мебель в магазинах с хорошей репутацией ; пусть переплатив, но зато спать спокойно. На каждом этапе не было такого чтобы делали все гладко;сплошные косяки. Шкаф переделывают и кормят завтраками очень долго, самое интересное обещали в подарок пылесос , но менеджер перестал даже отвечать, сначала кормил завтраками , что доставим на этой неделе, а как неделя закончилась , просто пропал)
По хорошему , надо бы подать исковую жалобу в суд , но Божья Кара настигнет, никакой человечности и порядочности у людей нет.
Жуткая контора, очень жалеем что связались с ними!
Заказывали шкафы и кухню.
Все начиналось нормально, замеры, обсуждения, выбор материалов, нарисовали проект. Внесли предоплату, и тут пошло поехало…
Во первых все время съезжали сроки изготовления. В целом понимали что во время ни кто не делает, с этим ок.
Когда привезли, не могли найти сборщиков, по итогу пригнали каких то бездарей, которые полностью запороли всю кухню (это было в феврале 22 года). В проекте потеряли где то 2 см и при сборке это стало понятно, но эти «умники» продолжили сборку. И естественно все пошло на перекосяк.
По итогу, после долгих препирательств, приезжаний на объект, осмотра, нытья что все поправят. Было решено полностью делать новую кухню. Сроки, соответственно, опять не понятные.
Привезли новую кухню, вроде нормальных сборщиков. Кое как собрали, но оказалось что столешница не подходит, нескольких фасадов не хватает и тд.
Обещали поправить, довезти….
В итоге наступил 23 год. От кого то добиться чего то, невозможно. Завтра, завтра….
В итоге все доделали в другой компании, а так бы до сих пор сидели бы и ждали на полу доделанной кухне свои остатки….
Опять же, после долгих и жарких споров, сошлись что вернут деньги за то что не доделано.
Как вы понимаете, до сих пор договоренности не выполнены….!
Прошло уже больше года, с момента начала монтажа! А с момента заказа уже и все 2 наверно.
Вывод, ни в коем случае не обращайтесь к ним, поберегите время, нервы и деньги.
Большой привет всей компашке: Михаилу (главный вроде как), Тимур (замерщик, менеджер, в целом не понятна его роль), Мила (мифический персонаж, вроде как менеджер, но на звонок ни разу не ответила, только вотсап)
ВЗЯЛИ АВАНС И ИСЧЕЗЛИ!!!!!!!
Заключила договор с ними на ИП Шестаков М.А., внесла аванс. Дизайнер сказал - когда решим запускать кухню в производство, звонить. Когда же я позвонила, оказалось моя кухня стоит на 50% дороже !!!! Это с уже заключенным договором и полученным авансом.
Я написала заявление на расторжение договора, но АВАНС НЕ ВЕРНУЛИ!! Придется сейчас судиться.
Не советую связываться с ними
Люди не заказывайте здесь ничего. Со сроками кидают, привозят брак не по размерам. Менеджеры пропадают. Прячутся не общаются.Компенсацию не согласовывают испорченного имущества при установке. директор Шестаков прячется от клиентов .это кидаловы. Подаю в уполномоченные органы. Обращайтесь в налоговые, роспотребнадзор и прокуратуру. Такие фирмы не должны работать с такими Ипешниками Шестаковыми
Доставили неполностью кухню . Нет комплектующих, нет механизмов, вся кухня по итогу спроектирована неправильно - неправильно выпилена . Деньги взяли в полном обьеме. На телефон не отвечают.
3
1
ксения косолапова
Level 7 Local Expert
May 4
Огромная благодарность вам. Заказ был выполнен раньше, чем по срокам изготовления. Спасибо больше за помощь при выборе каждой мелочи. Доброжелательное отношение к покупателям и быстрое решение всех моих вопросов.
Даже одной звёзды много для них. Они берут деньги, после чего начинается хамство (в лучшем случае) или игнор. Не везут более 2х месяцев. На вопрос почему не везёте, Виктория, менеджер по рекламации, отвечает: потому что не хотим. При этом на Авито только восторженные отклики. Все хорошие отклики они пишут сами.
Не понимаю, откуда столько негативных отзывов, перед тем как заказывали , очень сомневались, нам предложили сделать без предоплаты, на этом и сошлись, нам привезли, все сделали - мы остались очень довольны , будем рекомендовать
Редко пишу отзывы, но хочу поблагодарить вашу компанию за оперативность, хожу по дому и глаз радуется такой мебели, буду вас рекомендовать!!!
5
3
П
Полина Антонцева
Level 5 Local Expert
April 15
Недавно заказывала кухню по индивидуальному заказу. Все замерили, доставили и привезли без задержек. Пару слов можно сказать о менеджерах, они вежливые, хорошо объясняют и помогают.
