Произошла поломка Холодильника LG.
Звоню на горячую линию этого бренда объяснив цель звонка,выясняю информацию о гарантийном обслуживании,товара который ещё на гарантии.
Представитель объяснил что по гарантии,они мне могут заменить комплектующие,бесплатно доставить,но заправка фреоном и диагностика будет платной.
Составили заявку на ближайший СЦ этого бренда,который находится в Пензе в 97 км от Сердобска.
В этот же день звонит представитель СЦ и объясняет что замена компрессора бесплатно,но установка,диагностика и заправка фреоном будут стоить 5700рублей.
И ошарашила меня тем,если я приглашу мастера на дом,сначала для диагностики платно-6900рублей.
После для установки компресора-6900рублей.
Я предложил нанять такси,но представитель сервиса начал мне объяснять что время и километраж мастера оплачивается так,ведь за это время мастер может починить 2-3 холодильника.
Зачем говорить такое клиенту,не пойму:я купил дорогую вещь,которая вышла из строя по гарантии.
А здесь столько препятствий для наживы или для того что-бы клиент отказался.
Спрашиваю:давайте я тогда компрессор получу и установлю сам.
Сообщили,что так нельзя.
Спрашиваю о гарантии,и этим вопросом попал на окончание рабочего дня,о чем мне так и сказали.
Я действительно в шоке!
Представители по гарантии выставили ценник в более 20000(двадцать тысяч)рублей за гарантийный случай.
За эти деньги можно неплохой холодильник,новый взять.
Внимание представители LG!!
Если вы видите этот отзыв,срочно примите меры и прекращайте такое безобразие:драть по гарантии такие средства!