Делала укладку бровей все прекрасно! Мастер скрупулезно отреставрировал , сделал все четко прям от души👍
5
1
Show business's response
Е
Евгения Мурызева
Level 4 Local Expert
August 13, 2023
Хочу оставить подробный отзыв о моем втором походе в этот салон. Скажу сразу, что я не люблю писать негативные отзывы, жаловаться, возмущаться и прочее. Чаще всего я всегда всем довольна и очень щедра на положительные отзывы. Но после вчерашнего похода и отколотым ногтям на следующий день я не могу не написать отзыв. И так. Первый раз я попала к топ мастеру. В целом работой я была довольна. Проходила с маникюром я конечно не так долго, как хожу обычно (3-4 недели). Но меня очень порадовало то, как быстро мне мастер сделала и маникюр и педикюр. В этот раз я записалась к обычному мастеру, то есть не к топ мастеру, но и не к дилетанту, извините. Т.к. цена даже за просто мастера слегка завышена, но это уже сугубо индивидуальный вопрос. Процесс был ОЧЕНЬ долгим, и я поняла в чем разница между обычным мастером и топ мастером, помимо цены. Но это ладно. Ведь качество услуги все равно не должно страдать. Не должно быть такого, что записавшись к обычному мастеру я намеренно собираюсь получить некачественную услугу. К девочке мастеру у меня нет личностных претензий, она вежливая и т.д. Хотя когда я пришла (а я опоздала) НО, я заблаговременно за ОДИН день писала вам в и в вотс ап и в директ о просьбе сдвинуть мою запись на пол часа позже, я знала, что у меня не получается в 11, но получается в 11:30. Но аккаунт салона меня игнорировал и я пришла на маникюр как и планировалось - в 11:30, но выглядело это все так словно я опоздавший клиент, который не ценит время мастера, хотя это не так. Но когда я пришла - на меня именно так и посмотрели:))) но это тоже лично моё сугубое наблюдение. К тому же мастер Кристина вежливо, но четко сказала, что из за того что ВЫ пришли позже, мы с вами успеем сделать только базу 🤷🏼♀️ хотя собственно базовый маникюр и планировался) но в общем мне четко дали понять, что из за вашего «опоздания» мы с вами успеем не все что вы хотите))) ну да ладно) в процессе я наблюдала насколько мастер (при всей моей личной симпатии) НЕОПЫТЕН. помимо медлительности, чувствовался непрофессионализм, мастер очень долго возилась на одном месте, где то переделывала по сто раз, а где то, например, когда не до конца засохший лак немного смазывался и по хорошему его надо было стереть и нанести заново - мастер просто этот дефект замазывала. Признаться честно я сдерживалась чтобы не сделать замечание, вот только я не являюсь скандальной и капризной клиенткой, которой что то не нравится вечно. К тому же я пришла не к начинающему мастеру на дому за бесплатно, а пришла в салон, который себя высоко позиционирует (судя по ценам) и не хочу сидеть и дергаться сама, дергать мастера и тыкать его, простите, в его же косяки. Тем не менее кое как ногти мои привели в порядок и в целом я привыкла завершать услугу с хорошим настроением + мастер в конце подарила мне масло для ногтей, что слегка смягчило ситуацию))) но на следующий день я обнаруживаю что сначала на одном ногте скол, затем ещё и ещё.. естественно это все начинает цепляться и сейчас один ноготь уже тупо «отходит» . Я прошу прощения, но это тупо халтура. Такое можно простить начинающему мастеру, который практикуется и нарабатывает клиентскую базу, но для маникюрного салона это просто неприемлемо. Очень жаль потраченных средств, времени и даже отметок от меня вашего салона.
Первый раз сделали не ровное покрытие. Извинились, начислили баллы. Второй раз пошла к другому мастеру. Покрытие через несколько дней стало отваливаться. Очень жаль.
Жена ходит сюда с открытия, очень довольна ногтями. А я счастлив, что теперь не приходится возить ее в Москву .
4
1
Show business's response
А
Анна Ким
Level 4 Local Expert
October 3, 2023
Приятное маесто, а вот с качеством услуг хуже. Мастер порезала, через 3-4 дня будто и не ходила на маникюр-куимкулу нечисто убрала. Была у двух мастеров и у обеих не очень понравилось. Уене не соответствует качество, извините, девочки(