Никому не рекомендуем!! - потратите время (наличие рекламации на простом проекте, затягивание выполнения и несогласование/нарушение сроков доставок), деньги (качество на уровне домашнего начинающего мастера с ошибками замера, царапины на фасадах), нервы (хамство менеджеров и откровенный "футбол")!
Качественная мебель, приемлемые цены, обходительный персонал. Было комфортно и выгодно делать заказ на мебель именно здесь. Учли все пожелания, нюансы и прихоти. Большое вам спасибо, всегда приятно иметь дело с профессионалами.
Заказала у них 4 предмета мебели в октябре. Сейчас конец января, но из 4-х предметов не собрано ни одного. Пока денег не заплатила были сама вежливость, а как только получили полную оплату, уровень вежливости скатился на 0. Менеджеры не отвечают, владелец компании такой же. Добиться ответов на свои вопросы невозможно. получить возврат за бракованный товар вообще не возможно. Будьте внимательны к этому. ОНИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ!!! Рекламация едет уже больше месяца. В итоге раскиданная и не собранная мебель стоит уже больше месяца, а со мной никто и разговаривать не хочет!
Прошел месяц с момента замеров, все тянут с расчетом и чертежами, половину сделали, половину забросили и забыли, пока не напомнишь. А то, что сделали - сделали не по ТЗ, пришлось тыкать и напоминать. Менеджер и замерщик постоянно пропадают и не выходят на связь. Жалею, что оставила предоплату. Видимо придется входить в судебные тяжбы. Потеряла драгоценное время с нулевым результатом.
Ужасная компания!!!! Не связывайтесь! И бегите от них!
Как только вы им заплатите сразу перестанут вас замечать.
Качество мебели, замер- просто ужасное!!! Свои недостатки не хотят устранять. Не советую эту компанию никому!
Магазин понравился. Мебель не самая дешевая, но своих денег стоит. Пару раз уже делали здесь заказы в свою новую квартиру, мы довольны. Смотрится очень стильно (а производство отечественное, молодцы, умеем и мы делать) и качество отменное. Отдельное спасибо за оперативную и своевременную доставку.
5
10
D
D. Is.
Level 4 Local Expert
August 7, 2023
Худшая компания из всех, с кем приходилось работать за время ремонта. Сроки из 2 недель по договору превращаются в 6 фактических месяцев. В цепочке работы от менеджера до фабрики нет ни одного ответственного лица, кто сделал бы четко по ТЗ и довел бы. Из 5 позиций в заказе все 5 были сделаны с косяками и уезжали на переделку, часть из которых ожидаем до сих пор (скоро пойдет 7ой месяц). Контролируешь сам, потому что пока не позвонишь - ничего не двигается. Никто не отвечает за сроки, постоянно говорят "в эти выходные будет", когда в выходные не приезжает, отвечают "в следующие будет, просто на складе коробка потерялась и не попала в эту доставку", когда в следующие не приезжает, отвечают "еще не изготовлено, потому что замерщик накосячил".. а замерщик переводит на менеджера и так до бесконечности. Тут не то, что не знают понятия сервиса и ценности времени клиента, элементарно нет никакой заинтересованности и отвественности за результат, ощущение, что берутся за все, лишь бы согласовать. А далее как пойдет. Крайним остается клиент с обманутыми ожиданиями, проваленными сроками и безысходностью, что приходится ждать эти несчастные доделки, которые можно было решить за пару дней, а попал на полгода.
Нам понравилось обслуживание в этом магазине. Мы кухню Августа заказывали. Очень крутая. Действительно прям люкс выглядит, а цена по нынешним меркам приемлемая.
Заказ выполнили в запланированные сроки. Кухню собирали два дня, но оно того стоило.
Наша история работы в компанией levante мебель.
Замерщик приезжал 26.09 и мы сразу же заключили договор и внесли предоплату.
Замерщика звали Дмитрий, на замере все прошло хорошо, он вроде бы учел все наши пожелания, все рассказал, но на деле получилось иначе... После замера, как сказал замерщик, в течении 3-х присылается итоговый проект кухни на согласование и уже вот тут следовало насторожиться. Проект я ждала неделю, потом просила поправить по своим замечаниям. В итоге кухню утвердили только через 2 недели. Ок, ждем.
Через 45 рабочих дней, позвонили согласовали доставку привезли, все ок. Далее звонит замерщик, договариваемся о сборке.
Начинается сборка и тут начинаются проблемы.
