Lexus Центр Ясенево
990 reviews
January 9
Отличительные черты центра:
- доброжелательность, деликатность персонала в отношении клиентов, в сочетании с высоким профессионализмом;
- оперативность в решении всех вопросов;
- уютная обстановка, особенно в зоне ожидания.
Особая благодарность мастеру-консультанту Андрею Буланову за его своевременные и профессиональные советы, и разъяснения, а также за оперативное решение всех вопросов.
1
1
February 2
Покупала автомобиль в данном салон, очень грамотные специалисты, все показали, рассказали, приятные скидки, были на связи 24/7,сделка прошла очень быстро, следующий автомобиль только здесь! Выражаю огромную благодарность Кириллу Овчинникову и кредитному специалисту Анастасии, прекрасные люди, профессионалы своего дела!
March 26
Всегда приятного ездить в этот центр, удобно, комфортно и уютно, всегда приветливые сотрудники , подскажут и расскажут. Ещё очень вкусное кафешко на 2 этаже!
January 14
Прохожу в этом салоне диагностику и ремонт уже много лет. Отличное обслуживание, вежливый и грамотный персонал, цены соответствуют требованиям к качеству. Выполняют работу быстро, есть хороший зал ожидания для посетителей. Можно заказать такси до дома
May 23
Toyota перестала контролировать и началось мошенничество. Записался на ТО 50 на Lexus, по телефону назвали цену всего ТО. Приехал, отдал машину. И тут сюрприз - консультант заявляет, что при прохождении ТО нужно еще заменить фильтр салона и т.д. Я говорю ну и отлично, я за этим и приехал. Но оказывается это все за доп. деньги, тот же фильтр салона еще 5 тыс. Я спрашиваю - как же так, мне по телефону назвали стоимость ТО, в которое по тех. паспорту это все входит (показываю ему обязательный перечень работ)? И тут он говорит замечательную вещь - мы по телефону озвучиваем стоимость "базового ТО", которое включает только замену масла и диагностику, остальное вы узнаете когда приезжаете. И всем без разницы на перечень работ, указанный производителем. Я забрал машину и уехал.
May 2
Всем привет!
Отличное место.
Приветливый персонал, время ожидания минимальное + профессиональная консультация.
Рекомендую!
May 26
Комфортно, быстро, качественно! Как всегда уже в течении 10 лет. Спасибо, молодцы, профи своего дела!
May 3
Поставил машину на диагностику, заплатил более 60 тысяч. Вопрос не решили и даже описание и рекомендации не дали, просто на словах объяснили что все хорошо, я так и не понял у кого :-)
January 14
Работой Центра были довольны до прошлой недели. Сдал на хранение диски и резину. Не смог забрать вовремя. Без уведомления об окончании договора хранения дорогие диски УТИЛИЗИРОВАЛИ!!!
September 27, 2024
Документы быстро и грамотно оформили. Я остался доволен. Замира Ахмедова проконсультировала и очень быстро разрешила все вопросы. Благодарю за помощь с покупкой Лексус ЕС !
1
October 7, 2024
Думал в связи санкциями будут проблемы в обслуживании. Сам я живу в регионе. Приехал Тойота -центр Ясенево, приятно был удивлен и отношением персонала и обслуживанием. Всё на очень высоком уровне . Спасибо!
1
December 5, 2023
По сравнению с некоторыми серыми автосалонами «РОЛЬФ» нам больше всего понравился! Рекомендую к посещению данных автосалонов! Вежливый персонал, делают очень хорошие скидки! Правда ничего пока не купили, но однозначно поедем только в ихние салоны из-за честности!
September 11, 2024
Сегодня приобрели автомобиль Лексус, согласовывали покупку и постановку дополнительного оборудования по телефону, все прошло идеально, без накладок. Большое спасибо Тимуру Урусову, однозначно занимает должность не зря 🤝
June 14, 2023
Хочется выразить благодарность менеджеру автосалона Мотову Артему! Профессиональный подход к делу, быстрое и качественное оформление документов, внимательность и отзывчивость. Обязательно буду рекомендовать автосалон всем друзьям и знакомым!
1
3
February 6, 2024
Как приобрел машину в 2018г, так и продолжаю делать техобслуживание в Рольфе Ясенево.Хороший диллерский центр. Можно отдохнуть , выпить кофе. Мастера отличные: все расскажут и объяснят, лишнего не предлагают. Я доволен, рекомендую.
