У меня тоже взяли предоплату 100% и пропали, как будто обанкротились. Откликнитесь здесь, кто ещё пострадал от этой компании, чтобы совместно подать заявление в УВД.
Сначала о минусах. Делали заказ в этом салоне заранее, за полтора месяца до работ. При заказе сразу уточнили про доставку и подъем до квартиры. Нам было сказано, что в договоре прописана доставка до подъезда, а подъем до квартиры оплачивается отдельно водителю (цену тоже сказали). Мы уточнили, что нам нужна доставка именно до квартиры, конечно же нам пообещали, что с этим проблем не возникнет.
В итоге ближе к дате доставки (когда приехали вносить оставшуюся сумму), узнали, что доставка будет только до подъезда (приедут и откроют машину), а выгружать материал (на три комнаты, для понимания объёма) и доставлять его до квартиры мы должны сами. И нам никто ничего не обещал (не сомневаюсь, что в ответ на этот отзыв напишут тоже самое), и вообще у них всего два водителя и им по состоянию здоровья тяжело (почему не организовать от компании на этот случай отдельного грузчика, которому так же мы заплатили бы за подъем?) .
Короче говоря, как всегда, словам не верьте и просите прописать все в договор, или готовьтесь если что поработать грузчиками сами или срочно искать помощь где-то ещё.
К качеству, цвету материала претензий нет. Мастеру-укладчику Виталию, которого посоветовали от фирмы, отдельная благодарность! Если бы не качество его работы, оценка в отзыве была бы намного ниже.
В этом году купили паркетную доску Kahrs Вена, договор от 27. 03 21. Уложили в конце лета, после того как был сделан ремонт. Сначала пол очень понравился. Но сейчас по всей паркетной доске появились щели и ее вид испорчен. По полу еще никто не ходил, даже окончательно в эту квартиру никто пока не переехал. Причина этой ситуации не ясна. В мастерстве укладчика доски мы не сомневается, а вот качество паркетной доски вызывает большие сомнения, скорее всего технология ее производства не соблюдена. Прошу довести эту информацию до производителя. Доска уложена в 3х комнатной квартире, так что затраты огромные, а пол испрчен.
Компания, закрыта взяли 100 % оплату и исчезли. Все магазины закрыты. Заявления в прокуратуре по факту мошенничества и в суде. Не рекомендую.
5
А
Алексей Лаут
Level 8 Local Expert
August 29, 2021
Добрый день, меня зовут Алексей.
Пишу обратную связь о посещении 29 августа салона на Соколе.
Передо мной стояла задача выбрать и приобрести напольное покрытие. Изучив теорию «в интернете» понял, что для принятия решения необходимо посетить салон и пообщаться со специалистами. Выбрав салон на Соколе, приехал по указанному адресу к 10.15 утра. Первое с чем я столкнулся - салон был закрыт, внутри освещение было отключено. Пытаясь рассмотреть через тонированное стекло, «жив ли салон» и сверяя время на часах с табличкой «График работы» - пытался понять «что я мог перепутать?». Через не продолжительное время за спиной раздался женский голос с вопросом: «Вы ко мне?». Я обернулся и произнёс: «Нет, я в магазин, который должен работать с 10…». Женщина открыла дверь, пригласила войти. Буквально через минуту она уже готова была выслушать меня и понять мои потребности…но лучше бы она задержалась по дороге на работу или где-нибудь ещё и дала мне спокойно уйти…лучше бы я пребывал в недоумении от конкретного салона на Соколе, чем от всего «Лидер-паркета» в целом. Сотрудница показала не только свою неосведомленность о материалах, которые представлены в салоне, но и выбрала, на мой взгляд, не удачную тактику защиты, обвинив других дилеров Khärs в реализации китайского ширпотреба…в общем слушать весь этот бред мне не очень хотелось. Я покинул салон.