На написание данного отзыва меня натолкнула неприятная ситуация с проблемой возврата денег за неиспользованные индивидуальные занятия. В п. 6.3 договора-оферты четко прописано: производится перерасчет за неиспользованные занятия. В итоге вместо возврата за два занятия, вернули сумму за одно, да еще банковскую комиссию удержали! Даже эти крохи приходилось выбивать с боем! Я понимаю, что на связи девочки администраторы, и не от них зависит решение данного вопроса, но "ёж птица гордая - пока не пнёшь не полетит"!!! Ужасное впечатление!!! Никому не рекомендую!!! PS: Присоединяюсь к комментарию по поводу вентиляции, воздуха не хватает даже при индивидуальных занятиях!!!
Некомпетентные сотрудники, которые не грамотно консультируют и обманывают потенциальных участников клуба. На возврата средств за покупку абонемента не стоит расчитывать, тк подсовывают некорректный бланк для заявления (чистый лист А4 и на отдельном листе заготовленный текст с ошибками). Обещают возврат через банк в течении двух недель и потом находят ошибки, свои же. Вопрос не решён, в студию не вернусь, к тренерам отзыв отношения не имеет.
Замечательная студия. Хожу с огромным удовольствием, отдыхаю душой! Каждый Педагог профессионал, ни когда не останитесь без внимания. Весь коллектив дружелюбный!
Хочу отметить двух педагогов, Мария Денисовна и Яков Анатольевич.
Show business's response
D
darya
Level 3 Local Expert
July 14, 2022
Ужасное впечатление оставила ситуация с возвратом денег за абонемент.
Если у вас возникнет такая необходимость, готовьтесь выпрашивать свои же деньги,потому что внятной причины столь долгого возврата вам даже не соизволят объяснить.
Когда я хотела записаться на занятие, мне оборвали телефон бесконечными звонками и предложениями. Когда я задавала вопросы по возврату - увы, на сообщения даже не отвечали. Я была вынуждена приходить несколько раз , но результата это не принесло. Тогда пришлось говорить о намерении написать жалобу в соответствующие органы. И, о чудо, деньги вернули на следующий день.
Сама школа вполне нормальная. Занятия проходят в доброжелательной атмосфере. Расписание плотное и разнообразное.
Зал для занятий красивый, но маленький , вентиляция оставляет лежать лучшего.
Хочется отметить очень сильную навязчивость при покупке занятий. Я бы не обратила не это внимание, если бы не столкнулась с тем, как изменилось отношение когда потребовалось вернуть деньги.