Veronica's manager is just a super specialist! The second time she helped solve a non-standard problem, which two specialists categorically refused to solve in another office at 23 Nezalezhnosti. She was super courteous and correct. I helped the intern who designed us, while simultaneously dealing with other clients! Just a sorceress! There should be more of them!!!
Fast service, there is a queue from time to time. The room is a little stuffy, I would like a more intensively working air conditioner. The very quality of the connection was satisfied, no complaints
I went to restore esim on September 24. There were 2 managers in the salon - a guy and a girl, Diana. The guy was obviously new and dumb, trying to get help from this Diana. She answered him very rudely and did not help him. In fact, I stood and waited for her to deign to help. When I couldn't stand it and told her to solve the issue, I got the answer that it was none of her business and then Madame left altogether. I had to leave the salon without doing anything.
Please explain to the girl the rules of working with clients or find her another job.
Segregation is based on the civil principle, citizens of the Russian Federation cannot buy any tariff. Why offer 60 GB for tourists? If you spend 30 GB in a month in a "jump". So also not all funds are spent at once. The remaining four rubles and kopecks will be written off much later, when the need for mobile communication services from this operator disappears.
It catches all over Belarus, even in the most remote corners. The tariff plans here are among the most profitable on the market, and the quality of communication is always on top.
I was here at 9 a.m., other salons are still closed at this time, the sellers politely arranged everything and helped set up the Internet for two SIM cards, everything is fine)
There are no delays to the salon, everything is correct and fast, the overall impression is good.
I am adding a review about the network itself.
We connected a SIM card with some old number. The very next day, a message came from the bank (real, not fraudulent) about the presence of debt under some kind of agreement. When contacting the same salon, I found out that the replacement of the room is paid, the termination of the contract, it turns out, is also paid. In addition, the Internet is weak and interrupted. In general, it's like that...
everything is fine and fast. immediately upon registration of the SIM card, they tell me about the privilege of the tariff that I have chosen. registration of documents for a SIM card takes no more than ten minutes
The salon is like a salon, and the connection is disgusting. I did not think that in 2024 there could be such a connection, namely the Internet. I do not recommend it when traveling.
This does not apply to the place itself or the people there, it applies in general to life, the Internet has not bought it, and if there is, then at the speed with which nothing can be done, the Internet does not catch forever, although 4g is written, but it simply does not exist (in the application itself they write that the remainder is 52GB)
Okay, support is trying to solve this problem , but after 5 minutes everything is the same again , even in Minsk in many places it does not catch
03/19/24 17:00 The saleswoman was rude and rude to communicate. I discouraged the desire to come to this salon. I hope there will be fewer such people in the service sector, since they are the face of the company....
Неприятный осадок от общения с консультантом. Девушка у Окна. Выбирала сегодня тарифный план в этом офисе, консультант не проявляла никакого интереса в разъяснении тарифных планов. Читайте. Я была с дороги-уставшая, и мне нужно было чтобы консультант объяснил и ответил на вопросы, которые мне не понятны. На мои вопросы консультант отвечала так, что дальше их задавать вообще не хотелось. Если так, то тогда вообще отпадает необходимость в консультантах, если мы сами все можем прочитать, поставьте аппараты по продаже сим карт, зачем платить ЗП. Создалось впечатление что девушке принципе неприятно общаться с людьми.
Сим карту я купила, но осадок неприятный остался.
Excellent staff, consulted with Anastasia's specialist, I really liked it
See original · Русский
Show business's response
В
Вит В.
Level 4 Local Expert
September 9
They constantly connect pensioners to their paid services (which they do not know about). In fact, we receive an SMS about the debt. IT'S JUST A MOCKERY OF THE ELDERLY. Cantor P...
Как и в другом известном операторе занимаются тем, что дурят людей. Самостоятельно подключают платные услуги, за которые списывают средства. Вас никто не просил, если людям нужно, подключат сами. Дело даже не в сумме, а в том, что это грабеж средь бела дня (с мира по нитке, голому рубашка) и в том, что вы людей за дураков держите, неприятно.
