Level Kitchen
1494 reviews
December 29, 2024
Заказывал неоднократно в данном месте, в целом всё устраивало, было удобно, что не нужно готовить, по вкусу было приемлемо, в основном брал рационы для похудения. Всегда были слухи, что в таких доставках есть нарушения в контроле качества приготовления или самих продуктов, но я особо не верил в это, потому что все было хорошо до сегодняшнего дня. Кроме блюд в Level Kitchen я ничего не ел последние дни и придерживался этого рациона в 1000 ккал, не особо наедаешься, но со времен привыкаешь. В итоге после очередного приема пищи мне через 2-3 часа стало очень плохо, появились симптомы отравления (температура, озноб, слабость, понос, рвота), после того как меня стошнило этой «едой» то мне полегчало, на второй день я не могу ничего есть и присутствует сильная слабость, просто выпали дни из-за этого и нарушилось планы. Все варианты отравления или какой-то инфекции от чего то другого исключены, так как я питался только рационом Level Kitchen и пил фильтрованную домашнюю воду. Последний мой заказ #3979910 брал на 44 дня по акции за 27500₽, ни прошло и недели как я отравился, соотвественно я обратился в поддержку отменить заказ и оформить возврат, где мне сообщили, что вся продукция тщательно проверяться и такого быть не может. В итоге сказали, что могут вернуть всего 22000, хотя прошло всего 6 из 44 дней при этом непонятно сколько еще придётся ждать возврата средств. Подитоживая хочу сказать, что никому не советую заказывать в данном месте, да и в целом аналогичных доставках еды. Я считал данное место хорошим вариантом доставки еды до тех пор пока впервые тут не отравился, все впечатление окончательно испорчено. Оставшаяся еда на другой день пойдёт на выброс в мусорное ведро. Заказ #3979910
33
5
December 15, 2024
По качеству еды - вкусно, разнообразно (пошла червертая неделя, повторов не было), НО слишком много сладкого. Сладкая каша на молоке, в которую пихают сухофрукты или джемы. Десерты почти ежедневно - коллеги счастливы, я в поисках замены .Из-за этого приходится считать КБЖУ, но на коробках информация не читаемая, а в меню на сайте не соответствует написанному на коробках. Что мешает корректную информацию давать на сайте или на отдельной распечатке? Меню хоть и разнообразное, но замены блюд делать нельзя - поэтому если у вас непереносимость лактозы или глютена - вам точно мимо! Молочку тут уважают слишком сильно! По доставке в принципе все хорошо, кроме возможности сделать перерыв в 1 день. Хочешь уехать на выходные - в понедельник сиди без еды) Но при всех минусах соотношение цена-качество-результат меня устраивает, так что после праздников возьму сразу на месяц.
13
7
March 28
Все было отлично до февраля 2025. Много знакомых заказывали и добивались желаемого результата похудения. В январе 25 я тоже решилась, было круто, минус 11кг за месяц. Еда вкусная, разнообразная…. Но в какой то день мне привозят 3 бокса. Информации и какого либо предупреждения об этом не было. В феврале я решаю заказать еще один комплекс на 30 дней по акции+12 дней=36000₽. И через недели в недоумении от того, что мне каждый день на гарнир привозят разные виды макарон. Еще неделя тоже самое. Я макароны уже видеть не могу, может и в колорийность они проходят, но качество тела от макарон ну такое себе, честно. Меню стало очень скудным, завляют, что нет повторов, но за месяц я ем одни и теже блюда 2/3 раза, хотя в первый раз этого действительно не было. Меню напоминает столовку. Разочарована, азарт пропадает, не стоит своих денег сейчас. Как говорится, макароны я и дома поем) заказывать больше не буду, к сожалению
4
1
April 9
Заказываю здесь еду уже несколько лет: удобно, вкусно. Но! В последний год просто с ними идёт борьба за уровень сервиса поддержки. В текущем заказе время 1й доставки было с 7 до 9. Привезли еду в 10.30,когда я уже голодная на весь день уехала на работу. В качестве компенсации кинули 500 бонусов, которые я смогу потратить у них же, заказывая еду. Но! А если я не хочу больше заказывать? Логичнее было бы компенсировать дополнительным днем еды.Также сократили в программе 1000ккал 5 приёмов пищи на 4,а цену увеличили (((Очень жаль, что компания не дорожит своей репутацией(((
1
March 2
Очень удобно! Сам выбираешь время, всё красиво упаковано, расписано на упаковках что на какой день, состав, калории и тд. Так же можно лотки греть в микроволновке. Отличный вариант что бы не готовить и не мыть посуду 👍
Из минусов: печать на упаковке сложно читаема, текст расплывчатый. Еда не плохая, но не ждите ресторанных блюд. Ну и цена конечно, возможно она и объективна, но лично для меня дорого если рассматривать на каждый день на двоих.
5
3
September 5, 2024
Еда вкусная, разнообразная, сытная. Очень доволен качеством продукции как с точки зрения расчета БЖУ для спорта, так и по вкусу. Цена полностью устраивает . Однако, сервис крайне отвратителен. Заказывал в интервал с 6-8. Указал в комментарии чтоб привезли к 7:10 ( так как на работе я должен быть в 8:00)
В итоге привезли в 7:45. И я опоздал на работу на 25 минут и получил выговор. Ужас.
Обратился в поддержку. Позвонил и написал. Оба раза сказали, что это регламент и мол не подходят их обеды для людей, работающих с 8:00.
Позже позвонили с поддержки и сказали что есть экспресс с 6 до 7. Это мне подходит. Жаль что не все сотрудники пытаются решать вопросы.
17
28
November 5, 2024
Не первый раз заказываю в этом сервисе. Из всех подобных сервисов эти казались лучше всех по составу и вкусу блюд.
