Поменял масло, в салон поставили водичку и салфетки. В автосалоне есть клиентская зона с детской комнатой, народу практически нет. Ценник выше среднего, чем в обычных СТО/салонах.
В августе месяце 2018 г. купила Лексус Р ИКС 300, установила в салоне оборудования на сумму около 300 тысяч. Хотела поставить один монитор сзади для ребенка, но сотрудники данного центра заявили, что монитор идет только в паре и установили два монитора, выдали мне счета на оплату. Я естественно все оплатила.
Какого же было мое удивление, когда через две недели после покупки авто мне в Курган позвонил сотрудник этого автоцентра и заявил что монитор у меня оплачен только один так как они ошиблись и сейчас у них его вычтут из зарплаты. И попросил приехать и вернуть его (тогда мы с мужем решили, что это какая то глупая шутка и не придали этому значения так как фирма вроде солидная и развод какой то глупый, можно еще через месяц позвонить и сказать вернуть еще что нибудь из машины).
А 6 октября 2018 г. мой муж поехал на первое ТО без проблем сдал машину. Пришел забирать а ему приемщик Александр и говорит (не объясняя, что сделали на ТО и делали ли его вообще) извини мол за задержку монитор долго снимали. Он спрашивает на каком основании вы его сняли никто не разрешал, на что этот клерк ему отвечает хозяйке звонили она разрешила (я в шоке!!!!!). Мой муж спросил руководство этого заведения, на что получил ответ, что никого нет на месте. Написал претензию, в Москву позвонил (там как я поняла тоже в шоке) обещали разобраться. Так что буду ждать. А вы подумайте если эти деятели так в наглую монитор увели, что они еще с ваших новых машин на ТО снимают???
Особых нареканий нет по организации - персонал грамотный, готов к консультированию вне рабочее время. Покупала машину б/у - вскрылись изъяны, компания гарантировала все исправить за свой счет.
За неделю записались на тест-драйв на 30.04.18 на 13.00 lexsus es250, подтверждение пришло на почту и по телефону подтвердили. Живем 500 км от Тюмени. Приезжаем и нам говорят записи ни какой не было и вообще этой машины нету. В итоге посмотрели в компьютере, да действительно запись есть, но машины нету приходите в другой день. ПОТРАЧЕНО!!!
В 2016 году задефектовали подвеску авто на 300 т.р. Хотя слесарь даже монтажу в руки не взял. После них приехал в тойота север, рекомендовали к замене только задние тори. диски.(обошлись проточкой) Все остальное было исправно.