Прекрасная студия! Отличные тренеры, всегда расскажут и подскажут, что и как делать. Девчонки очень позитивные, каждому уделяют внимание.
При записи на пробное занятие рассказали всю информацию, после занятия рассказали об абонементах.
Хожу уже третий месяц с удовольствием♥️
Доброго времени суток, водили дочку в студию!
Изначально записались на пробное индивид. занятие за 700 руб. , малышке очень понравилось. Сказали администратору, что с радостью придём ещё. Руководство в лице Екатерины и администратор стали настаивать, чтобы мы взяли и оплатили абонемент в тот же день, тк действует скидка 30 %! Мы сказали, что сейчас нет возможности оплатить четыре занятия (тк цены там, мягко говоря, совсем не демократичные - 4 индивид. занятия со скидкой = 4400 рублей), девушки начали предлагать оплатить хотя бы половину, а остальное в ближайшие дни, со словами : "может быть Вы займете у кого-то эту сумму, не такие уж большие деньги".
В итоге, абонемент мы купили.
Стали ходить на занятия.
Нашим педагогом была Анна - супер профессионал, приятная, улыбчивая, очень располагает к себе.
В течении этого месяца (кстати, нам не сказали заранее, что оплаченные занятия, нужно отходить за месяц) дочка проболела 1,5 недели, потом продолжили посещать студию и по истечении месяца (за 4 дня до его окончания), выяснилось, что нам нужно доходить срочно к кому угодно одно занятие, а наш педагог была в отъезде. Администратор стала навязчиво предлагать пойти к другому педагогу, со словами "у нас всё девочки хорошие".
НО! Занимается маленькая девочка 2,5 года, она привыкла к Анне и не хочет идти ни к кому другому, говорила я. Можно ли нам её дождаться и сходить на занятие, когда она приедет?!
Мне ответили, что отправили запрос вышестоящему руководству и сразу дадут знать, как получат ответ.
Я ждала неделю - ответа не было, просила вернуть деньги за не состоявшееся занятие, меня проигнорировали.
На сегодня прошло уже 2 недели, ответа я естественно уже не жду. Хочу лишь отметить, что работа администрации студии - шарлотанство чистой воды.
Никому не порекомендую посещать данное место, а кому изначально советовала - скажу, что ошиблась в качестве работы и там просто в наглую тащат деньги из людей.
Сервис 👎!
Повторюсь!!! Наш педагог Анна - просто умничка, но из-за отношения руководства к нашей маленькой девочке с ней нам пришлось попрощаться!
6
2
Show business's response
Е
Екатерина Адамец
Level 4 Local Expert
December 13, 2022
Хочу придти в эту студию на занятия! НО! Меня очень интересует цена дальнейших занятий после посещения пробного занятия. Администраторы мне не дают этой информации, навязывают посетить сначала пробное, но смысл мне посещать пробное, если, возможно, данный вид деятельности мне будет не по корману?) Руководство, меняйте администраторов или научите их давать точные и четкие ответы на поставленные им вопросы!