3
1
October 20, 2024
Покупали супруге очередной новый автомобиль. Во время предварительного осмотра выявили остатки клея на торпедо. Менеджер пообещал устранить все во время предпродажной подготовки. Итог: так рьяно пытались удалить клей, что повредили мягкий пластик. В день выдачи менеджер сказал - ничего страшного, в любом детейлинг-центре вам нанесут матовое покрытие и «подмахнул» акт приема-передачи. Теперь носимся по всему городу с автомобилем и никто не готов помочь.
А что менеджер? Он просто слился.
А позиция автосалона удивляет - решили отмолчаться.
Обновление: написал на почту, указанную в официальном ответе организации на отзыв, прошел уже месяц - как и следовало ожидать, ответ не получил, всем наплевать на проблемы клиентов.
3
July 14, 2024
Проходил ТО на Лексусе. Регламент - 2.5 часа. По факту (зря они стеклянные окна сделали) машина после сдачи стояла 1 ч 15 мин. После этого отвезли на подъёмник, на нем авто находилось со временем подьема и опускания 12 мин. Масло толком стечь не успело....про шприцевание естественно молчу. В итоге ТО это замена масла (быстрая), замена 2х фильтров. Масло ЛУКОИЛ, фильтра производство Санкт Петербург. После этого мойка примерно час. Итог за 30 т р машину никто не смотрел, Российское Масло и фильтра (я в принципе не против, но цена!!!). Не рекомендую
4
1
August 30, 2021
Я и моя супруга выражаем огромную благодарность Александрову Никите. Приятно обрадовало обслуживание. Все на высшем уровне. Быстро, четко и по делу. В результате новый и красивый Лексус RX300 стал нашим за пол дня. Все необходимые процедуры проведены очень быстро, без ошибок и на профессиональном уровне. На каждом этапе работы с нами Никита от имени салона интересовался все ли нас устроило. Мы увидели, что чуткость и внимательное отношение к клиентам, как и положительный результат является главной целью этого автосалона. Тут и добавить нечего. Не захочется и в случае последующего нового приобретения автомобиля искать ещё какую нибудь альтернативу. Теперь только сюда!
6
1
August 26, 2021
Клиентом ДЦ LEXYS Ясенево, являюсь давно. Каждый раз очень радует приятная атмосфера, квалифицированный и отзывчивый коллектив. Недавно обратилась с просьбой подобрать новый автомобиль.
Выражаю огромную благодарность менеджеру АРХИПОВУ АНДРЕЮ, который вёл нашу сделку от подбора авто до выдачи, был на связи 24/7, отвечал на все вопросы. Андрей-Вы лучший! Выдача машины-настоящий праздник! Новая машина, куча подарков!
Замечательный автосалон, буду
рекомендовать всем друзьям! До новых встреч!⚘
5
1
September 26, 2023
После оптимизации центр объединил услуги для всех клиентов Тойота и Лексус, при этом, обслуживание осталось на достойном уровне.
Весь функционал сохранён. ,Чисто, уютно, комфортно. Очень важно, что ожидая, клиент может перекусить, выпить кофе. Предложение блюд вкусное. Качество ремонта автомобиля хорошее.
April 5
Машину хорошо сделали, без проблем, персонал вежливый, можно в кафе посидеть, подождать .
Только развязки такие.., заехать к ним у меня со второго раза получается)))
January 31, 2021
Спасибо огромное автосалону Lexus Ясенево!
Отпадный автосалон ( а мне есть с чем сравнить,ибо авто далеко не первое),отличный ассортимент,цены,персонал и вообще атмосфера!🔥
Отдельно хочется отметить продавца-консультанта отдела продаж-Илью Антонова!Совмещает в себе качества хорошего менеджера и просто хорошего человека! Не назойливый,без пафосной улыбки и дикого желания навязать что-либо. Четко и по-факту! 👍🏻
Также не могу не отметить подход Дмитрия Баркова! С лёгкостью найдет подход к любому человеку! Даже к темпераментному джигиту!😉
Кредитный отдел тоже сработал очень быстро,четко и слаженно! Спасибо прекрасной девушке Марии!
Отдельным приятным моментом стала «выписка» авто! Шарики,бант,букетик... для кого-то это мелочь,а для меня очень важный показатель заботы о своих клиентах! Спасибо ещё раз это «послевкусие» после покупки! Спасибо,что учли все пожелания и предпочтения! Ждите на предстоящих ТО!✌🏻
3
1
March 21, 2024
Думаю, что один из лучших автосалонов, менеджеры работают профессионально и ненавязчиво, хороший выбор новых автомобилей и Тойота и Лексус в одном салоне, если нужно ожидать, то есть кафе с выбором еды, десертов, кофе, чай. В общем очень комфортно, рекомендую.
