Обувь сдана на ремонт 12.09 Обещанный срок готовности 18.09.
По итогу 1 октября была готова только одна из 2ух пар.
Приёмщица-очень агрессивная женщина, была крайне недовольна, что я отвлекла ее от личных дел своей просьбой выдать мою обувь.
В шкафу с готовой обувью-беспорядок (хотя места достаточно и можно всё расставить красиво), поэтому она не могла долго найти мою обувь, показывала мне чужие ботинки, а на мою фразу «это не мои»-откровенно злилась и хамила.
Извинений за 3-ех недельное мое ожидание и по итогу невыполнение работы-не последовало.
Надеюсь, руководителю этого места мой отзыв будет полезен для понимания, почему уходят клиенты.
Ну совсем не оправдали ожидания ! Отдала обувь на восстановление замши , мало того она пролежала месяц , они ее даже не попытались восстановить, прошли все сроки, обратившись - сказали мастер не взялся за них ! Вопрос ! Зачем тогда они лежали там месяц ?! Сразу нельзя было сказать мастеру что браться за это не будет !
Отношение администратора ужасное ! Общаются как на базарном рынке !Чеков не дают ! Все на листочке пишут ! Короче обычная конторка обувная , ничем не отличается от обычных обувных ларьков !!! Поменяйте сервис ребят
1
Андрей Дехтевич
Level 10 Local Expert
July 20
Вроде известная мастерская обуви (искал по отзывам).
Но был разочарован.
Сдавал две пары на подклейку.
Кроссовки заклеили хорошо (на вид), но подошва отклеилась в том же месте буквально через месяц.
Вторая пара - ботинки из тонкой кожи. Один ботинок - великолепно, как новый. Второй заклеили криво, и что совсем не понравилось - пытались убедить что все ок. Забрали на переделку, и очевидно испортили совсем (кожа тонкая). Не перезвонили даже.
Отдавала обувь в идеальном состоянии на профилактику подошвы, чтоб носик сохранить. В итоге мне отдали сапоги с затертыми носами и покрыли краской, и подошва теперь не касается носа. Администратор сказала что они у меня так и были!! И пожелали мне всего хорошего!
Будьте внимательны отдавая свою хорошую обувь в эту мастерскую!
Замечательная мастерская, у рабочих просто золотые руки, менеджеры вежливые, рабочие все объяснят и покажут, в каких то моментах может и дорого, но зато все сделано максимально качественно, и прослужит вам еще очень много, дольше чем заводская деталь, 2 года назад порвала сапожки, думала уже все, на выброс, а подруга посоветовала сюда сходить, пришла, мне все сделали, вообще была в восторге, находятся в восхитительном виде досих пор, обязательно сюда приходите !!!!!
Приносил 3 пары кроссовок
1) мелкие дыры и царапины на заплатки
2) лопнул баллон на аере накачать +заклеить
3) химчистка
Результат:
1) заплатки это или нет не знаю, но косячки видны (ради справедливости - кроссовкам >5 лет и их изначальный вид все равно не вернуть)
2) баллон накачали и заклеели вопросов нет.
3) химчистка справилась на 50%, вернули тысячу рублей.
Итого услуга за три пары обошлась 5000-1000=4000р.
Оценка 4/5
У кожаной куртки был вырван клочок на рукаве. Отдали в мастерскую. Заделали жидкой кожей так , что найти место где было порвано практически невозможно и никаких швов
Потребовалось отремонтировать две пары обуви - на туристических ботинках прошить разошедшиеся швы, на женских сапогах подклеить подошву. Всё сделали аккуратно и на мой взгляд оперативно - утром в понедельник принес, вечером во вторник пришла смс, что готово, забрал утром в среду. Посмотрим, сколько продержатся после ремонта. Но пока молодцы "Левша мастер".
Высокий уровень сервиса, отличное качество работ. Взялись зашить ботинки, которыми отказывались заниматься другие мастерские (мол, сложный шов). Приятная обстановка в зале приёмки.
Сдала в ремонт осенние ботинки 08.04.2021, пообещали отремонтировать 15 числа. Уточняю, что я постоянный клиент этой мастерской. По истечении 2-х недель ни звонка, ни смс не поступило от мастерской. После моего звонка и выяснений как выглядят ботинки сообщили, что им сдали в ремонт 20 пар и мои ботинки даже не начинали ремонтировать, ориентировочное время для сдачи ботинок следующий день, вечер. На следующее утро в 09:30 поступил звонок о том, что я могу забрать обувь. В момент принятия ботинок 22.04.2021, они оказались все в свежим клею, я попросила удалить клей. Что стало роковой ошибкой. Пока я ожидала устранения небрежности и не аккуратности от мастера, в зале было слышно, как он щипцами или каким-то острым инструментом, как оказалось обкромсал кромку подошвы, на которой был нанесён рисунок в виде молнии замка. Что теперь смотрится как плешина и отличается по цвету от созданной неровности. Такое ощущение, что мне сделали одолжение и работу выполнили не добросовестно «на отвали», испортили обувь, что нормально даже крем не смог замазать чёрный, после моих личных попыток придать прежний вид обуви. Раньше, работу выполняли отлично, нареканий не было, обувь была начищена и сверкала как новая. В этот раз она не только не сверкала, но и была изуродована. Что испортило настроение и мнение о данной мастерской, что оказалось для меня шоком.