Levoberezhnaya 45
498 reviews
July 7
Сидим сейчас здесь, в жару очень актуальное место для посещения! Много теневых зон, очень понравились бассейны, есть небольшой панорамный с видом на Дон, а есть большой с детской горкой. Днём была пенная вечеринка. Джакузи просто пушка, бани отличные. Короче все было отлично, пока не пришло время обеда и мы пошли в ресторан ! Куча людей и официанты не справляются от слова совсем ! Мы звали 10 раз чтоб у нас приняли заказ , теперь мы ждем пол часа чтоб принесли то, что заказали. Так что все впечатление испорчено рестораном, а вернее тем, что персонал неквалифицированный , молодой и их недостаточно на такой поток людей. А ещё расстроили засохшие растения - пальмы и цветы … Горшки просто пустые, с землёй …
10
July 10
Замечательные два бассейна, один с прохладной водой, второй поменьше с видом на Дон -с теплой водичкой.Много лежаков, есть бар можно заказать напитки и еду, есть вип зона с джакузи.Есть развлечения и для детей:надувная горка, бассейн с глубиной 90см, проводятся пенный аттракцион-дети счастливы.Полотенца выдают свежие, можно находиться целый день, цены от дня недели и времени посещения варьируются. Немного показалось, что вода перехлоририрована, но может это оправдано, народу приходит много, главное хорошо ее потом смыть.Нашей семье понравилось, еще сюда приедем.
4
August 23
Чистая вода в бассейнах, в саунах чисто. Интерьер красивый. Людей было немного, так что удалось много поплавать. Понравилось в соляной комнате, хороший релакс. Кафе дорого, коктейль молочный не вкусный, окрошка на троечку, в пасте карбонара мало соуса. Вкусное пюре картофельное и котлета из щуки. В целом, хорошо отдохнули!
July 15
Обожаю этот бассейн. Особенно в будние дни в первой половине. Раздевалки большие, комфортные, чистые, как и туалеты.
Бассейны чистые. Один теплый. Детская зона отдельно, много лежаков с мягкими подушками. И каждому гостю выдается полотенце. Фены все рабочие. Мыло и гель для душа всегда есть. Дети до семи лет бесплатно. Еще бы ресторан проработал меню, чтобы вкусно было все и всегда в наличии, было бы просто замечательно.
1
October 8
Чудесное место! Отдыхала с подругами, все понравилось! Девочки на ресепшене вежлевые) Ресторан это что-то с чем-то в хорошем смысле. Еда безумно вкусная на 5. Прочла отзывы боялась ожидания, но все не так уж и плохо. В хамаме на лейках не плесень, это просто метал протерся, пахнет не идеально, но а что хотели это влажный хамам. Админестраторшы ходят раставляют благовония. Отлично отдохнули, приедем ещё.
1
August 8
Хорошее место для отдыха как с семьёй,так и с компанией. Чистые бассейны,много лежаков. Есть бани. Удобная парковка,раздевалка( единственно в раздевалке не дверь,а шторка и напротив неё не очень комфортно переодеться,когда с другой стороны ходят люди)!
July 28
Хорошее место для отдыха, как семьёй, так и со второй половинкой ☀️ Чистые бассейны, приятный персонал, зона отдыха и загара огромная, можно выбрать подходящее по душе место 😊 Парная и турецкая баня - отдельное место в сердечке 🫶🏻
July 25
По сравнению с прошлым годом стало хуже. Из плюсов: классный, чистый бассейн с комфортной температурой воды, горка для малышей. Было мало людей, поэтому очень комфортно.
Минусов, увы, больше: на территории не видно персонала вообще ( ни уборки, ни спасателя), в соляном гроте очень пахнет сыростью, невозможно находится, да и в целом сауны не ухоженные и не опрятные (при том, что везде приглушенный свет, все равно видно)
В ресторане на диванах грязные чехлы, грязное ковровое покрытие, маленькое меню (но то, что заказали вкусно), цена высокая, но ожидаемая.