Все пеналы не влезают по высоте! Они на 2 см выше чем нужно?! Как итог надо переделывать весь верхний ряд шкафов. Тут добавляется некачественный сервис: Нам никто не позвонил, не сказал, что да косяк мы передаем тогда то тогда т. Мы сами звонили, пинали всех и ждали когда же поменяют.
По итогу первого дня сборки был еще неприятный момент - сборщикам никто не сказал что сборка кухни включена в стоимость. Да и вообще непонятно почему нам это прописала в договор. Потому что во всех нормальных компаниях за сборку отдельно берут деньги. В итоге после целого дня работы сборщиков нам пришлось им говорить, что платить мы не будем. К слову помимо кухни мы заказывали 2 тумбы в санузлы, их собрали и за них сборщики ожидали оплату. Но вернемся к кухне.
Прошло 2 недели, переделали шкафы. Привозят. Приходит новый сборщик Заур, который к слову вообще не в курсе что кухню уже начинали собирать!
И тут выясняются следующие проблемы:
Шкафы которые переделывали не совпали с цветом шкафов среднего ряда.
Плюс в цоколе вырез под посудомойку сделали большего размера чем нужно. Снова на переделку.
Помимо этого, сборщик Заур совершенно не советовался с нами при сборке. Самостоятельно при подключении подсветки обрезал провода с переходниками для удобного подключения и решил подключить подсветку скруткой проводов. Зачем??? В итоге испортил подсветку, муж потом самостоятельно это переделывал.
Дверца холодильника у нас открывается не в ту сторону, совершенно нелогично. В стороны столешницы и раковины, не знаю как буду к ней привыкать. Опять же замерщик или технолог не подумал об этом.
Проходит еще время, привозят перекрашенные дверцы шкафов, и новый цоколь.
Со шкафами на этот раз все ок, но цоколь привезли непокрашенный. Снова ждем переделку.
Дата на тот момент была 25 декабря. Хочу заметить, что по поводу замера для столешницы никто даже не звонил.
Кроме того мы примерили органайзер для столовых приборов, который привезли вместе с кухней и который должен был идеально входить в ящик, но он не подошел по размеру...
Замерщика по столешнице ждали 1 месяц, замер был 27 января. Столешницу сказали ждать недели через 3. Наступает март, звоним в фирму по столешнице (эта другая фирма у который видимо контракт с levante мебель) и нам говорят, что оказывается ее даже никто и не начинал делать, тк оплаты за нее нет. И снова пошло поехало, сами ищем с кем связаться, кого пнуть...
В итоге готовая кухня у нас была только 22 марта.
6 месяцев у нас ушло на кухню!!! Мы уже успели обставить мебелью все остальную квартиру.
По мимо всего этого есть еще куча косяков замерщика, с которыми пришлось смириться.
Шкаф витрина выпирает на 2 см из-за стены, замерщик не учел толщину плитки.
Также сушка для посуды. меня расстраивает. На замере спросила, есть ли сушка в шкаф глубиной 60. Потому что читала искала и видела что вроде таких нет. Думаю если нет, то найду для сушки другое место. Замерщик Дмитрий ответил, да, без проблем. И что в итоге? В итоге в шкафы глубиной 60, стоит сушка на глубину 40? дальше пустое место.
Из положительного, нам таки все переделали рано или поздно. Качество мебели хорошее. Кухня выглядит красиво.
Нам все понравилось. Конечно мебель не из дешевых, но своих денег стоит. Дизайн, качество, все просто супер! Доставили в срок, и с проверкой помогли и все необходимые документы выдали без напоминания.
Понравился магазин, взяли здесь классную мебель в новую квартиру. Модель не дешевая, но своих денег стоит, смотрится очень стильно, и в интерьер комнаты идеально вписалась. Мы довольны.
рассказ Виктории в комментарии ниже мне понятен и близок, но установку кухни ждал все же поменьше, месяца 3-3,5.
В этой фирме на вас всем будет наплевать, как только они получат свой процент. Сроки не выдерживают, постоянно врут и кормят завтраками.
Не будьте доверчивыми как я !
Обратилась в Леванте-мебель 14 августа 2021 г.
Нужна была кухня, сроки не подпирали. У меня на руках был готовый дизайн-проект.
Заявки подала в несколько фабрик, но угораздило меня подписать договор именно с Леванте-мебель.
Что на это повлияло ?
Больше-территориальность, их офис находится рядом с моим домом и в офисе я увидела все материалы из которых представляла будущую кухню, еще на дом приезжал замерщик Тимур с полным комплектом образцов.
Подписала договор…
И ведь не смутило , что договор на физическое лицо, даже не на ИП !