Но последний мой заказ просто ужас какой-то: в первой доставке привезли салат из разряда ожидание-реальность (на фото). На картинке там салат с кукурузой, фасолью, по факту ни того ни другого в нем не было, зато крупы туда накидали знатно.
Все соусы, которые идут к любому блюду - это крахмал перемешанный с чес-то. Если соус сладкий, то крахмал, вода, сахзам, если к основному блюду, то вода, крахмал и еще что-нибудь. Причем крахмал можно смело ставить на первое место - в любом соусе и в любой заправке - он у этого сервиса фаворит.
В мясных блюдах такая же ситуация, если это что-то из фарша, то считайте, что мяса там будет от силы 1/3 от всего блюда. Дети вообще отказались все это есть, говорят выглядит ужасно, на вкус - также как и выглядит.
В составе блюд стали преобладать всякие каши. Признаюсь честно, рацион этот здоровым с трудом можно назвать, в белковых блюдах - белка минимум, хотя конечно на упаковке все как положено написано, овощей мало - а не они ли основа любого здорового рациона вместе с белком?
В общем основа этого здорового питания - крахмал и углеводы (пусть и сложные, но углеводы).
Думаю, это был мой последний заказ в этом сервисе. Рекомендовать больше этот сервис не могу. А жаль :(
А ну и на последок еще скажу, что писать так ужасно состав и КБЖУ блюда, где весть текст мельчайшим шрифтом, часть букв и цифр смазаны, а другая часть двоится - просто неуважение к своим клиентам, на мой вкус. Даже с хорошим зрением приходится фоткать и увеличивать, чтобы хоть что-то разобрать.
24
1
March 29
С Левел кухней поменял свой рацион и мне удобно, особенно для человека никогда не готовящего. До поры до времени вкусно есть из сетевых забегаловок, но потом жуть как приедается, плюс последствия - ничего хорошего. А сейчас прям соскучился за домашнятиной и поистине наслаждаюсь кашами, рыбой и прочими готовками от компании.
2
1
January 3
Заказывал еду два раза на 3500 ккал по месяцу. Первый раз всё было хорошо, и еда была вкусная и разнообразная, это было, наверное, в 2021 году, не так давно решил еще раз заказать по доброй памяти. Еда стала уже прям совсем дешёвой (куча дешёвой перловки, капусты, мало мяса и много всяких супов мерзких) и не вкусной, и однажды меня пронесло от нее, подумал я наивно: ну может 1 раз так, может что-то не зашло просто... Продолжил есть, и еще раз пронесло... Так мало того, когда я ел, попался камень в перловке, о который я чуть зуб не сломал. В итоге потребовал вернуть деньги, деньги вернули за оставшиеся дня.
Я понимаю, что в условиях падающего уровня жизни и роста цен на продукты у нас в стране, всем известно из-за чего, сложно поддерживать сервис на достойном уровне и удерживать цену, но это уже позор какой-то. Нельзя оказывать настолько жуткую услугу.
15
1
November 17, 2024
Прошёл месяц моего питания и теперь можно оставить отзыв.В целом доставка на 5+,парни молодцы,всегда в 8:15 у дверей 👌Операторы тоже 5+,вежливые. А вот еда оставляет желать лучшего. Первую неделю я была довольна,тем что не нужно думать о готовке. При покупке питантия,менеджер сказала что вся еда многообразна и блюда не повторяются. А по факту на вид и состав одго и тоже а название на этикетках разные. Привезли овсяную кашу. Попробовав,ощутила хруст на зубах,но продолжала есть(мало ли моя фантазия разыгралась) .Нашла в каше кусочки камней. Люди там были кусочки песка 🙈не знаю как описать. Фото приложу. А если бы я повредила зубы ??? С кого потом спрос???
Отдельное слово о выпечке.Почему практически вся выпечка на сыром тесте? Пробовала разогреть в микроволновке а итог тот же,жуёшь кусок сырого теста в перемешку с прослойкой из творога или фруктов. На третью неделю уже совсем хотела отказаться от этой доставки «питания». Потому что это есть НЕ ВОЗМОЖНО!!! Коллеги по работе решили продегустировать. Сказали что без пива это есть не выносимо 😅 (секунда юмора). На самом деле это конечно совсем не смешно 😩33000 в мусорное ведро. Нет мне конечно сдедали скидку до 29700 но это ничего не меняет. Друзья желающие сделать заказ на 1000 ккал. 100 раз подумайте. Я не понимаю одного 🙈перед заказом я естественно читала отзывы и не нашла ни одного негативного. У всех слова восторга 👏Это мне так одной из тысячи людей не повезло?
20
1
January 23
Готовые рационы это очень удобно, не нужно придумывать, что готовить самой, мыть посуду, закупаться продуктами - подумала Я! И впервые сделала заказ рациона.
Перед тем как заказывать рацион, конечно я посмотрела сайты и конкурентов. Но рейтинг был у level kitchen выше других компаний.
Заказала рацион на 3 дня стоимостью 4200 р
Доставку задержали, объяснив тем, что сломалась машина - с пониманием я ждала курьера, претензий не было.
Блюда все разнообразные, вкусные.
Первый день рациона прошел хорошо😁 казусов не было.
Второй день - меня стошнило несколько раз! Очень болит желудок, слабость, температура, тошнота до сих пор присутствует, с работы пришлось отпрашиваться.
Как минимум я рада, что я заказала всего на три дня еду. Ну и конечно все оставшиеся контейнера пойдут в мусор.
**
Отравиться чем то другим я не могла, ела только еду из контейнеров.
Заказ #4017082 от 22.01
7
April 4
В целом, могу оценить на 5*. Блюда вкусные и разнообразные (при длительном пользовании сервисом ожидаемо появляются повторы). Порции бывают разного объема. С учетом 4-5 блюд в день голодным не остаешься.