В 13.00 было обещанно пенное шоу - не было по факту.
В бассейне основном гидромассаж целый день не работал
.
1
June 30
Шикарное место, чисто на лежаках, чисто в бассейне, очень вкусная кухня есть горка для детей, длинный бассейн, много лежаков, по цене приемлемо. Качество на уровне, парковка большая. Рекомендую
1
July 25
Приветливый персонал. Всё везде чисто. Чистая и тёплая вода в бассейнах. Соляной грот. Финская, турецкая, русская, травяная парилки, джакузи. Цена соответствует качеству. Стоит посетить. Поэтому 5
August 2
Хорошее место для отдыха как семьёй, так и компанией. Чистая территория, лежаков всем хватает. Единственно дают очень маленькие вафельные полотенца-это не серьёзно! И постоянный квест по поиску номера шкафчика в раздевалке. Интересно, кому пришла в голову идея располагать шкафчики с номерами в случайном порядке?
July 5
Отличное место. Много лежаков. Можно выбрать удобное место либо под солнцем, либо в тени. Есть свое кафе. 2 бассейна с горячей и теплой водой. Джакузи, которое включат по вашей просьбе. Несколько разновидностей саун и соленая комната. Рекомендую, в такую дурную жару особенно актуально).
August 8
В целом неплохо, бассейны отлично, чистые, работали все бани, джакузи и пр., лежаки подуставшие. Кафе - это боль по ассортименту, времени ожидания и ценам, отличающихся от магазина в 4 раза!!! Хотя, сама кухня вполне неплохая.
July 20
Организованно все хорошо. Отличное место с 10.00 до 150 человек, если людей больше то есть дискомфорт. При запуске людей на территорию ограничение только нехватка шкафчиков в раздевалке, а так хоть пятьсот человек и пусть давят друг друга, за это минус звезда. Барчик хороший и фудкорт самообслуживания. Но... не видел я там чтобы дети ходили в туалет, как и большенство взрослых, это на их совести. По ценам смотрите их сайт.
3
September 22
Задумка хорошая - два бассейна, есть несколько парных, ванны джакузи на несколько человек, огромная соляная комната. Но в ресторане выбор очень скудный и дорого, с собой еду приносить нельзя. Полотенца выдают, но они маленькие, как детские и старые, застираные, полотенца свои можно, еду нельзя, парадокс
1
July 1
Классное место, все понравилось! Бассейны, джакузи, бани, сауны, хаммам. Детская зона бассейна 90 см, взрослая 140 см. Много лежаков. Только дорогая еда, одно блюдо в пределах 500 р, литр сока 600 🥴
September 20
Хорошее место для отдыха, но с каждым разом все больше минусов.
Халаты платные, тапочек нет и не выдают, хотя комплекс был почти пустой. Бани травяная и финская холодные и не прогретые.
В хамаме воняет плесенью.
Подушки на плетёных креслах ужасно грязные.
Кулеров с водой больше нет, если хотите пить, то только покупать 0,5 воды за 100р. Что очень расстроило.
Лейки и краны в душевых и в парных сломаны.
Вообщем, впечатление с каждым разом все хуже.
September 12
Уже не первый раз посещаю СПА,нравится все,чисто,уютно,комфортно.Виды красивые на Дон.Бассейны👍 но есть,Но….. мне не нравятся нериветливые,хмурые официанты в ресторане.На них смотришь и понимаешь,что мы их раздражаем.Хочется все таки видеть приветливые ,доброжелательные лица.
3
August 10
Мы отдыхали всей семьёй, получили удовольствие. Понравился бассейн с видом на Дон, бани, соляной грот. Детям два раза устраивали пенное развлечение. Минус-высокие цены на питьевую воду.
July 20
Бассейны, вид на Дон, локация, бани всё шикарно кроме персонала, бар был закрыт, как нам сказали на 20 минут, очень странно когда на улице +35 и на этом можно отлично заработать, на баре двое: девушка зашивается с очередью из коктейлей, парень неспешно расставляет бутылочки в холодильник, после этого начал обслуживать людей стоящих за мной в очереди, хотелось бы видеть в таких местах более опытный персонал. В целом отличное место для отдыха!
