Вещи, заказанные в интернет магазине пахнут куревом! Это либо б/у, либо сотрудники склада курят прямо на рабочем месте. То есть бренд заморачивается на съёмки коллекций в разных странах, выходит на международный рынок, а работу сотрудников на складе организовать не в силах. И я могла бы понять такую ситуацию при заказе товара с маркетплейсов, но напрямую с интернет-магазина - это позор
Show business's response
К
Кактус
Level 4 Local Expert
January 7
07.01 приходили с дочкой. Меня "попросили"выйти из кабинки,т. к вдвоём по каким то причинам в кабинку нельзя. Я понимаю,когда вещей много,но было 1 платье...Уже это испортило все настроение. Иногда близкие люди помогают с выбором,а вы не даёте помочь. Так можно потерять часть покупателей,которые не решатся без совета. И ещё:консультант без предупреждения заглянула в кабинку,отдать вещь. Девочки,в хороших магазинах так не делают!Надо спросить разрешения у покупателя,а потом врываться.Проведите инструктаж по этикету сотрудникам!
Обожаю этот бренд одежды! Недавно приходила в поисках платья на свадьбу подруги, нашла, просто идеальное! Но не было моего размера, девочки помогли, подсказали, где есть, в тот же вечер купила самое красивое платье❤️
Покупала в этом магазине платье на Новый год, очень довольна! Порадовало качество изделий и выбор довольно широкий, на разную фигуру можно что-то подобрать. Консультантам отдельное спасибо, очень помогли с выбором!
Очень люблю магазин Lichi, особенно данный магазин в Европолисе. Всегда широкий ассортимент представленных моделей одежды, нет очередей в примерочную, красивый интерьер магазина, очень доброжелательный персонал.
Особенно хочется отметить Юлию Казакову! Очень приветливая и отзывчивая девушка, помогла с выбором одежды, была очень внимательная и дружелюбна. Спасибо ей огромное за помощь с выбором и за отзывчивость.
Достаточно большой, хороший выбор размеров, примерочные просторные, нужно поставить диван для мужчин. Очень радуют продавцы, запоминают посетителей, могут помочь с выбором и оценить получившийся образ :)
Была в Вашем магазине выбирала вещи на день рождения, хочу выразить благодарость всем консультантам которые мне помогали и подбирали мне образы , перемерила вещей 30 , была очень долго в примерочной и все это время мне вежлево помогали девушки с выбором одежды , ушла с покупками и с шикарным настроением на весь день , буду возвращаться за прекрасным обслуживанием и прекрасным качеством однжды , спасибо 🌷
Очень красивая одежда, большой выбор товаров, вежливый персонал. Цены не дешёвые, но и одежда хорошего качества .
Show business's response
Н
Ната Вдовина
Level 5 Local Expert
December 30, 2024
Отвратительный магазин, как и все и всё в нем.
Качество вещей оставляет желать лучшего, но чему тут удивляться, очередной массмаркет.
Сотрудники некомпетентные страшные женщины
Магазин порадовал размерной линейкой, искала миниатюрной подруге подарок на др, а в других магазинах даже xs бывает великоват... Но здесь нашла просто суперское платье(консультанты очень помогли - быстро подобрали варианты и так сказать оперативно нашли нужный размер) Подруге очень понравилось, но главное, что оно очень хорошо село)
Хотела бы выразить огромную благодарность консультанту Арине!!!! Замечательно подобрали образы на фотосессию. Не навязывала «тренды» а по факту помогала с выбором ❤️❤️❤️ даже не думала, что куплю что-то или вообще найду , но ушла с огромными пакетами 🥰 спасибо!
Была в вашем магазине, давно хотела купить кожаную куртку, но нигде не могла найти то, что нужно
В итоге купила именно у вас, большое спасибо хочу выразить консультанту Екатерине, очень помогла мне с выбором)
Show business's response
А
Анастасия М
Level 9 Local Expert
April 25, 2023
Были с подругой 21.04. Выбор интересный и качество неплохое, но консультанты - это "песня"... Дежурное "здравствуйте" на входе, дальше - сами разбирайтесь. В 14 часов уставшие лица с закатыванием глаз. На просьбу принести другой размер консультант (блондинка с татуировкой на руке) сказала: "где Вы это вообще взяли". К слову, в ТК Сити Молл нас встретила рыжеволосая девушка(только из-за неё ставлю третью звезду) , которая проявила заинтересованность и постаралась помочь решить вопрос с платьем. Собственно, у них я его и купила, только не 21.04,а 23.04 и опять же, встретила абсолютно незаинтересованные лица. Платье искала по залу сама, остальные образы тоже подбирала самостоятельно.
Очень большой вопрос с отделу кадров: Вы подбираете "консультантов" или сотрудников склада? И, отсюда же, вопрос к руководству: для чего Вам HR-партнёр, который допускает такой набор!?
1
Show business's response
Татьяна Н.
Level 3 Local Expert
May 2, 2023
Хочу выразить большую благодарность прекрасному продавцу-консультанту Нелли за внимательный подход к покупателю, вежливость и помощь в выборе одежды. Благодаря ей, ушла с покупками довольная!)) Спасибо Нелли за её профессионализм)
Насмотрела на сайте несколько комплектов, девушки без труда мне их нашли и наготово отнесли в примерочную. Радует такой уровень обслуживания, учитывая что покупательниц было не мало. Обновками тоже довольна, купила все, что хотела. Заодно подключилась к бонусной их программе, буду копить)
Купили платье,дома обнаружили что разошелся шов выше замка,приехал сдавать на следующий день,вместо поиска альтернативы сотрудники выбрали обвинять нас что мы порвали платье и пытаемся его сдать,на вопрос что же за платье такое которое от примерки рвется ответили что выбрали не по размеру,когда у меня на девушку некоторые вещи xs большие.
