Lexus, Iat, Primorskiy
316 reviews
August 26
Посещаю этот сервис восемь лет , были и косяки , но после того как определился с конкретным механиком , все стало супер , в настоящее время в 2024 году профиль салона меняется , так как продают авто из Китая , но сервис Тойоты и Лексус ещё функционирует , так что трудно давать объективную оценку ,в целом на ХОРОШО
August 26
Огромное спасибо руководителю сервисного обслуживания Горбачевой Александре.Отличное умение успокоить клиента и перевести негативные эмоции от поломки автомобиля в хорошее настроение на весь период его ремонта.Ставлю твердую 5+!!!
1
December 15, 2023
Раньше тут продавали только «японцев», а теперь и «китайцев»! Удобный салон, всегда есть место для парковки. Вышколенные продавцы и мастера консультанты сервиса. Чувствуется «старая школа» тойота! Есть ресторан. Можно перекусить или попить кофе.
3
June 3
Удобно расположение, парковка свободна, в салоне комфортно. Обстановка дружелюбная, отзывчивые сотрудники.
December 3, 2023
Уже 7 лет обслуживаю машину . Обслуживанием довольна , всегда все четко по времени и по качеству претензий нет . Персонал вежливый , все технические моменты объясняют доходчиво .
February 2, 2023
Являюсь клиентом данного сервиса почти 3 года( 4 пройденных ТО) впечатление положительное: всё грамотно, чётко, вовремя и по делу. Лишние услуги не навязываются, обратная связь с мастером присутствует. Из мелочей : когда один раз после ТО забрал машину обнаружил в салоне чужой провод от зарядного устройства телефона ( вернул мастеру) ; после последнего ТО не обнаружил бутылки с водой в подстаканнике( раньше меняли на новую). Ну и почему то перестали работать экраны с камер постов обслуживания в клиентской зоне. Всё это мелочи, поэтому количество звёзд максимальное. Вывод: видимо единственный приличный официальный ( если сейчас этот термин применим) сервис Лексус в СПб
3
1
December 16, 2023
Быстро, вежливо и без суеты. Масло- оригинальное. Цены разумные. Всегда перезванивают- обратная связь поставлена. Всегда можно припарковаться. Все вышеперечисленное уж точно не про Ключ Авто. Там как на вокзале в Минеральных Водах в 90е.
3
July 8, 2023
С дилером Лексус я познакомилась в 2022 году . Моя машина уже не на гарантии, но со дня ее первой покупки она обслуживалась и продолжает обслуживаться теперь мной только на дилере.
Сотрудники знают ее наизусть , все данные в базе. Обслуживают машину на все 100%
Более того, я могу позвонить и проконсультироваться по любому мне непонятному вопросу по машине, и мне обязательно помогут. Так один раз был случай, когда машина не считала метку (села батарейка) специалист сервиса Антон , быстро включился в ситуацию и помог дистанционно.
Девушки на рецепшен всегда доброжелательны . По телефону также всегда соединят с нужным специалистом.
Нет никакого развода на деньги и кстати нет, завышенных цен. Отличный дилер ! Я довольна! И когда моя машина у них, я совершенно чувствую себя спокойно. Зная, что она в самых надежных руках! Спасибо Вам !
3
2
January 22
ТО провели норм, претензий нет. Обратился за доп. работами, начали пинать от сервиса к доп оборудованию, и назад. Судя по всему деньги не нужны, это при том что не торговался, готов был отдать, сколько попросят. Забил на них, найдутся те кому нужны деньги.
January 26
Лексус, к сожалению, уже не тот. Раньше сервис был на высоте - и зоны ожидания с чаем, кофе, шоколадками. Машину отдавали всегда с бутылочкой воды Lexus, а сейчас ни воды, ни зоны. Правда, выписали талон на кофе в ресторан, но туда я не дошла.