Курьеры в СПб приезжают вовремя, в указанный интервал. Изредка могут быть задержки из-за пробок, но мне не критично.
Как и у других доставок еды есть свои плюсы и минусы, как субъективно для каждого, так и объективно. Лично у меня серьезных проблем не возникало, а к мелочам отношусь лояльно - они бывают у любого сервиса. Но любые проблемы можно (как минимум попытаться) решить через техподдержку, не стесняйтесь с ними связываться)))
1
1
February 10
Всё было отлично до февраля 25-го года (настолько отлично, что минимум полтора десятка человек с моих рекомендаций заказывало еду там), но теперь...
Вот вам ровно те же порции по мясу, но больше гарнира и минус одно блюдо в день, потому что так дешевле (зачёркнуто) потому что нас так просили не знаем кто (учитывая обвал рейтинга, мне кажется, никто и не просил).
А перед этим - повышение цен, потому что экономика. И вот ладно бы повышение - оно как раз оправдано, если за те форматы блюд, что были на момент этого самого повышения (т.е. шесть разных блюд в день на планах питания в 1500 и 2000), но по факту получилась интересная схема:
1. сначала подняли цены, потому что "вы же понимаете, всё дорожает";
2. затем без предупреждения заранее (и без оповещения где-то в соцсетях для всех) тихо уменьшили количество блюд (да, я предвижу в ответе организации, что "КБЖУ те же, нас просили те, кто берёт по 750" и прочее, но извините, выглядит это всё ровно так) и тем самым уменьшили и качество дневного рациона (стало на одно блюдо меньше, зато стало больше гарнира, при этом если посмотреть пункт 1, то получается, что цены ещё раз подняли, потому что цена гарнира не сопоставима с ценой убранного из меню блюда).
Отличная схема бизнеса. Только вот странно, да, что клиенты, судя по отзывам, решили уходить к конкурентам.
15
1
December 21, 2024
Заказывала рацион на 1800кк на 12 дней.
Работаю удаленно, в течение дня много встреч, звонков, и стала замечать, что не всегда успеваю пообедать.
Я занимаюсь спортом, трачу много калорий каждый день (в среднем 2500). Выбрала данный калораж, чтобы сбросить парочку кг, которые набрала за последние два месяца.
Сразу скажу, что рацион не подходит для спортсменов, и в целом для тех, кто стремится правильно питаться.
Начну с плюсов: стоимость, режим питания, экономия времени.
5 блюд - 3 основных блюда, салат и десерт.
И теперь минусы:
- доставка приезжает, как ей захочется. На все 12 дней стоял слот с 9 до 11, ни разу не привезли в это время. То в 7:30, то в 8:15... В это время меня нет дома. Привозят и вешают на ручку двери.
- сам рацион не имеет никакого отношения к полезной пище. Перебор углеводов и мало белков. Иногда перебор жиров. Например, гарнир рис с кунжутом - количество жиров 21!!! вы что с ним делаете? растительным маслом поливаете?
- за 12 дней 2 раза были рыбные блюда - один раз котлета, второй раз белая рыба (какая именно в меню не указано)
- мясные блюда все в виде фарша или котлет, кусочками иногда была только курица.
- день через день сладкие мучные десерты (торты, пирожное, рулеты). Не понимаю, какое отношение они имеют к здоровой пище. Тем более каждый день.
- очень мало клетчатки, суточная норма точно не закрывается
- практически полное отсутствие овощей
- несколько раз за 12 дней были пересоленные макароны, варила гарнир отдельно.
Какие выводы я делаю: еда на уровне столовых и буфетов (хотя в буфетах иногда и вкуснее бывает).
Кому подойдет: тем, кому лень готовить, и кто не заморачивается по поводу вкусовых и полезных качеств еды.
Кому не подойдет: тем, кто следит за фигурой, за своим здоровьем, за тем, чтобы питание было сбалансированным и стремится получать из еды необходимую норму витаминов и микронутриентов.
10
January 6
До сегодняшнего дня мне все нравилось. Готовить не надо, вкусная еда, правда не всегда, но терпимо. Худеешь и не думаешь о еде потому, что наедаешься, но сегодня я не смог съесть еду, она оказалась мне не по зубам. В каше, точнее в варенье для каши оказался приличных размеров камень, как я не пытался его жевать, он не поддавался. Интересно он входит в 2000 ккал или это бонусом 😬
Заказ №3982816
10
April 7
Не одна звезда только за то, как было до начала 2025 года
Периодически заказываю рационы еды, потому что не всегда есть время на то, чтобы готовить. И здесь всегда все было неплохо (понятное дело, всем не угодишь, и некоторые блюда были не очень, но это погрешность - в целом был отличный вариант).
Но, что случилось сейчас - непонятно. Во-первых, сократили количество блюд. Ладно, изменили меню, но о таких вещах было бы неплохо предупреждать, чего сделано не было.
Во-вторых, это сами блюда. Что-то осталось похоже на прежние, и это радует. Некоторые блюда действительно вкусные и сытные, но большая часть - ужасно. Они как-то умудрились испортить, например, обычный сэндвич. Про рыбные блюда в гарнире с перловкой - это даже нюхать страшно, а есть невозможно.
Понятно, что изменения в компании всегда происходят. Но все-таки хотелось бы изменений в лучшую сторону, а не так, как получилось.
Заказывать не рекомендую и сам больше не буду.
2
January 29
Сервисами по доставке готовой еды пользуюсь не первый раз. Решила попробовать рацион «Снижение 1500».
Доставка на высоте. Выбирала интервал с 6 до 8 утра, всё привезли вовремя, оставили у двери, как просила.
К более половине контейнеров с едой даже не притрагивалась. Несъедобный вид, какая-то мешанка. Особенно в салатах и блюдах, которые не надо разогревать.
