Не могу не поделиться со всеми автолюбителями, всеми, кто имеет или собирается купить автомобиль. У меня не такой уж большой опыт вождения, зато несоизмеримо большой опыт общения с сотрудниками автосервисов, так как учиться водить мне пришлось по «бразильской системе». В общении с работниками автосервисов важен не только профессионализмом, не менее важна клиентоцентричность! Сотрудники Лидер Трейда, отнеслись к моей проблеме, как к своей собственной . Не просто оперативно вернули мою машину в рабочее состояние, они прониклись ситуацией, У меня разрядился аккумулятор и клинил руль, но так как я не могла не приехать на работу, я кое -как, убивая генератор доехала из Балашихи до Лосино-Петровского и генератор тихо умер. Я позвонила в Лидер Трейд, ко мне навстречу вышла директор Ольга, она тут же позвала мастера, ребята на нейтралке закатили мою машину, а это ни много ни мало 2,5 тонны. Возможно мой отзыв выглядит сумбурно из за эмоций, хочу резюмировать: СПАСИБО, что НЕ БРОСИЛИ! ЧЕЛОВЕКИ!
Хороший сервис, удобный подъезд, есть доставка запчастей - здорово! Машину сдал, всё сделали, с меня только оплата. 😊👍
Отдельный респект Ольге, удивила как женщина может разбираться в автомобилях! 😊🔥🔥🔥
Доброго дня ! Пользуюсь данным сервисом много лет , у каждого в работе бывают черные и белые полосы , но в данный момент сервис старается привлечь грамотных специалистов и главное , что это у них получается . Спасибо Ольге за ее работу , не останавливаться на достигнутом , а идти в перед
Самый худший сервис, хуже этого места не встречал ещё нигде. 24 Июня заехал поменять масло в двигателе. Простейшая операция, практиканту под силу. До этого были и раньше в этом сервисе проблемы. Ну думаю масло смогут сменить, ан нет. нахалтурили..И вроде мастер был трезвый, и не юнец совсем. Но...Через пару дней проверил по щупу. ПЕРЕЛИВ 2 СМ ОТ ВЕРХНЕЙ МЕТКИ Караул. Хорошо, что сальники не выдавило. А то бы попал на ремонт двигателя. Так что делайте выводы. Обходите 10 дорогой.
Самый худший сервис, хуже этого места не встречали ещё нигде!!! целый день машина стояла и всём наплевать. Записались на приём в 13:00 , приехали нам сказали переносим на 15:00 в итоге 18 часов звоним не дозвонились, пришли машину забирать в 19, а к ней никто не прикасался, а у нас следом электрик в 20 часов. Просто ужас. Зачем им телефон и запись, совершенно не понятно
Сервис понравился.Несмотря на то,что изначально осмотр з.ч.был сделан не специалистом,нужная деталь была куплена самой администратором приемщиком и установлена на авто.Вежливый персонал,уютная обстановка.Администратору Ольге огромное спасибо!
Супер сервис!!! 2141 движок Рено. В один момент перестал заводиться,свет тоже ушёл. Ребята поставили быстро на ноги. При этом,никто за них вообще,браться не хочет. Спасибо огромное! Буду однозначно всем рекомендовать!
Хороший автосервис, грамотные квалифицированные специалисты, очень оперативно заменили развалившийся насос гидроусилителя на Газели, нашли и привезли запчасти, большое за все Спасибо! Всем советую ремонтироваться и обслуживать автомобили тут.
Большая благодарность мастеру Александру, проблема решена быстро, качественно, недорого. Также спасибо коллективу за внимательность и отзывчивость. Советую обращаться!!!!
Данный сервис не рекомендую, может персонал и хороший, но они любители купить и установить то что они хотят и самое дорогое и при этом не звонят и не говорят ничего. Даже, если на косячат, забудут свет выключить на машине, сядет аккумулятор, зарядят и в пишут в прайс. Никому не рекомендую, только на крайний случай.