October 26, 2024
Обратилась с ремонтом своей машины RX после ДТП. Огромная благодарность мастеру-консультанту Попову Алексею. На каждом этапе держал в курсе ремонта и даже морально поддерживал. Отношение как в старом добром салоне Лексус. Спасибо большое.
1
December 21, 2020
Отличный салон!Очень приветливый и доброжелательный персонал,уютная обстановка!И конечно же,особая благодарность самому лучшему менеджеру Максиму Слащёву,за машину моей мечты Lexus NX Black vision!Всё было супер профессионально и комфортно!Отдельное спасибо за подарки,было очень приятно!Ещё хотелось бы отметить сотрудника отдела трейд-ин,Владимира,тоже порадовали!Ребята,вы лучшие!!!За следующей машиной,только к вам!!!Отзыв от Юлии Б.
3
September 5, 2023
Записали на обслуживание. Быстро оформили и предложили напитки на времяожидания, большой ресторан. В шоуруме все автомобили открыты, можно интересно провести время. Работают быстро и качественно. Тихо, спокойно, чисто! Остался очень доволен.
1
June 18, 2021
От покупки остались только позитивные впечатления!
В процессе выбора и оформления возникают разные эмоции, но все многократно перекрывает восторг от приобретения продуманного до мелочей, красивого автомобиля!
В процессе от заказа и до процедуры выдачи автомобиля (и красивого поздравления, что немаловажно!)) очень важна профессиональная помощь и поддержка команды сотрудников Автосалона, за что им огромное спасибо!).
Персональная благодарность Луневой Александре за профессиональную поддержку, помощь, оперативное участие во всех вопросах,понимание и позитив!
Спасибо🌺. Именно с её непосредственным участием мои впечатления от покупки только самые положительные).
Хочу пожелать всем сотрудникам Автосалона успеха, процветания и всего самого наилучшего!
3
1
November 20, 2024
Очень хорошее обслуживание! По каждому вопросу есть специалист! Рада, что купила машину здесь. Спасибо большое!
1
March 21, 2021
Хочу выразить огромную благодарность автосалону Лексус Ясенево! Отличная слаженная команда профессионалов. Очень высокий уровень сервиса. Отдельный респект менеджеру Тимофею Сухорукову за его оперативность и индивидуальный подход к клиенту. Даже в автосалоне Мерседес ранее покупая автомобиль, нам пришлось больше потратить времени на оформление .Спасибо за незабываемые эмоции и подарки. Вы лучшие, так держать!!!
3
1
October 27, 2021
Доброго всем дня! Приобретал автомобиль в автосалоне Ясенево в недавнем времени. Очень порадовал уровень обслуживания персонала данного салона, в частности профессионализм менеджера Максима Слащева! Максимом была доходчиво донесена информация по всем вопросам в процессе сделки, озвучены все выгодные предложения - все это в душевной беседе предельно вежливо. Также предоставило большое удовольствие общение с менеджером по страховым услугам Марией, привет от тестя!!))
Спасибо коллективу центра Лексус Ясенево за предоставление качественной услуги и крайне позитивное впечатление от процесса и самой покупки, а самое главное - гостеприимство и радушие, что большая редкость в наши дни даже при получении достаточно дорогих услуг! 🤝🤝🤝
2
3
April 16, 2021
Салон отличный! Покупали и обслуживаем тут уже 2 автомобиля, хотя ехать нам сюда через пол города!)) Обслуживают быстро, работы без нареканий, часто бывают очень приятные акции, если ремонт срочный, то всегда стараются найти место, хотя в других салонах порой неделями приходится ждать! Особая благодарность менеджеру Максиму Слащаеву за нашу новую машину! Очень приятный, общительный и грамотный молодой человек! Машину забрали за 3 дня, к нашему приезду были готовы все документы, договоры страхования и прочее, благодаря чему каждый приезд занимал максимум пол часа (а это было очень важно для нас в разгар рабочей недели).
1
1
November 28, 2021
Очень приятные впечатления от посещения салона. Понравилось отношение и спокойная обстановка. Нас встретил менеджер Архипов Андрей. Грамотно проконсультировал и расположил к себе . Оценили старый автомобиль. Стоимость и условия показались нам очень выгодными , что не осталось сомнений . За чашечкой кофе оформили сделку и я уехала на новом автомобиле.
Выражаю благодарность нашему менеджеру Андрею за внимательность и оперативность организации сделки на выгодных условиях.
Очень рекомендую приобретать авто именно в этом автосалоне!