March 21, 2023
17.03.2023г. Приобрел в данном автосалоне авто с пробегом. Сам с другого региона, с Мурманска. Спасибо за подбор авто менеджеру по продаже Солдатову Владимиру. По телефону все рассказал , авто соответствовало фотографиям и описанию которые были на сайте. Забронировал для меня авто. Ни рубля за бронь не платил. Все на устных договоренностях ,Приехал проверил. купил. Хороший автосалон. Ни каких допов не накручивают. Любые проверки с вашей стороны -пожалуйста. Договор купли продажи типовой - сложный.читайте внимательно!!!! НО авто проверенно , регистрация прошла. Дилер все же это дилер! Салон рекомендую!!, Провел там два дня.
3
November 9, 2023
Выражаю огромную благодарность Никите Иванову за оказанный сервис, консультацию и знание своего дела. Спасибо ещё раз большое, если бы не вы ещё долго бы возился со своими парктрониками на RX)
3
November 29, 2022
Несмотря на известные трудности, ТО и последующая работа успешно выполнены, качественно и в срок. Персонал работает как всегда - вежливо и профессионально! В помещениях чисто, постоянно работают уборщики. Надеюсь, что так будет и дальше!
1
June 9, 2023
Делают и ремонт, и ТО безукоризненно , IMHO. Но допов сейчас мало (и до 2022 было так же).. наверху между автосалонами Lexus и Toyota находится хорошее кафе. Вкусно и безопасно.
2
November 27, 2023
Отличный сервис, обслуживаюсь более 7 лет, уже второй автомобиль, всегда всё в срок, оперативно. Отдельное спасибо Сергею Ступе, собрано и детально по полочкам разложит, что нужно сделать на очередном ТО, никакой воды. Рекомендую его.
3
February 25, 2023
Хороший подъезд к техцентра, на уровне и обслуживание и оформление Документов и качество выполняемой работы удобно то что сохранена история хотя обслуживался в других пунктах, но вся история автомобиля сохранена в общей базе… работы выполнили точно в срок, дали рекомендации.
March 30
Если вы хотите получить грамотную консультацию и купить автомобиль своей мечты - вам именно сюда. Благодарим руководство Омода ИАТ Приморский, менеджера Дмитрия и остальных сотрудников центра за грамотное сопровождение сделки и помощь во всех вопросах!
1
June 10, 2023
Покупал лексус бу в данном салоне . Обслуживание менеджера было адекватным, но как всегда заявленное в рекламе не соответствуют действительности. Не было заказ нарядов с подтверждением пробега, только заверение от дилера о соответствии пробега году. Через 2 недели начала скрипеть граната ,на звонок о скидке на ремонт даже никто не стал разговаривать.
June 18, 2023
В центре красиво, чисто, и фешемебельно. Очень понравиласось. Буду рекомендовать данный салон всем
1
January 9
Давно обслуживаю тут автомобиль, все хорошо, адекватно, довольно быстро
April 24, 2022
Все на высшем уровне,начиная
с порога и приветствия и всех выполняемых работ ,все рассказывается что делается по ходу обслуживания по обращению , все пояснения , четко по времени все , всегда выполняют и внимательны к просьбам и пожеланиям,персонал приятен во всем ,суперр, молодцы. Особо выделяю мастеров Никиту и Сергея Ступу, механика Алексея Вадимова , девочки администраторы и кассира , увы не спросил имя , но тоже суперрр!!! Так держать !! Георгий
3
July 2, 2023
Хороший сервис! Умеренная цена! Делают качественно! Цена запчастей на уровне экзиста.
1
January 21
Они ответствены и делают больше, чем заявлено в заказе. Я с ними уже 15 лет. Отлаженный высококлассный сервис.
1
June 17
Все отлично, брал lx 570)
1
April 21, 2023
Удобно, быстро, приветливо, дорого. При каждом очередном ТО, что то выходит из строя, ни когда-никогда думал что Лексус , так часто ломается.
1
1
December 15, 2022
Прекрасный и уютный салон с профессиональным коллективом сотрудников. Компитентность, профессионализм, глубокие знания, все это присутствует прямо при входе. Отсутствует лукавство, обман и навязывание какого то не понятного сигмента.