Хороший сервис с адекватными ценами. Удобно что тут весь спектр услуг. Ремонт авто, шина, кузавной и развал схождения. Обслуживаю две машины . Всегда всё в срок и запчасти привозят день в день. Реккомендую сервис всем.
Прочитал негативные отзывы и не верю не одному слову. В сервисе всё более чем прозрачно.
Спасибо ребятам за работу🤝
Просто ужас, хотела заехать в бокс, чтобы сделать сход развал! я так понимаю что администратор не очень адекватная дама, начала истерически орать….. куда ты едешь??!!!!! Пол беды что наорали! Так еще и приехала по времени, запись на 18:00, а мастер просто уехал!!!! По своим делам! И во сколько он будет ни кто не знает! Вот клиентоориентированность. После посещения данного места настроение упало до ноля(((((. Вообще не советую ремонтировать здесь свой автомобиль🙁🙁🙁 уважаемый директор автосервиса, пообщайтесь с сотрудниками , и объясните-донесите информацию, как нужно общаться с клиентами, которые вам несут в ваши драгоценные ручки денежки. Очень неприятный осадок, прям фу фу фу. Времени 18:20 мастера все еще нет😄 очень бы хотелось увидеть обратную связь!!!
Хорошее обслуживание. Цены не отличаются от других сервисов. Качество выполнения работ на высоте и без опоздания, ремонтируют достаточно быстро. А если еще и заказывать запчасти через них выходит подешевле. Рекомендую
Хороший сервис. Мастер Сергей просто профи. Все рассказал, показал. Все работы выполнил на отлично. Очень доволен обслуживанием! Большое вам спасибо!!!
Второй раз обращаюсь. Сервис мне понравился. Квалифицированный и вежливый персонал. Заказ запчастей в срок, ремонт делают ответственно и в срок. Спасибо!
1
3
Show business's response
К
Краснов К.
Level 4 Local Expert
July 9
Менял масло. Персонал вежливый, цена адекватная, быстро и вроде качественно.
Не советую туда обращаться ,мало того что машину держали 3дня ,так при обращении цена была одна ,но на выходе накрутили в 2раза ,ещё и деталь сломали ,а сказали что она рассыпалась и надо покупать новую,вообщем пожалела ,что туда попала !!!
Сервис не очень хороший цены поднимают на ходу шиномонтаж стоит 2200 оплатил 2700 замена наконечников с сх/ развалом объявили 4300 оплатил 5300 больше в этот сервис не приеду и вам не советую
Отличный сервис! Заехала сделать ход развал, мастер очень вежливый все обьяснил, подсказал на что нужно обратить внимание.
Спасибо за сервис , 5/5 звезд.
Приеду переобуваться к вам!!!
Мастер Максим, теперь только к нему! Очень внимательный, если за дело взялся доведёт все до ума. Очень аккуратно сварил банку, спасибо от красного цивика!
Заехал сервис на диагностику, поменяли косточки, втулки ст.и сход развал. Все сделано профессионално и быстро! Спасибо ! 5+. И цены адекватные. Шиномонтаж тоже 5+
В этом салоне делала электрику и клейку лобового стекла, осталась довольна. Салон, как салон, ничего не обычного. Ребята дружелюбные, сделали максимально быстро. Цена, на мой взгляд, не завышена. Спасибо и рекомендую!
2
4
Show business's response
К
Кристина К.
Level 3 Local Expert
July 18, 2022
Приехали на диагностику, возможно с дальнейшим ремонтом. Не приняли сославшись на «лохматый» год выпуска авто. Поступок не компетентный по отношению к клиенту! Не рекомендую приезжать туда водителям на старых авто
Очевидно, что ребята не захотели заморачиваться из-за старенькой машины. Полагаю, что работники по авто выявляют платёжеспособность клиента и увидев машину не «только что выпущенную с конвейера» сделали вывод, что мы не сможем оплатить ремонт здесь и сейчас
Не раз обслуживался. Но вчера накосячили. Не сказать, что прям ой-ой-ой. Но даже не извинились... Сорвали резьбу на корпусе воздушного фильтра, не долили литр масла.