June 23
Неплохая альтернатива спа рядом. Цены очень демократичные.
Очень красивый вид на Дон. Хорошие бассейны и бани для всех - женщин, мужчин и детей
Были там на банном ретрите. Все понравилось. Пока не пришли семьи с невоспитанным детьми) сложно отдыхать и расслабиться когда рядом крики и мат.
2
August 1, 2023
Наше любимое место, которое мы посещаем, начиная с открытия. Отлично пррдуманы зоны отдыха, очень чисто и потрясающе вкусно.
Но совершенно непонятно что происходит с подбором персонала! С каждым нашим еженедельным посещением официанты постоянно новые и всё моложе и моложе (в прследний раз это была явно ребёнок не старше 14 лет), при этом они совершенно неквалифицированы и необучены. Они неторопливы, не знают меню, не разбираются в напитках и т.д. Было уже много забавных случаев , неприемлемых в работе в заведении такого уровня! Очень хотелось бы, чтобы руководство изменило политику набора персонала. Начиная от девушек на рецепшн до официантов. Они абсолютно не соответствуют этому потрясающему месту и очень портят впечатление!
Также поражает постоянное отсутствие легких алкогольных напитков, которые всегда рады предложить в других местах и которые ранее всегда были в наличии. Бокал шампанского летом у бассейна - это классика!) Белое сухое вино , например сегодня осталось в виде одной бутылки одного вида. Неужели это невыгодно? И каждый раз с этим проблемы. Хотя нам хотелось бы просто 1-2 бокала.
Хочется верить, что на мой отзыв обратят внимание именно заинтересованные руководители. Потому что мы надеемся, что наше любимое летнее место отдыха будет радовать нас всегда , а не испортится из-за человеческого фактора.
21
April 5
В комплексе выдают всю одноразовую атрибутику: полотенца, тапочки, халат, с собой можно взять только купальник - очень удобно. Большая светлая раздевалка с шкафчиками на ключе и феном.
Внутри комплекса каждый найдёт себе парную по градусу: тут и русская баня, финская сауна, турецкий хамам и несколько других разновидностей включая джакузи.
На терассе тёплый бассейн с панорамным видом на реку и город, рядом большой прохладный бассейн - самое то, чтобы охладиться после бани!
Отлично провели время, рекомендую.
3
1
June 10
Комплекс в части бассейнов и терм отличный. Бассейны теплые и чистые, лежаков достаточно, персонал следит за порядком. Но вот так называемый ресторан, это провал. Это ни что иное как останки былого ресторана Старая мельница. Со стороны реки даже вывеска осталась нетронутой. Официанты медлительные, еще и огрызаются, корчат недовольные рожи. Диваны явно не предназначены для спа комплекса с бассейнами, так как посетители в большинстве приходят и садятся на них в мокрых купальниках. Еда (вкус, размер порций) на троечку. Обслуживание на двоечку.
7
July 17
В целом норм, красивый вид из бассейна на Дон. Вода теплая, были с двумя детьми, им конечно кайф. Шезлонги мягкие, вроде чисто. Единственное на что стоит обратить так это на питание, ждали долго официантов не хватает.
July 9
Чудесное место для отдыха. Отличный персонал. Очень хорошие бассейны. Детям интересно. Горки, пенные вечеринки, фут корт. Отличная спа зона. Рекомендую !
3
1
July 19
Бани, бассейны просто прекрасно. Джакузи порадовало!
Но «ресторан» это кошмар одним словом. Меню какое-то сокращенное, на сайте в инстаграмм намного больше позиций. По факту же, два основных блюда, два супа, два блюда на мангале. И не жалко было бы даже тех денег, но порции невероятно маленькие, кухня не впечатлила, абсолютно не стоит своих денег. Очень грустно, что в таком прекрасном месте невозможно нормально поесть. Раз нельзя со своим, сделайте нормальный ресторан. А то место нравится, но без нормально обеда долго не пробудешь, поэтому и желания приходить еще нет.