4
O
Oleg C
Level 23 Local Expert
May 23
Unlike other salons of this chain, the staff here is completely impolite and unfriendly. The employee hates every next client so much, it's unclear why. I came here just to top up my account balance.
Вежливая девушка- продавец: помогла подобрать подходящий тариф (нужен был только интернет в роуминге), все доходчиво объяснила, подключила сим-карту, ненужные опции отключила
Кузнецов Роман
Level 12 Local Expert
May 1
The consultants told everything very professionally, showed it, and arranged it. The quality of communication in Minsk is excellent.
Очень недовольна обслуживанием! 31 июля обратилась в офис для покупки симкарты, девушка продавец сказала что без вайфая она мне ничем не может помочь, в результате попытки подключиться через другой телефон установка есим прошла не полностью, а в отеле загрузить QR-код уже было нельзя, он уже был использован. На следующий день в другом салоне life мне любезно помогли и все настроили, и сказали, что сотрудники life обязаны были мне подключить есим или убедиться, что я подключила, предоставив вайфай салона мобильной связи. В итоге мне пришлось дважды покупать QR-код по вине нерадивой работницы этого офиса.
В целом всё довольно неплохо, вежливо и обстоятельно. При мне очереди не было.
Но мне предложили немного неоптимальный тариф для моей ситуации - минус один балл.
Подключили без проблем и долгого ожидания. Минус для нерезидентов - дорогой тариф (20 бел.рублей), можно самостоятельно выбрать пакет минуттминут и интернета. Качество связи на 4 - даже в Минске не везде хорош им й сигнал интернета.
The salon itself is normal. But the pricing policy of the operator for non-residents is robbery. 25 rubles for the guest rate + another 10 rubles for the esim. Why should I pay extra for esim?
Ставлю 3 звёзды за то, что парковки нет, а ведь это пункт обслуживания корпоративных клиентов. Припарковаться можно во дворе, чудом прошмыгнув под шлагбаумом, и потом чудом найти место во дворе либо оставить авто с нарушением ПДД, на зелёной зоне, например.
С обслуживанием все супер.
Хотелось бы кулер с водичкой холодной))) но это на оценку не влияет...
пишу отзыв как о всей сети в целом. ***. уже не первый месяц борюсь с ними чтобы они мне поставляли скорость и траффик заявленного в моём тарифе (безлимит до 100 гб данных) и после скорость должна быть 4 мб/сек. по факту 0,4 мб/сек. стыд и срам! Добавлю. И оператору девушке столько же звёзд. Зачем она там работает?
Ооооочень долгое обслуживание, простоял более 30 минут и по итогу мне сообщили, что сейчас проблемы и придётся ждать пару дней, чтобы снова попробовать
Кажется, единственный оператор, который работает не только в Белоруссии, но и за пределами. Очень удобно для тех, кому нужно иметь входящие смс и звонки в России. Кладёте раз в полгода по рублю и всё работает!
Обычный салон связи , пришлось ждать 20 мин тк не хватает сотрудников.
Для россиян тарифы за 20 byr
можно оплатить миром.
В приложении можно сменить тариф на более дешёвый
Специально искал самый дешевый тариф для не резидентов. Идеально. Дешевую трубку (не смартфон) можно приобрести в торговом центре напротив через переход.
Тёмное неприветливое помещение, сотрудники работают хорошо
А
Антон Карманов
Level 16 Local Expert
August 7, 2022
После российских мобильных салонов здесь как будто палата мер и весов. Попросил подключить сим-карту — просто взяли и подключили сим-карту. Всё. Пару раз спросили есть ли у меня ещё какие вопросы.
Никаких навязываний домашних интернетов, других тарифов, покупок телефонов в кредит. Просто взяли и сделали.