3
1
February 12
Приемлемые цены, можно оплачивать по безналу. Сервис хороший
October 23, 2021
Очень удобное расположение в городе, и свободные дороги, и ПитерЛэнд рядом на время ожидания, и в тест драйв всегда можно съездить. Персонал всегда с иголочки и хоть все общаются по стандарту, но этого часто не хватает в других заведениях. Поучиться бы всяким сетивикам у них
1
1
December 26, 2023
Отличный сервис,мастер Эмиль профессионал,спасибо,запчасти под заказ,ни хрена в России нет )
January 7, 2022
Регулярно приезжаю сюда на ТО. Цены на сервис приемлемые, не дороже чем в ЕвроАвто. Делают все аккуратно, лишних работ не накручивают. Все на уровне, получше будет чем Лексус Пулково. Рекомендую. Жаль только, что кузовными работами не занимаются и малярного участка нет.
5
July 21, 2023
Всё работает! И отдел продаж и отдел сервиса и ресторан! Прекрасное место! Сплошное удовольствие!
3
1
September 12, 2022
Степанова Ирина. Выражаю благодарность специалисту Ступе Сергею и его команде за проделанную работу. Уже месяц езжу без сверчка под торпедой. Не вернулся, значит все сделали хорошо. Проявлялся скрип когда хотел. Справились. Большое спасибо!
4
1
September 15, 2023
Самый лучший центр Lexus. Единственные в СПб, где остался сервис, как был раньше.
3
April 5, 2023
Соотношение цена / качество. Заявленная стоимость соответствовала итоговой. Очень добротный сервис.
3
1
November 16, 2023
Качественное обслуживание, хороший кофе на втором этаже
1
July 29, 2021
Отличный салон. Очень грамотные специалисты. Покупали Лексус NX 200, менеджер Гончарова Елена.
Оформили трейд-ин, подобрали страховки, которые нас устроили. Все четко, отличное и уважительное отношение к клиентам.
Прошу руководство поощрить менеджера Гончарову Елену.
5
December 17, 2022
Отношение к клиентам на высшем уровне, с большим Уважением! Была очень довольна! Теперь НА ТО своего лексуса GX буду ездить сюда! 🥰
3
November 18, 2021
Покупал здесь Lexus NX 200 в 2018 году новым. Через три года пришёл к ним менять машину на другую новую. При осмотре выяснилось, что одна из деталей NX крашенная, в связи с чем тот же дилер заметно снизил стоимость купленного у них же авто. На мой изумлённый вопрос «какого лешего вы мне продали крашенную машину под видом новой и не предупредили», сотрудники развели руками и сказали, что я сам во всем виноват, надо было внимательнее осматривать новую машину и то, что крашенную я бы не стал покупать за те же деньги. Я воспринял такой ответ как «иди лучше купи машину и отслуживайся у наших конкурентов, нам не нужны новые покупатели». Я понял, принял и сделал все именно так - поехал к другому дилеру за новой машиной, но уже с толщиномером. Приплыли.
5
February 1, 2022
Обожаю это пространство, в нем все пропитано профессионализмом, любовью к клиентам и роскошью...
Кстати, если вы обладатель негарантийного, как у меня, автомобиля, то ТО и замена расходников обойдётся вам по цене обслуживания в гаражах в Обухово (мамочка, где это?🙂) с высокостандартным сервисом.
Рррекламендую👍
3
1
November 18, 2022
Хорошие специалисты.Короткие сроки ремонта.Наличие оригинальных запчастей.Парковка .Кофе.