Пока пишу этот отзыв, официанты игнорируют нас, уже минут 15.
Надеюсь, вы сделаете это место лучше, исправив кошмар с питанием!
2
August 12
Были в августе в будний день -на улице дождь,так что людей было очень мало, человек 50....
На ресепшене с нами даже не поздоровались, взгляд был из серии "а чё вы сюда пришли.. "
Аренда:
Халат 200р
Шлепки 200 р, хотя в июне их выдавали бесплатно, так что каждый раз перед приездом нужно уточнять, "а что входит в стоимость посещения?"
Полотенце - бесплатно , пока ещё бесплатно. Детям до 7 лет полотенце не выдают!
Шкафчик - с ребенком до 14 лет -один на двоих. В этот маленький шкафчик ты должен впихнуть , по другому не скажешь, 2 пары обуви, одежду, сумки.....
Дверь в раздевалку- шторка!
Нет скамеек, куда положить вещи при переодевании. Кладитете на пол! Отдельной комнаты , как в Н2о, султан спа для переодевания нет, все в общем зале.
Бани и сауны выложены плиткой! Представляете какие они раскаленные? Есть деревянные сидушки, но их мало...
В финской сауне стоит ведёрко для обливания, но в полу нет слива!!! И вся вода после обливания просто стоит ! Идёшь или плывешь по полу ...
Хамам- стоит запах сырости... После 18 часов почему-то перестал идти пар?
В душевой возле бань стоял омерзительный запах МОЧИ!!!
В лакониуме лежат коврики со следами грязи/кожи/жира
Соляной грот понравился, есть лежаки, можно расслабиться
вытирали подголовники в джакузи, думаю, ну отлично, хоть периодически протирают их....да, протирают, только тряпочку промывают в этом же джакузи и всю грязь с нее отжимают также в джакузи.... Это треш
кафе:
Выбора блюд нет, очень скудное меню .. в кафе было занято 3 столика, мы пришли 4. Официанта ждали 25 минут! (Всего было 3 официанта) 3 официанта на 4 столика и мы ждали 25 минут, когда к нам подойдут за заказом! Спасибо, заказ приняли... Специально поставили таймер, итак, через 32 минуты нам принесли пасту ! Через 47 минут детям принесли бургеры!!!! Это как ? Повторюсь, 4 столика! А что же происходит, когда комплекс забит людьми? С утра нужно заказывать еду, чтобы ее к обеду приготовили?
Паста с креветками- сухая, мало сливок, много приправы,которая перебивает вкус.иипаста была холодная!!!
Бургер суховат
Картофель фри- единственное,что было вкусным
Пенная вечеринка - детям нравится
Никто не следит за порядком возле бассейна. Дети / взрослые постоянно прыгают бомбочками в бассейны (читай: прыгают тебе на голову).
Очень много с распущенными волосами- потом эти волосы у тебя на пальцах, фууу.
И самое отвратное: ребенок вышел из бассейна , а в голове у него были чьи-то СОПЛИ!!!! Просто омерзительно!!!!