Никаких печатей, просто подпись и реквизиты паспорта и номера банковских карт для перевода денег Шестакову Михаилу Александровичу.
После подписания договора ,через пару дней должен был приехать тот же замерщик Тимур, он же графический дизайнер, он же менеджер.
Позвонил, назначил день визита и…когда время вышло, позвонил сказал что все замеры он итак знает и ехать ему ко мне не надо.
Еще через пару дней выяснилось что все-таки надо из-за кривизны стен и непростого проекта, о чем мне напоминалось постоянно.
Как мне кажется индивидуальные проекты они на то и индивидуальные чтобы воплощать идею заказчика, иначе все бы заказывали кухни в Леруа и Икеа с их неизменными стандартами.
Ладно, приехал со словами «давайте быстрей, а-то мне некогда» и начал снимать абсолютно все замеры ! Дальше как в плохом кино, день за днем мне приходилось вытаскивать все из Тимура клещами, уточнение размеров т.к.они были в итоге неправильными, расстановкой техники и ящиков, выдвижных систем …все это сопровождалось игнорированием, т.к.Тимур просто не отвечал или отвечал спустя сутки на мои сообщения по делу в воцап.
Так прошло 18 дней с учетом того, что кухню мне обязались изготовить за 20 рабочих дней. Терпение лопнуло. Написала на электронную почту руководителю с просьбой расторгнуть договор и вернуть мне предоплату. Михаил согласился, но возвращать деньги не спешил. Честно, я уже подготовила заявление в прокуратуру. Решила сделать последнее предупреждение и - деньги мне вернули (спустя еще 2 недели). Кухню в итоге пересказала в очень известной мебельной фабрике. Вот так захочешь поддержать малый бизнес , а ему на тебя плевать…
Берегите себя.
Вас обманут, заберут деньги и будут срывать все сроки. Получите кучу гемора и будете всех вызванивать каждый день, требовать исправления косяков и тд. Полученная мебель будет вымученной. И это типа ваша цена «за экономию копеек»
Будьте умнее и бегите!
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ МЕБЕЛЬ В LEVANTE MEBEL!!!
В лучшем случае к вам приедет только часть вашей мебели.
Оформил заказ на шкаф 14 августа 2021 г., (Договор купли-продажи 1408-Т1)
привезли его 29 августа 2021 г., но без петель для дверей + штанги для одежды положили не те что заказывал.
Сегодня 20 сентября 2021 г.
Меня до сих пор кормят обещаниями привезти, а с сегодняшнего дня перестали отвечать на звонки.
Шкаф-купе заказывали к нам в комнату. Вариантов масса, есть из чего выбрать. Замерили идеально точно, при монтаже тоже никаких проблем не было + организовали очень удобную систему хранения.
Здравствуйте! Хочу высказать своё недовольство работой менеджера, который рассчитывал мне кухню (к сожалению менеджер не удосужился представиться), менеджер просто отвратительно отработал потенциального клиента, написал только одну стоимость, что входит в эту стоимость расписать не удосужился, приходилось все вытягивать клещами, а на последние вопросы о внутреннем наполнении о доставке, о ручном подъёме, т.к. 2 маленьких лифта, отсутствие грузового, вообще посчитал, что можно и не отвечать!!! Это что за отношение к клиенту???!!! Это что за качество выполнения своей работы??!! Это что за обработка заявки ??!! Хочу ответил хочу не ответил??!! Неужели не существует никакого регламента по обработке заявок??? Такое общением клиентами в вашей компании считается нормой??
9
1
Абаш
Level 5 Local Expert
July 17, 2022
Кухня великолепная. Удобная, компактная, с классным дизайном и функционалом. Сделали все именно так как мы хотели.
Компания Леванте Мебель просрочила сроки сборки больше, чем на месяц! Обещают, обещают и ничего не меняется.
8
1
Ilay
Level 6 Local Expert
May 25, 2022
Рекомендую данный магазин. Мебели действительно много, и с наличием полный порядок. Гарантию не забыли выдать. Оплату мы произвели строго по чеку, никаких переплат. Спасибо сотрудникам магазина за профессиональную и быструю работу.
4
5
Б
Бережнов Вадим
Level 5 Local Expert
February 12, 2022
Купили уже мебель в прихожую и гостинную, остается только детскую закончить. Кое что уже подобрали, будем заказывать. Доставку организуют быстро, мне магазин понравился
Обманывают покупателей и не выходят на связь после продажи, не несут ответственности за проданные товары.
7
1
И
Игорь В.Д
Level 4 Local Expert
June 4, 2022
красивая и качественная мебель. Цены не особо накручены, даже сегодня, когда повсюду санкции и проблемы на производствах. В общем молодцы, работают как надо