Редактирую после обращения в поддержку все быстро и успешно решили,в магазине извинились и оформили возврат,вероятней всего мне не повезло с персоналом в тот день.
Добрый день, сегодня приобрела платье и костюм с перьями на рукавах, в очередной раз убеждаюсь, что это один из лучших магазинов, так как вещи высокого качества, сидят на фигуре идеально! Особо хочется отметить консультанта Юлию, которая все время в магазине нас сопровождала и помогала в выборе вещей.
Попросила отложить пуховик мне в магазине , тк в Галерее такого размера не было и время было уже 23ч. Приехала на след день с другого конца города в Европолис и мне сказали что они его продали !!!!! Я в шоке конечно от сервиса…. Это не допустимо !
Магазин модной и современной одежды, красивые платья и костюмы из приятной и качественной ткани. Также есть аксессуары и обувь. Цена - качество - красиво. Была в ТЦ Европолис, магазин небольшой, даже маленький, но одежда понравилась.
Люблю этот бренд, но очень опечалена тем, что в крайний раз столкнулась с не совсем качественным товаром. Заказала через сайт костюм в пыльно-голубом оттенке. Изначально порадовало всё, но после одной носки увидела, что левая штанина брюк не была подшита, а задний шов порвался в середине и начал расходиться во все стороны. Ткань брюк на внутренней стороне бедра осталась с катышками. Прикладываю фотографии. Радует, что пиджак в норме. Действительно люблю бренд ваш, но теперь опасаюсь заказывать. К сожалению, надо отдавать брюки в отелье.
Show business's response
Наталья Зяблова
Level 14 Local Expert
April 16, 2023
Не первый год покупаю в Личи одежду, у них идеальные комплекты на каждый день и на праздники. Качество вещей суперское, свою цену оправдывает. Причём стильная не только одежда, но и магазин, очень классно оформлен интерьер! На днях заходила за тренчем к весне, у Личи как мне кажется самый удачный фасон и длина
Такие красивые модели кажутся на сайте, а в живую вообще ни о чем. Продавец очень надменно себя вела, нигде такого не встречали. В итоге нам ничего не подошло: на рост 176 все куцее, на 170 р. 42 по фигуре не село. Две звезды только за оформление зала.
Купил сегодня своей девушке шарф в этом магазине, обратил внимание на огромный ассортимент и решил так же приобрести сертификат на 10 тысяч рублей, чтобы она смогла выбрать для себя что-то подходящее
Очень люблю этот магазин. Каждый раз ухожу с покупкой и хорошим настроением. Одежда сидит идеально, есть и классика, и трендовые вещи. Верхняя одежда - огонь.
Show business's response
О
Ольга П.
Level 5 Local Expert
October 6, 2023
Приветливые и милые сотрудники, но вот качество вещей желает лучшего. На днях приобрела серые джинсы, джинсовая ткань обладает специальным уксусным запахом, после стирки данный запах не ушёл. Скажу больше - вещь красит очень сильно, как самый дешевый ширпотреб.
Сегодня посетила данный магазин , была давно подписана в инсте .
Придя , я увидела топик который хотела купить, но увидела на нем тональные пятна , топик стоил в районе 2000-2200 , попросив консультанта принести такой без пятна, мне ответили что второго такого нету, я спросила «вам его отдать или повесить обратно?» на что мне ответили «повесьте обратно» , чтобы кто-то из вас девочек купил его в тональных пятнах.
Прошу заметить , я пришла в магазин с новой одеждой, это не секонд хенд, будьте так добры следите за чистотой новых вещей )
Недавно открыла для себя этот магазин! Очень качественная и стильная одежда! Спасибо сотрудникам за помощь в подборе образа на свадьбу! Осталась довольна!)
Очень люблю Lichi! Здесь просто приятно покупать вещи. Просторно, большой выбор одежды, консультанты всегда помогут :)
1
Show business's response
Александр К.
Level 4 Local Expert
January 12, 2023
Заходил девушке купить платье. И обалдел от выбора)) Глаза разбегались
Спасибо за вежливость и помощь персонала💫
Особенно понравилось как работала светленькая девушка с пирсингом в носу😊
Брала тут в прошлом году шорты джинсовые и пиджак из плотной ткани. Очень нравятся, ношу с удовольствием.
Стиль одежды не совсем мой, но можно найти что-то стоящее. Понравились ещё спортивные костюмы, возможно возьму себе один.
75% моего гардероба состоит из Lichi ⭐️ но сам магазин сегодня крайне разочаровал: девушки работницы грубо отвечали на вопросы о наличии товара, проверяли вещи на складе + ровно 10 минут я стояла на кассе, за мной была очередь, но девушки проходили мимо и не могли нас обслужить 🙇♀️
Хамское отношение консультантов. Полный игнор, все вопросы оставляют без ответа, делают вид будто не слышат. Закатывают глаза. Было очень некомфортно находиться в магазине, хотя бренд люблю. Видимо не повезло с консультантами
Конечно это красивая, элегантная одежда, тут не о чем спорить. Цена/качество я бы сказала соответствует. Но размерная линейка, конечно, на маленьких девочек. Каждый раз смотрю, даже прихожу померить и ухожу с разочарованием. На нормального среднего человека (а я еще и спортом занимаюсь) тут сложно что-то найти, в лучшем случае самые большие размеры и не факт, что сядет. Чтобы никто не подумал, я не полная, я просто спортивнее по телосложению, чем модель подиума. Вот и расстраиваюсь, т.к. одежда и правда нравится. Мой обычный М тут превращается в какие-то конские размеры))) так что имейте в виду маломерность линейки.