1
August 31
Не знаю, за что ставить 2 звезды, наверное, за молодца официанта в вип - зоне. Остальное просто убожество - наш путь начался с ресепшена, купили вип и входные билеты на четверых. Халаты нам "забыли" предложить, сами мы тоже не знали, были в первый раз, на вопрос, что нам положено, про халаты ни слова. Мужу достался халат 48 наверное размера, с реальным размером 56/5, который даже не сходился в груди, девушки на ресепшене сказали, что больших размеров нет. Были в будний день, халаты кроме нас почти никто не носил. Дали маленьких размеров, с пятнами (дай Бог что от еды). Нормальное отношение к вип-гостям? Далее, хотели заказать чай в чайнике, но нам отказали, так как свободных чайников не было. Но для гостей хозяина заведения он нашёлся, а нам так и не принесли чай. Официант сказал, что для гостей хозяина всегда они держат один чайник. Хахахахха!!! Смешно, вот это ориентированность на людей, которые готовы отдавать им деньги, тем более, по сравнению с конкурентами, практически на уровне. Охранников нет, один мужик просто послал мягко говоря администратора девочку и зашёл внутрь без оплаты, типа просто посмотреть. А если будут буянить пьяные? Бабушка уборщица будет помогать или хлюпик официант? На месте спасателя было почти всегда пусто и лишь в один момент туда села бабуля-убоищица, видимо, просто так. Спасать людей было не кому. Джакузи в вип-зоне нагрело воду АЖ НА 2 градуса спустя 3-4 часа. Такое ощущение, что попали в какую-то забегаловку, с отсутствием сервиса и обслуги даже для вип-клиентов. Завятшие цветы, старый инвентарь и из всех бань, нормально пекло только в турецкой в момент нагрева, в остальных не более 80 градусов и это послеобеденное время. Не рекомендую, отдадите кучу денег за нулевой сервис. Отзывы накручены и куплены, там нечего писать хорошего за это заведение.
3
July 19, 2023
Теплые и чистые бассейны, есть детская зона. Просторные раздевалки, приветливые девушки на ресепшн. Много разных бань, соляная комната (не маленькая). Единственное, как мне показалось, как то не предусмотрено с с/у, он один и маленький, все время скапливалась небольшая очередь.
в раздевалках только душевые. В кафе вкусная окрошка, за персоналом бегать не нужно))) но шашлык не понравился совсем-жесткий, резиновый и странной обжарки. И не понравилось обслуживание в баре (напротив кафе) - девушка пыталась нас за кофе, коктейлями отправить в кафе, хотя у нее все столы были пустые и меню есть. Потом долго очень приносила все. Но, все равно вернемся сюда обязательно, т. К. Плюсов конечно больше.
4
1
June 28
За час замёрзли в другом месте приехали сюда греться) не пожалели!!! Были вечером в среду, после 18 часов цена 900 р. Людей было мало, бассейны тёплые, баньки горячие) джакузи это любоффф! Можно отдельно для своей компании арендовать на весь день вип зону с персональным джакузи!) детям 3-х и 6 лет тоже очень понравилось. Вернёмся и не раз) шикарно провели время и развлекли гостей) кстати втж из джакузи на колесо *Одно небо* тоже прекрасен) мы в восторге.
July 14
Уровень у бассейнового комплекса средний, и все бы ничего, НО в раздевалках установлены камеры видеонаблюдения, а при этом нет даже никаких табличек, оповещающих о видеонаблюдении в раздевалках. По сути установка видеонаблюдения в раздевалках является незаконной!!!
Неприкосновенность частной жизни, на личную и семейную тайну, защиту чести и достоинства (ст. 23, 24 Конституции РФ; ст. 11 Федерального закона «Об информации, информатизации и защите информации» ; ст. 137 УК РФ) . Конституция РФ гласит: «сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются» . Кодекс этики журналистов (пункт 3) также подчеркивает: журналист должен признавать и уважать право физических и юридических лиц не предоставлять информацию и не отвечать на задаваемые им вопросы — за исключением случаев, когда обязанность предоставлять информацию, оговорена законом. Нормы ответственности. Уголовный кодекс РФ за незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия либо распространение этих сведений в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации предусматривает наказание штрафом в размере до 200 000 рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев, либо обязательными работами на срок от ста двадцати до ста восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо арестом на срок до четырех месяцев.
7
August 15
Место посоветовали друзья, но, вероятно, они застали лучшее время этого заведения, когда оно только-только открылось. Что же сейчас?
1.Абсолютно неоправданная цена 2500 со взрослого просто за что интересно? Одно полотенце на человека, ребенку до 7л полотенце не предоставляется, берите за 200 дополнительное. Да ладно? Неужели полотенец недостаточно?