Очень жаль, что нельзя вернуть часть денег за заказ.
И особенно жаль, что нельзя заменить блюда заранее. Меню предварительное выглядело по фото аппетитнее.
В приложении нет описания блюда, состава. Было бы полезно читать в приложении, а не на контейнере.
6
January 18
Еда на мой вкус нормальная, хотя наесться меню на 1000 калорий все таки вряд-ли получится, но сильно выбесил спам звонок который разбудил меня в субботу в 10 утра так как я по выходным сплю до 12-13 часов, была очень тяжелая неделя, и очень хотелось выспаться в свой выходной, к сожалению за мои же деньги мне дали отдохнуть от готовки но не дали по человечески поспать, в итоге результат для здоровья сомнительный, лучше бы уже сама приготовила. Никогда больше принципиально не буду пользоваться этой доставкой.
Вообще призываю всех принципиально не пользоваться услугами компаний, которые осуществляют спам звонки, думаю многим как и мне надоело что уже телефон хочется выкинуть на помойку, лиш бы отстали наконец. Так зачем пользоваться их услугами и тем самым снабжать их деньгами на эти самые спам звонки? Пусть используют другие, более адекватные средства для рекламы.
5
1
January 31
Сначала заказала малокалорийный набор на 6 дней. Было более менее вкусно. Видимо омлет и салаты трудно плохо приготовить. Каши тоже были хороши. Как коснулось более калорийных наборов, тут всё! Просто пришлось выплёвывать и выкидывать. За 8 дней питания ни разу не было рыбы, хотя я её не исключала. Ни намека на морепродукты. Такие продукты как орехи и говядина были в микроскопических количествах. И вуаля!!! Позвольте представить - Королева кухни Левел Китчен КУРИЦА! Или то, что от неё осталось. Всё, что было из неё приготовлено, было отвратительно! Фарш из субпродуктов измельчённый до нельзя в странную структуру. И эта курица почти в каждом блюде. Две звезды- это благодарность за то, что вернулось желание готовить самой)))) буду теперь готовить себе любимой нормальные котлеты!!!!
6
February 12
Хочу поблагодарить компанию за то что мне удалось на этом питании сбросить 25 кг, но на сегодняшний день я разочарована в сервисе, раньше можно было заказать на 20 дней, т.е. по будням, очень удобно на работе питаться, теперь оставили только 5 будних дней и всё! Крайне не выгодно, ценник завышен, еду стали привозить невкусную, мясные блюда все с добавлением чего-то сладкого, конечно для любителей высокой кухни может это и вкусно, я два дня еды отнесла бездомным котам, потому что не могу даже представить как я буду это есть. Жаль очень жаль, но мы расстаемся(((
6
1
November 21, 2024
Еда - это какой-то испанский стыд.
Во времена студенчества так даже в столовой не кормили!
Большая часть блюд - мясные. Пихают свой пересоленный фарш из бумаги везде! Даже в утренние омлеты.
Про овощи и их разнообразие даже не слышали. В салат, в лучшем случае, добавляют тонкую стружку сельдерея или кусочек подвявшего помидора. В остальных случаях - это капуста (белая, красная) или потемневшая картошка в «в оливье» (в который, опять таки, вместо мяса или колбасы кладут кусочки фарша. Вот какой новаторский рецепт!).
Омлеты, запеканки, фритаты - такое ощущение, что приготовлены из всего, что валялось на кухне. Какие -то остатки фарша, капусты, замороженных овощей сваляны в кучу, перемолоты в блендере и смешаны с яйцом и желатином.
Муж данные кулинарные творения даже пробовать не стал. Я сама попыталась ковыряться, но по итогу большая часть еды просто пошла в урну. Если же удавалось находить в контейнерах что-то съедобное, то после приема пищи бывали боли в желудке и периодическая тошнота. Отравлений не было, что считаю в данных обстоятельствах настоящим везением)))
Вообщем, заявленный 100% результат снижения веса будет в любом случае - тут продавец не лукавит🤣
Прилагаю фото, жаль, что нельзя приложить и запах…
14
January 19
Заказывала сыну студенту. Еда нравилась, вроде вкусно и разнообразно, можно заменить блюда, но после двух недель сын решил перестать питаться. А так все классно, удобное приложение.
3
2
March 18
Мне пока все нравится ,я четвертый день питаюсь продукцией.Себе ни за чтл и никогда такое разнообразие блюд готовить не буду,вкусно и полезно!Это самое главное👍вес потихоньку уходит,питаюсь на 1500 ккал.Доставка полностью устраивает,вежливые курьеры.В общем,пока я довольна!
2
3
January 13
Плюсы:
+ Курьер приезжал вовремя
+ Низкая цена по сравнению с конкурентами (за 6 приемов около 1000 рублей )
+ Поддержка всегда отвечала, либо оперативно перезванивала для консультирования по возникшим вопросам.
Минусы:
- Много переработанной еды
- Соусы невкусные, их добавляют во многие блюда так, что не убрать - приходится выбрасывать.
- Некоторую еду не рискнул есть, так как запах был «на грани» с испорченным (в основном это были салаты и сэндвичи).
Итог: мне не подходит.
1
2
January 26
Еда на 3, не скажу что прям ужас, но и не вау, честно, но для человека, который хочет наладить и сбалансировать питание чтобы поддержать фигуру и которому некогда заниматься готовкой в виду плотного графика - норм. Доставка (курьер) тоже 4 - не дотягивает до 5 потому что интервал стоит с 10 до 12 например, а звонить начинают с 9:40, и если вдруг я не беру трубку, то в 10:50 его уже нет поблизости. Сервис и работа "службы заботы" 2 с огромным минусом - им плевать на ваши непредвиденные обстоятельства и если у них есть возможность помочь вам с решением вопроса и емть время чтобы вернуть курьера, то знайте - они не будут этого делать и максимально будут тянуть время и в итоге перезвонят серез час, когда интервал уже кончется, и скажут "извините, курьер уже далеко и это ваша ошибка, что не взяли трубку" и конечно же утилизировать они будут за ваш счет, то есть в счет еды, которую вам не смогли доставить (если день стоит 1500, то 3000 р просто в их карман).