6
February 28, 2024
Не хотелось писать, но все же думаю напишу… очень не доволен отношением к покупателям. Планировалась покупка нового лексуса, забронировали автомобиль, согласились на обязательные условия (каско и тд), внесли предоплату. В день, когда планировали ехать оплачивать автомобиль - стало известно, что цена стала сначала на 150 тысяч, а после на 500!!! тысяч больше… Считаю такое недопустимым и надеюсь, что этот отзыв поможет будущим покупателям избежать подобных неприятных ситуаций.
January 25, 2021
Отличный салон. Обслуживал нас Константин Надарейшвили. Внимательный и доброжелательный человек. Профи своего дела. Помог подобрать машину со всеми необходимыми допниками. Подарки от салона нас очень удивили!!!!
Весь персонал вежливый и грамотный. Советую тем, кто планирует купить LEXUS. Вы найдете в этом салоне все что желаете и немного больше).
1
November 30, 2020
Реально самый лучший салон в Москве! Были практически во всех, но только в Рольф Ясенево встретили такой профессионализм и слаженную работу специалистов! Все четко, быстро, а главное получили самое выгодное предложение и по трейд-ин, и по кредиту, и по каско! Ещё и в подарок кучу доп опций получили! Особенно рекомендую менеджера по продажам Александру Луневу, по кредитованию и Каско- Марию! Девушки отработали на все 200% и в итоге результат превзошёл все наши ожидания! Ещё раз благодарим!!!
Счастливые обладатели Lexus NX Black vision 😊
3
2
June 2, 2021
Хочу выразить свои искренние благодарности автосалону рольф Лексус Ясенево! Прекрасный сервис, индивидуальный подход, максимальные комфортные условия для клиенты.
До этого салона была в Лексус рольф кунцево и рольф волгоградский. Столкнулась с хамством, с тем что могут бросить клиента на 40 минут, чтобы поговорить по телефону и не вернуться, а размер предоплаты просто придумать максимальную сумму, чтобы клиент уж точно туда не вернулся....
Поэтому была безумно счастлива, когда пришла в лексус ясенево и увидела настоящий сервис и вежливость к клинетам ☺️☺️☺️
В особенности хочу поблагодарить Нашего менеджера по продажам Александрова Никиту. За понимание что нужно клиенту, за быструю обратную связь, за внимание и порядочность. Большое спасибо, что реагировал на все пожелания, что приехал в свой выходной на сделку и выдачу машины. Большое спасибо, что сделали этот момент приятным и незабываемым! 🤗🤗🤗
Хочется вернуться еще за одной машиной 😉
От всего сердца благодарю!!!!❤️
1
March 14, 2021
Отличный салон!!!
Покупка машины была большим удовольствием!!!
Прекрасный сервис, доступность информации, четкий организованый труд!
Выражаем особую благодарность Александре Луневой !!! Профессионал, внимательная, вежливая и очаравательная ), вызывает доверие и желание сотрудничать!!! Благодаря Александре состоялась покупка автомобиля, большое спасибо за проведенный труд!!! В марте купили лексус RX 300 , очень довольны!!! Ольга и Борис.
1
1
October 25, 2021
Отличный автосалон , приятный сервис и персонал. Выражаю огромную благодарность менеджеру салона Александрову Никите. Это профессионал высокого уровня, внимателен и доброжелателем. Очень помог с выбором автомобиля, рассказал про все варианты, ответил на все наши вопросы и развеял все сомнения!! Сама сделка прошла быстро и качественно. Остались только положительные эмоции. Всем рекомендую
2
1
August 31, 2024
Попов Алексей отличный продавец , помог урегулировать конфликт с покупателем предыдущего автомобиля , поддерживал в тяжелом состоянии и помог с документами
Спасибо!💪🏻
April 25, 2023
Обожаю этих официалов, лучшее предложение по цене на Т.О. отличные мастера, подсказали проблемные места по авто, сделал профилактику. Всегда угостят кофе. Пугает только что все теперь в куче бренды имеются ввиду. Ну куда деваться. Старое здание Лексус теперь отдано китайцам, на который в скоре я и пересяду)))) посмотрим на это чудо. Кстати если захотите попробовать монобелковый корм для домашних питомцев, пишите в личку🫶
3
March 16, 2021
14 марта в Лексус Ясенево забирала свою машину. Впечатления и эмоции только положительные. Кунцево нам значительно ближе и удобнее, но в Ясенево нам понравилось больше - и сам автосалон на высшем уровне, и сотрудники все доброжелательные приятные собеседники, всё страются сделать быстро, качественно и комфортно, и цены приятнее, и машину долго ждать не пришлось. Особая благодарность продавцу-консультанту Кашаеву Андрею. Ненавязчиво, быстро, качественно оформил заказ и покупку автомобиля. Всё было отработано четко и быстро. Пока ждала машину послушала как другой консультант утомительно и навязчиво расписывал смысл покупки. С Андреем же общаться было очень приятно, ничего лишнего. 👍🏼 У мужа даже появилось желание прийти к нему же за машиной для себя. Красивый букет, шары, отличный зонт в подарок были приятным дополнением при вручении ключей от машины. Замечательный автосалон, очень порадовал.