2.Девочка на ресепшене - это именно девочка на ресепшене. Для сравнения в Султан Спа сидят действительно обученные, опрятные девушки.
3.Персонала раз два и все, никаких спасателей и близко не было, только мужичок похожий на завхоза изредка включал пену для детей и чисто для вида сидел под надписью Спасатель, коим он конечно не являлся. Соответственно сервиса там нет от слова совсем. Опять же для сравнения в Султан Спа хоть и молодые ребята, но они работают, их видно, все вежливые.
4.Чистота - лежаки явно никто никогда не мыл, а так же грязные коврики на них, в термах темно и воняет самым затрапезным заправским туалетом - именно зона терм абсолютно не продумала и явно никак не облагораживается, как и весь комплекс.
5.Зелень - вся высохшая. Пальмы явно не поливал никто и никогда, дерево у уличных душей давно требует вырубки, оно умерло, ребята! Искусственные пальмы, зеленый ковер под ногами - это все ужас. Типа и так сойдет, пипл хавает, слова классика.
6.Расположение бассейнов вызывает вопросы, но это уже на совести проектировщиков.
Спасибо! Второй раз сюда точно не вернемся.
1
1
July 16
Были с подругой 16.07. 2024. В этом комплексе.
На входе нас встретила приветливая девушка администратор, которая сразу нас настроила тем что нет ключей от шкафчиков, вещи носили с собой. К бассейнам вопросов нет(все чистенько, аккуратно), а вот территория возле них... (Везде мусор, я понимаю что это ответственность каждого, но и персонал должен за этим следить.). Уличные джакузи не работают, хотя ехали ради них.
В ресторане вкусно, но обслуживание оставляет желать лучшего. Очень медленно, официант не подойдёт и не вытрет стол, пока не попросишь.
В женской раздевалке всего 1 фен, духота.
За цену 2000 рублей слишком уж много недочётов!
September 14
Была в 3 раз здесь и с каждым разом становится все хуже и хуже, цены взлетают вверх, а условия вниз. Подорожала цена до 2500 за вход при этом в стоимость больше не входят шлепанцы и халаты 🤷🏼♀️
Очень странный выбор для выдачи шкафчиков, на территории в этот день было всего 5 отдыхающих, при этом нам с подругой выдали ключи от шкафчиков в разных абсолютно неудобных углах. В хаммаме плесень на кранах и неприятный запах, травяную баню вообще как будто и не топили, меню стало скуднее как будто, выбрать особо не из чего. Хотели заказать еду и кушать в закрытом зале, так как был сильный ветер и в сырых купальниках было некомфортно и холодно на продуваемой летке, отказали - аргументируя это тем, что в зале будет пахнуть едой, не понятно, зачем тогда там столы стоят. Еда средняя, порции маленькие, в конце, когда хотели уже оплатить счет, ждали официанта полчаса, при этом не то что официанта, никого вообще не было на территории «ресторана»
Очень сильно разочарована, хотя в предыдущие разы все было супер и хотелось вернуться
3
February 28
Были семьей с 22 по 26 февраля 2024. Получили очень много положительных эмоций! Отличный номер, спа круглосуточно, завтраки супер. На 23 был праздничный ужин, молодцы организаторы! Рекомендую всем при возможности посетить, для себя решила, что при посещении Ростова жить буду только в этом отеле. Респект и уважение хозяину и коллективу !
4
2
January 20
Посетили с подругой комплекс 20.01.24, выбирали между Петровским и Л45, выбор пал на последний. Добраться очень легко, провели экскурсию решили здесь и остаться. Планировка хорошая, много локаций для отдыха и наслаждением видами реки Дон) Отзывчивый приветливый персонал в зале, включают джакузи, убирают. В раздевалке есть фен. Провели волшебный день, но немного не хватает им дотянуть до 5⭐️ не хватает для релакса музыки (есть только в баре одна и также песня и в соляном гроте), уличные джакузи не работают( везде висят гирлянды но их не включают, вечером темень, выдают только одно вафельное полотенце, через пять минут оно уже мокрое( а самое неприятное( хотела купить сертификат, но при выходе никто не предложил, а я и забыла спросить, а когда позвонила - сказали вся инфа есть на рецепшен, надо было говорить( как-то не очень 🤔
5
1
November 6
Достойное место для семейного отдыха. Тёплый бассейн с видом на Дон. Приятное времяпровождение в джакузи. Возможность покушать и выпить чай/кофе.