Пользуюсь данным сервисом не так часто и было всего 3 заказа. Первый год назад и тогда еще была доставка на 20 дней - очень удобно и по количеству дней и по стоимости было. Далее был перерыв и в конце года уже не было на 20 дней и осталось только на 12 и 30. Мне конечно же не нужно на 30 дней и в итогда я заказывала на 12 дней на тот омент по комфортной стоимости. Но спустя год стоимость повысилась на те же 12 дней (не значительно для меня, но всё же), заказывала в середине января этого года. Предыдущие разы еда действительно была вкусной и именно поэтому было не жалко денег, но в этот раз я не знаю что у них произошло с поворами, но она реально смахивает на дешевую столовскую еду (но помните, стоимость стала выше). Да, соглашусь, что в нынешнее время и стоимость на продукты дорожает и это очевидно, НО, я считаю так, что если вы поднимаете стоимость, то соответствуйте качеству еды и продуктов из которых вы ее готовите этой стоимости. Раньше было дешевле, но вкуснее, а сейчас дороже, НО отвратительней (а с крайнего заказа, за пол месяца, стоимость еще стала выше за 12 дней, примерно стала такой же, что и 2 года назад я платила за 20 дней еды😄).
Не так давно в связи с работой, я не смогла ответить на звонки курьера. Интервал стоял с 10 до 12, а звонить он начал с 9:13 (обычно они звонят за 15 минут до доставки) и закончил звонить в 10:55 (но в это время он уже ехал на другой адрес. В 11:20 я хотела позвонить ему, но меня опередила "служба заботы" и я рассказала ситуацию и мне ответили, что сейчас позвонят и всё узнают и решат и перезвонят (она даже сказала "не буду с вами прощаться). Я, конечно же, доверилась им и ожидала ее звонка в скором времени. В 11:58 мне позвонила уже другая девушка с абсолютно тем же вопросом, что и первая и я ответила, что ее коллега мне звонила и я ожидаю звонка, после чего разговор был окончен и буквально через 2 минуты перезванивает вторая девушка и говорит, что курьер уже очень далеко и обратно не поедет. Мне, как и всем я думаю в похожей ситуации, предложили повторную доставку в пределах МКАДа или самовывоз, но проживаю я в 70 км от Москвы и авто не имею (и я думаю они это видят в программе). НО, к сожалению, другого варианта они предложить мне не смогли и я подняла взбучку по поводу этой ситуации, что первая девушка просто положила "болт" и проигнорировала мой запрос и сейчас они предлагают нереальный выход из ситуации - на что мне ответили, что передадут дальше и решат этот вопрос. А решили они этот вопрос, конечно же, в пользу себя - утидизировать за счет клиента, потому что клиент не взял трубку... как потом выяснилось при разговоре с курьером, в 11:20 он был недалеко и была возможность вернуться (интервал был до 12 часов)..и я сделала вывод, что их "служба заботы" нифига не служба заботы, а просто люди, которые хоть как то пытаются надуть своих клиентов и в таких ситуациях лучше напрямую звонить курьеру и решать уже вопрос с ним, а не надеяться, что служба их поможет быстро и оперативно решить вопрос в пользу клиента..
К сожалению, после этогт раза я больше не буду обращаться за доставкой в данную компанию. По многим причинам и первая это то, что произошло, а второе это то, что ценик поднялся, а качество еды стало отвратительным.
P.S. готовая еда в пятерочке и то вкуснее этой ПП- еды в этой компании.
4
January 27
Из плюсов могу отметить только то, что вам не придется готовить самим. На этом наверное все.
А теперь главное:
1. За СанПин явно никто не следит, технология приготовления нарушается. Много отзывов с указанием на отравления их продукции (кстати я не исключение).
2. Вкус еды отвратный, через 2 недели есть просто становится невозможным. Хотя первые доставки Вас конечно же будут ублажать.
3. Компания не в состоянии решать проблемы. Как обычный маркетинг Вам будут начислять бонусы, чтобы вы продолжали у них заказывать.
4. Цена и качество не соответствует. Реальный ценник этой продукции в 4-5 раз ниже!
Не советую от слова совсем пользоваться услугами данной компании. Если конечно же Вам дорого Ваше здоровье. Надеюсь, что мой отзыв, хоть кого то вразумит.
7
February 6
Несколько раз пользовалась данной доставкой - с новорожденным, безусловно, удобно. НО блюда стали постоянно повторяться, цельное мясо вообще пропало из меню - ешь абсолютно непонятную по вкусу и по составу мешанину. Последней каплей стало присутствие (опять же в якобы «мясной» мешанине) кусков жесткого пластика. ПЛАСТИКА в еде!
Написала в поддержку, чтобы оформили возврат, поддержка предложила начислить бонусные баллы для дальнейшего заказа (крайне сомнительно что-то еще заказывать в данной компании после произошедшего). Спустя нескольких дней переговоров с поддержкой (отвечают очень тормознуто) предложили вернуть около 100 рублей за одно блюдо.. за неимением других вариантов я согласилась. Прошло более двух недель, возврат все еще не пришел, хотя поддержка отвечает, что возврат осуществляется в течение 10 дней.
Если важны здоровье и нервы, заказывать у данной компании не рекомендую.