3
2
April 13, 2021
Хочу поблагодарить команду Lexus - Ясенево за высокий уровень сервиса!!!
Отдельная благодарность менеджеру Александре. С ней было очень приятно и комфортно работать, удавалось решить все вопросы, не думала, что покупка машины может быть такой приятной )))
Очень удивили и тронули сувениры от Рольф и выдача машины, которая превратилась в настоящий праздник!!!
Если планируете покупку машины, однозначно рекомендую обратиться в Lexus -Ясенево к Александре.
3
1
August 11, 2021
Хочу выразить благодарность салону «Лексус – Ясенево» и отдельно продавцу-консультанту Архипову Андрею. Кроме комфортной обстановки в салоне и приятного обслуживания, хотелось бы отметить компетентность и отзывчивость Андрея, который в течение всего периода обслуживания и в любое время (от предварительного подбора до выдачи машины) проявлял завидные терпение, хладнокровие и клиентоориентированность. Спасибо большое за помощь, поддержку и заботу при решении всех вопросов (от подбора цвета до организации перевозки до дома)! Также хотелось бы отметить слаженную, дружелюбную и профессиональную работу всей команды салона!
С уважением, Григорий М.
3
February 6, 2021
Получила огромное удовольствие от покупки автомобиля Lexus nx200 в Лексус- Ясенево! Большое спасибо менеджеру Лунёвой Александре! Очень высококвалифицированный специалист, настоящий профессионал! Все было понятно, доступно, очень хорошо организованно, оперативно, вовремя. Внимательно и крайне терпеливо разьясняла все нюансы на всех этапах сделки. Максимум внимания к клиенту! Море красоты, обаяния и доброжелательности! Еще раз, благодарим от всей души Александру и других сотрудников! Марину - страхование, Артема и Александра на трейд-ин. Удачи!
1
1
April 16, 2021
Салон просто супер!!! Огромное спасибо Вам!!! Уютная обстановка, доброжелательный персонал. Отдельно хотелось бы отметить высококвалифицированную работу менеджера Константина Надарейшвили, который в течении двух недель прорабатывал все возможные варианты сочетания комплектации, цены и особых условий автосалона Lexsus Ясенево. В результате я приобрел себе Lexsus ES 250 приехав за 1 000 км из другой республики. Также приятно удивила порядочная и профессиональная работа специалиста Trade-in Владимира. Ну и подарочки приятно удивили. Еще раз огромное Вам спасибо, вы настоящая команда профессионалов, теперь только к Вам!!!!!!!!!!!!!!
1
1
June 15, 2021
Благодарю автосалон Лексус Ясенево. Доброжелательный, вежливый коллектив, слаженная работа. Особая благодарность продавцу-консультанту Андрею Архипову! Очень приятный, общительный и грамотный молодой человек! В первое посещение были решины все возникающие вопросы. При получении машины, к моему приезду, были готовы все документы. Отдельное спасибо, за выдачу автомобиля. Не ожиданные, не забывамые эмоции и подарки. Очень впечатлительно и приятно!
3
August 31, 2024
Прибрел Лексус GX . Долго выбирал модель автомобиля . Благодаря менеджеру Ахмедовой Замире смог определиться . Спасибо команде Лексус Ролфь за их работу !
1
June 11, 2024
Спасибо Евгению Столову, за то что помог подобрать автомобиль на отличных условиях. И так же со сдачей моего старого автомобиля в Трейд Ин. Рекомендую Рольф Ясенево !!
March 2, 2024
Прекрасное место для обслуживания автомобиля, комфортно, удобное расположение, работают профессионалы своего дела
July 24, 2021
Хочу выразить огромную благодарность автосалону Lexus Ясенево! Отличный автосалон, только положительные эмоции от посещения! Отдельно хочется отметить менеджера отдела продаж - Дмитрия Токарева!) очень дружественное и открытое общение, предельно подробно и ясно проконсультировал по покупке без желания навязать что-либо лишнего. 👍🏻!
Кредитный отдел также на высшем уровне, все очень быстро и прозрачно! Выдача автомобиля просто красота, добавляет эмоций от покупки, подарки на выдаче ТОП, мелочь, а приятно, сразу видно уровень клиентоориентированности! Все супер🔥, вернемся еще😉
1