Доставка не очень удобная.Непонятно во сколько приедет курьер.Заказывала с 6.00 до 8.00,курьер два раза приезжал в районе 7.45,для чего 6.00 ставить?И 1.5часа сна не будут лишние.Далее,я не ем лук,ни в каком виде,каши,кроме одной,эти блюда сразу в помойку выбрасываются,за что я плачу?И о каком результате может идти речь,если мне приходится есть что-то другое?Заменять,а это уже не та программа!
Еда средняя, съедобно, но не вкусно
А вот сервис вообще ужас
Никак не входят в положения клиента
Попросила перенести заказ, так как не буду в городе, позвонила не до 12.00 а в 14.00 за день доставки, сказали нельзя, продукты на вас куплены
Как будто я одна заказываю и готовят из под ножа
Обсурд какой-то, что не раньше не позже привести не могу
Больше не буду заказывать !!!
Жаль что заказал не прочитав отзывы. Не рискуйте, внешний вид и вкус отвратительны
2
Show business's response
S. R.
Level 7 Local Expert
November 12, 2024
Ужасная доставка еды.
Котлеты, биточки, рулетики...
Разное название, но один вкус. Ужасный. Еда для животных.
Всё, что из цельного мяса или рыбы (встречается крайне редко)-приемлемо.
Заказали две недельные программы,в обеих было блюдо с курицей, откровенно протухшее - вскрыли контейнер и потом проветривали кухню 3часа!!!Написали в поддержку,там думали два дня и в итоге ответили - мы вскрыли такое блюдо на производстве,оно нормальное.Деньги возвращать отказываются и всячески морозятся!Никому не советую это конторку,берегите своё здоровье.
Имейте в виду, если пропустили звонок от курьера, и хотя ваш временной интервал ещё не закончился, вам придётся доплатить денюжку, за то, чтобы ваш заказ вам привезли.
Из всех представленных блюд в меню приложения у вас совпадёт дай бог одно. Всё остальное будет посредственного качества и вкуса. А в службе поддержки вам ответят, что меню было "примерным" а тебя будут кормить, чем попало.
Жилки сплошные ! Почему за эти деньги нельзя класть цельные куски курицы ???
1
Андрей
Level 11 Local Expert
January 24
Сегодня увидел, что цены на рацион выросли аж на 40%, почти в половину стало дороже заказывать. По моему это неадекватно, поднимать так резко цену! Заказывать больше не планирую.
Добрый день.
Еда ко мне приехала уже с выдержкой сутки, т е. приготовлена вчера, запах из пакета был тухлой рыбой, хотя рыбных блюд не было.Качество блюд, состав оставляет желать лучшего. Поддержка долгая, пошёл 2й день разберательств,одни отписки,абсолютно не клиентоориентированные, закпзывал в СПБ. Не рекомендую.
Огромная благодарность всем сотрудникам Level Kitchen.Питание всегда свежее,вкусное,разнообразное.Доставка строго по графику. Желаю вам процветания !!!!!!
4
1
Кристина У.
Level 6 Local Expert
December 3, 2023
В блюде с перловой кашей(«отварная барли», если быть точной) попался вот такой фрагмент то ли пластика, то ли глины, нашла я его зубами, и к сожалению сколола зуб, который пришлось ремонтировать самой. Написала в поддержку, рассказала о ситуации, о том, что понесла убытки, и что заказывать level больше не хочу. Компания в качестве извинений направила мне 500 бонусов , чтобы я сделала заказ с «подарком внутри» еще раз. Ребята из отдела клиентов, такое не работает, отвратительное извинение, да еще и с издевкой, мне еще один зуб сломать вашей кашей? Разбираться и судиться не буду, дорого собственное время. Славу среди друзей как минимум, я вам обеспечу.
И просто оставлю это здесь.
Были проблемы с оформлением заказа. Оператор дала ответную связь оперативно. Всегда всё вовремя, вкусно и полезно. Спасибо!
2
2
Никита
Level 8 Local Expert
October 12, 2023
Решил попробовать, первая доставка на два дня, видимо новый рецепт от шефа, салат с огурцом, яйцом сыром Фетой и плесенью. Естественно до поддержки не дозвониться, в чате отвечают раз в сутки, а потом воообще не отвечают. Подумал ладно, один раз косякнули. Ага, конечно, следующая доставка с волосом от шефа, привезли волосатое мясо. И еще волос на самом видном месте был, они вообще не проверяют качество товаров перед отгрузкой. Это я еще молчу что доставку ставишь на интервал с 10-12 утра, звонок от курьера в 9:30 я буду через 10 минут. Кайф сервис, правильное питание самое главное. Роспотребнадзор по вам плачет.
Заказывала тут еду. Сегодня курьер не приехал в указанный промежуток. Ушла на работу голодная. Позже позвонил, спросил когда можно привезти еду. Назвала время, сказал что приедет, но его нет уже второй час. Пишу в поддержку. Там отвечают: Извините, Хорошего вам дня! Вот такой сервис) все очень вежливо и плевать на ваши проблемы.
Еда норм. Кому не нравится, можно просто добавить горчицы, напрмер, или бекона с соком и норм. Не понравилось, что если не смог забрать еду в течение дня, то два дня просто списываются за твой счёт. Клиентоориентированность 0. Это, конечно, ужасно.
Не понравилась эта кухня, еда какая-то стремная. Было пару прикольных завтраков, остальные «кнедлики» мне лично не зашли. И салаты маринованные вызывали тошноту. А срок годности 2 дня вообще добил. В общем деньги на ветер, еда в помойку.
Заказал доставку с 6 до 8 утра.В 6:20 был разбужен менеджером который начал рассказывать про какие-то проблемы и предложил перенести доставку на 12.В итоге ничего не привезли.Пытаюсь вернуть деньги.Приятного аппетита
Еда не вкусная, я смогла продержаться 2 недели, муж продержался 2 месяца, добила последняя доставка, привезли салат с плесенью, на претензии ответили вы её сами вырастили.
Еда не вкусная , через неделю уже надоест !
Еще отравился один раз , попросил вернуть деньги , возвращают в течении двух месяцев
Плохие впечатления о компании
5
1
Юлия Москвитина
Level 5 Local Expert
August 1, 2023
Доставка этого питания-это лучшее мое решение. Экономится куча времени. Курьеры прислушиваются к просьбам о времени доставки. Менеджеры все объяснят и решат вопросы. Сервис на высоте! Само питание меня устраивает, вкусно, сытно
Чего только не находила в еде и камень в маффине и волос, не вкусно и грустно
3
1
pushishkaa
Level 11 Local Expert
October 26, 2023
Ужасное качество еды, отравилась, спасибо большое. Полное разочарование, заказывала несколько раз и еда была тухлой не раз, безответственное отношение к клиентам!