4
March 28
Спустя несколько месяцев перерыва заказали наборы из пяти блюд 1250 калорий в сутки. Еда стала невкусная, много блюд с макаронами. Стали экономить, это видно. Ну и добило, что перестали учитывать комментарии в примечаниях относительно времени доставки. Когда утром их нового курьера не смогли дождаться, было предложено забрать самовывозом или еще платную доставку по новому адресу. Перенос на след день стал невозможен, из-за ограничений по времени подачи такой заявки.
А предыдущий курьер прекрасно справлялся со своей задачей
Вообщем, стали не вкусные, не гибкиеи не клиентоориентированные.
Все предыдущее отношение к этой компании строилось на человеческом факторе, на добросовестности курьеров , которые даже, бывало доезжали вовремя со спущенным колесом.
Но в этот раз, при смене курьера вскрылась вся текущая неклиентоориентированность компании, что они пытаются выехать на старой репутации
2
April 4
Как то в 2022 году я дегустировала сервисы по доставке питания, одним из них был Lavel Kitchen, я вообще человек всеядный, но честно говоря еда оказалась не очень вкусная, тогда я поняла, что заказывать тут еду не буду однозначно. И вот спустя 3 года я решила дать опять шанс, подруга очень хвалила, но маленькая поправка, она в другом городе заказывала + была выгодная акция ( 6 дней в подарок шло), и что я получаю, да все ту же самую не вкусную еду. Из 5 контейнеров 2-3 я либо вообще не могу кушать , либо максимум до половины, при условии , что я голодная как волк, но не могу это кушать. В горло не лезет. Рис это мое наказание что ли, он во первых чуть ли не каждый день, а во вторых воняет старостью, как будто лежал 100 лет и наконец его решили сварить. Третьего шанса этому сервису я однозначно давать не буду. Это деньги на ветер.
1
November 14, 2024
Давно пользуюсь, всегда была очень довольна, но сегодня испортили все впечатление. Доставка до 9, еды нет, в 9:05 звонит курьер и что-то блеет про то, что он где то там, где тоже до 9 и не знает привезет он мне или нет. До Левела не дозвониться, чат поддержки бесполезный. Видимо, я останусь без еды! Качество еды тоже испортилось, не знаю, что у них произошло, но это уже не тот Левел.
UPD: спустя год сделала заказ, хочу отметить, что качество еды улучшилось, а курьеры умнички, все доставки оперативно и четко за 15 минут прозвон.
3
7
February 6
Еда в принципе неплохая, линейка тоже достаточна, чтобы выбрать подходящий по калоражу . Из минусов - нет возможности корректировать состав блюд (я не переношу кускус и булгур, в итоге гарнир отправляется в ведро).
Ну и минус, который определил оценку и окончание использования мной этого сервиса - без уведомлений, без согласований компания изменила уже оформленный заказ 2500ккал из 7 блюд на 2500ккал из 6 блюд. В итоге сегодня, к своему удивлению получил доставку уже меньше на 1 блюдо.
Upd. Обратился в чат с вопросом как можно отменить оставшуюся часть заказа. В итоге не спросив отменять ли его все же заказ пропал. Сумму к возврату посчитали, вопросов нет. Но с работой поддержки и в принципе подходу к клиентам компании стоит крепко задуматься…
4
1
February 4
Прямо скажем средненько, взяли с мужем 2500 калорий, так как мы много тренируемся, заявлено, что это для набора чистой мышечной массы, по факту там сплошные углеводы, макароны, картошка, рис. Так можно нарастить всё что угодно, но не заявленное. Всё сделано из перетёртого куриного фарша, нормального куска мяса или птицы просто нет, рыба самая дешёвая, её мало и много костей. Овощей практически нет. В общем. На второй день мы решили, что прекрасно , разнообразно и сбалансированно питаемся без помощи всех этих якобы пп-шных сервисов.
1
April 2
Заказала еду на 1000 калорий , с расчетом скорректировать вес . Цена стала выше , а доставляют одни гарниры , в течении дня может быть три гарнира , макароны , гречка , рис . На сайте выставлены другие образцы , раньше не было такого безобразия . Накопленные баллы не списали , т к три месяца не заказывала , но при этом и скидку не предложили на первый заказ 10 процентов . Звонила неоднократно по поводу меню , один ответ , так составил диетолог . В итоге ща неделю питания прибавила 1 кг хотя старалась кушать , только что прилагалось к макаронам , кстати так получалось что макароны были по два раза в день
1
March 23
Десерты вкусные, тут этого не отнимешь. Еще рыбка нравится и курочка под соусом - приготовлено просто, как все гениальное. Курьерская доставка бывает не поспевает в срок, возможно, у них большой охват заказов. Главное, чтоб качество и вкус еды оставались такими же, за что я и полюбила данный сервис.
1
February 11
Все было прекрасно, но ребята все испортили.
Оставалось 3 доставки на 3500 калорий. Ближайшая доставка запланирована на завтра (среда). Сейчас звонят и говорят, что на завтра доставки не будет, так как рацион на 3500 калорий больше не производят. А с какой это стати, если у меня еще не закончился период питания, который я уже оплатил???? В ответ на это мне говорят, что доставку смогут сделать только в четверг и уже на 2500 калорий. На вопрос - а как мне собираются «возмещать» по тысяче калорий каждый день поступил ответ формата: «можно сделать еще две доп доставки и тогда будет добит объем питания». Какой же бред. Причем я не один в подобной ситуации. Был постоянным клиентом последние пару лет, больше продолжать сотрудничество не планирую. Левел китчен идет на дно, товарищи!