1
July 15
Приехали в данное заведение большой компанией, 16 взрослых и 3 детей.
Предварительно ездили договаривались, спрашивали что нужно с собой брать и нужен ли предварительный заказ по кухне. Сказали, ничего не нужно, полотенца выдают, остальное взять с собой по стандарту. По кухне заказ можно сделать по приезду и через час всё будет готово. Как итог - через 3 часа после приезда и заказа, мы пришли за пустой стол, на котором были только тарелки... И мясо... Ни стаканов, ни напитков, ни даже салфеток. Блюда вынесли сперва горячие, а потом уже салаты, овощи, хлеб и соуса (когда горячее уже было съедено)... Затем вынесли несколько бутылок воды, а через 10 минут стаканы. Менеждера ждали 30 минут, но так никто и не пришел. Когда мы самостоятельно решили заказать на баре напитки, перед нами закрыли ширму где висел лист с надписью "бар закрыт" 👍
В комплексе чисто, вода отличная, красиво, но ни поесть, ни попить там невозможно (кстати кухня по вкусу тоже на троечку), оставили там без малого 60 тысяч и уехали по итогу в другое место, потому заместитель директора не смогла ничего нам предложить 🤷🏻♀️
В общем, подумайте 10 раз прежде чем ехать в это место.
3
August 8, 2023
Хорошее место) Два больших открытых бассейна, есть зона для детей. Есть разнообразные бани, особенно понравилась травенная. Так же имеется джакузи с видом на дон. Везде чисто за это большой плюс.
Что касательно кухни, шашлык и люля просто супер, мясо просто тает. Паста была недостлена, в салат "Цезарь с курицей" были добавлены листья руколы и микро зелень, по вкусу на любителя. Лимонад прям порадовал, натуральный состав, хорошо освежает.
А теперь самое не приятное это обсобслуживание официантов, то заказ можем принять, то нет, потом снова можем. В итоге более часа ждали заказ, отдавали блюда с большими интервалами между ними. Принимал один официант заказ, потом приносил другой и перед этим скитался от столика к с толку так как не знал куда его отнести. За это минус.
1
1
September 6
Это место покарило мое сердце. Все чисто, спокойно. Места очень много. Была во всех парилках джакузи и бассейнах без очереди и конфликтов. Кафе наивкуснейшее
August 19
Из хорошего: вид на Дон, тёплый бассейн.
Недостатки: гидромассаж в бассейне включают только после 12 дня; сауны к 11 утра ещё не прогреты; полотенце выдают одно маленькое вафельное, не меняют, если промокло; один шкафчик для одежды дают для двоих; чтобы пользоваться гидромассажной ванной, нужно дождаться кого-нибудь, кто её включит; кофе в ресторане еле тёплый, хотя просили горячий.
August 19
Были в воскресенье, ценник 2500 тысячи. Выдали по одному полотенцу странного размера, которые не прикрывали ничего и нормально вытереться им было невозможно. Сами раздевалки находятся напротив рецепции, входы занавешены шторками, т.е. если кто-то не до конца задвинул штору, то можно наблюдать голых людей. В самих раздевалках нет даже лавочек , есть один диван и несколько табуреток. Обычно в таких раздевалках еще есть комбинация, где можно переодеться , тут такого не было.
Сами бассейны хорошие , не понравилось покрытие в виде зеленого ковра, он весь быстро мокнет и хлюпает, пластиковые пальмы тоже дешевят вид. Из 8 джакузи работали 3, пришлось постоять в очереди, чтобы полежать, и это при том, что было немного людей.
