Кешбэк до 7% в медицинских центрах. Подробнее.
Лига med
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Perm Bus Terminal
430 m
Similar places nearby
32 reviews
August 15
Были на приеме у Гордеевой Н.Н. (Лор сурдолог).
Отмечу некорректную работу операторов, осуществляющих запись на прием. Нами была озвучена наша проблема: снижение слуха. Оператор (или регистратор) предложила запись к лору или сурдологу , сказав, что прием ведет врач лор-сурдолог. Мы предположили, что к лору, так как не разбираемся в специфике того, как построена работа специалистов в данном центре. Тем более нам сказали стоимость консультации и то, что дополнительные манипуляции в ходе приема оплачиваются дополнительно, что позволило нам сделать вывод о том, что необходимое обследование нам будет проведено.
То, что прием сурдолога требует больше времени (час, а у лора полчаса), нам не сказали. В общем, не проконсультировали качественно, зная о нашей проблеме. Признать ошибку записи и принять нас на «сурдологическую» консультацию с соответствующей диагностикой в клинике отказались. И обвинили нас, что мы неправильно записались, хотя это работа специалистов клиники - понять потребность клиента и предложить соответствующую услугу.
В итоге мы, приехав из другого города, за 200 км, посетили десятиминутную консультацию (вместо положенного получаса приема у лора), еще дополнительно прождав своего приема полчаса.
Про непосредственно консультацию: врач спешила, очевидно, потому что время приемов существенно сдвинулось. Нам были даны рекомендации по посещению других специалистов и лечению на текущий момент. Как сказала сама врач «консультация лор врача предоставлена в полном объеме».
Вывод о качестве предоставленной услуги: нам не хватило индивидуального подхода, внимания к проблеме. Когда идешь к специалисту с ребенком, рассчитываешь на более чуткое отношение. Здесь получили наскоро выписанные рекомендации и замечания по поводу того, что не проходили какие-то обследования/ анализы ранее. Хотя именно с этой целью и обратились к специалисту.
2
August 14
Были сегодня на приёме у Гордеевой, как у сурдолога по ОМС бесплатно. Врач показала своё неуважение и высокомерие в отношении меня и малыша 2 г. С начала приёма ребёнок закапризничал. Было сделано замечание, что нужно было готовить ребёнка к приёму и необходимо срочно ребёнка угомонить. И вообще у врача очень мало времени на приём, хотя приняли нас с опозданием. Сама специалист Гордеева в это время сидела с недовольным видом и возмущалась в адрес меня и малыша со словами: " Вы сами родители должны успокаивать ребёнка". Абсолютно не пытаясь найти подход к малышу. Ранее были у Гордеевой платно. Сегодня была возможность пройти приём по ОМС (по направлению детского лора). Сравнили приём, по ОМС почувствовали разницу - Гордеева открыто хамила, не скрывая, что в первую очередь её интересует, как правильно заполнить документы и отчитаться за бесплатный приём по направлению. И время лишнее у неё не отнимать. Всё остальное её мало интересовало. К данному специалисту мы обратились по рекомендации. После приёма почитали отзывы, сложилось впечатление, что как специалист Гордеева либо избирательно относится к пациентам, либо положительные отзывы ей пишут постоянные "свои" пациенты. Накануне, когда были у Гордеевой платно на приёме, она ещё пыталась общаться нормально, но было видно по её отношению, что наш ребёнок в качестве пациента её не особо интересует, даже платно, либо данный специалист очень загружен работой, либо у Гордеевой высокомерие и лицемерие это нормально в отношении пациентов. Возможно, она хороший специалист, как нам её рекомендовали, но после такого явного неуважения и хамского отношения мы с женой не рекомендуем обращаться в эту поликлинику именно к этому специалисту, особенно с детьми.
2
1
June 3
Очень довольна результатами лечения у отоларинголога Гордеевой Натальи Николаевны! С насморком ходим сюда. Если есть подозрение на отит, то врач отлично смотрит уши-горло-нос, выясняет тщательно историю болезни, высчитывает все дозировки лекарств по возрасту, не назначает лишних анализов. Обратились первый раз с гайморитом и отитом, вылечили быстро. Теперь знаю схему, применимую к моему ребёнку, как не допустить отит. Рекомендую врача.
Клиника чистая, в регистратуре хорошие регистраторы, есть всё необходимое.
1