7
February 10
Итак, пользовались периодически сервисом, раньше было вкуснее, упор в программе 1000 и 1500 ккал был на белок. Что происходит сейчас, в принципе, ужас! Во-первых, в программах снижения стало в изобилии углеводов, каши таких размеров, что создается впечатление, тебя откармливают на убой или ты конь(мы с мужем одну на двоих даже не смогли доесть) а с прошлой недели вообще компания без какого-либо предупреждения просто сократила программы на один прием пищи, то есть, ты рассчитываешь на 5 приемов, а тебе присылают 4. На вопрос, почему вы так поступили без предупреждения и в рамках одного заказа, несколько раз прозвучал ответ, что компания в праве в одностороннем порядке менять политику. Ок, я понимаю, сейчас оптимизация у всех, все дорожает, но у вас, товарищи по договору прописано в рамках этого заказа 5 приемов, выполните обязательства, а потом меняйте что хотите, но заранее предупредив, что политика меняется. Это лояльность называется) Ни извинений, ни промокодов не последовало в качестве урегулирования данного вопроса! Ну что ж? Муж отказался от доставки, я принимаю последний заказ и ухожу к вашим конкурентам. Итог: качество сильно ухудшилось, клиентоориентированость на нуле. Удачи в вашем безнадежном деле!
5
February 21
Цены в Level Kitchen достаточно адекватные. Хочется отметить разнообразие меню. Каждый раз можно пробовать что-то новое. очень приятно, когда не надоедает однообразие.
2
2
June 6, 2024
Брали, даже несколько раз. Вкусно. Но надо брать где много разнообразных и нестандартных блюд. Иначе... Интересная система питания, но просто со временем надоедает и хочется чего то другого, а блюда все привозят и привозят и отказаться нельзя, если уже оплачено. Поэтому больше чем на месяц сложно представить себе питание в таком режиме. Да и детям часть блюд не подходит, они их просто могут не захотеть есть и еда пропадет. Поэтому в качестве эксперимента попробовать стоит, интересно... Но на постоянку... Может тут зависит от специфики людей, не знаю...
16
2
September 17, 2024
Данная еда среднего качества и разнообразия на сегодняшний день. В том году было более разнообразно и вкуснее. Свежее- это плюс.
Теперь о самом огромном минусе-служба доставки! Это просто капец! Я делал заказы 6 месяцев и год назад, потом был перерыв, сейчас вернулся снова. В прошлом году доставка была отличная, никогда не опаздывали а приезжали даже на 5-10 минут раньше, но только по звонку и согласованию. В этом году из 3-х доставок вовремя приехала одна! Опаздания от 10 мин до часа. В выходные дни ждала доставку с 9:00 до 11:00, после 11 позвонила в офис, т, курьер не звонит. пообещали оперативно связаться с курьером и перезвонить. Потом пришлось звонить и звонить, никакой связи с курьерами, служба доставки скорее всего сменилась на иную и какую-то подешевле. Так левел кичен растеряет всех клиентов которые ценят свое время. Поддержка которая должна отвечать и решать вопросы с 8.00 не отвечает вообще либо через 4-5 часов. точно больше не закажу у них ничего!
15
2
March 5
Подключилась к программе питания с целью сбросить лишний вес. Пробовала различные диеты, трудно не сорваться. Беру на 6 дней. Первая неделя произвела хорошее впечатление, возникло желание продолжить, но попала в тот момент, когда компания меняла ценовую политику и формат рационов. Данный момент пережила, т.к. качество устраивало. Но следующая неделя разочаровала, блюда стали напоминать "столовские", рецептура банальная. Решила менять фирму, но продлила еще на неделю. И вдруг все резко изменилось. Блюда стали намного интереснее и вкуснее (видимо в самой компании произошла смена состава).
На данный момент на рынке подобных услуг Level Kitchen (по моему мнению и в результате мониторинга) лучшая компания по соотношению цена-качество и уровень сервиса.
И да, за 4 недели сбросила 6 кг и это при "сидячей" работе. Буду добавлять физическую нагрузку, цель - минус 27 кг. Изменились пищевые привычки.
Спасибо ребятам из Level Kitchen.
1
1
February 9
Заказываю еду у них с января 2022 года, уже как 3 года. Раньше всё было нормально, но в настоящий момент компания совсем обнаглела. Мало того, что цена на программу в 1000 ккал выросла с 29 до 38 тыс. руб. в месяц за короткий период времени (все цены выросли, но >30% это перебор), последней каплей стало то, что теперь ещё и количество блюд сократили с 5 до 4. Якобы при той же калорийности, но я не вижу замену блюд, та же самая еда, просто на одно блюдо меньше. У их конкурентов аналогичный калораж стоит почти в 2 раза дешевле. В общем текущий месяц заканчивается и я буду менять поставщика еды 100%. Больше никогда не вернусь к LevelKitchen и никому не рекомендую!
4
March 13
Вкусное питание, удобно, что не надо готовить, считать калории и БЖУ, еду доставляют прямо в квартиру, очень приятные работники доставки и службы поддержки, Всем рекомендую
1
June 18, 2024
Сначала попробовала велком сет и было очень разнообразно и вкусно, после взяла на 6 дней 1000 ккал 5 приемов. В основном все блюда мясные и это фарш, пересоленый, одинаковые на вкус блюда, из-за этого фарша, смотрела на лотки и не хотела есть уже в последние дни, понимая какое на вкус. Разнообразия толком нет, овощи в салатах заветренные (огурцы чуть скукожились) Попробовав другую доставку поняла насколько можно вкусно кушать, с разнообразием вкусов, текстур, свежих овощей. Так же в этой доставке нельзя заменить блюда, я не ем яйца, омлеты и тд, приходилось просто выкидывать, это около 2х- 3х блюд за неделю. Среди недели когда казалось не так все плохо делала новый заказ, в итоге окончив 6 дней этого питания, отменила заказ, и унесла недоеденное коллегам, потому что просто не смогла уже доесть это бесконечное мясо, снова подскочило желание к сладкому, потому что не было разнообразия в еде, питаясь другой доставкой сладкого не хотелось вообще, всего хватало.