В ресторане при бассейне невкусно, странные пластиковые бокалы и приборы.
В следующий раз выберу для отдыха спа-султан, разница в цене 500 рублей, а в сервисе просто небо и земля
3
1
August 21
Качество обслуживания ухудшилось! Посещали данное место 3 раза, третий раз был последним. Что изменилось:
1. На входе сказали, что бани не работают.
2. Нет больше кулера с водой. Зато появился холодильник, где вода 0,5л стоит 150 рублей.
3. В ресторане всего 2 официанта, которые ничего не успевают. И самое главное, у них новое меню. Больше нет пиццы.
4. Больше не продают сертификаты на посещение. Это и было последней каплей.
Итог: все отрицательные отзывы, написанные другими гостями, чистая правда. Я добавила лишь свою часть.
С таким сервисом вы теряете постоянных гостей!
2
1
August 3
Впечатление испортили девушки сотрудницы рецепшн, после чего пропало желание посещать ваше заведение! Рассказываю:
На улице жара 40 градусов, заходим на рецепшн, просим заглянуть внутрь спа, чтобы оценить атмосферу, на что получаем жесткий отказ, со словами: «в верхней одежде нельзя». Позвольте, какая верхняя одежда? Я в футболке и шортах. Попросила еще раз, одним глазком хотя бы выглянуть, хоть понять , много ли народу? На что сотрудница стала кричать!!!! Окружающие слегка в шоке, а мы развернулись и ушли, как-то перехотелось. Рекомендую научить ваших сотрудников клиентоориентированности.
(Были у вас 17.07.24).
На обратном пути тоже решили ваше заведение не посещать, прекрасно провели время в Петровском причале в крытом бассейне, где вежливые сотрудники готовы все показать и рассказать… и не орут на клиентов, как ненормальные.
3
1
July 20
Бассейны отличные, лежаков много. "Ресторан"-это отстой. Какие-то дети. Курят на кухне, лапают руками всё за пределами кухни, едят на кухне прямо при гостях, формы нет. В чём ходят по территории, в том и готовят. На вопросы и возмущения делают вид, что не слышат. Столы грязные. Пол не вытирают. При нас поскользнулся мужчина и рассёк голову. Помощь ему оказывали посетители, персонал пришёл не сразу. Медработника нет! Сервис очень плохой!
2
1
August 21
В общих чертах все норм, немного подпортило впечатление работа официантов, во первых их не дождёшься, несмотря на то, что их там оооочень много, во вторых из заказа карбанара, цезарь и латте принесли примерно через 10 минут кофе, примерно через 30 цезарь и почти через час карбонару. Как мне надо было начинать это есть, сначала выпить кофе судя по всему? На вкус все отлично, но подача странная, с точностью до наоборот, так не должно быть!
April 25
Отличный спа комплекс с двумя бассейнами, один видовой с прекрасным видом на реку дон, он горячий) есть джакузи, парные и бар. Отличное место чтоб провести время с семьей или друзьями. Рекомендую
3
June 2
Были с мужем 31 мая в пятницу. Посетителей было немного. Вода в бассейнах чистая. персонал вежливый. Джакузи выше всяких похвал. Хамам очень хорош, а вот травяная баня была чуть теплая. Но в жаркий день это не сильно огорчило. Одну звезду сняла за музыкальное сопровождение. Это было кошмарно. Рэп со смысловой нагрузкой для подростков не отягощенных интеллектом. Наши искренние пожелания поработать в этом направлении. Всё остальное на 5. Спасибо.
4
December 6
Были семьей в данном центре 23 ноября, стояла более-менее теплая погода на улице, людей было немного. Вопреки всем негативным отзывам, ничего критично плохого не увидели, нормальный общительный персонал, внутри чисто и симпотично, правда не все комнаты работали. Особенно понравился теплый панорамный бассейн на улице, джакузи и соляная комната, банями нас не удивить, своя есть дома не хуже. В целом все понравилось, рекомендую.