3
1
April 15, 2021
Доброго времени суток! Очень хочется,чтобы мой отзыв развеял все сомнения у тех, кто ещё окончательно не определился с выбором салона,где купить автомобиль. Мы с мужем приехали в салон "Лексус Приморский" и были приятно удивлены,как нас встретили.Предложили чай,кофе,пригласили замечательного менеджера Игоря Смолякова,после общения с которым мы приняли решение,что покупаем автомобиль именно в этом салоне.Игорь Смоляков профессионал,потрясающий человек,сразу к себе расположил,ответил на все наши вопросы. Побольше бы таких людей! Отличный персонал,в отличие от салона "Лексус Пулково",где мы ходили по салону с мужем полчаса,потом посидели на диване,но к нам так никто не подошёл.
Забирали свой автомобиль 28.03.2021 и уже общались с менеджером Антоном Кунгуровым,которому тоже хочется сказать огромное спасибо за его профессионализм! Только положительные эмоции после общения с такими доброжелательными людьми!
Руководству салона выражаем благодарность за такой подбор профессиональных менеджеров и хочется пожелать,чтобы их ЦЕНИЛИ! Именно благодаря Игорю Смолякову, Антону Кунгурову у вас всегда будут довольные клиенты и наивысший рейтинг салона "Лексус Приморский"!
Если за новым автомобилем, то только в салон "Лексус Приморский"!
Всем удачи!
3
1
November 2, 2021
Покупали NX 300, проходили все ТО ,ездили из другого конца города , всё было на высшем уровне ! Закончился гарантийный срок на автомобиль ,было принято решение продолжать обслуживание в этом ДЦ т.к.продлевается гарантия . По приезду на ТО сотрудники сервиса начали «разводить» на какие то дополнительные платные диагностики (пробег 23000км) к сожалению пришлось покинуть этот ДЦ и сделать ТО в другом ДЦ где доп.диагностику делают только в том случае ,если авто не обслуживался у дилера !
4
April 5, 2021
Салон просто отличный. Персонал вежливый, цены на машины понятны и без всяких левых скидок. Клиентская зона - сплошное удовольствие, с кофе, Wi Fi и зарядкой к любому телефону.
На втором этаже ресторан.
Когда машина в сервисе - все работы видны прямо на мониторе в клиентской зоне.
Рекомендую всем оценить санузел, просто блеск.
3
November 23, 2022
Качественно, цены на сервис адекватные, лишних услуг не навязывают. Всё на уровне!
3
1
February 13, 2021
Место, куда приезжаешь с удовольствием! Обслуживаются здесь семейные автомобили, приятный сервис, все четко и быстро, вежливый персонал, удобная зона ожидания!
3
August 19, 2022
Хороший салон и сотрудники, очень приветливые и действительно знают свое дело. Стараются, любят свою работу и автомобили. Спасибо! Очень доволен покупкой!
3
1
December 3, 2022
Отличный салон, отличные сотрудники. При сложных условиях ребята работают на высоком уровне!
3
October 20, 2021
Ну, дилер, как дилер! Точно такие же "разводки", как везде. Не отключался подогрев сидений, так порекомендовали замену сидений, а при моей сильной настойчивости оказалось, что проблема в электрике( ну, даже мне профану в авторемонте это было понятно) и где-то замыкает... ТО делается в точном соответствии с нормочасами, хотя по факту машина половину времени просто стоит. Этот момент самый непонятный для меня: я уже к вам приехал, уже оплатил ТО, так зачем мне показывать "свою важность" и задерживать автомобиль. Сделали раньше,ну, и красавчики, отдайте авто, но нет, она не "выстояла" свое время в мастерской 😂 в общем дилер-это для меня, как ругательство.🤷♂️
1
1
January 11
Внимательное отношение, минимальное время ожидания.
1
June 9, 2021
Брали Лексус с пробегом в Лексус Приморский. Хочу оставить свой отзыв о сервисе и автомобиле. Мы уже год, как обкатываем машину и до сих пор не нашли минусов. Брали трехлетний LX, который полностью обслуживался в Приморском а/ц. Мне кажется, многое можно понять по обслуживанию автомобиля. Благодарны с мужем прошлым владельцам, что доверились профессионалам. Сами планируем приехать на ТО в следующем месяце, продолжим традицию, будем следить за машиной вместе с профессионалами Лексус Приморский.
3