24
5
February 6
С годами отношение к клиентам стало отвратительным! Из хорошей компании с своевременной доставкой и четкой калорийностью, вкусным питанием и отличной поддержкой. Превратились в жадных бизнесменов. За короткий промежуток времени два раза повысили цены, не предупредив постоянных клиентов. С 6т до 7т, а потом до 8000₽ на 5 дней. Почему нет предупреждений не понятно… а сегодня так вообще сократили количество приемов пищи, даже по действующим доставкам. По факту доставили меньше (ответ поддержки: но калорийность та же)
Большое разочарование.
Пользовалась три года.
3
December 17, 2024
Столько негатива в отзывах ) а мне все нравится! Заказываю на 1000 калорий . 5 блюд в день . За день покушаешь и сладкое и мясо (фарш, кура, говядина, рыба) и салат и крупы. Белок, углеводы, клетчатка все присутствует. Мне удобно ) посуду мыть не надо , готовить не надо , по магазинам за продуктами ходить не нужно . ИМХО хороший помощник экономии времени и за меня считают кбжу. На фото твороженный протеиново банановый кекс
4
March 25
Заказывала п/п питание - получила пищевое отравление.
Рацион не соответсвует представленному на сайте. Вас будут кормить (1500кк-5 примов, исключена рыба) одними макаронами и гречкой с булгуром - по 3-4 раза в день. У меня прям 2 дня были макароны и ни каких свежих овощей. А на завтрак - каааша. И это за 1500р в день! В итоге 4х дней питания - нарушние работы кишечника и пищевое отравление. В итоге куча нервов и скандалов с левел китчен... Деньги будете ждать еще 12 дней!!! Короче не ведитесь на их рекламму!!! Если не хотите получить отравление за 4 дня, а 6000 рублей в помойку!!! Ни какой проверки еды у них нет! А в меню на странице сайте собраны только те блюда одно из коротых вы увидите 1 раз за неделю!!! Реальное меню вы увидите у них в сааамом в низу сайта в метадичке если хорошенечко покапаетесь, и это я узнала после часогого скандала с представителями компании.
2
May 24, 2024
Мне очень понравилась доставка правильного питания от Level Kitchen. Заказывала рацион на 1000 и 1500 ккал. Еда вкусная, сытная и соответствует моим вкусовым предпочтениям. Особенно понравилось приложение в котором удобно выбрать необходимый интервал для доставки или перенести доставку на другой день. Благодаря доставке я сэкономила много времени и усилий, связанных с планированием меню и приготовлением пищи. Благодаря этому сервису я питаюсь здоровее, чувствую себя лучше и экономлю кучу времени. Очень рекомендую!
6
17
November 11, 2024
Не понимаю почему многие тренеры рекомендуют эту еду, вероятно они нацелены на кбжу, хотя не скажу, что тут оно в идеале (по словам моего тренера) и к слову именно она была против такого, но многие прям топят за.
Вообщем я даже неделю не выдержала, не вкусно мягко сказано.
Присутствует ощущение будто всё одно и тоже, подается под ужасными соусами.
Внешний вид и запахи блюд оставляют желать лучшего.
Брали 1500, 3500.
3
December 19, 2024
Худший опыт с доставкой питания. Исправлять ситуацию и не планируют.
Заказала пробное меню, и это был первый и последний раз, когда я воспользовалась вашими услугами.
1. Еду довезли не в полном составе.
В скрипте у продажника у вас указано видимо, что я должна проверять количество блюд по просьбе курьера. Но ни менедежер, ни курьер не сказали об этом. Курьер молча передал заказ и ушёл. Как мне “догадаться” о необходимости проверки? Телепатия не входит в мои навыки.
2. Три дня на решение простого вопроса.
На мой запрос отвечали с задержками, общение затянулось на три дня. Сначала предложили бонусы за недовоз, которые мне не нужны, так как повторять этот ужас я не планирую. Попросила сделать возврат за недовезённые блюда, на что через сутки получила ответ:
“Заказ закрыт, возврат невозможен.”
Как удобно, правда? Проблему решить невозможно, но извинений и бонусов на словах — сколько угодно.
3. Качество еды ниже всех ожиданий.
• Перловка и геркулес — как в дешёвой столовой.
• Макароны — слипшиеся и невкусные.
• Вся еда пресная, без намёка на специи и вкус.
Это худшая доставка питания из всех, что я пробовала.
4. Сервис? Такой же, как еда.
• Сотрудники общаются по скрипту, который раздражает ещё больше, чем некомпетентность.
• Извинения, бонусные баллы и ноль конкретных решений.
5. Мой вывод:
Компания, где бюджет идёт исключительно на маркетинг. Доучить поваров и сотрудников — и так пойдет!
Не рекомендую никому. Даже врагам.
Пожалуйста, не просите номер заказа. Моё ФИО — Реброва Елена. Найдите в системе сами.
Если вам правда интересно, как работает ваша компания изнутри, начните с этого отзыва.
8
March 25
Первый раз воспользовалась таким сервисом. Заказала доставку на 6 дней, посмотрела что привезли на два дня и полное разочарование. Я конечно не ждала черной икры и отборных морепродуктов, но все приемы еды состояли из курицы с меняющимся гарниром, в основном состоящим из странных круп. На завтрак была непонятная каша с мерзким привкусом я не смогла её есть…на второй день на завтрак типа десерт с вишневым вареньем я съела только немного вишни и все , остальное не съедобно вообще. Ну и все остальные приемы еды это курица курица и ещё раз курица. Причем курица в виде котлет в которые судя по всему провернули и кожу и кости и хрящи. Я оформила возврат денег за оставшиеся 4 дня…полное разочарование. Возвращают деньги как то странно долго , уже прошло больше недели. Не понимаю зачем рисовать на сайте еду из меня которая вообще не соответствует действительности, на что рассчитывают не ясно.
1